2020年-2022年河南省考面试真题及答案解析

年-2022年河南省考面试真题及答案解析目录TOC\o"1-3"\h\u10902022年8月2日河南省信阳市公务员面试题（公安岗） 2188962022年8月2日河南公务员面试题（县级以上岗位） 5121812022年8月2日河南公务员面试题（乡镇岗） 8322962022年8月3日河南公务员面试题（县级以上岗位） 11269362022年8月3日河南公务员面试题（乡镇岗）8月4日河南公务员面试题（县级以上岗位）8月4日河南公务员面试题(乡镇机关) 20269012022年8月5日河南省考公务员面试题 2371822021年5月23日河南省公务员面试题（乡镇） 2697992021年5月23日河南省公务员面试题（县级以上） 29171832021年5月23日河南省公务员面试题（公安岗） 3328812021年5月22日河南省公务员面试题（县级以上） 3690422021年5月16日河南省公务员面试题（县级及以上） 40257062021年5月22日河南省公务员面试题（公安） 43136152021年5月15日河南省公务员面试题（县级及以上） 46140522021年5月15日河南省公务员面试题（乡镇） 5013202021年5月15日河南省公务员面试题（公安） 53209692020年10月17日河南省考面试题 56286512020年10月18日河南省考面试题 60184992020年10月18日河南省考面试题（公安岗） 63108972020年10月24日河南省考面试题 66313162020年10月25日河南省考面试题第一套 69156052020年10月25日河南省考面试题第二套 72239412020河南省考面试真题及答案解析（10月25日公安岗） 752022年8月2日河南省信阳市公务员面试题（公安岗）1、针对建筑工地乱，拖欠工资，治安差等乱像，现在有两种工作思路进行整治：第一种是公安局牵头，联合多部门，联合治理；第二种是谁主管谁负责。请你选择其中一种并说理由。【答案解析】针对题干中的两种工作思路，一个侧重于联合治理，一个侧重于属地管理，虽然侧重点不同，但是都有其这样做的理由和意义，各具优势，这两种思路也都是我们在工作中常用的工作方法。针对题干所述的建筑行业问题，如果让我选择的话，我倾向于选择第一种，联合治理。首先，从管理权限来看，根据我国的行政管理体系，日常的行政事务多遵循谁主管、谁负责的管理原则，也就是在谁的管辖领域出的问题，那该管辖领域有优先管理的权利和义务。针对建筑工地乱、拖欠工资、治安等问题，问题具有复杂性，多样性，其涉及的有城建部门、劳动与社会保障部门、公安部门等多个部门职责问题，如果说只让主管建筑的部门负责，那在其职责权限内也只能解决部分问题，其他问题无权干涉，这不利于问题的快速有效解决。其次，从办事效率来看，建筑行业存在的问题较为复杂，又涉及农民工等其他劳动者还有社区居民的切身利益，如果说不及时解决，很容易引发蝴蝶效应，破窗效应，导致其他潜在的问题出现，只有提高办事效率，尽快落实相关政策和解决群众诉求，才既能解决现有问题，同时又能化解潜在的隐患。因此多部门联合执法能够快速反应，快速沟通，快速解决，将问题一次性从根本上解决完毕，不留隐患，提升政府的服务效能。再次，从后续监督管理，建立长效机制来看，多部门联合治理也能够起到综合解决问题的作用，否则单个部门管理可能其关注和解决的也只有其管辖的问题，对于其他部门的问题有心无力，只能引导和反馈，很容易导致问题的反复，或者解决了老问题又出新问题。在监管过程中，如果说多部门联合执法，能够监管到位和彻底，在制定建筑行业相关政策、指导意见、行业规范等内容时，多部门联合拟定，也能够让方案更加完善，从根本上防止问题反复。因此，结合建筑行业目前的情况，我比较倾向于公安部牵头，多部门联合治理的工作方法，我也相信通过这一方法能够很好地解决当下的建筑乱象。当然，第二种方法的使用也是很必要的，毕竟每个部门都有相应的职责范围，谁主管，谁负责的原则能够明确各部门分工与责任，推动问题的解决和政策的落实。在今后的工作中，我会认真学习和掌握两种工作方式，在本部门的专属事务上，认真履行自己的职责，全心全意为人民服务;涉及多部门管辖的事务，我也会秉着团结协作的原则，加强部门之间的沟通与交流，从而促进问题的解决。2、派出所值班民警小李，接到市县两级防诈骗预警，王某正在被冒充公检法的诈骗人员诈骗，但是电话联系不上王某，你认为李警官应该怎么做？【参考解析】如果王某这种行为不能够及时制止可能会给人民群众的生命财产安全带来损失，维护公共安全是每一个民警的社会责任和义务，具体我将会通过以下几个方面尽快进行落实和解决。第一，向值班领导汇报，通过联系社区工作人员，迅速联系王某家人，尽快与他的家人取得联系，如果他家人能够联系到他，会让他家人对他进行转告，告诉他被骗的事实，让他及时醒悟。第二，如果他的家人联系不到话，跟其家人要到他的电话号码、身份证号，及时向银行反馈，通过警银联动，冻结王某的银行账号，防止出现更大损失。第三，等找到王某之后，会对他这种行为进行及时的制止，告知其被诈骗的事实和银行账号被冻结的情况，让他回忆如何被诈骗的过程和细节，为下一步抓捕犯罪分子提供证据。同时，与银行联系，出具证明材料，恢复期银行账号。第四，分析研判案情。根据王某被诈骗的过程和细节，会同网警、刑侦部门的同事，研究案情，梳理诈骗案的新特点，及时破案，及时发布新诈骗手段的特征，做好预警工作。第五，搞好宣传。梳理近一段时间社区和其他地方诈骗呈现的新方式、新特点，编辑成群众喜闻乐见的形式，广泛宣传，充分周知。总之，作为一名社区民警，预防、制止和侦查违法犯罪活动，维护社会治安秩序既是我的责任也是我的义务，我定会勇于担当，敢于负责，坚决同任何犯罪行为作斗争。3、小林是一名交警，要去乡镇小学进行交通安全的宣传，在路上看到有很多小孩子在河里游泳，假如你是小林，你会怎么办？【参考解析】小孩子在河里游泳这件事本身危险性很强，会对小孩子的生命安全造成威胁。作为一名公职人员，我肯定不能坐视不管，要主动呼叫孩子上岸，进行教育引导，并按时完成自己预先的交通安全宣传工作，排查安全隐患。第一，制止孩子游泳行为，并进行教育。我会立即靠边停车，在岸边呼唤孩子们上岸，停止游泳行为。向他们告知在河里游泳是一种危险性行为，不论河水大小，都不能下河，要有这种保护自己的安全意识。同时，我还会给他们介绍一些健康向上的娱乐形式，比如帮助父母做家务、爬山、打球、读书、画画、编手工品等等方式，如果喜欢游泳的话，也可以到正规的、有人管理的游泳池游泳。第二，赶赴乡镇小学，开展交通安全宣传工作。处理完小孩子在河里游泳的问题，要及时去往约定好的乡镇小学，在学校做好宣传交通安全的同时，也要提醒学校加强日常教育和管理，防止学生去河里游泳。第三，联系乡镇政府，建议排查安全隐患。我会把今天遇到的游泳事件和处理方式向所在的乡镇政府进行传达，让他们了解到本地区存在的安全隐患和家长与孩子安全意识缺乏的问题。并提出自己的工作建议，比如加强暑期安全教育、全面排查暑期安全隐患、开展趣味活动丰富孩子生活等，分散孩子注意力，营造快乐童年。最后，通过我对这几个在河里游泳的孩子的批评劝导，并且让学校和乡镇政府做好家长与孩子的安全教育工作，一定能够让孩子意识到保护自身安全的重要性，不再进行类似的危险活动。4、单位实施新政策，规定不收锦旗，但是才刚刚开始落实，一位老大爷就来送锦旗了，此事你会如何与老大爷进行沟通？

