2025年管理心理学试题及答案

2025年管理心理学试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1.管理心理学的研究对象是（）A.人的心理活动规律B.管理活动中的心理现象及规律C.组织行为规律D.群体心理规律答案：B。管理心理学主要聚焦于管理活动中所涉及的心理现象以及其背后的规律。它不仅仅关注人的一般心理活动规律（A选项），组织行为规律（C选项）和群体心理规律（D选项）只是其研究内容的一部分，整体研究对象是管理活动中的心理现象及规律。2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（）A.经济人B.社会人C.自我实现人D.复杂人答案：B。霍桑实验发现，职工不是单纯追求金钱收入的“经济人”，他们还有社会和心理方面的需求，如追求友情、安全感、归属感等，即职工是“社会人”。“经济人”观点认为人只追求经济利益；“自我实现人”强调人有自我实现的需求；“复杂人”认为人的需要和动机是复杂多变的。3.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是（）A.气质B.个性C.能力D.性格答案：B。个性是一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性（如需要、动机、兴趣等）和非倾向性特征（如气质、性格等）的总和。气质是心理活动在强度、速度、灵活性与指向性等方面的一种稳定的心理特征；能力是指顺利完成某种活动所必需的并直接影响活动效率的个性心理特征；性格是指人对现实的稳定态度和习惯化了的行为方式。4.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是（）A.自我B.本我C.超我D.忘我答案：B。弗洛伊德提出了人格结构理论，包括本我、自我和超我。本我遵循快乐原则，是个性中不受社会道德规范约束的部分，它追求本能欲望的满足。自我遵循现实原则，调节本我与超我之间的矛盾。超我遵循道德原则，代表着社会道德和良心。“忘我”并非弗洛伊德人格结构理论中的概念。5.具有直率、热情、精力旺盛行为特征的人的气质类型是（）A.胆汁质B.多血质C.粘液质D.抑郁质答案：A。胆汁质的人具有直率、热情、精力旺盛、表里如一、刚强，但暴躁易怒，脾气急，易感情用事等行为特征。多血质的人活泼好动，反应迅速，热爱交际，能说会道，适应性强，但稳定性差，缺少耐心，见异思迁。粘液质的人安静稳重踏实，反应性低，交际适度，自制力强（性格坚韧），话少，适于从事细心、程序化的学习，表现出内倾性，可塑性差。抑郁质的人行为孤僻，不善交往，易多愁善感，反应迟缓，适应能力差，容易疲劳。6.以下哪种理论属于激励内容理论（）A.期望理论B.目标设置理论C.双因素理论D.公平理论答案：C。激励内容理论主要研究激励的因素有哪些，双因素理论将影响员工工作积极性的因素分为保健因素和激励因素，属于激励内容理论。期望理论强调人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下才会被激励起来去做某些事情；目标设置理论认为明确的、有一定难度的目标能激励员工；公平理论主要探讨报酬的公平性对人们工作积极性的影响，期望理论、目标设置理论和公平理论都不属于激励内容理论。7.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是（）A.E高×V高＝M高B.E中×V中＝M中C.E低×V低＝M低D.E零×V高＝M高答案：D。弗鲁姆的期望理论公式为M=E×V，其中M代表激励力量，E代表期望值，V代表效价。当期望值E为零，即人们认为目标根本不可能实现时，无论效价V多高，激励力量M都为零，而不是M高，所以D选项错误。8.以群体是否客观存在为依据，可以把群体划分为（）A.正式群体和非正式群体B.假设群体和实际群体C.大型群体和小型群体D.松散群体和联合群体答案：B。以群体是否客观存在为依据，可将群体划分为假设群体和实际群体。假设群体是指实际上并不存在，只是为了研究和分析的需要而划分出来的群体；实际群体是客观存在的群体。