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文档简介
企业文化建设评估协议甲方(委托方):[甲方全称]法定代表人:[甲方法定代表人姓名]注册地址:[甲方注册地址]联系地址:[甲方联系地址]联系电话:[甲方联系电话]统一社会信用代码:[甲方统一社会信用代码]乙方(受托方):[乙方全称]法定代表人:[乙方法定代表人姓名]注册地址:[乙方注册地址]联系地址:[乙方联系地址]联系电话:[乙方联系电话]统一社会信用代码:[乙方统一社会信用代码]鉴于甲方希望对自身的企业文化现状进行系统性评估,以明确文化建设的优势与不足,发现存在问题,并为后续的文化优化或重塑提供专业依据;乙方拥有开展企业文化建设评估的专业能力、经验及资质。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:第一条评估目的甲方委托乙方对甲方企业文化建设现状进行专业评估,旨在全面了解甲方企业文化的当前表现,深入分析其与战略目标、运营管理及员工发展的契合度,识别文化建设的突出亮点与潜在风险,提出具有针对性和可操作性的改进建议,从而助力甲方构建或优化符合自身发展需要的企业文化体系。第二条评估范围与内容2.1评估对象:甲方[具体说明评估是针对整个企业、总部、特定部门、区域性公司或特定业务单元等]。2.2评估维度:2.2.1文化理念层面:评估甲方企业文化使命、愿景、价值观的清晰度、传播广度、内部认同度以及在实际经营管理中的体现程度。2.2.2制度体系层面:分析甲方与企业文化相关的规章制度(如行为规范、晋升机制、奖惩办法、激励政策等)的完善性、公平性与执行效果。2.2.3行为实践层面:观察和评估甲方管理团队在文化践行中的垂范作用、员工在日常工作中展现的行为风格、跨部门协作模式、内部沟通的开放性与有效性等。2.2.4物质环境与形象层面:评估甲方办公环境、文化宣传品、内部刊物、网站信息等物质载体对文化的传递效果及品牌形象的外部体现。2.2.5组织氛围与员工感知层面:通过调查和访谈,了解员工对现有企业文化的整体感知、归属感、自豪感以及文化认同程度,识别员工在文化方面的主要诉求与困惑。2.2.6文化传承与发展层面:评估新员工入职引导、员工培训与发展体系、组织变革过程中的文化因素考量等环节对文化传承与演进的支撑作用。2.3评估方法:乙方将综合运用以下一种或多种方法开展评估工作:2.3.1文献研究与资料分析:收集并审阅甲方发布的企业文化相关文件、制度手册、年度报告、宣传资料等。2.3.2问卷调查:设计并发放匿名问卷,覆盖不同层级、部门及层级的员工,以量化方式收集员工对企业文化的评价与期望。2.3.3深度访谈:与甲方管理层代表、核心骨干员工、普通员工代表等进行一对一或小组访谈,进行定性深度挖掘。2.3.4焦点小组座谈:组织不同背景的员工代表进行结构化或半结构化讨论,收集多元观点。2.3.5观察法:在特定工作场景下,观察员工的行为表现、互动方式等。2.3.6[可根据实际情况增删或修改具体方法,例如:标杆分析等]。第三条评估流程与时间安排3.1项目启动阶段([起始日期]-[结束日期]):双方召开项目启动会,明确评估目标、范围、具体要求,乙方组建项目团队,双方指定主要联络人。3.2准备阶段([起始日期]-[结束日期]):乙方进行初步诊断,设计评估问卷、访谈提纲等工具,提交甲方审核;甲方根据乙方要求提供相关背景资料。3.3数据收集阶段([起始日期]-[结束日期]):乙方按照既定方案,在甲方配合下开展问卷调查、组织访谈与座谈、现场观察等工作。3.4数据分析与报告撰写阶段([起始日期]-[结束日期]):乙方对收集到的数据进行分析处理,结合定性研究信息,撰写评估报告初稿。3.5报告汇报与修改阶段([起始日期]-[结束日期]):乙方向甲方汇报评估初步结果,组织讨论反馈,根据甲方意见修改完善报告。3.6最终报告交付阶段([起始日期]-[结束日期]):甲方最终确认评估报告,乙方交付正式评估报告全文及相关支撑材料。3.7整个项目预计总周期为[总天数]天,各阶段时间安排以具体日历为准。第四条双方的权利与义务4.1甲方的权利与义务:4.1.1有权了解乙方项目进展情况,对乙方工作提出建议和监督。4.1.2有权要求乙方按照约定的时间节点提交各阶段成果及最终报告。4.1.3有权对乙方提交的评估报告初稿提出修改意见,并就内容进行深入沟通。4.1.4有权要求乙方及其参与项目人员对在评估过程中知悉的甲方商业秘密、内部信息严格保密。4.1.5应向乙方提供开展评估工作所必需的背景资料、数据信息、内部制度文件等,并保证资料的真实性和准确性。4.1.6应指定专门的项目联络人,负责与乙方沟通协调,及时解决项目执行中需要甲方配合的事项。4.1.7应按照本协议第五条的约定,按时足额支付评估服务费用。4.2乙方的权利与义务:4.2.1有权要求甲方提供必要的评估条件和支持,包括指定联络人、提供办公场所(如需)、协调内部资源等。4.2.2有权按照约定的评估范围、方法和流程自主开展评估工作。4.2.3应组建具备相应资质和经验的专业评估团队执行项目,确保评估工作的独立性和专业性。4.2.4应采取有效措施,确保在评估过程中获取的甲方信息(包括但不限于数据、报告、访谈内容等)严格保密,未经甲方书面同意不得向任何第三方泄露。4.2.5应保证评估报告内容的客观性、公正性和专业性,评估结论和建议应基于充分的数据分析和事实依据。4.2.6应按照约定的时间和格式提交评估报告及其他成果材料。4.2.7应积极配合甲方的沟通需求,及时回应甲方关于评估过程的疑问和反馈。