【参考解析】单位落实新政策，以后不再接受外界送来的锦旗，作为单位的一员，我应该遵照单位规定，毕竟无规矩不成方圆。而在这个时间节点，有一位老大爷送来了锦旗表示感谢，面对这种情况，如果不能很好的解决这件事，就会伤害到老大爷的感情，影响群众与政府之间的关系。因此，我会兼顾灵活性与原则性，妥善处理好这件事。具体我会从以下几个方面进行沟通。第一，做好接待工作。先邀请老大爷到接待室稍事休息，将老大爷引导至接待室后递上温水，缓解干渴。等其缓解赶路疲劳后，再耐心、细致、温和地跟老大爷沟通，了解他的来意及交通方式。第二，表示感谢，做好解释工作。首先表示下感谢，非常感谢您老对我们工作的认可，也理解您想表示感谢的心情;其次跟老大爷仔细解释我单位落实不收锦旗这件事，言明收锦旗这事的利与弊。我们作为政府部门，工作宗旨就是为老百姓提供服务，解决问题的，这都是我们本职工作。虽然工作做好了收到一面锦旗是对我们的一种鼓励，但其实有些时候也给老百姓带去了一些负担，比如我们解决的可能就是一些小事结果还要群众大张旗鼓的送锦旗，这并不是政府的本意，大家也会有心理负担，是不是不管什么事只要政府解决了我就需要送一面锦旗。所以，于情于理我们都不能收这块锦旗。第三，安排老大爷返乡，请求帮助宣传。在获得大爷的认同后，感谢大爷配合我们的工作，如果老大爷执意要留，我也不会违背老人家的意愿，留下这面锦旗，事后跟领导做好汇报;同时请求大爷回乡以后能够帮助我们单位向当地群众宣传下不收锦旗的政策，避免再次发生类似情况。最后，通过这件事我也要意识到在工作上我们还存在很多不足之处，比如这次我们落实了不收锦旗的政策，但老百姓却不知道，反映出我单位在宣传这块没有跟上。我会建议领导及时安排人员做好宣传。在以后的工作中出台了什么新的政策，一定要及时做好宣传。同时也要不断向其他老同事学习，提高自己的沟通能力和解决问题能力。2022年8月2日河南公务员面试题（县级以上岗位）1、有一个服务大厅，里面设立了一个“办不成事”窗口，专门用以解决群众没有解决的问题，如果你是这个大厅的负责人，你会选一个什么样的人来负责这个窗口？【参考答案】设置“办不成事”窗口是精准解决群众“办事难、办事慢、办事繁”的问题，体现了政府“群众利益无小事”的务实作风。一个“办不成事”的小窗口，体现了办成事的大决心，如果让我来选择窗口负责人，我选择负责人的标准有以下几点:第一，具备为民服务的情怀。“办不成事”窗口办的都是群众的烦心事、揪心事、操心事，这些群众往往带着焦急、抱怨或生气等负面情绪，这就需要窗口负责人能设身处地的换位思考，想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧，把服务对象的难题当成自己的事情来办，耐心细致对待每一次咨询、办好每一次事项，以“服务员”的形象解决群众问题，做到为民解忧纾困。第二，具备过硬的综合业务能力。“办不成事”窗口是一个综合性质的窗口，公开受理和解决的主要是群众在大厅办事时遇到的各种“疑难杂症”，这就需要窗口负责人员对所有政务服务窗口的职能、具体办理事项的流程、相关的法律条例规定等了然于胸，在服务群众解难题中才能准确判断具体事项的主管窗口，聚焦到办不成事的矛盾点，才能在为群众办理业务中出“妙招”、“实招”。第三，具备善于多方协调的沟通能力。“办不成事”窗口要处理的都是各单位未予办理事项，要想解决群众办事难题，就需要窗口负责人能与多部门进行沟通协调，对于业务不熟、态度不好等不给办问题要当场沟通解决，对于拖延不办等问题要能与各单位窗口人员和领导沟通研究限时办理，对于职能交叉等难办问题要能负责牵头组织联席会议机制查找问题症结并明确解决办法，合力解决群众难题。第四，具备较强的应急处突能力。“办不成事”窗口协调的都是一些难办的业务，会面临很多突发情况，比如有些业务需要较长时间等待，一些群众难免会情绪烦躁，而且这些难办的业务，在政策解读上也多会面对群众不理解的问题等等，这就需要窗口负责人在应对突发事件时能沉着冷静，在不违反法律、政策和原则的情况下灵活应对，尽快拿出解决问题的措施，并在处理完突发紧急事项后能善于总结，用前瞻性的思维形成工作机制处理类似事件。2、小张是刚入职不久的新员工，领导给他打电话，让他办一个工作，但是小张挂了电话后，发现自己对工作任务似懂非懂。而且他听说这个领导的办事风格是，任务只布置一次，错误也只允许犯一次。如果你是小张的同事，你会给他什么建议？作为同事，我会积极主动的帮助小张快速了解工作任务，完成好工作，尽快适应岗位，具体建议如下：第一，调整心态，进入状态。我会建议小张不要恐慌，无论领导是哪种办事风格，目的都是希望把工作做好，所以只要他认真做好工作，达到领导的要求，就一定能够会让领导满意的。因此，建议他把重点放在当下的工作上，迅速进入工作状态。第二，诚恳求助，了解任务。我会建议他仔细回忆下领导交办任务时的表述，认真梳理领会领导意图，如果还是不能理解，可以虚心请教有经验的同事，把领导交办工作时的表述原样向同事说明，请同事帮忙分析领导交办工作的内容，如果同事也帮不上忙，我会建议他再次询问领导，即使面对领导的批评，也要虚心接受，并弄懂弄通工作任务，确保工作方向不出错。第三，严谨认真，不出差错。鉴于布置任务时，小张已经出现过失误，我会建议小张务必按照领导的要求开展工作，一方面，在工作中要多思考，遇到不理解或不懂的多向同事请教，确保工作质量，并且注意工作效率，可以发挥年轻人对各种办公软件的了解，应用高效软件，快速完成工作。另一方面，在完成工作后要认真复核，还可以先请有经验的同事把把关，提提意见，确保没有问题后上报领导。第四，总结教训，持续提升。我会建议小张汲取本次教训，在以后领导布置任务的时候要做好记录，一旦遇到不懂的地方，一定要当场请教询问，确保工作方向不出现偏差；同时也建议小张尽快熟悉岗位工作，平时可以多翻阅以往的工作档案、研读上级部门下发的政策文件，多和同事交流，了解岗位的主要工作内容，以便更好的理解领导意图，不要出现类似的问题。3、现在有些机关干部只喊口号不干活，现在准备举办一场活动，针对这类干部进行通报批评，假如让你去收集信息，你该怎么收集？【参考答案】机关干部只喊口号不干活是不良风气，会对干部队伍风气、群众满意度、政府工作实效造成严重恶劣影响。因此我会高度重视此项工作，具体从以下几个方面开展信息收集工作：首先，前期准备。一方面，要通过查阅近年来通报及互联网检索，了解只喊口号这类现象典型的表现形式、高发领域、线索来源渠道，为下一步信息收集明确方向，制定工作方案；另一方面，组建工作专班，选择信访部门、纪检部门等有相关经验的同事组成团队，统一工作思想，合理划分任务，确保信息收集工作顺利开展。其次，多渠道收集相关信息：第一，在机关单位全面收集违纪信息。我会印发整风活动通知，要求各单位在醒目位置进行张贴，鼓励干部职工对日常工作中存在的领导干部虚假承诺、招商引资只做表面功夫、工作问题放任不管等情况进行检举，在公示中附上举报电话和邮箱，同时要求各单位在监控盲区悬挂意见反馈箱，接受信件举报，线上线下并进收集违纪线索。第二，深入基层进行走访调研。工作小组要深入各大社区、乡村，一方面要对照上级年度考核指标及各基层党组织年度工作计划，查看工作落实情况，是否存在夸大、虚假汇报等突出问题；另一方面也要随机走访片区群众，了解有哪些社区干部只说漂亮话不干实事，工作时是否存在重宣传轻实效的问题、对群众的承诺是否如实兑现。第三，在服务群众一线开展调研。在政务服务大厅设置专项工作投诉台，安排专人面对面了解办事大厅存在的问题，例如工作人员态度敷衍、部门之间推诿扯皮、便民政策未有效落实等，同时也可以通过暗访的形式了解窗口人员的工作作风及服务态度，暗访时也可以通过隐藏摄像头或录音设备保留相关证据，多角度确认问题的严重性。最后，整理上报。我会将收集到的信息进行汇总分类，并通过调查确认其细节和真实性，对于确实存在的典型问题要形成通报，详细描述其典型做法、涉及人员及恶劣影响，以便后续工作中机关干部能够认清形式主义的危害，自觉规避这类思想苗头和做法；在通报草稿形成后，也要经过工作专班会审之后呈报领导，为下一步工作打好基础。4、假如你是街道办事处的张主任，你要去一个刚刚疫情解封的社区看望父母，这时候你发现，社区的微信群里好多人都在说，这次疫情封闭期间，本来不熟悉的邻居现在都成了好朋友，大家爱心互换，互帮互助。对此你会怎么做？【参考答案】疫情缩小了社区居民的活动半径，但却拉近了彼此之间心与心的沟通，邻里之间互帮互助的事迹也传递了许多正能量。如果我是街道办主任，我会利通过以下做法拉近邻里关系，构建更为和谐友善的社区氛围。首先，全面调查。一方面，在微信群中可以表明自己的身份，代表街道感谢大家为抗击疫情付出的努力，同时询问群众有哪些好人好事代表可以作为宣传代表，并希望群众提出对于社区工作的意见建议；另一方面也可以走访其他社区，通过发放问卷和现场交谈，了解疫情期间涌现的感人事迹以及社区工作的不足，为下一步工作确立方向。其次，做好宣传工作，促进邻里感情。我会将疫情期间涌现的好人好事，制作成展板、海报在各大社区进行张贴，鼓励大家传播好声音，弘扬正能量；同时我也会组织一场文艺汇演，鼓励各社区结合生活实际，创作形式多样、积极向上的节目，例如展现当代老年人精神风貌的广场舞；反映邻里互帮互助事迹的情景喜剧，小朋友的才艺展示等等，增进彼此了解，拉近群众关系。再次，解决社区存在问题。为了营造更和谐的群众氛围，结合群众此次反映的问题，我们也应该优化工作，一方面，针对疫情期间物资供应不足，要制定应急预案，在各社区各楼栋确定联络员，与各大商超、农贸市场建立对接，保证特殊时期的物资供应；另一方面，针对社区人手不足的问题，也要建立志愿者队伍，定期组织培训和服务，在特殊时期发挥力量。最后，建立长效机制，创建文明社区。今后的工作中要定期到群众身边开展调研工作，了解基层群众的心声和诉求，同时定期组织亲子运动会、广场舞大赛等文娱活动，丰富群众生活，维系和谐氛围。2022年8月2日河南公务员面试题（乡镇岗）1、你乡镇的干部小李，他在接电话的时候，有个信访群众到乡镇反映土地补偿款还没有到位，小李的两种做法，第一个是直接把这个群众推给这个村委，让村委来处理，第二个是向群众说明他会向上级部门反映，请谈一谈小李的做法，你怎么看？【参考答案】习近平总书记曾多次指出，要始终坚持人民至上，要为人民群众幸福生活拼搏、奉献、服务。对于题干中乡镇干部面对问题急于“甩锅”现象，我觉得令人非常担忧。首先，对于直接将群众推给所在村村委的做法。虽然村委具有解决村民土地赔偿款发放问题的第一责任，交由村委处理更为直接高效，但作为乡镇干部，小李不具体询问细节、不对群众投诉问题做正面回应且不跟进后续处理进展，不仅违反了首问责任制要求，也会给群众留下不作为的印象，影响镇政府形象。其次，对于让群众直接投诉至上级部门的做法。虽然在必要情况下可以向上级部门申请协助，调动更多力量处理问题，但在题干中小李未经调研落实就把责任推给上级的做法也存在不妥。这不仅会为上级部门增加不必要的工作量，而且会因层层汇报督导拖慢解决问题的节奏，既影响工作效率、又易给群众造成推诿扯皮慢作为的印象。而小李的问题也是当前不少基层干部履职中的缩影，而之所以会出现题干中的问题，我认为原因在于以下方面。一是工作人员服务意识不强。工作中遇到问题时缺乏担当意识，急于撇清责任，未能想群众之所想，急群众之所急。二是缺乏规则意识。对于工作中应尽职责了解不够、认识不清，未能按照规章制度办理业务。三是管理机制不健全。对于基层干部的履职情况监管不严，处理措施存在“宽松软”问题，导致基层干部认为不作为也没关系。所以，为有效服务群众，提升基层干部履职能力，还需要从以下方面不断努力。首先，加强思想教育。应持续开展党史学习教育，扎实落实“我为群众办实事”，提升党员干部初心使命意识。此外，应充分运用三会一课、民主生活会，学习党员干部先进事迹，开展批评与自我批评，及时纠正工作中存在的作风问题。其次，加强能力培养。一方面，组织开展各类规章制度、管理职能的培训，让基层干部明确权责范围，知晓应尽职责；另一方面，组织开展各项实操环节的培训学习，让基层工作人员更清楚工作流程，掌握应急应变技能，更好为群众服务。最后，加强监督管理。一方面，应不断完善基层干部监督管理办法，注重对履职绩效的监督考核，对于不作为、慢作为等现象进行严肃通报处理，提振基层干事创业作风。另一方面，应畅通监督举报渠道，发挥群众监督作用，形成监管合力。2、开展乡村文明创建活动，你们村有80%创建成功，20%没有创建成功，此时有上级领导到你们村进行检查。如果你是这个村的村主任，你会怎么办？