正式群体和非正式群体是根据群体的组织正式程度划分的；大型群体和小型群体是根据群体规模大小划分的；松散群体和联合群体是根据群体发展水平和群体成员之间关系的密切程度划分的。9.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的（）A.标准功能B.导向功能C.评价功能D.动力功能答案：B。群体规范的导向功能是指群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，告诉成员应该做什么，不应该做什么。标准功能是指群体规范为成员提供了行为的标准；评价功能是指群体规范可以作为成员评价自己和他人行为的依据；动力功能是指群体规范能激励成员为了达到群体目标而努力。10.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是（）A.命令型领导B.说服型领导C.参与型领导D.授权型领导答案：D。领导生命周期理论根据被领导者的成熟度（工作成熟度和心理成熟度）来确定合适的领导方式。当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，即他们有能力且愿意完成工作任务，此时最适宜的领导方式是授权型领导，领导者只需要提供极少的指导和支持，让下属自主完成工作。命令型领导适用于低成熟度的被领导者；说服型领导适用于初步成熟的被领导者；参与型领导适用于比较成熟的被领导者。二、多项选择题（每题3分，共15分）1.管理心理学的研究方法主要包括（）A.观察法B.实验法C.调查法D.测验法E.个案法答案：ABCDE。观察法是在自然条件下，有目的、有计划地观察研究对象的行为和表现；实验法是在控制条件下对某种心理现象进行观察的方法；调查法是通过各种途径，间接了解被试者心理活动的一种研究方法；测验法是用标准化的量表来测量被试者的智力、性格、态度等心理特征；个案法是对某一个体、某一群体或某一组织在较长时间里连续进行调查，从而研究其行为发展变化的全过程。这些都是管理心理学常用的研究方法。2.影响个性形成的因素主要有（）A.先天遗传因素B.家庭因素C.学校教育D.社会文化E.社会实践答案：ABCDE。先天遗传因素为个性的形成提供了物质基础和发展的可能性。家庭是个体最早接触的环境，家庭的教育方式、家庭氛围等对个性形成有重要影响。学校教育通过有目的、有计划的教育活动，培养学生的品德、知识和能力，塑造学生的个性。社会文化包括价值观、信仰、风俗习惯等，会影响个体的思想和行为方式，进而影响个性形成。社会实践是个体在实际生活中与他人、社会相互作用的过程，在这个过程中个体不断调整和完善自己的个性。3.以下属于过程型激励理论的有（）A.期望理论B.公平理论C.强化理论D.目标设置理论E.双因素理论答案：ABD。过程型激励理论主要研究激励是如何产生、如何转化为行为以及如何持续的过程。期望理论强调人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下才会被激励；公平理论关注报酬的公平性对激励的影响；目标设置理论认为明确的、有一定难度的目标能激励员工。强化理论属于行为改造型激励理论，主要研究如何通过强化来改变行为；双因素理论属于激励内容理论，研究激励的因素有哪些。4.群体决策的优点有（）A.提供更全面、更完整的信息B.产生更多的方案C.提高决策的可接受性D.增加决策的合法性E.决策速度快答案：ABCD。群体决策可以集合群体成员的知识、经验和信息，从而提供更全面、更完整的信息，产生更多的方案。由于决策是群体共同参与制定的，所以更容易被群体成员接受，也增加了决策的合法性。然而，群体决策往往需要花费更多的时间进行讨论和协调，决策速度相对较慢，所以E选项错误。5.领导的权力来源主要有（）A.法定权B.奖赏权C.强制权D.专家权E.参照权答案：ABCDE。法定权是指领导者在组织中所处的职位所赋予的权力；奖赏权是指领导者给予下属奖励的权力；强制权是指领导者对下属进行惩罚的权力；专家权是指领导者因具备专业知识和技能而拥有的权力；参照权是指领导者因具有良好的品德、人格魅力等而受到下属的尊敬和认同，从而拥有的权力。