第五条费用与支付方式5.1本协议项下的评估服务总费用为人民币[金额]元(大写:[大写金额])。5.2费用包含乙方为完成本协议约定的全部评估工作所发生的合理成本,包括但不限于项目人员成本、差旅费、调研费、问卷设计印刷费、数据分析软件使用费等。5.3支付方式:甲方应通过银行转账方式支付乙方服务费用。5.4费用支付节点与比例:5.4.1合同签订后[]个工作日内,甲方向乙方支付总费用的[]%,即人民币[金额]元(大写:[大写金额])。5.4.2乙方完成数据收集工作并提交报告初稿后[]个工作日内,甲方向乙方支付总费用的[]%,即人民币[金额]元(大写:[大写金额])。5.4.3甲方最终确认评估报告后[]个工作日内,甲方向乙方支付剩余的[]%,即人民币[金额]元(大写:[大写金额])。5.5如乙方因甲方的原因(如未能及时提供必要资料、未能配合调研等)导致项目延期,经甲方书面确认,甲方应相应顺延支付时间或增加的差旅/人力成本可由甲方另行支付。5.6所有费用均以人民币结算,乙方应在收到款项后开具等额合规发票给甲方。第六条评估报告6.1评估报告应采用书面形式,由乙方盖章,项目负责人签字确认。6.2评估报告应至少包含以下核心内容:评估背景与目的、评估范围与方法、主要评估发现(涵盖第二条第2.2款所述各维度)、数据分析结果、存在的主要问题与优势分析、针对性的改进建议与实施路径等。6.3报告交付:乙方应于本协议第三条第3.6阶段约定的时间,将正式评估报告交付给甲方。交付方式为[现场递交/快递邮寄/电子版邮件发送等]。6.4报告修改:乙方提交报告初稿后,甲方在[]个工作日内提出书面修改意见。乙方应根据甲方的合理意见进行修改,修改次数不超过[]次。最终报告版本由甲方确认。第七条知识产权7.1乙方为履行本协议而专门开发的评估工具(如问卷、访谈提纲、分析模型等)的知识产权归乙方所有。7.2甲方在支付全部服务费用后,乙方提交的最终评估报告(包括文字、数据、图表等)及其附件的整体内容和表达形式,其知识产权归甲方所有。甲方有权在自身范围内使用该报告,用于内部管理和决策。7.3乙方在报告中引用的第三方数据、观点或研究成果,将明确注明来源。未经乙方或相关权利人许可,甲方不得将报告中的受版权保护的部分用于公开出版、发表或提供给第三方。第八条保密条款8.1甲乙双方确认,在合作过程中将接触并获悉对方的商业秘密、经营信息、内部数据及本协议内容等保密信息。8.2双方及其参与本项目的所有人员(包括员工、顾问、实习生等)承诺,对在合作过程中获悉的对方的保密信息承担严格的保密义务,不得以任何方式(口头、书面、电子或其他形式)向任何第三方披露、泄露、使用或允许他人使用该等保密信息,但以下情况除外:8.2.1该信息已为公众所知非因该方原因;8.2.2该信息在协议签署前已为该方合法拥有;8.2.3该信息是根据法律法规或有权机关的要求必须披露的,但披露前应通知对方并尽可能争取对方同意;8.2.4该信息是由披露方从对该信息有合法知情权的第三方合法获取的。8.3双方承诺仅将保密信息用于履行本协议之目的。8.4本保密义务不因本协议的终止而失效,持续有效期限为本协议终止后[]年。第九条违约责任9.1若甲方未能按时支付协议约定的任何款项,每逾期一日,应按逾期支付金额的[千分之几]向乙方支付违约金,逾期超过[]日,乙方有权暂停工作或解除协议,并要求甲方支付已完成工作的相应费用及违约金。9.2若乙方未能按照协议约定的主要时间节点交付关键成果(如最终报告),每逾期一日,应按本协议总服务费用的[千分之几]向甲方支付违约金,但累计违约金不超过本协议总服务费用的[百分之几]。逾期超过[]日,甲方有权解除协议,并要求乙方退还已支付的部分或全部费用,并赔偿因此给甲方造成的直接损失。9.3若乙方在评估过程中泄露甲方商业秘密,给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任(包括直接损失和间接损失),甲方有权解除协议并要求乙方支付违约金[具体金额或计算方式],违约金不足以弥补甲方损失的,乙方应补足差额。9.4任何一方违反本协议项下的其他义务,给对方造成损失的,应承担相应的赔偿责任。第十条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的,任何一方均有权将争议提交[选择仲裁或诉讼],[如选择仲裁,请明确仲裁委员会名称,如:提交北京仲裁委员会,按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。如选择诉讼,请明确法院名称,如:向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼]。第十一条协议生效与终止11.1本协议自甲乙双方授权代表签字并加盖单位公章(或合同专用章)之日起生效。11.2本协议在甲方支付全部服务费用,乙方向甲方交付最终评估报告,双方履行完各自义务后自动终止。11.3协议终止后,双方应按照本协议及保密条款的规定处理未尽事宜,包括资料的返还、保密信息的继续保护等。第十二条其他条款12.1通知:双方就本协议有关事宜进行的任何通知或通讯,均应采用书面形式,通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本协议首部列明的地址或邮箱。以专人递送或挂号信发出的,发出后[]日视为送达;以传真或电子邮件发出的,发出时视为送达。任何一方变更联系方式,应提前[]日书面通知对方。12.2完整协议:本协议及其附件(如有)构成双方
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