【参考答案】对于乡村而言，家风关乎乡风、民风。建设美好家庭对促进乡村振兴至关重要，领导视察相关工作开展情况不仅可以较好的发现问题，更能为我村后续工作推进给出方向。为此，我会从以下方面做好接待工作。首先，做好前期准备工作。我会与来我村视察工作的有关工作人员做好对接，详细了解此次视察工作的重点，陪同人员，视察时间以及行程安排。我会根据领导视察要求，组织村两委召开会议，分工准备相关资料，联系美好家庭代表村户，总结梳理推进美好家庭建设中存在的难点、问题等。其次，全面做好接待工作。其一，我会代表村委向来我村视察工作的领导汇报近三年乡村文明建设情况，简要介绍相关工作取得的成果和创新性做法，特别是美好家庭建设工作的进展，并就当前有2%的家庭为建设成功也作出说明，并给出解决措施；其二，我会将推进工作中的各类档案资料、工作台账等交由视察组检查，并安排专人为视察组人员讲解具体数据情况、落实细节等，对于检查中重点关注的问题等做好记录；其三，我会陪同视察组到村史馆、美好家庭事迹宣传长廊、村文化图书室等地进行参观，带领领导到我村美好家庭建设较为突出的家庭进行走访，由村民代表介绍自家的家风、家训，开展美好家庭建设工作以来家人精神面貌、家庭氛围、生活环境等方面的改善情况；必要时，也会陪同领导走访尚未成功创建美好家庭的村户，了解其存在的困难及问题；其四，在领导视察结束后，召开座谈会，听取领导对于我村乡村文明建设的意见建议，并现场向视察领导请教相关问题改进建议。最后，做好整改落实汇报。待视察工作结束后，我会组织相关人员开会，集体研究学习领导视察中提出的问题及整改意见，建立整改台账，明确整改分工和时限，对标制度要求逐项进行整改，并根据整改情况形成报告向来我村视察领导汇报。此外，我也会及时跟进剩余2%未成功创建美好家庭的推进情况，定期开展自查自纠。3、小张是刚入职不久的新员工，领导给他打电话，让他办一个工作，但是小张挂了电话后，发现自己对工作任务似懂非懂。而且他听说这个领导的办事风格是，任务只布置一次，错误也只允许犯一次。如果你是小张的同事，你会给他什么建议？

【参考答案】作为同事，我会积极主动的帮助小张快速了解工作任务，完成好工作，尽快适应岗位，具体建议如下：第一，调整心态，进入状态。我会建议小张不要恐慌，无论领导是哪种办事风格，目的都是希望把工作做好，所以只要他认真做好工作，达到领导的要求，就一定能够会让领导满意的。因此，建议他把重点放在当下的工作上，迅速进入工作状态。第二，诚恳求助，了解任务。我会建议他仔细回忆下领导交办任务时的表述，认真梳理领会领导意图，如果还是不能理解，可以虚心请教有经验的同事，把领导交办工作时的表述原样向同事说明，请同事帮忙分析领导交办工作的内容，如果同事也帮不上忙，我会建议他再次询问领导，即使面对领导的批评，也要虚心接受，并弄懂弄通工作任务，确保工作方向不出错。第三，严谨认真，不出差错。鉴于布置任务时，小张已经出现过失误，我会建议小张务必按照领导的要求开展工作，一方面，在工作中要多思考，遇到不理解或不懂的多向同事请教，确保工作质量，并且注意工作效率，可以发挥年轻人对各种办公软件的了解，应用高效软件，快速完成工作。另一方面，在完成工作后要认真复核，还可以先请有经验的同事把把关，提提意见，确保没有问题后上报领导。第四，总结教训，持续提升。我会建议小张汲取本次教训，在以后领导布置任务的时候要做好记录，一旦遇到不懂的地方，一定要当场请教询问，确保工作方向不出现偏差；同时也建议小张尽快熟悉岗位工作，平时可以多翻阅以往的工作档案、研读上级部门下发的政策文件，多和同事交流，了解岗位的主要工作内容，以便更好的理解领导意图，不要出现类似的问题。4、乡里边儿推行孝顺基金，就是老人交100块钱，然后政府再给补贴10块。为了保证这项政策的可行性，领导让你去调研，你认为你需要获取哪些信息？怎么获取？【参考答案】

