员工培训体系咨询服务合同

员工培训体系咨询服务合同甲方（委托方）：公司名称：_________________________统一社会信用代码：_________________地址：_____________________________法定代表人/授权代表：_______________联系人：___________________________联系电话：_________________________乙方（受托方）：公司名称：_________________________统一社会信用代码：_________________地址：_____________________________法定代表人/授权代表：_______________联系人：___________________________联系电话：_________________________鉴于1.甲方系依法设立并有效存续的企业，因业务发展需要优化现有员工培训体系，提升培训效能；2.乙方系具备专业咨询资质的机构，拥有员工培训体系设计的经验及能力，同意为甲方提供咨询服务。甲乙双方本着平等自愿、诚实信用原则，经协商一致，订立本合同。第一条服务内容与范围乙方为甲方提供员工培训体系全流程咨询服务，具体包括以下4个阶段：（一）现状诊断阶段（第1-3周）1.访谈调研：与甲方管理层（≥5人）、关键岗位员工（≥10人）、人力资源部负责人开展深度访谈；2.数据梳理：分析甲方现有培训数据（培训记录、评估结果、预算使用情况等）、组织架构、岗位序列；3.成果交付：《员工培训体系现状诊断报告》（含现状分析、核心问题清单、改进优先级排序）。（二）体系设计阶段（第4-8周）1.框架搭建：设计分层分类培训体系（管理层/骨干/新员工/专业序列）、课程体系（通用+专业）、师资体系（内部+外部）、评估体系（柯氏四级评估模型适配）；2.流程优化：制定培训需求调研、课程开发、实施落地、预算管理等核心流程；3.成果交付：《员工培训体系整体设计方案》（含框架图、流程说明、责任分工）。（三）落地支持阶段（第9-12周）1.工具开发：输出《核心课程开发指南》（含课程大纲模板、案例库框架）、《培训评估工具包》（含测试题模板、反馈问卷）；2.师资认证：制定内部讲师认证流程及考核标准；3.成果交付：上述工具文档及认证流程文件。（四）验收辅导阶段（第13周）1.成果讲解：向甲方项目组讲解所有交付成果的使用方法；2.问题答疑：针对甲方提出的使用疑问提供1次集中辅导。第二条服务周期本合同服务周期为13周，自双方签字盖章之日起计算。若因甲方未按约定提供配合导致延误，服务周期相应顺延，顺延时间不计入原周期。第三条服务费用及支付（一）费用总额本合同服务费用共计人民币______元（大写：______圆整），不含税费，税费由甲方承担（乙方开具增值税专用发票）。（二）支付节点1.预付款：合同签订后5个工作日内，甲方支付费用总额的30%，即______元；2.诊断款：《现状诊断报告》通过甲方验收后5个工作日内，支付20%，即______元；3.设计款：《整体设计方案》通过甲方验收后5个工作日内，支付30%，即______元；4.尾款：所有落地成果交付并通过验收后5个工作日内，支付20%，即______元。（三）发票要求乙方应在甲方支付每笔款项前3个工作日内，向甲方开具对应金额的增值税专用发票，甲方收到发票后按约定支付。第四条双方权利义务（一）甲方权利义务1.义务：（1）5个工作日内提供现有培训资料（含历史报告、流程制度、员工数据）；（2）协调访谈人员按时到位，确保访谈有效开展；（3）对乙方交付成果在5个工作日内完成验收，提出书面修改意见；（4）按约定支付服务费用。2.权利：（1）监督服务进度，要求乙方定期（每周1次）提交进度报告；（2）对不符合要求的成果提出修改意见，最多3次修改机会；（3）验收合格后获得所有成果的使用权（仅限甲方内部使用）。（二）乙方权利义务1.义务：（1）组建专项团队（项目经理1名、咨询顾问2名，均具备3年以上培训体系设计经验）；（2）按约定时间交付成果，确保成果符合甲方战略及实际需求；（3）保证成果不侵犯第三方知识产权，若产生侵权由乙方承担全部责任；（4）对甲方提供的所有资料（含商业秘密）严格保密，不得泄露给第三方；（5）针对甲方验收意见，在3个工作日内完成修改并重新提交。2.权利：（1）按约定收取服务费用；（2）要求甲方提供必要配合，若甲方延误配合，有权顺延服务周期；（3）对甲方不合理的修改要求（超出合同约定范围），有权协商调整费用或拒绝。第五条成果验收标准与流程（一）验收标准1.《现状诊断报告》：包含甲方培训体系的3个以上核心问题，改进方向明确，经甲方管理层签字确认；2.《整体设计方案》：覆盖所有岗位序列，流程可落地，经甲方人力资源部及业务负责人评审通过；3.落地工具：《课程开发指南》《评估工具包》等文档完整、实用，可直接用于甲方培训工作。（二）验收流程1.乙方提交成果后，甲方在5个工作日内出具《验收意见表》（含合格/不合格及修改意见）；2.若不合格，乙方在3个工作日内修改并重新提交，甲方再次验收；3.若3次修改后仍未达到验收标准，甲方有权解除合同，乙方退还已收全部费用。第六条违约责任1.甲方逾期付款：每逾期1日，按应付未付金额的0.5‰支付违约金；逾期超过15日，乙方有权暂停服务；逾期超过30日，乙方有权解除合同，甲方支付合同总额10%的违约金。2.乙方逾期交付成果：每逾期1日，按合同总额的0.5‰支付违约金；逾期超过15日，甲方有权要求减免1‰/日的费用；逾期超过30日，甲方有权解除合同，乙方退还已收费用并支付10%违约金。3.保密违约：任何一方泄露对方商业秘密，需支付合同总额20%的违约金，若造成损失，还需承担赔偿责任（包括直接损失及维权费用）。4.知识产权违约：乙方成果侵犯第三方权益，需赔偿甲方全部损失（含诉讼费、律师费），甲方有权解除合同。第七条知识产权1.乙方交付的所有成果（不含甲方原有资料）的知识产权归甲方所有；2.乙方在服务中使用的自身咨询工具、方法的知识产权归乙方所有；3.甲方不得将成果转让、授权给第三方使用，不得用于商业盈利。第八条保密条款1.保密范围：甲方的商业计划、员工数据、培训资料，乙方的咨询方法、报价方案等；2.保密期限：合同期限内及合同终止后3年；3.例外情况：经对方书面同意，或法律法规要求披露的除外。第九条争议解决因本合同产生的争议，双方应协商解决；协商不成的，提交甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十条其他1.本合同变更需双方书面确认，补充协议与本合同具有同等效力；2.不可抗力（如疫情、政策调整）导致无法履行合同的，双方协商顺延或解除，互不承担违约责任；3.本合同一式两份，甲乙