商务数据的分析与应用模块4店铺信息管理

项目四店铺信息管理实践篇商务数据的分析与应用1目录打印与输出店铺资料任务一管理供货商信息管理客户信息管理商品信息任务二任务三任务四2123管理供货商信息管理客户信息任务一管理供货商信息4打印与输出店铺资料管理商品信息3管理供货商信息任务概述供货商是店铺经营的商品来源，而货源是决定店铺成败的关键因素之一。电商进货渠道通常分为线上、线下两种方式。线上进货是直接在商家网站平台上下单，实现网上批发进货；线下进货是从商品批发市场、实体店或生产厂家进货，从中选择适合自己店铺的优质商品进行网上销售。4选择目标单元格，如C4，然后在编辑栏中输入供货商名称。管理供货商信息任务重点与实施一、手动输入供货商信息5（2）通过编辑栏输入。（1）直接输入。打开“素材与实例\项目四\供货商信息表.xlsx”，选择目标单元格，如B4，然后直接输入供货商代码。将供货商信息输入Excel表格有两种方式。管理供货商信息任务重点与实施二、限定商品名称6一般情况下，每家供货商供应的商品只有一类或几类，对商品名称进行限定，不仅可以大大提高数据录入的效率，还可以减少数据录入的错误率。管理供货商信息任务重点与实施二、限定商品名称7

步骤01打开“素材与实例\项目四\供货商信息表1.xlsx”，选择E4单元格，在“数据”选项卡“数据工具”组中单击“数据验证”按钮。

步骤02弹出“数据验证”对话框，在“允许”下拉列表中选择“序列”选项。管理供货商信息任务重点与实施8步骤03在“来源”编辑框中输入商品名称：“板鞋,运动鞋,休闲鞋”，商品名称之间用英文状态下的逗号“,”隔开。步骤04切换到“出错警告”选项卡，在“样式”下拉列表中选择“警告”选项，在“标题”和“错误信息”编辑框中输入相应的信息文本，然后单击“确定”按钮。二、限定商品名称管理供货商信息任务重点与实施9步骤05选择E4单元格，单击其右侧的筛选按钮，在展开的下拉列表中选择所需的产品名称，系统会自动将其输入到单元格中。二、限定商品名称步骤06清空E4单元格内容，在该单元格中输入非设定好的商品名称，如“皮鞋”，系统将会弹出设置的警告信息，单击“否”按钮，重新输入商品数据。在Excel中，当单元格中的数字位数超过11位时，会自动显示为科学计数法，在输入供货商银行卡号时就会导致银行卡号显示错误。管理供货商信息任务重点与实施三、设置银行卡号信息10步骤02在I4单元格中输入银行卡号信息，系统会把数字自动转换为文本格式，银行卡号显示完整。管理供货商信息任务重点与实施三、设置银行卡号信息11步骤01打开“素材与实例\项目四\供货商信息表2.xlsx”，选择I4:I13单元格区域，在“数字”组中单击“数字格式”按钮，在展开的下拉列表中选择“文本”选项。步骤03若将单元格设置为文本格式后，银行卡号仍不能正常显示，可以将鼠标指针移动到列边界处，当鼠标指针变成黑色双向箭头时双击，即可自动调整列宽。此外，还可以将鼠标指针定位到列边界处，按住鼠标左键拖动，调整列宽至合适宽度，释放鼠标左键，即可显示全部数据。管理供货商信息任务重点与实施三、设置银行卡号信息12任务二管理客户信息12354导入TXT文件中的客户信息设置自动添加客户编号美化客户信息表格式冻结标题行添加批注13客户是店铺盈利的根本，及时整理和收集客户信息是店铺信息管理工作中的核心和基础。科学、有效地管理客户信息，对店铺客户资源的维护和拓展及店铺营销计划的实现都起着至关重要的作用。管理客户信息任务概述14当需要将临时记录在记事本（TXT文件）中的客户信息整理到Excel表格中时，无须重新输入，利用Excel的导入数据功能即可进行导入。管理客户信息任务重点与实施一、导入TXT文件中的客户信息15步骤01打开“素材与实例\项目四\客户信息表.xlsx”，选择B2单元格，在“数据”选项卡“获取外部数据”组中单击“自文本”按钮。步骤02弹出“导入文本文件”对话框，选择文本文件的保存位置“素材与实例\项目四”，然后选择“客户信息.txt”文件，单击“导入”按钮。管理客户信息任务重点与实施一、导入TXT文件中的客户信息16