如果领导交由我去调研，我认为需要获取包括老人的意见、子女的想法以及相关部门的保障措施等信息，具体会通过以下方式获取信息：一是知晓老年人的基本情况和政策意见。我们会通过在村口、活动室等人流较大的地点随机采访以及上门询问特殊情况老人的形式了解情况，向老年人了解目前他们的养老现状，例如老人是否单独居住，是否有人照料生活起居，日常活动有哪些形式，子女是否经常来看望。询问老人现在养老资金的来源，是子女每月支付费用还是有国家相应政策保障，现有每月资金是否能保障解决养老需要，并询问老人对定出台的孝顺基金政策是否有意见，是否能满足基本生活开支，政府的支付比例是否合理，更加期望以何种形式或者时间段发放基金，及时听取老人们的建议。二是了解子女们赡养老人的情况和意愿。我们会通过线上、线下相结合广发问卷调查的形式，邀请涉及到的老人子女参与调研，向广大子女询问当前是以何种方式赡养老人，是每月支付赡养费还是亲自照顾老人，赡养老人是否会带来经济上的压力，以及是否存在由于个人精力时间等原因无法照料老人等问题。并询问对孝顺基金的看法，针对“子女出100政府补10块”的方式是否能够接受，能否一定程度上减轻子女赡养压力，对于设置的“100元、200元两个档次”是否合适，是否需要增设多个档次满足实际缴纳情况，希望政府以何种方式收缴费用。三是获取政府相关部门负责人对该项政策的想法及细节。我们会采用座谈会或者电话询问等形式，向财政部门、人社部门等多个涉及此政策的部门负责人了解该政策具体细节和执行流程，例如此次政策预算投入多少，是否已进行相应审批流程，资金是否可以充足保障等，并询问后续会如何统计子女给钱的次数和数量，平时不直接给钱但子女亲自照顾老人的情况是否可领到政府补贴，类似特殊情况会如何做好量化统计避免产生争议，并共同讨论如何保障资金的真实性的措施，以及如果出现弄虚作假等行为要如何处理，是否有相关处罚措施等，进行全面的信息收集。2022年8月3日河南公务员面试题（县级以上岗位）1、落实上级安排的任务，张科长喜欢创新，拔得头筹，李科长喜欢因地制宜，请你分别对这两种工作方式进行评述。【参考答案】题干中张科长和李科长的做法虽然不同，但都有其利弊，我们应该全面看待。首先，张科长的工作方式更为雷厉风行。在落实上级安排的任务时更关注效率和创新。一方面，该做法可以提升任务落实的工作效率。先拔头筹意味着工作落实快，能够快速取得工作成效。这种方式能够鼓舞人员士气，激发工作热情，带动和领导工作人员高效的完成各项上级安排任务。另一方面，可以带动全员的创新工作氛围。创新是引领发展的第一动力，该做法能带动更多的年轻员工重视培养创新意识，集思广益发挥创新精神，打造工作亮点，保障工作安排的顺利落实。但是，这一方式也可能出现为了追求完成工作的速度而影响工作质量，或盲目创新导致工作安排脱离实际，无法落地的情况。其次，李科长的工作方式比较稳扎稳打。在落实上级安排的任务时更关注科学性和针对性。一方面，因地制宜体现了工作的科学性，能够在接到任务后进行科学系统的分析，将其转化为适合本地推行或使用的方法，有效实现科学执政的要求。另一方面，也体现出工作方法脚踏实地。在接到上级安排的工作任务后不是冲动落实，而是有条不紊对本地实际进行情况摸底，再去推进工作开展，使得上级安排的任务保质保量的落实。但这种做法可能需要耗费大量精力进行了解和梳理，可能会导致工作进度被拖延，工作效率偏低，且该方法对领导要求较高，如果对于地区了解不深入、不透彻，很可能会影响任务的部署和落实。最后，这也启示我在今后的工作中，立足岗位了解本地实际情况，多向领导进行请教和学习，要发扬创新的精神，加快成长速度。

2、为了提高执法的透明度，现场执法人员采取直播的形式，直接邀请了三个企业，但是他们说这个宁愿直接检查，也不愿意直播曝光，你会怎么推进这项工作？

【参考答案】直播执法过程有利于推进执法流程透明化，推进法治社会建设，我会从如下几方面推进：首先，组织三个企业的负责人召开座谈会讲明直播执法过程的重要意义。一方面，有利于宣传企业形象，整个过程可以完整记录下企业的卫生条件、生产环境、营业场地等，观众会对企业更加了解，特别是如果检查合格，相当于政府用公信力为企业背书，更有利于企业品牌建设；另一方面，直播执法过程也是当下政府治理形式的一种创新，通过直播能够让群众更加了解执法和检查全过程，增强法治意识，也给其他企业以对照检查的机会，企业有义务配合这项工作。同时向他们保证，会通过画面的技术处理确保相关工作人员的隐私，也会注意拍摄的镜头，保证不泄露企业的核心机密。其次，做好直播检查准备工作。一方面，观看其他单位的执法直播学习经验；另一方面，准备录像机、话筒等直播器材，对检查人员进行任务分配，明确对接企业和检查流程。再次，按规定开展执法的直播工作。一是检查人员佩戴好执法记录仪，向企业出示检查人员身份证件和检查通知单，说明检查事项原由。二是按照检查要求，查看企业资质证照、各项规章制度，还有机器设备、卫生情况、生产场地、营业场所等，并对照相应的标准判断是否符合安全生产或者食品经营等要求条件。三是技术人员在拍摄执法检查过程中，对于现场的企业职工要征得对方同意方可拍摄入境，对企业一些关键设施设备、相关材料等通过打码等方式保护企业秘密；对于直播中群众的弹幕和提问进行礼貌回复，确保直播的互动性；直播人员还要适时讲解检查的流程规定等，做好普法宣传。第四，制作并出示检查笔录，由企业负责人签字确认，对检查合格的企业检查材料进行归档，对存在问题的企业，根据违规情况出具整改通知单或者处罚决定书，说明会按规定按时进行复查。最后，要持续做好执法的直播工作，一方面，加强执法人员能力培训，提升与企业和群众互动交流的能力，适应新形式下的执法检查工作；另一方面，定期抽选企业直播执法的过程，利用直播活动，促进企业合法经营，提升群众法律意识。

3、国家出台一项政策，规定60岁以上的农民工不让他们干了，假如说你是李科长，你去工地你会怎么对这些工人进行劝说？

【参考答案】我一定会做好老人的劝说工作，确保该项政策落到实处。具体我会从如下几方面进行劝说。首先，表明身份拉近距离。我会告诉老人们我是区建委负责工地安全生产检查科室的科长，这次来一方面是想看看工地的安全施工情况，另一方面也是想听听他们的意见。对于他们不能继续在工地上工作，失去了一份可观收入的心情是十分理解的，但是也希望他们可以认真听我讲讲出台这个政策的原因。其次，重点阐明政策意义。一方面，向老年人强调建筑行业危险性较大，大多建筑工人的工作都是重体力、高强度的，大多施工工地也都存在高空、高危施工，场地机械设施多、施工危险性比较大，很多岗位对于安全施工都有明确的要求；另一方面，老年人本身身体素质有所下降，体力、反应等都比不上年轻人，很多老人还会患有一些基础性疾病，无法适应高强度的体力工作，在建筑工地这种环境下更容易突发疾病或者受到伤害，一旦有事故产生，必然会给家庭带来严重创伤。因此，这个政策的出台更能有效保障工地安全生产和老年朋友的生命健康安全，希望大家理解并配合。再次，帮老人解决问题。我会向他们表明，不能进入施工现场工作并不意味着没有收入。其一是可以继续留在建筑工地从事内勤等非危险性工作，比如做饭、保洁、门岗等，我们也会积极和各个施工公司协调，优先安排他们这些超龄农民工；其二是可以寻找其他工作，近两年国家正在积极提倡老年人再就业，鼓励他们积极参加人社部门举办的老年技校、老年特长班等，主动到用工平台或老年人信息库进行登记，寻找其他更合适的岗位。最后，确保政策落实。劝说完毕之后，我会继续通过查验台账、现场检查等形式展开检查，确保工地落实该项政策，认真履行安全施工要求。回到单位后，也会向领导汇报老年人的诉求，加强与各建筑工地的协调，给老年人提供更多的岗位。

