(2025年)鹤岗市兴安区招聘协管员考试真题及答案

(2025年)鹤岗市兴安区招聘协管员考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.鹤岗市兴安区作为全国重要的石墨产业基地，其核心产业园区“兴安石墨新材料产业园”2024年实现年产值约（）。A.12亿元B.25亿元C.40亿元D.55亿元答案：B（注：根据兴安区2024年政府工作报告，该园区年产值突破25亿元）2.根据《治安管理处罚法》，下列行为中应处5日以下拘留或500元以下罚款的是（）。A.盗窃他人价值800元手机B.放任饲养的犬只恐吓他人C.结伙斗殴D.故意损毁路灯设施答案：B（《治安管理处罚法》第七十五条：放任动物恐吓他人的，处5日以下拘留或500元以下罚款）3.兴安区下辖6个街道，其中以“红色文化”为特色的是（）。A.峻德街道B.河东路街道C.兴长路街道D.兴安路街道答案：D（兴安路街道依托辖区内“东北抗联密营遗址”打造红色教育基地）4.社区协管员在入户采集居民信息时，遇到居民拒绝配合，正确的处理方式是（）。A.告知“不配合将影响社区福利发放”B.出示工作证件并说明信息用途C.联系派出所强制登记D.记录“拒登”后直接离开答案：B（需依法说明目的，尊重居民知情权）5.2024年黑龙江省提出“冰雪经济”新战略，兴安区结合自身条件重点发展的冰雪项目是（）。A.高山滑雪B.冰灯展C.社区冰场D.雪地马拉松答案：C（兴安区以“社区冰雪惠民”为重点，2024年新建12处社区公共冰场）6.根据《民法典》，8周岁的未成年人单独购买价值300元的玩具，该行为（）。A.有效B.无效C.效力待定D.可撤销答案：C（8周岁以上未成年人实施与其年龄、智力不相适应的民事法律行为需法定代理人追认）7.兴安区2025年“民生十件实事”中，明确提出年内完成（）个老旧小区改造。A.5B.8C.12D.15答案：C（兴安区2025年政府工作报告明确改造12个老旧小区）8.协管员在巡查中发现居民楼楼道堆积大量纸箱，正确的处理流程是（）。A.直接清理B.联系消防部门C.通知业主限期整改D.拍照上报社区主任答案：C（先告知业主自行清理，逾期未改再联合相关部门处理）9.2024年10月，鹤岗市入选“国家基层治理创新试点城市”，兴安区重点推进的创新机制是（）。A.“物业+网格”融合管理B.社区事务“全代办”C.邻里纠纷“流动调解室”D.以上均是答案：D（兴安区试点涵盖三项创新机制）10.下列不属于社区协管员主要职责的是（）。A.参与治安巡逻B.宣传垃圾分类政策C.调解家庭婚姻纠纷D.审核居民低保申请答案：D（低保审核由街道民政部门负责，协管员承担信息采集、初步核查）11.兴安区“平安社区”创建标准中，要求居民矛盾纠纷调解成功率不低于（）。A.80%B.85%C.90%D.95%答案：C（兴安区2025年“平安兴安”建设方案明确调解成功率≥90%）12.根据《黑龙江省社区工作者管理办法》，协管员年度考核“不合格”的情形不包括（）。A.全年累计旷工15天B.因过失导致社区重大信息错报C.群众满意度低于60%D.未参加年度业务培训答案：D（未参加培训一般为“基本合格”，连续两年未参加才可能不合格）13.协管员在组织社区消防演练时，首要环节是（）。A.讲解灭火器使用B.疏散路线演示C.确认参演人员安全D.通知居民参与答案：C（安全是演练首要前提）14.兴安区2024年新增的“智慧社区”试点中，核心技术应用是（）。A.人脸识别门禁B.智能垃圾分类箱C.社区服务APPD.以上均是答案：D（试点涵盖三项智能设备）15.下列关于“12345政务服务便民热线”的表述，错误的是（）。A.