步骤03弹出“文本导入向导-第1步，共3步”对话框，选中“分隔符号”单选钮，单击“下一步”按钮。步骤04弹出“文本导入向导-第2步，共3步”对话框，选中“Tab键”复选框，单击“下一步”按钮。步骤05弹出“文本导入向导-第3步，共3步”对话框，选中“常规”单选钮，单击“完成”按钮。管理客户信息任务重点与实施一、导入TXT文件中的客户信息17步骤06弹出“导入数据”对话框，确认数据的放置位置无误后，单击“确定”按钮。管理客户信息任务重点与实施一、导入TXT文件中的客户信息18步骤07成功导入数据。步骤08选择B～F列并右击，在弹出的快捷菜单中选择“列宽”选项。步骤09弹出“列宽”对话框，在“列宽”编辑框中输入15，然后单击“确定”按钮，设置选中单元格区域的列宽。管理客户信息任务重点与实施一、导入TXT文件中的客户信息19为了方便管理客户信息，可以为每条信息添加客户编号。添加客户编号时无须手动逐一输入，利用填充柄自动填充即可。管理客户信息任务重点与实施二、设置自动添加客户编号20步骤02拖动填充柄向下填充数据至A12单元格，系统将自动进行客户编号填充，单击“自动填充选项”按钮，在展开的下拉列表中选择“不带格式填充”单选钮。管理客户信息任务重点与实施二、设置自动添加客户编号21步骤01打开“素材与实例\项目四\客户信息表1.xlsx”，在A3单元格中输入客户编号“CH-001”，将鼠标指针移动到该单元格的右下角。通过对Excel表格的字体格式、边框样式和底纹等进行设置，可以美化表格，使其更加美观且具有层次感。管理客户信息任务重点与实施三、美化客户信息表格式22步骤01打开“素材与实例\项目四\客户信息表2.xlsx”，选择A1单元格，在“字体”组中设置字体字号为20、加粗，在“字体颜色”面板中选择需要的颜色。步骤02选择A2:F2单元格区域并右击，在弹出的快捷菜单中选择“设置单元格格式”选项。管理客户信息任务重点与实施三、美化客户信息表格式23步骤03弹出“设置单元格格式”对话框，在“填充”选项卡“背景色”设置区中选择需要的颜色，如“水绿色”，然后单击“确定”按钮。步骤04此时单元格会填充所选的颜色，然后设置字体字号为14、加粗，设置字体颜色为“白色”。步骤05选择A2:F12单元格区域并右击，在弹出的快捷菜单中选择“设置单元格格式”选项。管理客户信息任务重点与实施三、美化客户信息表格式24步骤06弹出“设置单元格格式”对话框，切换到“边框”选项卡，在“颜色”下拉列表中选择合适的线条颜色，依次单击“预置”设置区中的“外边框”和“内部”按钮，在“边框”预览区可以查看边框效果，最后单击“确定”按钮，为表格添加边框。步骤07选择标题单元格，然后在“开始”选项卡“对齐方式”组中单击“居中”按钮，居中对齐标题。管理客户信息任务重点与实施三、美化客户信息表格式25步骤08选择A3:F12单元格区域，在“开始”选项卡“样式”组中单击“条件格式”按钮，在展开的下拉列表中选择“新建规则”选项。步骤09弹出“新建格式规则”对话框，在“选择规则类型”列表框中选择“使用公式确定要设置格式的单元格”选项，在“为符合此公式的值设置格式”编辑框中输入公式“=MOD(ROW(),2)=1”，然后单击“格式”按钮。管理客户信息任务重点与实施三、美化客户信息表格式26步骤10弹出“设置单元格格式”对话框，在“填充”选项卡“背景色”设置区中选择填充颜色，然后依次单击“确定”按钮。管理客户信息任务重点与实施三、美化客户信息表格式27步骤11此时完成了表格格式设置，查看表格美化之后的效果。当Excel表格中的数据行较多时，需要拖动滚动条才能查看靠后的数据，但此时标题行被隐藏，不便于了解数据的含义。为此，可以通过冻结标题行，使其始终显示在界面中。管理客户信息任务重点与实施四、冻结标题行步骤01打开“素材与实例\项目四\客户信息表3.xlsx”，选择A3单元格，在“视图”选项卡“窗口”组中单击“冻结窗格”按钮，在展开的下拉列表中选择“冻结窗格”选项。28步骤02滚动鼠标滑轮或在右侧拖动滚动条，依然显示标题行和表头行。若要取消冻结标题行，可以单击“冻结窗格”按钮，在展开的下拉列表中选择“取消冻结窗格”选项。管理客户信息任务重点与实施四、冻结标题行29批注是一种十分有用的提醒方式，其附加在单元格中用于注释该单元格的内容（如一些复杂的公式），或为其他用户提供反馈信息，以方便互相交流，类似这些都可以使用批注。如何在客户信息表中添加批注，具体操作步骤如下。管理客户信息任务重点与实施五、添加批注30