4、现在准备组织社区里面的老党员，让他们组成一个工作队，你要获取哪些信息，采取哪种方法？【参考答案】组建老党员工作队可以发挥党员的先锋模范作用，更能有效缓解疫情期间社区防疫工作的压力。如果领导将获取信息的工作交给我，我认为主要信息的主要内容有，社区防疫工作的人员缺口、老党员的年龄、专长以及他们的个人意愿，由于处在疫情期间，在获取方式上，我会尽量采用不接触的方式，采用资料查询，微信、电话访问等方式进行。具体，会按照以下方式进行：首先，对接社区防疫部门，详细了解情况。我会找到社区负责防疫工作的同志，在他空闲的时间，请他提供当前社区防疫工作的主要类型、职责分工、工作流程、工作制度、工作时长等资料，并明确告知各项工作需要的人数、专业素质。其次，收集老党员信息。一方面，我会找到社区的党支部，请他们提供目前在社区的老党员花名册，获取老党员的详细信息。在拿到花名册之后，我会仔细核对他们的信息进行筛选，重点关注他们的年龄、工作经历、专业特长、健康程度等信息，并将符合条件的老党员筛选出来，列出表格，写明基本信息和联系方式，便于后续使用。另一方面，获取老党员个人意愿、家庭情况等方面的信息。一方面，通过电话、微信等方式与老党员本人取得联系，询问他们的身体健康状况，是否有慢性病，尤其是免疫方面的疾病，之前是否做过与公共卫生或者基层工作，对于当前的微信、短视频平台等新媒体的熟悉程度。同时，询问目前一起在家中的成员有哪些，是否有需要照顾的老人、小孩等，并询问他们能否发挥自身特长，加入老党员工作队从事防疫相关的工作，以及可以接受的每日工作时长、可以工作的时间段等信息，并做好详细的记录。对于有意愿且各方面条件都合适的老党员，我也会和他们的家人取得联系，致电他们的家属、子女等，核实他们的身体情况，告知社区可以提供的保护措施和最大的工作量，询问他们是否同意让家中的老党员加入工作队。最后，汇总信息上报给领导。对于收集到的所有信息，我会制作出详细的图表，展示出具体工作的需求人数，以及可以从事该项工作的老党员信息。同时，也会在工作时长、科学分工等方面给出自身的建议。

2022年8月3日河南公务员面试题（乡镇岗）

1、村里要试点蔬菜大棚种植，但人多，只能分两种情况：一种是种植能手优先，一种是贫困户优先，你怎么选？

【参考答案】村里推广蔬菜大棚种植，能够提高产量、推动当地农业发展、帮助农民脱贫致富，助力乡村振兴，是一件利国利民的好事。但是由于参与名额限制只能选择其中一个，我会选择种植能手优先种植，具体原因如下。第一、种植能手利于提升蔬菜大棚种植成功率。发展蔬菜大棚种植产业对种植人员的技术及经验积累要求较高，需要花费大量时间与精力，且作为村里首批农业发展产业，需要保障其成功率。种植能手对蔬菜大棚种植技术更熟练，更了解当地的自然气候条件以及大棚农业种植上的一些专业性问题，比如大棚内种植的蔬菜品种、大棚日常管理的方式等，能够提高蔬菜大棚种植的成功率。第二，种植能手利于提升产量促进农民增收。相较于贫困户，种植能手种植的蔬菜一定产量更高、品相更好，并且可以通过换茬接茬种植等方法，保证大棚一年四季都有菜种，同时因地制宜找寻更加适合当地种植的农产品，通过嫁接等方式研发优质蔬菜，形成特色产业、打造农业品牌，提升销售量，促进当地农民增收，脱贫致富。第三，种植能手利于形成良好带头示范作用。种植能手优先种植能够起一个良好的带头示范作用，助力本地大棚蔬菜的推广。通过成功案例的分享、成果展示，在种植能手的带领和号召下，吸引更多村民加入本村种植项目中来，帮助村民通过种植蔬菜走上致富路，推动政府政策项目实施，更好的为农民脱贫服务。第四，种植能手利于带动当地农业技术发展。当地农业的发展不能仅仅依靠单一的大棚种植产业，还需要通过技术推广不断扩大种植范围和增加技术人员数量。通过种植能手的亲身示范教学，将蔬菜大棚种植产业的技术普及，对贫困户等其他人员种植大棚蔬菜进行帮扶指导，增加人员数量、提升种植技术，有利于发展高效农业，实现资源有效利用。

2、乡里有人在墙上画孝顺的图，村里人纷纷效仿，你作为村干部，你会怎么办？【参考答案】作为村长，有责任处理好乡村存在的问题，引导好村民，面对题干中的问题，我会如下进行解决。首先，赶赴现场，摸底情况。我会第一时间到村民绘制自家墙的现场，并组织其他工作人员赴不同村民家绘制现场了解情况，通过走访几家村民，查看绘制的情况，并和村民进行交流，了解其绘制墙面的初衷、想法，对其表示充分理解，但先请村民暂时停止自行绘制墙面的行为，并承诺会给村民更好的发展农家乐的建议和方法。其次，针对矛盾，全面化解。我会先通过村广播的形式，告诉村民盲目效仿绘制墙面是不可取的，并且从多方面进行引导劝解，首先告知分析孝道文化墙成为网红打卡的原因，不仅是请专业绘画团队绘制，画面美观，而且是弘扬了孝文化，符合社会主义价值观；其次告知自行绘制墙面带来的问题，因为绘画水平不一致，自行绘制墙面可能会导致画面粗劣、混乱，而且因为村民各家绘制的内容不同，有的只是单纯的图画，没有故事内涵，反而会因为风格不统一影响了村容美观。另外，村民都去效仿网红墙，使得家家都是手绘墙，没有了特色，不能很好吸引游客网红，还会造成审美疲劳；再次会告诉村民后续将会针对各家农家乐特色，请专业团队来进行规划，共同发展乡村经济。最后，会号召村民先自行清理墙面手绘痕迹，恢复墙面整洁，并且也会组织工作人员帮助村民一起处理。最后，做好反馈，长效发展。我会组织村巡查小队，及时对发现的村民自行绘制墙壁的行为进行制止和劝解，同时，会邀请本地农家乐发展先进户和专业设计团队来村进行指导，为村民们发展农家乐给出建议，挖掘不同农户农家乐的特色，吸引游客和网红来体验农家乐。

3、要调研快递物流信息，C村很优秀，D村落后，如果调研工作交给你，你怎么调研？调研哪些信息？【参考答案】乡村快递物流发展关系着农民生活便利、农村经济发展，但当下乡村快递物流发展不均衡，因此组织此次调研工作有重要的意义，我会从以下几方面开展调研，重点了解C村和D村不同情况以及物流发展水平不同的原因。首先，摸底了解，做好筹备。一方面我会查阅乡村快递物流相关政策文件，了解目前整体政策环境和发展现状，做好资料收集，明确调研方向，另一方面我会就开展此次调研与负责的两个村进行对接，摸底C村和D村的村庄基本情况、人口数量、人口结构、收入情况等，为后续开展调研做好针对性准备。其次，多方面开展调研。调研将会在C村和D村同步开展，通过多种调研方式全面调研乡村快递物流发展情况。一是召开调研座谈会，邀请邮政、交通等部门以及C村和D村村书记等负责人参会，交流了解乡村快递物流发展情况，C村和D村交通运输、邮政寄递、线路铺设等方面的情况，分别记录现状、存在问题、未来规划，探讨交流两村基础设施建设方面的差距和对快递物流发展的影响；二是现场走访C村和D村的快递经营机构，现场查看快递经营机构的运行模式、场地环境等，现场询问快递经营机构负责人，了解运输成本、经营投入等情况，以及日常快递业务量、平时服务情况等，对比记录C村在经营规范、成本投入合理、快递员队伍稳定、派送上门服务及时等方面的特点，D村在业务量小、提供服务等方面存在的问题；三是向C村和D村村民发放问卷，可以在物流快递服务站点进行发放，在选取调研对象时要兼顾老年人和年轻人不同年龄阶段，同时可以随机选取村民进行访谈，了解他们对于乡村快递物流的看法，对快递经营、物流派送是否满意，是否存在对快递物流不信任，经常出现快件损坏、丢失的现象，以及对于乡村快递物流发展的意见建议。最后，分析统计形成报告。我会就之前调研的情况进行汇总和分析，尤其是对比C村和D村在人口、基础建设、物流基础、快递机构等方面存在的差异，分析对乡村快递物流发展有利的因素，并且通过数据对比、资料分析，提出破解乡村快递物流发展难题的建议，形成一份具有参考性的调研报告。

