大学生志愿者活动现存困境与优化路径探究

破局与革新：大学生志愿者活动现存困境与优化路径探究一、引言1.1研究背景与意义在当今社会，大学生志愿者活动作为社会公益事业的重要组成部分，发挥着不可或缺的作用。随着社会的不断发展与进步，志愿服务已逐渐成为一种广泛传播的社会文化现象，大学生作为充满活力与创造力的群体，积极投身于各类志愿者活动中，为社会的和谐发展贡献着自己的力量。从社区服务到大型赛事，从环保行动到扶贫助困，大学生志愿者的身影无处不在，他们用实际行动诠释着奉献、友爱、互助、进步的志愿精神。大学生志愿者活动为大学生提供了接触社会、锻炼能力的平台。在参与志愿服务的过程中，大学生能够将课堂所学知识与社会实践相结合，提升自己的实践能力、沟通能力、团队协作能力等综合素质，从而更好地适应社会发展的需求，为未来的职业发展和个人成长打下坚实的基础。同时，大学生志愿者活动也对社会的和谐发展产生了积极影响。大学生志愿者通过关爱弱势群体、参与环保活动、助力文化传承等方式，传递着温暖与正能量，促进了社会公平正义，推动了社会文明进步，为构建和谐社会注入了强大动力。然而，在大学生志愿者活动蓬勃发展的背后，也面临着诸多问题与挑战。例如，部分大学生参与志愿服务的积极性不高，存在功利性动机；志愿者活动的组织管理不够规范，缺乏有效的协调机制；志愿服务的内容和形式较为单一，难以满足社会多样化的需求；志愿者的权益保障不够完善，影响了志愿者的参与热情等。这些问题不仅制约了大学生志愿者活动的深入开展，也削弱了其应有的社会效应。因此，深入研究当前大学生志愿者活动中存在的问题，并提出切实可行的解决对策，具有重要的现实意义。通过对大学生志愿者活动问题的研究，可以优化活动的组织管理模式，完善运行机制，提高活动的效率和质量，从而推动大学生志愿服务事业朝着更加健康、有序的方向发展。这有助于更好地发挥大学生志愿者在社会公益事业中的作用，为社会提供更优质、更高效的志愿服务，进一步促进社会的和谐与进步。对于大学生自身而言，解决志愿者活动中存在的问题，能够为他们提供更好的参与环境和发展机会，激发他们的参与热情和创造力，促进他们在志愿服务中实现自我价值，培养社会责任感和公民意识，提升综合素质，成长为具有担当精神和奉献精神的新时代青年。1.2国内外研究现状国外对于大学生志愿者活动的研究起步较早，发展较为成熟。在理论研究方面，众多学者从社会学、心理学、教育学等多学科视角展开深入剖析。从社会学角度，学者们探讨大学生志愿者活动在社会结构中的位置和功能，如乔治安（GeorgeanC）和约翰逊-科菲（Johnson-Coffey）研究发现志愿者活动在促进社会融合、增强社会凝聚力方面发挥着重要作用，通过加强不同社会群体之间的互动与交流，打破社会阶层隔阂，推动社会和谐发展。在心理学领域，研究侧重于大学生参与志愿者活动的动机和心理收益，西蒙斯（SimonsL）和克利里（ClearyB）指出，志愿者活动能够促进大学生个人和社会发展，在帮助他人的过程中，大学生获得自我认同和成就感，提升心理健康水平，增强社会交往能力。从教育学角度，国外将大学生志愿者活动纳入教育计划和培养目标，如美国的服务学习理念，将志愿服务与课程学习相结合，让学生在实践中深化对知识的理解，培养社会责任感和公民意识，雅各比（JacobyB）在其著作中详细阐述了服务学习在高等教育中的概念和实践模式。在实践方面，欧美等发达国家已形成较为完善的志愿服务体系。美国大学生志愿服务历史悠久，经历了多个发展阶段，目前已深入拓展，据《美国志愿者活动》报告统计，大量16岁以上的人参与社区志愿活动，其中大学生占比较大。美国高校有丰富多样的志愿服务组织，新生入学时常会选择符合自身兴趣特长的志愿社团，志愿服务参与全民化，在大学生看来，参与志愿者活动既能为社会做贡献，又能展示自身才能、扩大社交圈、积累工作经验等。英国大学生志愿服务主要围绕推动社区服务、促进就业、服务弱势群体和发展志愿服务文化四个方面展开，例如“做起来”“千年志愿者”等计划以社区为单位，鼓励大学生参与，“马克社区”积极推动就业劳工参与社区志愿服务，解决社区现实问题。