三、简答题（每题10分，共30分）1.简述管理心理学与组织行为学的关系。答：管理心理学和组织行为学既有联系又有区别。联系方面：（1）研究目的相同。二者都致力于提高组织的效率和效益，促进组织目标的实现，关注如何更好地管理组织中的人，调动员工的积极性和创造性，提高组织绩效。（2）研究对象有重叠。都以组织中的人及其行为和心理现象为研究对象，都涉及个体、群体和组织层面的分析。（3）理论基础相通。都借鉴了心理学、社会学、人类学等多学科的理论和方法，如激励理论、群体动力理论等在二者中都有应用。区别方面：（1）研究侧重点不同。管理心理学更侧重于研究组织管理过程中的心理现象和规律，强调从心理角度来解释和解决管理中的问题；组织行为学则更关注组织中人们的行为表现和行为规律，侧重于对行为的描述、解释和预测。（2）学科起源不同。管理心理学起源于心理学领域，是心理学在管理领域的应用和发展；组织行为学则是在管理学、社会学、心理学等多学科交叉的基础上发展起来的。（3）研究方法的运用略有差异。管理心理学可能更注重心理测量、实验等心理学研究方法；组织行为学除了运用心理学方法外，还会更多地运用社会学、管理学的研究方法，如案例分析、实地调查等。2.简述马斯洛需要层次理论的主要内容。答：马斯洛需要层次理论将人的需要从低到高分为五个层次：（1）生理需要。这是人类最基本的需要，包括对食物、水、空气、睡眠、性等的需要。这些需要是维持生命和个体生存所必需的，如果得不到满足，人类的生命将受到威胁。（2）安全需要。包括对人身安全、生活稳定、免遭痛苦、威胁或疾病等的需要，以及对身体健康有保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全等方面的需要。（3）归属与爱的需要。也叫社交需要，是指一个人要求与其他人建立感情的联系或关系的需要。比如对友谊、爱情以及隶属某一群体等的需要。（4）尊重需要。包括自尊和受到别人的尊重两个方面。自尊是指对自己的价值、能力和成就的认可和尊重；受到别人的尊重是指希望得到他人的认可、赞扬和尊重，获得威望和声誉等。（5）自我实现需要。这是最高层次的需要，是指实现个人的理想、抱负，发挥个人的能力到最大程度，成为自己所期望的人的需要。马斯洛认为，人的需要是按层次逐级递升的，当低层次的需要得到满足后，才会追求更高层次的需要。但这种顺序并非绝对固定，在某些特殊情况下，人们可能会在低层次需要未完全满足时就追求高层次需要。3.简述影响群体凝聚力的因素。答：影响群体凝聚力的因素主要有以下几个方面：（1）群体成员的同质性。成员在年龄、性别、兴趣、价值观、文化背景等方面的相似程度越高，越容易产生共同语言和认同感，群体凝聚力也就越强。例如，一个由志同道合的音乐爱好者组成的音乐社团，成员之间更容易相互理解和支持，凝聚力较高。（2）群体的规模。一般来说，群体规模较小，成员之间的沟通和互动更加频繁和深入，容易形成密切的关系，凝聚力也相对较高。而规模过大的群体，成员之间可能难以充分交流，关系较为松散，凝聚力可能会受到影响。（3）群体的目标。当群体有明确、共同且具有挑战性的目标时，成员会为了实现目标而团结协作，凝聚力会增强。目标的达成还能让成员获得成就感，进一步巩固群体凝聚力。例如，一个项目团队为了按时完成一个重要项目而共同努力，在这个过程中团队凝聚力会不断提升。（4）群体的领导方式。民主型的领导方式能够充分调动成员的积极性和主动性，让成员参与决策和管理，使成员感受到自己是群体的主人，从而增强群体凝聚力。而专制型领导方式可能会使成员感到压抑，放任型领导方式则可能导致群体缺乏凝聚力和方向。（5）群体的奖励方式。采用集体奖励制度，能够促使成员相互合作，共同为实现群体目标而努力，增强群体的凝聚力。而单纯的个人奖励可能会导致成员之间的竞争加剧，削弱群体凝聚力。（6）群体与外部的关系。当群体面临外部压力或竞争时，成员会意识到群体的重要性，为了维护群体的利益而更加团结，群体凝聚力会增强。例如，一个企业在面临激烈的市场竞争时，企业内部员工会更加团结协作，共同应对挑战。（7）群体内部的沟通。