(2025年)重庆市开州区网格员考试题库(含答案)

(2025年)重庆市开州区网格员考试题库(含答案)一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《重庆市社区网格化服务管理办法》，网格员对网格内采集的基础信息应在（）个工作日内录入社区网格化服务管理信息系统。A.1B.2C.3D.5答案：B2.开州区某网格内发生居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童事件，网格员第一时间应（）。A.直接处罚犬主B.联系派出所出警C.记录事件并上报社区D.组织双方协商赔偿答案：C（网格员无行政处罚权，应记录上报后由相关部门处理）3.开州区推行“党建+网格”模式，要求网格员每月至少参与（）次网格党支部组织的服务活动。A.1B.2C.3D.4答案：A（依据《开州区党建引领网格化治理实施方案》）4.网格员在巡查中发现某商铺违规存放易燃物品，正确的处理流程是（）。A.立即没收物品B.当场开具整改通知书C.拍照取证并上报应急管理部门D.联系消防部门直接查封答案：C（网格员负责信息采集上报，具体处置由职能部门实施）5.开州区农村网格中，对独居老人的日常巡查频率应不低于（）。A.每周1次B.每周2次C.每旬1次D.每月1次答案：A（根据《开州区农村网格化服务管理细则》）6.网格员进行人口信息采集时，对流动人口需重点核实的信息是（）。A.文化程度B.就业单位C.婚姻状况D.居住地址及联系方式答案：D（流动人口管理核心是动态掌握居住信息）7.开州区某网格内发生因排水管道堵塞引发的邻里纠纷，网格员调解时应优先（）。A.判定责任方B.联系市政部门维修C.组织双方沟通诉求D.建议通过法律途径解决答案：C（调解需先引导双方表达诉求，再协调解决）8.网格员在疫情防控中发现外地返开人员未按要求报备，应（）。A.立即强制隔离B.批评教育后放行C.登记信息并上报社区疫情防控小组D.要求其自行前往集中隔离点答案：C（网格员负责信息核查上报，处置由防疫部门执行）9.开州区网格化服务管理平台中，“事件上报”模块的必填信息不包括（）。A.事件地点B.事件类型C.处理结果D.现场照片答案：C（上报时处理结果尚未产生，为后续补充信息）10.网格员对网格内低保户家庭进行动态核查时，重点关注的内容是（）。A.家庭成员兴趣爱好B.家庭收入变化情况C.子女教育费用D.房屋装修风格答案：B（低保动态管理核心是收入是否符合标准）11.开州区推行“网格吹哨、部门报到”机制，网格员发现需多部门协同解决的问题时，应通过（）发起联动请求。A.电话联系街道办B.网格化服务管理平台C.直接到区级部门上访D.在业主群发布通知答案：B（依托信息化平台实现事件流转）12.网格员在巡查中发现某废弃厂房有可疑人员聚集，最合理的处理方式是（）。A.上前询问并制止B.拍照记录后立即上报公安部门C.联系社区干部到场处理D.在网格群提醒居民注意安全答案：B（涉及治安隐患需优先上报公安）13.开州区农村网格中，网格员在汛期需重点巡查的区域是（）。A.村民文化广场B.高山独居院落C.村卫生室D.村级便民服务中心答案：B（高山院落易发生滑坡等地质灾害）14.网格员开展“一标三实”信息采集时，“三实”不包括（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有车辆答案：D（“一标三实”指标准地址、实有人口、实有房屋、实有单位）15.某网格内老年人反映社区食堂饭菜不合口味，网格员的正确做法是（）。A.建议老人自行做饭B.联系食堂调整菜单并反馈意见C.告知不属于网格职责D.组织老人集体投诉食堂答案：B（网格员需收集民意并协调解决）16.开州区网格员年度考核中，“群众满意度”指标占比不低于（）。A.20%B.30%C.40%D.50%答案：B（依据《开州区网格员考核办法》）17.网格员在宣传反诈知识时，应重点提醒老年人警惕的骗局是（）。A.游戏账号充值B.网络刷单返利C.保健品“免费体验”D.明星粉丝应援答案：C（老年人易因健康需求受骗）18.网格内某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后首先应（）。A.劝说居民冷静B.设置警戒区域C.联系消防和民警D.通知其家属到场答案：C（涉及生命安全需优先联系专业救援）19.开州区推行“网格微实事”快速办理机制，对金额在（）元以下的民生小事，网格员可直接协调社区办结。A.1000B.2000C.3000D.5000答案：A（根据《开州区社区微实事管理办法》）20.网格员在采集商铺信息时，需核实的法定证件不包括（）。A.营业执照B.食品经营许可证（如属餐饮）C.员工健康证D.房屋租赁合同答案：D（租赁合同非法定经营必备证件）二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、错选不得分，少选得1分）1.开州区网格员的主要职责包括（）。A.采集网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里纠纷、家庭矛盾C.宣传党的政策和法律法规D.参与社区公共设施建设项目决策答案：ABC（网格员无项目决策权限，负责信息收集和政策宣传）2.