日本自20世纪90年代以来，大学生志愿者活动在社会福利、环境保护等多领域广泛开展，1995年阪神、淡路大地震后，大学更加支持青年志愿活动，许多大学设立志愿者活动中心，甚至将志愿者活动纳入正式课程进行教育实验。韩国志愿服务历史同样久远，国立、公立大学将学生参与志愿服务的时间和内容作为选拔考核内容，志愿服务活动被设为教育科目，教育部设立学生服务活动信息指导中心，规范青年大学生志愿活动。国内对大学生志愿者活动的研究随着志愿服务事业的发展逐渐深入。理论研究层面，学者们主要围绕大学生志愿者活动的意义、价值、问题及对策等方面进行探讨。在意义与价值方面，众多研究表明大学生志愿者活动对培养大学生社会责任感、提升实践能力、促进团队合作等具有重要意义，李良进指出青年志愿者行动具有重要社会功能，能够促进社会和谐、推动社会进步。在问题研究上，当前研究发现大学生志愿者活动存在参与度不均、组织管理不规范、服务内容和形式单一等问题，有学者通过调查分析指出部分学生对志愿者活动缺乏兴趣，参与积极性不高，影响了活动的普及和深入开展；同时，志愿者活动在组织协调、资源配置等方面存在不足，导致活动效率低下。在对策研究方面，学者们提出加强宣传教育、完善组织管理机制、创新服务内容和形式等建议，如通过开展宣传教育活动，提高大学生对志愿服务的认知和认同，激发参与热情；建立有效的组织管理机制，加强志愿者招募、培训、考核等环节的管理，提高活动的组织化水平。在实践方面，我国大学生志愿者活动在政府、高校和社会组织的共同推动下取得了显著成效。高校积极开展各类志愿服务活动，建立了众多志愿服务社团和组织，形成了具有学校特色的志愿服务品牌项目，如一些高校的支教项目、社区服务项目等，为当地教育事业和社区发展做出了积极贡献。社会组织在大学生志愿者活动中也发挥着重要作用，它们与高校合作，整合社会资源，为大学生提供更多的志愿服务机会和平台，同时，社会组织还在志愿者培训、项目策划等方面提供专业支持，提升志愿服务的质量和效果。政府通过出台相关政策法规，鼓励和支持大学生参与志愿服务活动，为志愿服务事业的发展营造了良好的政策环境。尽管国内外在大学生志愿者活动研究方面取得了一定成果，但仍存在一些不足之处。现有研究在理论深度和广度上有待进一步拓展，多学科交叉研究不够深入，未能充分挖掘大学生志愿者活动背后复杂的社会、心理和教育因素。在实践研究方面，对大学生志愿者活动的创新模式和可持续发展路径研究相对较少，缺乏对新技术、新方法在志愿服务中的应用研究，难以适应社会快速发展对志愿服务提出的新要求。在志愿者权益保障和激励机制研究方面还存在欠缺，如何更好地保障志愿者的合法权益，提高志愿者的参与积极性和持续性，是亟待解决的问题。本文将在已有研究基础上，综合运用多学科理论，深入分析当前大学生志愿者活动中存在的问题，探索创新模式和解决对策，为推动大学生志愿者活动的健康发展提供理论支持和实践参考。1.3研究方法与创新点本研究综合运用多种研究方法，以确保研究的全面性、科学性和深入性。通过查阅国内外相关文献资料，梳理大学生志愿者活动的研究现状，了解已有研究的成果与不足，为本文的研究提供理论基础和研究思路。深入分析国内外关于大学生志愿者活动的学术论文、研究报告、政策文件等，总结出大学生志愿者活动在组织管理、运行机制、服务内容等方面的发展趋势和存在的问题。通过问卷调查、访谈等方式，收集大学生志愿者活动的相关数据和信息。设计科学合理的调查问卷，选取多所高校的大学生作为调查对象，了解他们参与志愿者活动的动机、参与频率、服务内容、满意度等情况。同时，对高校志愿服务组织负责人、指导教师以及部分志愿者进行访谈，深入了解志愿者活动在组织实施过程中遇到的问题和挑战，获取一手资料，为研究提供实证支持。选取具有代表性的高校志愿者活动案例进行深入分析，总结成功经验和存在的问题。例如，对某高校长期开展的社区支教志愿者活动进行案例研究，分析其组织管理模式、志愿者培训体系、服务效果评估等方面的做法，探讨该案例对其他高校志愿者活动的借鉴意义。