良好的沟通能够增进成员之间的了解和信任，减少误解和冲突，促进成员之间的情感交流，从而增强群体凝聚力。相反，沟通不畅会导致信息传递受阻，成员之间容易产生隔阂和矛盾，降低群体凝聚力。四、论述题（每题15分，共30分）1.论述如何在管理中应用个性理论。答：个性理论在管理中具有重要的应用价值，管理者可以从以下几个方面应用个性理论来提高管理效果：（1）人员选拔与配置。在招聘和选拔员工时，了解员工的个性特点有助于将合适的人安排到合适的岗位上。例如，胆汁质的人热情、直率、精力旺盛，适合从事具有挑战性和开拓性的工作，如销售、市场营销等；多血质的人活泼好动、反应迅速、适应能力强，适合从事社交性强、变化多的工作，如公关、客服等；粘液质的人安静稳重、自制力强，适合从事需要耐心和细心的工作，如会计、档案管理等；抑郁质的人敏感、细心，适合从事艺术创作、研究等工作。通过个性与岗位的匹配，可以提高员工的工作满意度和工作绩效。（2）员工培训与发展。不同个性的员工在学习方式和接受能力上存在差异。对于外向型个性的员工，可以采用小组讨论、案例分析等互动性强的培训方式；对于内向型个性的员工，可以提供更多的自主学习材料，让他们有足够的时间思考和消化。同时，针对员工的个性特点进行有针对性的培训，帮助他们发挥优势、克服劣势。例如，对于过于冲动的员工，可以进行情绪管理和决策技巧的培训；对于过于内向、缺乏沟通能力的员工，可以进行沟通技巧和团队协作的培训。（3）激励管理。根据个性理论，不同个性的员工有不同的需求和动机，因此需要采用不同的激励方式。对于成就动机强的员工，可以为他们设定具有挑战性的目标，并给予及时的反馈和奖励，让他们在实现目标的过程中获得成就感；对于社交需求高的员工，可以提供更多的团队活动和社交机会，满足他们的社交需求；对于追求权力和地位的员工，可以给予他们更多的管理职责和晋升机会。此外，还要考虑员工的个性差异对公平感的影响，确保激励措施的公平性，以提高员工的工作积极性。（4）团队建设。在组建团队时，要考虑成员的个性互补性。一个团队中如果成员个性过于相似，可能会缺乏创新和多样性；而个性互补的成员可以相互学习、相互补充，提高团队的整体效能。例如，一个团队中既要有富有创造力和冒险精神的成员，也要有稳重、细心、善于执行的成员。同时，管理者要了解团队成员的个性特点，及时处理成员之间的冲突和矛盾，营造良好的团队氛围，增强团队凝聚力。（5）领导方式选择。管理者应根据员工的个性特点选择合适的领导方式。对于成熟度高、自主性强的员工，采用授权型领导方式，给予他们充分的自主权和决策权，让他们能够发挥自己的才能；对于需要更多指导和支持的员工，采用指导型或参与型领导方式，帮助他们解决问题，提高工作能力。此外，管理者自身的个性特点也会影响领导效果，管理者要不断提高自己的个性修养，以更好地领导和管理员工。2.论述如何提高群体的工作效率。答：提高群体的工作效率是管理中的重要目标，可以从以下几个方面入手：（1）合理的群体结构。人员配置要合理。根据工作任务的要求，选择具有不同知识、技能和经验的成员组成群体，实现成员之间的优势互补。例如，一个项目团队中应包括技术专家、市场营销人员、财务人员等，以确保项目的顺利进行。群体规模要适当。群体规模过大可能导致沟通不畅、协调困难、“搭便车”现象等问题；规模过小则可能缺乏足够的资源和能力。要根据工作的性质和复杂程度确定合适的群体规模。（2）有效的群体沟通。建立良好的沟通渠道。确保信息能够及时、准确地在群体成员之间传递。可以采用面对面沟通、电子邮件、即时通讯工具等多种沟通方式，根据不同的情况选择合适的沟通渠道。提高沟通技巧。成员要学会倾听、表达清晰、理解他人的观点和意图。管理者要鼓励成员积极沟通，营造开放、信任的沟通氛围，及时解决沟通中出现的问题。减少沟通障碍。如避免信息过载、消除语言和文化差异带来的误解、克服个人偏见和情绪对沟通的影响等。（3）明确的群体目标。制定明确、具体、可衡量、可实现、有时限的目标（SMART目标）。让群体成员清楚地知道他们的工作方向和努力的目标，避免成员之间的工作冲突和重复劳动。目标要具有挑战性和可行性。既能够激发成员的工作动力，又不会让成员感到目标遥不可及。同时，要将群体目标分解为具体的个人目标，让成员明确自己在实现群