4、国家出台一项政策，规定60岁以上的农民工不让他们干了，假如说你是李科长，你去工地，一群老人找到你，说他们还能干，你会怎么对这些工人进行劝说？【参考答案】我一定会做好老人的劝说工作，确保该项政策落到实处。具体我会从如下几方面进行劝说。首先，表明身份拉近距离。我会告诉老人们我是区建委负责工地安全生产检查科室的科长，这次来一方面是想看看工地的安全施工情况，另一方面也是想听听他们的意见。对于他们不能继续在工地上工作，失去了一份可观收入的心情是十分理解的，但是也希望他们可以认真听我讲讲出台这个政策的原因。其次，重点阐明政策意义。一方面，向老年人强调建筑行业危险性较大，大多建筑工人的工作都是重体力、高强度的，大多施工工地也都存在高空、高危施工，场地机械设施多、施工危险性比较大，很多岗位对于安全施工都有明确的要求；另一方面，老年人本身身体素质有所下降，体力、反应等都比不上年轻人，很多老人还会患有一些基础性疾病，无法适应高强度的体力工作，在建筑工地这种环境下更容易突发疾病或者受到伤害，一旦有事故产生，必然会给家庭带来严重创伤。因此，这个政策的出台更能有效保障工地安全生产和老年朋友的生命健康安全，希望大家理解并配合。再次，帮老人解决问题。我会向他们表明，不能进入施工现场工作并不意味着没有收入。其一是可以继续留在建筑工地从事内勤等非危险性工作，比如做饭、保洁、门岗等，我们也会积极和各个施工公司协调，优先安排他们这些超龄农民工；其二是可以寻找其他工作，近两年国家正在积极提倡老年人再就业，鼓励他们积极参加人社部门举办的老年技校、老年特长班等，主动到用工平台或老年人信息库进行登记，寻找其他更合适的岗位。最后，确保政策落实。劝说完毕之后，我会继续通过查验台账、现场检查等形式展开检查，确保工地落实该项政策，认真履行安全施工要求。回到单位后，也会向领导汇报老年人的诉求，加强与各建筑工地的协调，给老年人提供更多的岗位。

2022年8月4日河南公务员面试题（县级以上岗位）

1、广场舞活动丰富了人们生活，但是存在噪音污染，场地占用等问题。目前有三种治理方案方案。第1种方案是由文化局统一管理。第2种方案是由广场舞协会去统筹管理。第3种方案是采用按属地网格化管理的方式。请你选择其中一种，并谈谈你的看法。【参考答案】我会选择方案三。首先，属地网格化管理更高效。广场舞作为群众自发组织的集体性活动，其数量庞大，多为中老年人，而且广场舞扰民和占地等矛盾纠纷的出现多为随机和突发，虽然由文化局或广场舞协会进行管理在一定程度上确实能够降低广场舞乱象的出现，但是在治理乱象时难免会因为队伍人手的不足，以及不够贴近基层，而导致不能够及时地发现问题和处理问题。而属地网格化管理的实施主体是社区，是我国最基层的政权组织，无论是在区域位置上，还是数字化、人才队伍设置等方面，都可以更高效、更全面地掌握当前辖区内广场舞人群的基本信息和情况，并可以在发生突发问题时第一时间赶赴现场进行处理。其次，属地网格化管理更科学。在管理广场舞噪声污染和占用场地等行为时，因其事件的特殊性和权属不同，往往需要物业、公安、综合执法、环保等多个部门介入。而方案一和二中，虽然明确了责任主体，但由于自身职能权限以及机构性质的限制，在治理问题时仍需要向其他政府职能部门进行合作与求助，这不仅增加了治理的流程和时间，也极易出现“九龙治水，大水难治”的尴尬问题。而属地网格管理却可以整合文化、综合执法、公安、物业等多个职能部门的力量，并利用自身数字化的优势，实现社区录入、多部门共享，以快速联动、下沉到位、快速处置的原则，更加科学有效地解决广场舞乱象的难题。最后，属地网格化管理更灵活。广场舞背后的博弈，实则是不同的人民日益增长的对美好生活的需求，要想彻底解决这一问题就必须同时满足多方的利益诉求。但在治理过程中，方案一中的文化局以及方案二的广场舞协会都难免会因为自身属性的问题，而采用单一或是片面的处理手段，无法真正把握人民需求和利益的多样性，进而不被群众所接纳。而属地网格化管理则是一种“从群众中来到群众中去”的管理模式，网格员通过对每个网格实施动态、全方位管理的方式，在精准识别的前提下，变被动服务为主动发现需求、主动提供服务，特别是为网格内的居民提供更加多样化、精细化、个性化的公共服务，更容易被群众所接受。因此，我认为方案三更加符合广场舞乱象的特征与实际，能够更加有效、科学、灵活地处理该问题。

2、新来的同事小张，领导让他复印材料发给群众，以前都是用黑白复印，现在为了调动群众的积极性，采用创新的方法，用彩印代替过去的黑白，但是单位没有彩色打印机，小张打算自费用彩色的复印，假如你是小张的同事，对此你对小张有什么建议？【参考答案】做为小李的同事，我会尽我的努力提供力所能及的帮助，协助他尽快融入单位，更好地工作。在了解到小李的想法之后，我会这样提出建议：首先，在提出建议之前，我会充分肯定小李的工作热情。我会称赞他在工作中勤于思考，精准发现当前的问题，并且积极进行解决，也很有奉献精神，遇到困难积极想办法解决。其次，建议他尽量不要彩印。一方面，从调查问卷的角度来看，彩色印刷意义不大，问卷主体为文字，彩色印刷呈现出来也大多为黑白，即使大家被表头的彩色图案吸引愿意查看问卷，也可能随意填写，拿不到准确数据。另一方面，从长远来看，自费彩印的方式不可持续，给自己带来一定的经济压力，而且下次如遇到类似问题，仍然难以解决。再次，提出创新本次调查问卷工作的建议。关于本次工作，其一建议在发放问卷的方式上进行创新，纸质问卷会占用大家大量的时间，所以建议可以发放电子问卷，对于年轻人可以让他们有碎片的时间进行填写，提高参与度。其二建议在调研问卷的内容上进行精简，可以和领导、有经验的老同事共同简化问卷内容，精炼表述语言，减少文字填写内容，尽可能多用选择。其三建议向单位申请采购一些小礼品，在线下发放问卷的时候，可以给认真填写的群众发放饮用水、毛巾、帆布袋等小礼品，提升大家的积极性。最后，向小李提出今后工作的建议。帮助小李梳理好工作思路后，对今后的工作，我也会建议继续保持当前的工作热情以及观察能力，会对将来的事业大有裨益。同时，以后遇到工作方面的困难和问题时候，也可以多和老同事沟通交流，综合思考想出更好的解决方法。

3、针对外卖员工资低干活累的情况，工会开了座谈会，但是会上外卖员代表积极性不高，要么不发言要么说不累，问你怎么调动他们的积极性？【参考答案】为更好调动外卖员代表的积极性，让大家畅所欲言发表真实想法，我会从以下几方面做好及时引导。首先，及时救场。我会及时向主持人示意，临时安排由我与大家做简要沟通。我会向大家做个简要的自我介绍，说明我是本次座谈会的组织者。并表示我非常理解大家的心情和处境，大家怕说了真实情况后会对自己产生不利影响，甚至会丢了“饭碗”，而且大家可能也会认为开座谈会没有实际意义。其次，积极引导。我会向外卖员代表着重说明工会组织本次座谈会的目的意在了解外卖员的从业现状，尤其是大家的收入情况、福利保障、压力来源以及急需解决的现实难题等，大家的积极踊跃发言，将我们提供一手鲜活资料，方便工会等部门为规范外卖行业发展、完善外卖从业人员福利提供支持。接着，务实承诺，打消顾虑。我会向大家说明，参加本村座谈会的除了外卖员外，还有工会、人社、市场监管、司法等部门工作人员，人大代表、法学专家等，并没有外卖企业的管理人员。我会明确告诉大家，我们一定会按规定严格保密，不会泄露大家的任何个人信息。而且强调之后工会将结合大家的发言内容，联合相关部门发布外卖行业从业人员权益保障实施细则。最后，做好调动。在打消大家顾虑后，我会按照大家的座次，就近让外卖员组成讨论小组，引导大家围绕外卖行业的健康发展分享个人经历、想法，形成小组内的一致意见。接下来请各小组派出代表逐一阐述对于外卖行业的发展意见，讲出希望获得福利保障等，现场由工会人员做好详实的记录，调动好会议氛围。