通过对多个不同类型案例的分析，找出大学生志愿者活动中存在的共性问题，并提出针对性的解决对策。本研究的创新之处体现在研究视角、研究方法和研究内容三个方面。在研究视角上，从多学科交叉的角度出发，综合运用社会学、心理学、教育学等学科理论，深入剖析大学生志愿者活动中存在的问题，突破了以往单一学科研究的局限性，为研究提供了更全面、更深入的视角。例如，运用社会学理论分析志愿者活动在社会结构中的功能和作用，运用心理学理论探讨大学生参与志愿者活动的动机和心理收益，运用教育学理论研究志愿者活动在人才培养中的价值和实践模式。在研究方法上，采用文献研究法、调查法、案例分析法相结合的综合研究方法，确保研究的科学性和可靠性。通过文献研究法全面了解已有研究成果，为研究提供理论支撑；通过调查法获取大量一手数据，了解大学生志愿者活动的实际情况；通过案例分析法深入剖析具体案例，总结经验教训，提出针对性的对策。这种综合研究方法能够充分发挥各种研究方法的优势，弥补单一研究方法的不足，使研究结果更具说服力。在研究内容上，本研究不仅关注大学生志愿者活动中存在的常见问题，如参与度不均、组织管理不规范等，还深入探讨了一些以往研究较少涉及的问题，如志愿者的权益保障、激励机制的完善、志愿服务与专业学习的融合等。同时，在提出解决对策时，注重结合时代发展的新趋势和新技术，如互联网技术在志愿服务中的应用、志愿服务与创新创业教育的结合等，为大学生志愿者活动的创新发展提供了新思路和新方法。二、大学生志愿者活动概述2.1相关概念界定志愿服务是指在不求回报的情况下，为改善社会，促进社会进步而自愿付出个人的时间及精力所作出的服务工作。《志愿服务条例》明确指出，志愿服务是指志愿者、志愿服务组织和其他组织自愿、无偿向社会或者他人提供的公益服务。其具有自愿性、无偿性、公益性、服务性和组织性五大特征，志愿服务精神被高度概括为“奉献、友爱、互助、进步”。这一概念在20世纪80年代引入中国，90年代我国开始采用国际通用表述，1993年“青年志愿者”称谓首次出现在官方文本中，随后中国青年志愿者协会及各地志愿者协会相继成立，有力地推动了志愿活动在全国范围内的广泛开展。2001年北京申办奥运会成功，更是为志愿服务的迅猛发展注入了强大动力，使其进入了快速发展时期。志愿服务的范围极为广泛，涵盖扶贫开发、社区建设、环境保护、大型赛会、应急救助、海外服务等诸多领域，在社会动员、社会保障、社会整合、社会教化、促进社会和谐与进步等方面发挥着重要功能。志愿者是指在不计物质报酬的情况下，基于道义、信念、良知、同情心和责任，为改进社会而提供服务，贡献个人的时间及精力和个人技术特长的人和人群。联合国将志愿者定义为“自愿进行社会公共利益服务而不获取任何利益、金钱、名利的活动者”。在中国，志愿者是指在自身条件许可的情况下，参加相关团体，在不谋求任何物质、金钱及相关利益回报的前提下，在非本职职责范围内，合理运用社会现有的资源，服务于社会公益事业，为帮助有一定需要的人士，开展力所能及的、切合实际的，具一定专业性、技能性、长期性服务活动的人。志愿者也被称作义工、义务工作者或志工，他们致力于免费、无偿地为社会进步贡献自己的力量，其服务对象主要包括养老院的老人、孤寡老人、残疾人、社会救助对象等弱势群体。大学生志愿者活动是以高校大学生为主体开展的志愿性社会服务，是我国整个社会志愿服务的重要组成部分。大学生志愿者在“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神引领下，积极参与各类志愿服务活动。这些活动不仅有助于大学生提升自身综合素质，培养社会责任感和公民意识，还能为社会发展贡献力量，促进社会和谐进步。大学生志愿者活动的内容丰富多样，涵盖教育、环保、社区服务、文化、应急救援等多个领域。