人工智能安防监控系统协议

人工智能安防监控系统协议甲方（提供方）：[甲方公司全称]地址：[甲方公司地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系方式：[电话、邮箱]乙方（使用方）：[乙方公司全称]地址：[乙方公司地址]法定代表人/授权代表：[姓名]联系方式：[电话、邮箱]鉴于甲方拥有人工智能安防监控系统的技术、产品及服务能力，乙方有需求使用该系统以提升安防管理水平，双方经友好协商，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，达成以下协议：第一条签约主体与基本信息本协议由甲方与乙方在[签订地点]于[签订日期]签订。甲方是合法拥有、开发或提供本协议项下人工智能安防监控系统（以下简称“系统”）相关软硬件、技术及服务的公司。乙方是合法需要并使用本协议项下系统的公司。第二条产品/系统交付与安装2.1交付内容甲方同意向乙方交付以下人工智能安防监控系统产品及服务：（1）硬件设备：包括但不限于高清网络摄像头、边缘计算设备（如配备AI功能的摄像头）、中心服务器、存储设备（硬盘/阵列）、网络设备等，具体型号、数量、规格详见本协议附件一（如需，可在此处详列或约定以附件为准）。（2）软件系统：包括系统管理平台软件、视频管理软件（VMS）、AI算法模块（涵盖[列举主要AI功能，如人脸识别、车辆识别、行为分析、入侵检测等]功能）、数据分析工具等。（3）技术文档：包括系统安装手册、操作手册、维护手册、网络配置指南、AI功能说明文档等。（4）安装服务：甲方负责按照乙方指定地点和现场条件完成系统的安装、调试工作。2.2交付时间与地点甲方应于本协议生效之日起[]个工作日内，将符合约定的硬件设备、软件系统安装完成，并交付乙方在[乙方指定地点]验收。2.3安装要求与验收系统的安装应符合国家及行业相关技术标准和规范，并满足乙方提出的现场特定要求（如有）。安装完成后，双方共同对系统进行验收，验收标准依据本协议约定及双方确认的安装方案。乙方应在收到安装完成通知后[]日内完成验收，并书面通知甲方。第三条系统部署与AI功能配置3.1部署要求甲方负责完成系统的整体部署，包括网络配置、服务器安装与初始化、存储配置、软件安装与基础设置等，确保系统稳定运行，满足乙方安防需求。3.2AI功能说明本系统包含以下AI安防功能：（1）[具体AI功能一]，性能指标：[具体指标，如人脸识别准确率>98%，检测距离XX米]。（2）[具体AI功能二]，性能指标：[具体指标，如车辆车牌识别准确率>95%，支持XX格式车牌]。（3）[具体AI功能三]，性能指标：[具体指标]。甲方应保证AI功能的正常运行，并持续根据技术发展优化算法性能。3.3配置与定制如乙方对AI功能的具体参数或应用场景有特殊配置需求，双方应另行协商，并在本协议补充条款中明确配置内容、标准、费用及完成时间。未经双方书面同意，任何一方不得擅自修改系统配置。3.4网络与环境要求乙方应确保部署地点具备满足系统运行所需的网络带宽（建议不低于[]Mbps）、稳定的电源供应、适宜的物理环境（如温度、湿度、防尘、防潮等），并配合甲方完成必要的网络布线、电源接入等工作。第四条服务与支持4.1系统运行维护甲方负责系统的日常运行维护工作，包括但不限于系统监控、故障诊断与排除、定期系统巡检、固件和基础软件的更新升级等，确保系统持续稳定运行。4.2技术支持甲方应向乙方提供7x24小时技术支持服务（或约定具体支持时段），支持方式包括电话、远程协助、现场支持等。对于乙方提出的合理技术问题，甲方应在[]小时内响应，并在[]个工作日内尝试解决。4.3服务水平协议（SLA）双方同意，甲方应遵守以下服务水平协议标准：（1）系统核心部件可用性不低于99.0%。（2）标准工作时间内（周一至周五，9:00-18:00）故障响应时间不超过30分钟；非标准工作时间故障响应时间不超过2小时。（3）标准工作时间内故障解决时间不超过4个工作日；非标准工作时间紧急故障解决时间不超过8小时。（4）AI核心功能性能指标应维持在本协议第二条第3.2款约定的范围内，甲方应至少每[]季度对AI模型进行效果评估，并根据评估结果进行优化调整。4.4培训服务甲方应在系统交付验收合格后[]日内，为乙方指定[]名操作及管理人员提供系统使用和管理培训，培训内容包括系统基本操作、日常管理、常见问题处理等。培训地点在[乙方指定地点]，培训费用[由甲方承担/由乙方承担/双方分摊]。4.5升级服务系统软件、硬件及AI算法的升级：（1）基础系统软件及固件的必要升级，由甲方在发布后[]个月内免费提供给乙方。（2）AI算法的重大升级或全新功能模块的添加，由甲方在发布后提供给乙方，费用按[双方另行协商确定/附件二约定]执行。（3）硬件设备的升级，由乙方提出需求并承担费用，双方另行协商。第五条用户权限与操作5.1访问权限甲方负责为乙方设置系统访问账户，并根据乙方需求分配不同角色的操作权限。乙方应妥善保管账户信息，并对使用其账户的行为负责。5.2操作规范乙方用户应遵守国家法律法规及甲方制定的安全管理制度，合法合规使用系统，不得利用系统从事违法活动。第六条数据处理与隐私保护6.1数据所有权与访问权系统产生的监控数据，其所有权归[甲方/乙方/双方共有]所有。乙方有权在遵守本协议及国家法律法规的前提下，访问、查看、回放、下载其授权范围内的数据。6.2数据处理活动甲方负责系统的数据处理，包括数据的存储（存储地点：[约定或模糊化描述，如符合国家规定的数据中心]、存储期限：[约定具体期限或规则，如满足安防要求或法律规定期限]）、传输、备份及AI分析处理。