协管员需及时处理分派的工单B.居民投诉物业问题可通过该热线反映C.工单办结后无需回访D.超时未办结需说明原因答案：C（需进行满意度回访）16.社区协管员在处理独居老人求助时，应优先联系（）。A.社区卫生服务中心B.老人子女C.派出所D.志愿者队伍答案：B（优先联系家属，无联系方式再联系其他部门）17.兴安区“民族团结进步示范社区”创建中，重点开展的活动是（）。A.少数民族传统节日庆祝B.双语服务培训C.民族文化展览D.以上均是答案：D（三项均为创建重点）18.根据《黑龙江省城市社区治理条例》，社区公共服务设施面积应不低于（）平方米。A.500B.800C.1000D.1200答案：B（条例规定社区综合服务设施面积≥800㎡）19.协管员在录入居民信息时，发现某户居民户籍为“空挂户”，正确的处理是（）。A.标记为异常并上报B.直接删除该条信息C.联系派出所核查D.通知居民迁户答案：A（协管员负责信息采集与初步异常标注，核查由公安部门处理）20.2025年兴安区“文明养犬”专项行动中，要求犬只登记率达到（）。A.80%B.85%C.90%D.95%答案：C（专项行动方案明确登记率≥90%）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.兴安区协管员需掌握的基础法律知识包括（）。A.《治安管理处罚法》B.《物业管理条例》C.《反家庭暴力法》D.《消费者权益保护法》答案：ABC（协管员主要参与基层治理，消费者权益保护非核心职责）2.社区矛盾调解应遵循的原则有（）。A.自愿平等B.依法调解C.尊重风俗D.强制履行答案：ABC（调解不得强制，履行需自愿或通过法律途径）3.兴安区2025年“我为群众办实事”实践活动重点领域包括（）。A.老旧小区加装电梯B.社区食堂建设C.儿童课后托管D.以上均是答案：D（三项均为2025年民生重点）4.协管员在疫情防控常态化工作中需承担的任务有（）。A.排查重点地区返兴人员B.宣传疫苗接种C.维护核酸检测秩序D.开具健康证明答案：ABC（健康证明由医疗机构开具）5.下列属于兴安区特色文化资源的是（）。A.东北抗联红色遗址B.石墨工业文化C.赫哲族民俗D.湿地生态文化答案：ABD（赫哲族主要聚居地为佳木斯同江市）6.协管员在信息采集时需遵守的保密要求包括（）。A.不得泄露居民隐私B.电子信息需加密存储C.纸质档案可随意摆放D.仅限工作用途使用答案：ABD（纸质档案需妥善保管）7.兴安区“网格管理”中，网格长的职责包括（）。A.收集社情民意B.协调解决网格问题C.考核协管员D.制定社区发展规划答案：AB（考核由街道负责，规划由社区“两委”制定）8.下列属于社区公共服务事项的是（）。A.居民医保参保登记B.失业登记C.房屋租赁备案D.婚姻登记答案：ABC（婚姻登记由民政部门办理）9.协管员在预防未成年人犯罪工作中可采取的措施有（）。A.开展法治讲座B.排查不良行为青少年C.联系学校跟进教育D.实施行政处罚答案：ABC（行政处罚由司法机关执行）10.兴安区“冰雪社区”建设的目标包括（）。A.提升居民冰雪运动参与率B.打造社区冰雪文化品牌C.带动周边冰雪旅游D.以上均是答案：D（三项均为建设目标）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.协管员可以以社区名义签订经济合同。（）答案：×（社区无独立法人资格，经济合同需街道或相关部门签订）2.兴安区“一老一小”服务中心主要为60岁以上老人和14岁以下儿童提供服务。（）答案：√（根据兴安区2025年民生规划，覆盖该年龄段）3.居民饲养烈性犬只需登记，无需审批。