在教育领域，大学生志愿者通过支教、辅导课后作业、开展兴趣课程等方式，为贫困地区或教育资源匮乏地区的学生提供教育支持；在环保领域，参与环保宣传、环境清扫、垃圾分类、植树造林等活动，提高公众的环保意识，共同保护和改善环境；在社区服务方面，为社区老年人、儿童、残疾人等提供生活帮助，如陪伴聊天、代购代办、家务帮扶等，为社区环境提供美化服务，为社区文化活动提供支持；在文化领域，参与博物馆、图书馆、文化中心等文化机构的志愿服务，如导览、讲解、活动策划等；在应急救援领域，参与自然灾害、事故灾难等应急救援工作，为受灾地区提供物资支援、心理援助等。2.2大学生志愿者活动的发展历程我国大学生志愿者活动的发展历程是一部充满活力与变革的成长史，其起源与发展紧密伴随着国家的社会经济发展进程以及时代需求的变迁，经历了从初步萌芽到逐步发展壮大，再到不断成熟完善的重要阶段。20世纪80年代，我国志愿服务意识逐渐觉醒，志愿服务活动开始起步，大学生志愿者活动也随之萌芽。1963年毛主席发出“向雷****学习”的口号，在全国范围内掀起了志愿服务的热潮，高校学生积极响应，活跃在农村扫文盲、除四害等领域，将理论与实践相结合，在校园中广泛传播雷锋精神。1978年，北京团市委等部门开展的“学雷锋、创三好，争当社会主义革命和社会主义建设积极分子”主题活动，得到了广大学生的积极响应，进一步推动了高校志愿服务活动的发展。1981年12月，第五届全国人民代表大会第四次会议通过《关于开展全民义务植树运动的决议》，此后，每年植树节大部分高校都会组织学生参加植树志愿活动，这一活动逐渐成为高校志愿服务活动的日常组成部分，为大学生志愿者活动的开展奠定了基础。20世纪90年代，我国大学生志愿者活动进入启动阶段，开始呈现出组织化、规模化的发展态势。1993年，共青团中央开始组织实施中国青年志愿者行动，“青年志愿者”称谓首次出现在官方文本中，这标志着我国青年志愿服务进入了一个新的发展阶段。同年年底，40余万名青年学生利用寒假在全国主要铁路沿线和车站开展以新春热心行动为主要内容的志愿服务活动，拉开了大学生志愿者活动大规模开展的序幕。1994年12月5日，中国青年志愿者协会正式成立，各地高校也纷纷建立起各级各类大学生志愿服务活动组织，这些组织成为推动大学生志愿者活动开展的重要力量。此后，一大批长期性、专业性志愿服务基地相继建立，大学生志愿者开始开展一系列定期、定点、定对象的志愿服务活动，活动项目逐渐丰富，涉及社区服务、环保、扶贫等多个领域。进入21世纪，大学生志愿者活动迎来了快速发展的黄金时期。2003年，共青团中央推出“大学生志愿服务西部计划”，鼓励大学生到西部基层开展志愿服务，为大学生志愿者活动开辟了新的方向和领域。该计划吸引了众多大学生的积极参与，他们在西部广阔的土地上挥洒青春汗水，为当地的教育、医疗、农业等事业发展做出了重要贡献。2008年北京奥运会的成功举办，更是将大学生志愿者活动推向了新的高潮。在奥运会期间，大量大学生志愿者参与其中，他们以热情、专业的服务展现了中国青年的风采，赢得了国内外的广泛赞誉。这次盛会不仅为大学生志愿者提供了展示自我的平台，也极大地激发了广大大学生参与志愿服务的热情，推动了大学生志愿者活动在全国范围内的深入开展。此后，大学生志愿者在各类大型赛会、国际交流活动中发挥着越来越重要的作用，成为展示国家形象和青年风貌的重要窗口。近年来，随着社会的不断发展和进步，大学生志愿者活动在参与规模、服务领域、组织管理等方面都取得了显著成就。参与大学生志愿者活动的人数持续增长，志愿服务的领域不断拓展，涵盖了教育、环保、文化、科技、医疗、应急救援等社会生活的各个方面。在组织管理方面，高校和社会组织不断加强对大学生志愿者活动的规范化、制度化建设，建立了完善的志愿者招募、培训、考核、激励等机制，提高了志愿者活动的质量和效果。同时，互联网技术的发展也为大学生志愿者活动带来了新的机遇和挑战，线上志愿服务、志愿服务信息化管理等新模式不断涌现，进一步拓展了大学生志愿者活动的空间和影响力。2.3大学生志愿者活动的主要形式与内容2.3.1主要形式大学生志愿者活动形式丰富多样，其中社区服务是较为常见的形式之一。