步骤01打开“素材与实例\项目四\客户信息表4.xlsx”，选择B7单元格并右击，在弹出的快捷菜单中选择“插入批注”选项。管理客户信息任务重点与实施五、添加批注31步骤02在弹出的批注框内输入批注内容，并设置字体大小，如字号设置为11。管理客户信息任务重点与实施五、添加批注32步骤03单击批注框外的工作表区域，此时含有批注的单元格右上角会显示红色三角形的批注标识符。

步骤04将鼠标指针置于批注单元格上，即可查看批注内容。123管理商品信息任务三依据商品类型自动填充供货商筛选商品数据按照商品属性分类汇总商品33在分析商务数据时，需要用到详细的商品信息表，其中包括各种商品的类型、编号、进货时间、单价等。商品信息表的内容越全面，在进行数据分析时越能从更多的角度获取有用信息。管理商品信息任务概述34在输入商品信息时，对于供货商信息无须手动逐一输入，利用VLOOKUP函数可以自动填充相关信息。管理商品信息任务重点与实施一、依据商品类型自动填充供货商35步骤01打开“素材与实例\项目四\商品信息表.xlsx”，单击工作表标签右侧的“新工作表”按钮，新建一个工作表。步骤02在新工作表标签上双击，进入名称编辑状态，输入“供货商”，并按“Enter”键确认，在A1:B3单元格区域中输入商品名称和供货商信息。管理商品信息任务重点与实施一、依据商品类型自动填充供货商36步骤03选择“商品信息”工作表，选择H3单元格，在“公式”选项卡“函数库”组中单击“插入函数”按钮。步骤04弹出“插入函数”对话框，在“或选择类别”下拉列表中选择“查找与引用”选项。步骤05在“选择函数”列表框中选择“VLOOKUP”选项，然后单击“确定”按钮。管理商品信息任务重点与实施一、依据商品类型自动填充供货商37VLOOKUP函数作用：根据用户提供的参数在指定区域内查找符合要求的相关项。语法：VLOOKUP(lookup_value,table_array,col_index_num,[range_lookup])（1）lookup_value：要查找的对象。（2）table_array：查找的表格区域。（3）col_index_num：要查找的数据在table_array区域中处于第几列的列号。（4）range_lookup：查找类型，其中1表示近似匹配，0表示精确匹配。管理商品信息任务重点与实施一、依据商品类型自动填充供货商课堂解疑38步骤06弹出“函数参数”对话框，将光标定位到“Lookup_value”编辑框中，在工作表中选择C3单元格，然后单击“Table_array”编辑框右侧的“折叠”按钮。步骤07选择“供货商”工作表，选择A1:B3单元格区域，然后单击“展开”按钮。管理商品信息任务重点与实施一、依据商品类型自动填充供货商39步骤08在“Table_array”编辑框中选中所有参数，按“F4”键将其转换为绝对引用。步骤09在“Col_index_num”编辑框中输入2，在“Range_lookup”编辑框中输入0，单击“确定”按钮。管理商品信息任务重点与实施一、依据商品类型自动填充供货商40管理商品信息任务重点与实施一、依据商品类型自动填充供货商41步骤10返回“商品信息”工作表，查看函数结果，得出第一个供货商数据。将鼠标指针置于H3单元格的右下角，当鼠标指针变为➕形状时双击鼠标左键。步骤11此时会自动在H列填充内容，得到相应的供货商数据。通常店铺中的商品数据会很多，从众多的商品数据中找到自己需要的数据不仅很不方便，还容易出现差错，使用Excel的高级筛选功能可以解决这一问题。如何在“商品信息表1”中筛选出2018年1月之后单价大于129元的板鞋数据。管理商品信息任务重点与实施二、筛选商品数据42