4、小区附近交通拥堵要进行整改，有群众举报称小区附近有商铺、学校等，导致停车难，前期已经协调多次但效果不好，现在由党支部重新整改，让你进行前期调研，你需要获取哪些信息，你会怎样获取？【参考答案】若让我负责本次调研行动，我将重点获取过去的失败经验、造成拥堵的原因、有哪些治理措施这三方面的信息。为了可以获取这些信息，我将这样做：首先，了解失败原因。一方面，我会通过查阅内页档案的方式，对前期治理该问题的参与单位、具体手段、推进流程等内容，以及该区域的规划图纸进行全面的梳理，并对其中可能存在问题的地方进行重点标注；另一方面，与过去从事治理工作的人员一起重新实地查看A小区治理痕迹，并在这个过程中询问其整治经过，有无影像资料，以及他个人对治理效果不佳的看法等，之后，通过与其他区域成功治理交通拥堵问题的经验做法进行对比，进而进一步找到治理效果不佳原因，如可能是因为手段单一、方式不对症、治理流于形式等，并做好相应的记录。其次，调研拥堵原因。一是通过社区智慧系统调取的方式，查看A小区当前停车场设施建设情况，并利用大数据分析，了解当前A小区附近的商户、学校、企业等主体的汽车保有量有多少，进而掌握该区域对停车位的需求有多少。二是通过入户走访和发放调查问卷的方式，对A小区附近群众进行调研，重点向他们了解这个区域的拥堵时间、拥堵范围，以及对治理该问题有无意见建议等。在立足于供需数据和群众诉求的基础上，准确找到造成该路段拥堵的原因，确定到底是公共基础设施不足还是区域内时间安排冲突等。再次，收集治理办法。为了这次能够彻底解决该问题，我还会通过多种手段，全面收集可以治理的办法和措施。一方面，我会通过互联网征集的方式，将A小区交通拥堵的现状和特殊性以形成案例的方式在网络中发布，面向广大网友征集治理的金点子；另一方面，将邀请交通、规划、住建等相关的职能部门，治理城市拥堵领域的专家以及群众代表等共同进行座谈研讨。在会上共同分析A小区交通拥堵的时间段、治理难的原因、亟须解决的诉求等，并以头脑风暴和沙盘模拟的方式，商讨出更为可行、有效的治理措施。最后，在上述信息收集全面后，我会制作图表，清晰呈现前期治理效果不佳、现阶段拥堵的关键的原因有哪些，并针对每一个原因有针对性的标注出解决建议和办法。进而为下一步彻底解决A小区的道路拥堵问题奠定准确、全面的数据基础。2022年8月4日河南公务员面试题(乡镇机关)

1、你是一名乡镇干部，对于乡镇工作，现在有三种说法：1、不用坐班，下基层。2、要按纪律要求坐班。3、只要单位有值班的，可不坐班。对此你怎么看?【参考答案】作为一名乡镇人员，要从事的是联系群众、反映工作、传达政策等工作，因此在工作中既要能够确保一定的坐班时间，也要经常性下基层，所以我更认可第三种观点。首先，第一种观点能够鼓励干部下基层，可以让乡镇工作人员走到老百姓家中，走向田间地头，通过和群众的沟通、实地察看等方式调研问题、了解需求，密切和群众关系的同时，掌握准确的一手资料，便于如实反映问题。但是，这种方式过于依赖个人的自觉，如果人员不够自觉，以下基层为名脱岗，很难及时查到。而且，这一方式容易造成单位人员不足，不能及时接到群众的电话、上级的通知，导致工作出现纰漏，也会让群众误解人员没有按时上班。其次，第二种观点可以实现精准考勤。通过坐班打卡的方式，单位能够准确掌握每个人的上班情况，了解人员是否能够按时上下班，这便于管理；此外，这一方式能够确保单位始终有人，能够及时接待群众、获得上级的通知，便于政策落实。但是，这一方式忽视了群众的关系，没有发挥乡镇部门密切联系群众的优势，不能够及时掌握群众的实际情况，可能会导致政府和群众之间产生距离，而且也不能如实向上级反映群众的实际问题，不利于政策的制定和实施。最后，第三种观点兼顾了单位需要有人员服务群众、对接工作的实际情况，与乡镇单位需要紧密联系群众的现实要求，能够确保单位内外都有人员开展工作，通过统筹协调促进各项工作更顺利开展，但是要落实好这一考勤方式，需要做出以下几方面的工作。第一，明确坐班要求。通过制度明确坐班考勤要求，对适宜坐班的岗位，如群众接待、办事大厅等人员，以坐班要求为主，可以在具体工作中申请下基层；对扶贫、农田设施等操作性比较强的岗位，以下基层工作为主，但要确保每个科室有一人值班。第二，做好工作对接。下基层人员要及时向科室负责人和办公室进行报备，说明工作去向，并保持电话畅通，便于突发情况可以找到人员；在下基层之前要确保没有紧急需坐班完成的工作，并且和科室值班人员做好任务交接，确保不出现纰漏。第三，加强日常监管。办公室采用突击检查的方式，根据报备了解坐班和下基层的情况，对没有按照工作要求报备或以下基层为名不上班的人员，依据内部制度规定予以惩处。

2、新来的同事小张，领导让他复印材料发给群众，以前都是用黑白复印，现在为了调动群众的积极性，采用创新的方法，用彩印代替过去的黑白，都是单位没有彩色打印机，小张打算自费用彩色的复印，你是小张的同事，对此你对小张有什么建议？【参考答案】做为小李的同事，我会尽我的努力提供力所能及的帮助，协助他尽快融入单位，更好地工作。在了解到小李的想法之后，我会这样提出建议：首先，在提出建议之前，我会充分肯定小李的工作热情。我会称赞他在工作中勤于思考，精准发现当前的问题，并且积极进行解决，也很有奉献精神，遇到困难积极想办法解决。其次，建议他尽量不要彩印。一方面，从调查问卷的角度来看，彩色印刷意义不大，问卷主体为文字，彩色印刷呈现出来也大多为黑白，即使大家被表头的彩色图案吸引愿意查看问卷，也可能随意填写，拿不到准确数据。另一方面，从长远来看，自费彩印的方式不可持续，给自己带来一定的经济压力，而且下次如遇到类似问题，仍然难以解决。再次，提出创新本次调查问卷工作的建议。关于本次工作，其一建议在发放问卷的方式上进行创新，纸质问卷会占用大家大量的时间，所以建议可以发放电子问卷，对于年轻人可以让他们有碎片的时间进行填写，提高参与度。其二建议在调研问卷的内容上进行精简，可以和领导、有经验的老同事共同简化问卷内容，精炼表述语言，减少文字填写内容，尽可能多用选择。其三建议向单位申请采购一些小礼品，在线下发放问卷的时候，可以给认真填写的群众发放饮用水、毛巾、帆布袋等小礼品，提升大家的积极性。最后，向小李提出今后工作的建议。帮助小李梳理好工作思路后，对今后的工作，我也会建议继续保持当前的工作热情以及观察能力，会对将来的事业大有裨益。同时，以后遇到工作方面的困难和问题时候，也可以多和老同事沟通交流，综合思考想出更好的解决方法。

3、端午节，你到村里面慰问一批独居老人，第一家用时1小时，第二家用时一个多小时，但老人还是不让你走，你该怎么做?【参考答案】端午节对独居老人慰问，可以让老人们感受到党和国家的温暖，帮助他们解决生活中的实际困难。在慰问的过程中，遇到老人不让走的情况，我会这样进行处理：首先，认真了解老人不让走的原因。我会快速回忆这两户老人的慰问过程，思考老人当前存在哪些共性问题，还有哪些尚未解决的事项。同时，也会仔细询问老人，是否还有其他诉求，请他尽管提，我们会尽力提供帮助。其次，根据老人不同的诉求予以解释。如果老人没有其他问题，只是想和我们多交流，我会感谢老人对我们的认可，表明我们后续还有其他工作，今天不能久留，同时给老人留下我们的联系方式，告知后续还会来看望，有什么问题也可以打电话联系我。如果老人仍有一些意见诉求没有反映，我会请一起慰问的部分同事，先去下一家开展慰问，我留下来向老人了解情况。我会拿出笔和本认真记录老人的问题，仔细梳理这些问题，对于他不理解的政策耐心进行解释，需要联系相关部门的积极帮助其协调，并承诺会跟进办理的进度，尽快给老人满意的答复。再次，做好后续的慰问工作。由于老人热情较高，且慰问时间有限。我会在和同事们会合之后简单回顾当前的慰问进展，并根据人员数量、尚未慰问的独居老人数量以及他们的家庭住址等情况进行分组，确保端午节慰问到位，并且详细了解老人的需求。最后，在慰问活动结束之后，我会迅速整理各组慰问情况，将老人的需要反映给各相关部门，后续也会抽时间前来看望。同时，也会积极与村委会沟通，反映办理情况，也会建议村委会沟通独居老人子女，请他们常与老人联系，并针对独居老人组织活动，丰富他们的晚年生活。

4、假如你是副镇长，到村里调研美丽乡村建设工作，发现电线杆上贴了很多农具机械出租的广告，你会怎么做?【参考答案】作为副镇长，做好美丽乡村建设，为群众提供更好的生活生产环境，提升他们的幸福感和获得感，是我的职责和使命。在调研中发现这些问题，我会按照如下方式进行解决：首先，针对调研中的情况，召开专项会议，商议解决问题。调研结束之后，迅速召集负责乡村振兴、村容村貌整治以及各村相关负责人召开会议，请调研组通报本次调研情况，尤其是电线杆小广告的问题，请大家提高认识，高度重视。同时，请与会人员集思广益，就当前问题提出整改办法，并汇总形成方案。其次，集中力量解决当前问题。一方面，针对乱贴广告的问题，号召村镇干部、保洁人员、村民中的志愿者等带齐工具，在不伤害电线杆、墙体的基础上，对这些公共设施上的广告进行清理，并请镇上的文明办等部门做好后续的检查督查工作。同时，通过各村大喇叭广播、公告栏等方式宣传此次整改整治的结果，告知小广告的危害，请群众今后发现此类现象协助及时清理。另一方面，针对农具机械出租的问题，请各村收集具体的供需情况，了解农民需要的农机型号及数量，并核查可提供农具机械出租、种苗肥料出售等服务的机构或个人，请他们提供产品来源、资质等资料，统一进行汇总，在镇上进行公示，提供给大家选择。同时，后续也要安排专人对这类广告进行审核，确保来源真实、合法合规后再进行发布，为群众的生产生活提供更多便利。最后，做好后续的监督检查。问题解决完毕后，我会经常开展此类调研活动，深入基层对推进美丽乡村建设的各项工作进行督导检查，对各种专项治理工作开展“回头看”，确保整改工作到位。同时，走到田间地头倾听群众的意见建议，了解他们的需求，及时提供帮助。