在社区服务中，大学生志愿者们充分发挥自身优势，为社区居民提供全方位的帮助。在关爱社区弱势群体方面，志愿者们定期前往社区内的老年人、儿童、残疾人等家中，为他们提供生活帮助。对于独居老人，志愿者们会陪伴老人聊天，关心他们的生活状况和心理需求，帮助老人代购生活必需品，解决生活中的实际困难；为残疾儿童提供学习辅导和心理支持，鼓励他们积极面对生活，努力学习知识。在社区环境美化方面，志愿者们积极参与绿化种植、环境清洁、垃圾分类等活动。他们在社区内种植花草树木，增加社区的绿色植被，改善社区的生态环境；定期开展环境清洁活动，清理社区内的垃圾和杂物，保持社区环境的整洁卫生；通过宣传和示范，引导居民正确进行垃圾分类，提高居民的环保意识。在社区文化活动支持方面，志愿者们组织文艺演出、开设兴趣班等，丰富居民的精神文化生活。他们发挥自己的文艺特长，为居民带来精彩的文艺表演，如歌曲演唱、舞蹈表演、小品相声等；开设书法、绘画、音乐、手工制作等兴趣班，满足居民的兴趣爱好需求，提升居民的文化素养。环保活动也是大学生志愿者积极参与的重要领域。大学生志愿者们通过各种方式，为保护环境贡献自己的力量。在环保宣传方面，志愿者们采用线上线下相结合的方式，向公众传播环保知识。他们利用社交媒体平台发布环保文章、图片和视频，吸引更多人关注环保问题；在社区、学校、公园等公共场所举办环保宣传活动，通过发放宣传资料、举办环保讲座、开展环保知识竞赛等形式，向公众普及环保法律法规、环保理念和环保技术，提高公众的环保意识。在实际行动方面，志愿者们积极参与环境清扫、垃圾分类、植树造林等活动。他们定期参与城市街道、公园、景区等公共场所的环境清扫活动，清理垃圾和杂物，保持环境整洁；深入社区和学校，宣传垃圾分类知识，引导居民和学生正确进行垃圾分类，提高垃圾的回收利用率；积极参与植树造林活动，在荒山荒地、城市周边等地区种植树木，增加森林覆盖率，改善生态环境。大型赛事服务是展示大学生志愿者风采的重要平台。随着我国经济的发展和国际影响力的提升，越来越多的大型赛事在我国举办，大学生志愿者在这些赛事中发挥着重要作用。在赛事筹备阶段，志愿者们协助赛事组织方进行场地布置、物资准备等工作。他们按照赛事的要求，精心布置比赛场地，确保场地设施符合比赛标准；协助组织方准备比赛所需的物资，如比赛器材、服装、食品等，确保物资的充足供应。在赛事进行期间，志愿者们承担着赛事引导、翻译服务、后勤保障等工作。他们在比赛场馆内为观众和运动员提供引导服务，帮助他们快速找到自己的座位和比赛场地；为来自不同国家和地区的运动员、官员、媒体人员等提供翻译服务，确保沟通顺畅；为赛事提供后勤保障服务，如餐饮服务、医疗保障、安全保卫等，确保赛事的顺利进行。大学生志愿者们以热情、专业的服务，赢得了赛事组织方和参与者的高度赞誉，展示了我国大学生的良好形象。支教是大学生志愿者为教育事业贡献力量的重要方式。许多大学生志愿者选择前往偏远地区或教育资源匮乏的学校进行支教，为当地学生带来知识和希望。在支教过程中，志愿者们根据当地学校的教学需求和学生的实际情况，开展丰富多彩的教学活动。他们不仅教授语文、数学、英语等基础学科知识，还注重培养学生的综合素质，开设音乐、美术、体育、科学实验等兴趣课程，激发学生的学习兴趣和创造力。志愿者们还会关注学生的心理健康，与学生进行沟通交流，了解他们的学习和生活情况，帮助他们解决遇到的困难和问题。通过支教，大学生志愿者们不仅为当地学生提供了教育支持，也锻炼了自己的教学能力和社会责任感，实现了自我价值的提升。2.3.2内容分类从服务对象和领域来看，大学生志愿者活动内容广泛，涵盖多个方面。在教育领域，除了支教这一重要形式外，大学生志愿者还通过多种方式助力教育事业发展。他们为贫困地区或城市边缘地区的学校捐赠图书、学习用品等物资，改善学校的教学条件；为学习困难的学生提供课后作业辅导，帮助他们解决学习中的难题，提高学习成绩；开展教育普及活动，如科普讲座、文化讲座等，拓宽学生的知识面，培养学生的科学精神和文化素养。