步骤01打开“素材与实例\项目四\商品信息表1.xlsx”，在C19:E20单元格区域中输入筛选条件，选中表格中的任意数据单元格，在“数据”选项卡“排序和筛选”组中单击“高级”按钮。步骤02弹出“高级筛选”对话框，系统自动获取“列表区域”参数，单击“条件区域”编辑框右侧的“折叠”按钮。管理商品信息任务重点与实施二、筛选商品数据43步骤03在表格中选择C19:E20单元格区域，单击“高级筛选-条件区域”对话框中的“展开”按钮。管理商品信息任务重点与实施二、筛选商品数据44管理商品信息任务重点与实施二、筛选商品数据45步骤04选中“将筛选结果复制到其他位置”单选钮，将鼠标指针定位到“复制到”编辑框中，在工作表中选择B21单元格，然后单击“确定”按钮。管理商品信息任务重点与实施二、筛选商品数据46步骤05查看筛选结果，符合条件的数据将显示在指定位置。管理商品信息任务重点与实施三、按照商品属性分类汇总商品分类汇总是对数据列表中指定的字段进行分类，然后统计同类记录的有关信息。在整理商品信息时，可以将同样的商品进行统计归类，以方便进行管理和分析。47步骤01打开“素材与实例\项目四\商品信息表2.xlsx”，选择C3单元格，在“数据”选项卡“排序和筛选”组中单击“排序”按钮。管理商品信息任务重点与实施三、按照商品属性分类汇总商品步骤02弹出“排序”对话框，在“主要关键字”下拉列表中选择“商品名称”选项，然后单击“添加条件”按钮。步骤03在“次要关键字”下拉列表中选择“时间”选项，然后单击“添加条件”按钮。48管理商品信息任务重点与实施三、按照商品属性分类汇总商品步骤04在新出现的“次要关键字”下拉列表中选择“单价”选项，然后单击“确定”按钮。49步骤05选择C3单元格，在“数据”选项卡“分级显示”组中单击“分类汇总”按钮。管理商品信息任务重点与实施三、按照商品属性分类汇总商品步骤06弹出“分类汇总”对话框，在“分类字段”下拉列表中选择“商品名称”选项，在“选定汇总项”列表框中选中“数量”和“合计金额”复选框，取消“供货商”复选框，然后单击“确定”按钮。50管理商品信息任务重点与实施三、按照商品属性分类汇总商品步骤07此时即可查看分类汇总效果，再次打开“分类汇总”对话框，在“分类字段”下拉列表中选择“时间”选项，在“选定汇总项”列表框中选中“合计金额”复选框，取消选中“数量”和“替换当前分类汇总”复选框，单击“确定”按钮。步骤08此时即可查看按照商品属性归类后的汇总效果。51123打印页面设置设置打印范围导出PDF文档任务四打印与输出店铺资料52打印与输出店铺资料对重要的店铺资料进行打印与输出，既方便查阅，又可以当作数据备份，还有助于保证店铺资料的安全。本任务将学习如何打印与输出店铺资料。任务概述53打印与输出店铺资料任务重点与实施一、打印页面设置在打印店铺资料时，对于列数较多或宽度较大的表格，可以通过修改纸张的大小和方向使其显示在一张纸上。54打印与输出店铺资料任务重点与实施一、打印页面设置步骤02单击“纸张大小”按钮，在展开的下拉列表中选择“A4”选项。55步骤01打开“素材与实例\项目四\供货商信息表3.xlsx”，在“页面布局”选项卡“页面设置”组中单击“纸张方向”按钮，在展开的下