2022年8月5日河南省考公务员面试题

1、张乡长出去直播关于移风易俗的内容，效果很好，但是因为村子里消息比较闭塞，村民不理解，认为他是在作秀，对此你怎么看？【参考答案】乡长直播移风易俗内容，希望提升村民素质，促进乡风文明建设。但是，村民不理解，误解乡长作秀，不利于乡镇工作开展。一方面，不利于文明乡风工作的开展。村子消息闭塞，很多村民并不知晓乡长直播移风易俗的内容，那么将难以整改乡风民俗中的问题，阻碍乡村文明建设；另一方面，不利于乡镇工作的开展。村民不理解、误解乡长作秀，会对乡镇工作也存在误会，认为政府不作为，会不配合、不支持乡镇工作。究其原因，我认为有以下几点原因：其一，宣传工作不到位。在乡长直播前，未做到全面的宣传工作。仅在乡镇政府网站等简单进行宣传，具体直播平台、时间等信息可能宣传也不够全面，导致村民不知晓此事，不能积极参与观看。其二，村民不会使用软件。由于务工人员外出，乡村留守老人居多，很多老人不会使用直播软件，也不理解乡镇工作如何能通过直播方式来完成，所以不仅不能通过直播学习内容，更会对乡镇工作产生误解。其三，村民误解工作方式。以往乡镇工作从传统的入户走访或者在办公室里处理群众问题，而如今乡长却通过直播方式宣传移风易俗，这种新颖的工作方式打破了村民的思维，所以也会误认为乡长“出风头”、作秀。乡长直播宣传的初衷是促进村民文明建设，因此，要扭转村民的思想，还可以从以下几点做起：首先，加大宣传，做好解读。在直播前，要广泛宣传，可以通过乡镇网站、还可以在村公告栏上宣传，要将直播内容、时间、平台信息等都告知村民，还可以设置奖品发放来鼓励参展积极参与；同时，在直播中，更要说明直播方式的意义优势、让村民也理解工作做法，避免误解作秀。其次，提升技能，灵活直播。乡镇工作人员可以在直接前入户深入村民家中，指导老年人如何使用直播软件，耐心讲解方法，让村内老人学会网络技能、直播软件；另一方面，也可以组织集中观看，可在农家书屋或者村内广场中通过影像机等方式向大家展示乡长直播，让村民都能参与。最后，创新方法，开拓工作。乡镇工作也要随时代发展，不断创新工作方法。一方面，可以在乡镇工作中引入互联网+业务，借鉴“一网通办”等业务，创新属于乡镇的工作业务模式；同时，还可以设计专属乡镇公众号、微博账号，既方便发布便民信息，又开通群众业务，不断创新乡镇工作。

2、你是老张，你快退休了，你单位派你去驻村当第一书记，但小李说只有能力不行，这是去打杂的，在单位没什么用了的人才会被派出去，只有精英人士才会留在单位不被派出去，如果你是老张，你会怎么跟小李说？【参考答案】作为老同事，面对村民对第一书记工作的误解，我会从以下几方面作出说明：首先，反思不足。一方面，对于村民的误解，我会先调整心态，不因村民对第一书记的误解而产生情绪，影响工作；另一方面，也要反思自身工作，是不是哪里存在不足，使村民有所误解，要跟村民说明清晰，消除误解。其次，作出说明。在调整好自身心态与工作后，我会从以下几点解释说明。其一，讲清职责。我会跟村民说明，第一书记不仅要落实好上级指示，担负建设美丽乡村的重要任务，也需要解决群众的急难愁盼之事，如教育、医疗、就业等民生工作，真抓实干为百姓解忧愁。其二，解释分工。在沟通中，我也会跟村民说明，不管是派出去当第一书记，还是留在单位工作，都是根据每个人的专业特长来进行分工，并不是因为年龄、快退休、能力不足等因素才进行外派；单位工作更倾向业务处理，而第一书记需要有更多的基层经验、能强的沟通交流能力，而不是他所误解的干杂活、快退休的人才来承担。其三，我也会借此机会向村民说明我在驻村工作后，将要开展的工作，比如针对村民的生活环境，要完善道路硬化、进行厕所革命、修缮地下管网等，另外，也要不断丰富村民业余文化生活，多组织文化下乡活动，提升村民的精神文化素养，真正为村民办实事。最后，不断提升。在跟村民作出说明之后，一方面，我会将自己成为第一书记后的工作进行简单梳理，理顺出年内工作计划，在公示栏面向全体村民进行公开；另一方面，也请村民监督，我将以实际行动来肩负起第一书记的使命担当。

3、你是回家探亲的李科长，村支书说电子化表格太多，好多村干部不会制作，只能依靠驻村干部，希望你不要离开，此时你怎么办？【参考答案】作为科长，我要秉持工作为重原则处理工作：首先，明确工作态度。面对村支书反馈问题，虽然我处于回乡探亲的休假期间，但是仍然会以工作为重。同时，跟家人作好解释，说明当前工作情况，得到家人的理解与支持。其次，解决工作问题。其一，尽快完成工作。我会先找到驻村干部，了解当前工作涉及哪些电子表格，并让他们将表格内容分类，根据工作要求尽快填报与绘制。在制作过程中，我也会让村里不会使用电子表格的干部在旁协助与学习，让他们初步了解一些电子表格绘制方式，对使用的办公软件有初步的了解。其二，组织培训。在完成工作后，我会建议驻村干部开展一次电子表格填报培训。一方面，我会让村支书通知村干部们要开展电子表格填报培训，鼓励大家积极参与；也让驻村干部将工作涉及的电子报表、绘制方法进行整理总结，让他们承担培训讲师；另一方面，根据工作实际情况，让驻村干部通过PPT展示的方式，先给大家针对性讲解常用的填报表格、使用的办公软件等，如excel中加和计算、数据查找核对、绘制表格等工作，将常用的电子表格填报方法教授给大家，还要制作成简易流程图下发给村干部们，让他们对照学习；而后，还会让驻干部将已填报过的数据、以往的电子表格重新拿出来让村干部们练习电子表格填报，从实践动手中检验工作效果，让村干部真正学习电子报表的制作工作。最后，总结提升工作。在今后工作，我也会注意多跟村支书、驻村干部等多沟通，了解他们工作中不懂不会的问题，及时给予指导，让村干部也能独立完成基层工作，也要关怀驻村干部，让他们多分享工作经验，缓解他们的压力。

4、组织一个医疗、教育、农技专家下乡，助力三农的活动，小李负责摆放摊点，有的专家前面人头涌动，专家觉得累，想休息；有的专家前面无人问津，也想先回去，如果你是小李，你会怎么做？【参考答案】组织专家下乡助力三农的活动，可以有效提升群众对于医疗、教育、农技领域政策认识，如果在活动现场出现上述问题，我将会通过下列措施保障活动正常开展。首先，短暂修整，调整情绪。我会告知等待的群众，专家已连续长时间答疑解惑，现暂时休息十分钟，获得大家谅解。待安顿完群众后，组织专家和各环节负责人员召开短会，向专家说明本次助农活动可极大有利于提升群众生活水平和加强精神文化建设，承诺将快速解决人员不均衡问题，希望专家能够坚持一下，做好政策宣讲和疑惑解答。安抚专家情绪后，简要了解现场情况和问题解答情况。其次，有的放矢，解决问题。根据了解的情形，分情况进行处理。如果是因为现场设置的标识不清，导致群众不知道专家所负责的领域，仅聚集在入口或位置较为明显处的专家处，我将会利用现场的纸笔，简单明了的书写“医疗”“教育”“农技”标识及专家位置，粘贴至入口处，同时也会组织工作人员做好人员引导，减少群众等待时间。如果是因为群众对农技学习兴趣较高，认为教育、医疗不重要，不需要了解，这种情况下，我将组织工作人员询问等待人员想要咨询的农技问题，进行简要汇总，组织同样或者类似领域问题的人员一同听取专家讲解，避免重复解答消耗精力。同时，也会对等待的群众说明医疗和教育专家相关成就和专业领域，可以