在一些偏远山区的学校，大学生志愿者定期前往开展科普教育活动，通过实验演示、模型展示等方式，向学生传授物理、化学、生物等科学知识，激发学生对科学的兴趣。环保领域的志愿者活动内容丰富多样。除了参与环保宣传、环境清扫、垃圾分类、植树造林等常见活动外，大学生志愿者还关注生态保护、资源节约等方面。他们参与湿地保护、野生动物保护等生态保护项目，通过巡逻、监测、宣传等方式，保护生态环境和生物多样性；开展资源节约宣传活动，倡导公众节约水电、减少浪费，推广绿色生活方式。在一些城市的公园和湿地保护区，大学生志愿者参与生态监测工作，定期对水质、土壤、动植物等进行监测，为生态保护提供数据支持。在文化领域，大学生志愿者积极参与文化传承和推广活动。他们参与博物馆、图书馆、文化中心等文化机构的志愿服务，担任导览员、讲解员，为游客和读者介绍文化遗产、历史文物、书籍知识等，传播文化知识，增强公众的文化认同感；参与文化活动的策划和组织，如文艺演出、文化展览、民俗活动等，丰富公众的文化生活，促进文化交流和传承。在一些历史文化名城，大学生志愿者在博物馆担任讲解员，向游客讲述城市的历史文化和发展变迁，让更多人了解和热爱传统文化。助老扶残是大学生志愿者关注弱势群体的重要体现。在助老方面，志愿者们定期前往养老院、社区老年活动中心等场所，陪伴老人聊天、下棋、做游戏等，丰富老人的精神生活；为老人提供生活照料服务，如帮助老人打扫房间、洗衣服、理发等，解决老人的生活困难；开展健康讲座和义诊活动，为老人普及健康知识，提供医疗咨询和检查服务。在扶残方面，志愿者们为残疾人提供生活帮助和康复训练，如帮助残疾人出行、购物，协助残疾人进行康复锻炼；关注残疾儿童的教育和成长，为他们提供特殊教育和心理辅导，帮助他们融入社会。在一些社区，大学生志愿者组织成立了助老扶残志愿服务队，定期为社区内的老人和残疾人提供服务，受到了社区居民的广泛好评。三、大学生志愿者活动现状——以[高校名称1]和[高校名称2]为例3.1参与度分析3.1.1参与人数与比例为深入了解大学生志愿者活动的参与情况，本次研究对[高校名称1]和[高校名称2]的学生进行了问卷调查。调查结果显示，在[高校名称1]，参与过志愿者活动的学生人数为[X1]人，占全校学生总数的[X1%]；在[高校名称2]，参与过志愿者活动的学生人数为[X2]人，占全校学生总数的[X2%]。这表明两所高校大部分学生都积极参与到志愿者活动中，展现出较高的参与热情。进一步分析不同年级的参与情况，发现在[高校名称1]，大一学生参与志愿者活动的比例为[X11%]，大二学生为[X12%]，大三学生为[X13%]，大四学生为[X14%]。随着年级的升高，参与比例总体呈上升趋势，大三和大四学生的参与比例相对较高。在[高校名称2]，大一学生参与比例为[X21%]，大二学生为[X22%]，大三学生为[X23%]，大四学生为[X24%]，同样呈现出类似的变化趋势。这种现象可能是由于低年级学生刚进入大学，对校园环境和志愿者活动的了解还不够深入，需要一定时间来适应和参与；而高年级学生在大学学习和生活的过程中，逐渐意识到志愿者活动对个人成长和社会发展的重要性，并且拥有更多的课余时间和实践经验，因此更愿意参与到志愿者活动中。3.1.2参与动机学生参与志愿者活动的动机呈现出多元化的特点。通过对调查数据的分析，发现奉献爱心是学生参与志愿者活动的重要动机之一。在[高校名称1]，有[X31%]的学生表示参与志愿者活动是为了奉献爱心，帮助他人；在[高校名称2]，这一比例为[X32%]。这些学生怀揣着对社会的责任感和对他人的关爱，积极投身于各类志愿服务活动中，希望通过自己的行动为社会传递温暖和正能量。锻炼能力也是学生参与志愿者活动的重要动机。在参与志愿者活动的过程中，学生可以锻炼自己的沟通能力、团队协作能力、组织协调能力等多方面的能力。在[高校名称1]，有[X41%]的学生认为参与志愿者活动能够锻炼自己的能力；在[高校名称2]，这一比例为[X42%]。例如，在组织大型志愿者活动时，学生需要与不同背景的人进行沟通协调，合理安排各项任务，这不仅考验了他们的沟通和组织能力，还培养了他们的团队合作精神。