甲方应采取不低于行业标准的加密、访问控制等技术措施保障数据安全。6.3隐私合规（1）对于监控画面中可能包含的个人身份信息（PII），除非获得信息主体明确同意或为履行合同所必需，甲方不得将相关信息用于本协议约定之外的任何目的，不得向任何第三方提供或出售。（2）甲方应遵守《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规要求，建立个人信息保护影响评估机制（如适用），保障个人信息主体的查阅、复制、更正、删除等权利。（3）存储和处理个人信息时，甲方应采取严格的安全措施，防止数据泄露、篡改、丢失。（4）如国家法律法规对数据跨境传输有特殊要求的，应严格遵守，并提前通知乙方。6.4数据安全甲方应确保系统具备完善的数据安全防护能力，包括防火墙、入侵检测、病毒防护、数据加密存储与传输等，防止未经授权的访问、使用或泄露。第七条知识产权7.1知识产权归属本协议项下由甲方开发、提供的系统软件（包括平台、AI算法等）的著作权及相关知识产权归甲方所有。乙方获得的是在本协议约定范围内使用该软件的许可。由双方共同收集、处理的监控数据所衍生的数据集及其相关应用产生的知识产权，根据双方贡献和事先约定（如有）确定归属，如无约定，视为共有，双方可共享使用，但需遵守相关保密义务。7.2第三方知识产权甲方保证其提供的系统不侵犯任何第三方的知识产权。如因甲方提供的系统引起第三方知识产权纠纷，由甲方负责解决，由此产生的全部费用（包括诉讼费、律师费、赔偿金等）由甲方承担，并赔偿乙方因此遭受的损失。第八条保密义务8.1保密信息本协议项下，以下信息构成双方的保密信息：（1）双方提供的商业计划、财务数据、客户信息等。（2）本协议的内容、条款。（3）系统技术方案、设计文档、算法细节、源代码（如适用）、接口信息。（4）在系统运行过程中获取的乙方的监控数据及从中分析得出的商业价值信息。（5）双方明确约定的其他保密信息。8.2保密责任甲乙双方及其授权代表、员工、代理人应对保密信息承担保密义务，不得以任何方式向任何第三方泄露、披露或使用该等保密信息，但以下情况除外：（1）信息已公开披露且非因本协议一方原因。（2）依据法律法规或有权机关的要求必须披露。（3）接收方已从披露方获得书面同意。双方仅为履行本协议之目的使用保密信息，不得用于任何其他目的。8.3保密期限本保密义务自本协议签订之日起生效，在本协议有效期内及协议终止后[]年内持续有效。第九条违约责任9.1甲方违约如甲方未能按时交付符合约定的产品、未能完成安装、未能达到SLA标准、提供的系统存在严重缺陷影响乙方正常使用、违反知识产权保证或泄露乙方保密信息等，应承担违约责任。除支付违约金外，还应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失和间接损失（但间接损失赔偿上限不超过本协议签订时乙方为购买本系统支付的总金额的[]%）。9.2乙方违约如乙方未能按时支付应付费用、违反保密义务、擅自修改系统或进行破坏性测试、超出授权范围使用系统等，应承担违约责任。甲方有权要求乙方停止违约行为、赔偿损失，并有权根据违约严重程度解除本协议。9.3不可抗力因地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为等不可抗力因素，导致任何一方无法履行本协议部分或全部义务的，受影响方应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。根据不可抗力影响程度，双方可协商暂停履行、部分履行或解除协议，互不承担违约责任。第十条期限与终止10.1协议期限本协议有效期为[]年，自双方授权代表签字盖章之日起计算。10.2续约协议期满前[]个月，如双方均无书面提出异议，本协议自动续展[]年。续展期内，服务价格等条款可由双方另行协商确定。10.3提前终止发生以下情况之一时，任一方有权书面通知对方终止本协议：（1）另一方发生重大违约行为，经守约方书面催告后[]日内仍未纠正的。（2）另一方进入破产、清算或解散程序的。（3）因不可抗力导致协议目的无法实现的。（4）双方协商一致同意终止的。10.4终止后果协议终止后，乙方应：（1）停止使用系统。（2）按照甲方要求，返还或销毁包含保密信息的所有资料（包括但不限于硬盘、数据备份、文档等）。（3）支付协议终止前应尽的全部费用。甲方应在协议终止后[]日内完成相关系统数据的安全删除或转移（如双方约定），并办理相关手续。第十一条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交[甲方所在地/乙方所在地/指定仲裁机构名称]仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。或在选择诉讼的情况下写：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交[甲方所在地有管辖权的人民法院]诉讼解决。第十二条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。第十三条其他条款13.1完整协议本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。13.2变更与补充对本协议的任何修改或补充，均需经双方授权代表书面签署补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。13.3通知双方之间的任何通知或通讯应以书面形式按本