网格内需要重点关注的特殊人群包括（）。A.刑满释放人员B.困境儿童C.企业高管D.失能老人答案：ABD（企业高管非特殊关注对象）3.网格员在疫情防控中的具体工作包括（）。A.核查返开人员行程码、健康码B.为居家隔离人员代购生活物资C.对违规聚集人员实施行政处罚D.宣传疫情防控政策和防护知识答案：ABD（网格员无行政处罚权）4.开州区农村网格需重点巡查的安全隐患有（）。A.山坪塘水位异常B.农房墙体裂缝C.田间焚烧秸秆D.村民家庭用电线路老化答案：ABCD（均属农村常见安全隐患）5.网格员开展矛盾调解时应遵循的原则包括（）。A.公平公正B.尊重当事人意愿C.强制调解D.依法依规答案：ABD（调解需自愿，不得强制）6.网格员在信息采集时应遵守的保密要求包括（）。A.不泄露居民个人隐私信息B.不在非工作场合谈论网格内敏感信息C.将采集的信息用于商业用途D.未经批准不向第三方提供网格数据答案：ABD（禁止利用信息谋利）7.开州区“网格+志愿服务”模式中，网格员可联动的力量有（）。A.社区党员志愿者B.辖区学校师生C.物业工作人员D.外卖骑手答案：ABC（外卖骑手非固定联动力量）8.网格员发现网格内存在以下（）情况时，需立即上报。A.楼道内堆放大量纸箱B.商铺违规使用燃气罐C.老人独自在家摔倒D.幼儿园开展亲子活动答案：ABC（D为正常活动）9.网格员在宣传“渝快办”平台时，应重点介绍的功能有（）。A.社保查询B.公交实时到站C.营业执照办理D.水电费缴纳答案：ACD（公交实时到站非“渝快办”核心功能）10.开州区网格员培训的重点内容包括（）。A.网格化服务管理信息系统操作B.开州区情及社区治理政策C.心理学基础知识（如沟通技巧）D.高等数学应用答案：ABC（D与网格员工作无关）三、判断题（每题1分，共10分，正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义在网格内开展收费服务。（）答案：×（网格员不得利用职务谋利）2.网格内发生火灾时，网格员应第一时间冲进火场救人。（）答案：×（应优先报警并引导人员疏散，避免盲目施救）3.网格员需每月向社区提交网格工作台账。（）答案：√（依据《开州区网格员工作规范》）4.对拒绝配合信息采集的居民，网格员可强制登记其个人信息。（）答案：×（需耐心沟通，不得强制）5.开州区农村网格的划分应按照“地域相邻、规模适度”原则，一般以50-100户为一个网格。（）答案：√（符合《开州区农村网格化管理实施细则》）6.网格员发现网格内企业排放刺鼻气体，应直接联系环保部门处理，无需上报社区。（）答案：×（需先通过平台上报社区，由社区对接部门）7.网格内留守儿童的教育问题属于学校职责，网格员无需介入。（）答案：×（网格员需关注留守儿童生活状况，协助联系学校或相关部门）8.网格员可以在居民微信群中发布未经核实的疫情信息。（）答案：×（需发布官方权威信息）9.开州区网格员的工作经费由市财政全额承担。（）答案：×（由市区两级财政共同承担）10.网格员在调解矛盾时，可承诺“保证解决”以稳定当事人情绪。（）答案：×（需客观说明处理流程，避免过度承诺）四、简答题（每题6分，共30分）1.简述开州区网格员“四必到、四必访”的具体内容。答案：四必到：网格内发生突发事件必到、居民有急难事项必到、邻里发生纠纷必到、重要节点（如节假日）必到；四必访：困难家庭必访、独居老人必访、重点人员（如社区矫正对象）必访、流动人员必访。2.网格员在采集流动人口信息时，需重点核实哪些内容？答案：需核实流动人口的姓名、身份证号、户籍地、现居住地址（精确到门牌号）、联系方式、来开时间、就业单位（或从事职业）、是否有未成年子女随同居住等，确保信息动态更新。3.开州区推行“红色网格”建设，网格员应如何发挥党建引领作用？答案：①主动加入网格党支部，参与支部组织生活；②收集居民对党建工作的建议，反馈至支部；③联动网格内党员志愿者开展“亮身份、办实事”活动（如结对帮扶困难群众）；④在信息采集、矛盾调解中突出党员示范作用，引导居民支持社区党建工作。4.网格内发生居民因房屋漏水引发的楼上楼下纠纷，网格员应如何处理？答案：处理步骤：①立即到达现场，安抚双方情绪；②查看漏水情况（如管道破损、防水失效），初步判断责任方；③组织双方协商（如楼上维修、楼下赔偿损失）；④若协商不成，联系物业或社区专业人员上门检测；⑤检测后明确责任，再次调解；⑥仍无法解决的，引导通过法律途径解决，并记录事件处理过程上报社区。5.简述网格员在防汛救灾中的主要工作任务。答案：①提前巡查网格内易涝点（如低洼院落、山塘水库）、危旧房屋，建立隐患台账；②通过网格群、上门通知等方式提醒居民做好防汛准备；③降雨期间加强巡查，发现险情（如山体滑坡、房屋进水）立即上报并引导居民转移；④灾后协助统计受灾情况（如房屋损毁、农作物受损），帮助居民申请救助；⑤参与灾后环境清理和防疫宣传（如消毒、防蚊虫）。五、案例分析题（共10分）案例：开州区云枫街道某网格内，70岁的张奶奶独居，子女在外地工作。近日网格员小王巡查时发现张奶奶家门未关，屋内有煤气味，张奶奶躺在沙发上意识模糊。问题：如果你是网格员小王，应如何处理该事件？请列出具体步骤。答案：处理步骤如下：1.立即进入房间，关闭煤气阀门，打开门窗通风（注意避免明火）；2.轻拍张奶奶肩膀，呼喊其姓名判断意识状态，若无意识，立即拨打120急救电