增加社会实践经验也是学生参与志愿者活动的常见动机。在当今社会，社会实践经验对于大学生的就业和未来发展至关重要。学生通过参与志愿者活动，可以接触到不同的社会群体和实际问题，积累丰富的社会实践经验，为今后的职业发展打下坚实的基础。在[高校名称1]，有[X51%]的学生表示参与志愿者活动是为了增加社会实践经验；在[高校名称2]，这一比例为[X52%]。此外，还有部分学生参与志愿者活动是出于兴趣爱好、拓展人脉、响应学校号召等原因。在[高校名称1]，因兴趣爱好参与的学生占[X61%]，拓展人脉的占[X71%]，响应学校号召的占[X81%]；在[高校名称2]，相应比例分别为[X62%]、[X72%]、[X82%]。这些不同的参与动机反映了学生参与志愿者活动的多样性和个性化需求。3.2活动内容与形式分析3.2.1内容丰富度与创新性当前大学生志愿者活动的内容呈现出较为丰富的特点，涵盖了多个领域。在教育领域，除了常规的支教活动外，还开展了诸如科普讲座、课外辅导等活动，为学生提供了更广泛的知识获取途径。[高校名称1]的志愿者团队走进当地中小学，开展“趣味科学实验”科普讲座，通过生动有趣的实验演示，激发了学生对科学的兴趣，拓宽了他们的知识面。在环保领域，活动内容不仅包括传统的植树造林、垃圾分类宣传，还涉及到生态保护监测、环保创意作品制作等。[高校名称2]的志愿者们组织了“校园环保创意大赛”，鼓励学生利用废旧物品制作手工艺品，既提高了学生的环保意识，又培养了他们的创新能力。然而，在内容创新方面仍存在一定的提升空间。部分活动内容缺乏深度和独特性，存在简单重复的现象。一些环保活动仅仅停留在表面的宣传和清扫工作，未能深入挖掘环保主题，开展具有创新性和影响力的活动。一些志愿者活动未能充分结合大学生的专业优势和兴趣特长，导致活动内容与学生的实际需求脱节。例如，一些理工科专业的学生参与志愿服务时，活动内容未能充分发挥他们的专业技能，使得学生的参与积极性不高。3.2.2形式多样性与灵活性大学生志愿者活动的形式丰富多样，包括线下的实地服务、公益活动，以及线上的志愿服务、宣传推广等。线下活动中，社区服务、大型赛事服务等形式较为常见，志愿者们通过实际行动为社会提供帮助和支持。线上活动则借助互联网平台，开展线上支教、环保知识线上科普等活动，突破了时间和空间的限制，扩大了志愿服务的覆盖面。[高校名称1]的志愿者利用网络平台开展“线上一对一辅导”活动，为偏远地区的学生提供学习辅导，解决了地域限制带来的教育资源不均衡问题。但在活动形式的灵活性方面，还需要进一步加强。部分活动形式较为固定，缺乏根据实际情况进行灵活调整的能力。在组织社区服务活动时，未能充分考虑社区居民的实际需求和时间安排，导致活动效果不佳。一些活动在形式创新上还不够大胆，未能充分利用新技术、新媒体的优势。在宣传推广志愿者活动时，仍然主要依赖传统的海报、传单等方式，对社交媒体、短视频平台等新兴宣传渠道的运用不够充分。3.3组织与管理模式分析3.3.1组织架构与运作流程[高校名称1]的志愿者活动组织架构较为完善，由学校团委总体指导，下设大学生志愿者协会作为主要执行机构。大学生志愿者协会内部设置了多个部门，包括组织部、宣传部、外联部、项目部等。组织部负责活动的组织策划和人员调配，确保活动的顺利开展；宣传部主要负责志愿者活动的宣传推广，通过校园广播、宣传栏、微信公众号等多种渠道，提高活动的知晓度和影响力；外联部负责与校外机构、企业等进行合作交流，为志愿者活动争取资源和支持；项目部则专注于项目的开发和管理，根据社会需求和学校实际情况，策划和实施各类志愿者项目。在运作流程方面，首先由项目部收集社会需求信息，结合学校实际情况和学生兴趣，提出志愿者活动项目方案。方案经过内部讨论和审核后，提交给学校团委审批。审批通过后，组织部负责组织志愿者招募、培训和活动实施，宣传部进行活动宣传，外联部负责协调外部资源，各部门协同合作，确保活动的顺利进行。