（）答案：×（黑龙江省规定饲养烈性犬需向公安部门申请审批）4.协管员发现社区内存在传销线索，应直接上门查处。（）答案：×（应立即上报市场监管或公安部门，不得自行查处）5.社区公告栏内容只需社区主任审核即可张贴。（）答案：×（需经街道相关部门审核，涉及法律政策的需备案）6.兴安区“数字社区”平台可实现居民在线办理社保查询、水电费缴纳等业务。（）答案：√（2025年试点平台已开通此类功能）7.协管员在调解邻里纠纷时，可根据自身判断直接划分责任。（）答案：×（需依据事实和法律，不得主观臆断）8.社区内的公共健身器材损坏，协管员应联系物业公司维修。（）答案：√（公共设施维修由物业或社区负责）9.兴安区2025年计划新增5所社区幼儿园，重点解决“入园难”问题。（）答案：√（政府工作报告明确该目标）10.协管员年度考核结果仅作为评优依据，不影响薪资。（）答案：×（兴安区协管员管理办法规定考核结果与绩效工资挂钩）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：兴安区锦绣社区某单元楼2楼住户反映，3楼业主将空调外机安装在2楼阳台正上方，导致噪音和滴水影响日常生活。2楼业主多次沟通无果，情绪激动，表示“再解决不了就砸了外机”。作为负责该网格的协管员，你会如何处理？答案要点：1.立即介入安抚：第一时间联系双方，安抚2楼业主情绪，避免矛盾激化；（3分）2.实地核查情况：查看外机安装位置是否符合《家用空调安装规范》（GB17790-2018），测量噪音分贝是否超标；（4分）3.组织协商调解：邀请物业、社区民警参与，明确3楼业主需承担的相邻权义务（《民法典》第二百八十八条），提出整改方案（如加装隔音棉、调整外机角度）；（5分）4.跟踪落实：约定整改期限，到期后回访2楼业主，确认问题解决；若3楼拒不整改，引导2楼通过法律途径起诉。（3分）案例二：2025年冬季，兴安区受寒潮影响连续降雪，某老旧社区因管网老化发生自来水主管道爆裂，导致100余户居民停水。部分居民聚集在社区办公室要求“立即恢复供水”，并指责社区“平时不作为”。作为值班协管员，你会如何应对？答案要点：1.现场处置：维持秩序：向居民说明情况，承诺全力协调解决，引导选出代表沟通；（3分）信息上报：立即联系自来水公司抢修，同时上报街道应急办，请求支援；（3分）2.临时保障：协调送水：联系附近学校、商场借用临时水源，组织志愿者为老人、孕妇等特殊群体送水；（4分）公开进度：通过社区微信群、广播实时通报抢修进展（如“预计3小时内修复”）；（3分）3.事后跟进：排查隐患：联合物业对社区管网全面检查，制定老旧管网改造计划；（2分）居民反馈：整改完成后召开座谈会，收集意见，提升应急管理能力。（0分，注：此处需调整，应补充“整改完成后回访居民，征求改进建议”得2分）五、论述题（共1题，20分）结合兴安区“基层治理能力提升年”行动，谈谈协管员在推动“共建共治共享”社区治理格局中的作用及具体实践路径。答案要点：作用分析（8分）：1.信息传递者：协管员扎根网格，能及时收集居民需求，将“上面千条线”转化为“基层一根针”，打通政策落实“最后一米”；2.矛盾调解者：通过日常巡查、入户走访，主动发现邻里纠纷、安全隐患等问题，推动小事不出网格、矛盾就地化解；3.服务执行者：协助落实民生项目（如老旧小区改造、冰雪社区建设），开展便民服务（如代办证件、助老扶幼），提升居民获得感；4.文化引领者：组织社区活动（如红色教育、民族团结活动），培育社区共识，增强居民参与治理的主动性。实践路径（12分）：1.强化能力建设：定期参加街道组织的法律知识、沟通技巧、应急处置等培训，考取“社区工作者职业资格”，提升专业素养；2.深化网