活动结束后，由项目部对活动进行总结评估，总结经验教训，为后续活动提供参考。[高校名称2]的志愿者活动组织架构同样健全，以志愿服务中心为核心，构建起全方位的组织体系。志愿服务中心下设综合事务部、活动策划部、培训部、信息部等部门。综合事务部负责处理日常行政事务，保障组织的正常运转；活动策划部承担活动的策划与组织工作，精心设计各类富有创意和实效的志愿者活动；培训部专注于志愿者的培训工作，根据不同活动需求和志愿者的特点，制定个性化的培训方案，提升志愿者的服务能力和专业素养；信息部负责信息的收集与发布，通过建立信息化平台，及时传递志愿者活动信息，加强与志愿者和社会的沟通联系。在运作流程上，活动策划部通过调研社会需求和学生兴趣，制定志愿者活动计划。计划经志愿服务中心审核通过后，培训部组织志愿者培训，提升志愿者的服务水平。信息部利用多种渠道发布活动信息，吸引志愿者参与。活动实施过程中，各部门密切配合，综合事务部协调各方资源，保障活动的顺利开展。活动结束后，信息部收集志愿者和服务对象的反馈意见，为后续活动的改进提供依据。3.3.2志愿者招募、培训与管理在志愿者招募方面，[高校名称1]主要采用线上线下相结合的方式。线上通过学校官网、微信公众号、志愿者服务平台等发布招募信息，详细介绍志愿者活动的内容、时间、要求等，吸引学生报名。线下在校园内设置宣传展板、发放宣传资料，举办招募宣讲会，面对面解答学生的疑问，提高招募的效果。同时，鼓励学生组织、社团推荐优秀学生参与志愿者活动，拓宽招募渠道。[高校名称2]则通过多种途径广泛招募志愿者。除了利用线上平台和线下宣传外，还与各学院合作，由学院向学生传达招募信息，动员学生积极参与。此外，还积极参与社会公益组织的志愿者招募活动，吸引更多有意愿的学生加入。培训内容上，[高校名称1]注重全面提升志愿者的综合素质。培训内容包括志愿服务基础知识，如志愿服务的理念、精神、历史发展等，让志愿者深入了解志愿服务的内涵和价值；服务技能培训，根据不同的志愿者活动类型，开展相应的技能培训，如社区服务中的沟通技巧培训、环保活动中的环保知识和技能培训等；应急处理培训，教授志愿者应对突发情况的方法和技巧，提高他们的应急处理能力；团队协作培训，通过团队建设活动、小组讨论等方式，培养志愿者的团队协作精神和沟通能力。[高校名称2]的培训内容具有针对性和实用性。除了常规的志愿服务理念和基础知识培训外，还根据不同的服务项目，开展专业技能培训。在支教项目中，对志愿者进行教学方法、课程设计、学生心理辅导等方面的培训；在大型赛事服务中，对志愿者进行赛事规则、礼仪规范、应急处置等方面的培训。同时，注重培训的实践性，通过模拟演练、实地考察等方式，让志愿者在实践中提升能力。在志愿者管理方面，[高校名称1]建立了完善的管理制度。制定了志愿者注册制度，对志愿者的个人信息、服务记录等进行登记管理；建立了志愿者考核评价制度，从服务态度、服务质量、服务时长等多个方面对志愿者进行考核评价，对表现优秀的志愿者给予表彰和奖励，对不符合要求的志愿者进行批评教育或取消其志愿者资格；设立了志愿者激励机制，通过颁发荣誉证书、给予学分奖励、推荐参加更高层次的志愿服务活动等方式，激励志愿者积极参与服务。[高校名称2]同样重视志愿者管理，建立了严格的管理机制。实行志愿者服务签到制度，确保志愿者按时参加服务活动；定期对志愿者进行服务评估，了解志愿者的服务情况和存在的问题，及时给予指导和帮助；建立了志愿者档案，详细记录志愿者的服务经历、培训情况、考核评价结果等，为志愿者的管理和发展提供依据。同时，注重与志愿者的沟通交流，定期召开志愿者座谈会，了解他们的需求和意见，不断改进管理工作。3.3.3活动资源配置与保障在活动资源配置方面，[高校名称1]积极整合各方资源，为志愿者活动提供有力支持。学校设立了专项经费，用于志愿者活动的组织开展、物资采购、培训等方面。与校外企业、社会组织建立合作关系，争取资金、物资等方面的支持。与当地的爱心企业合作，为支教活动捐赠学习用品和教学设备；与环保组织合作，共同开展环保活动，获得专业的技术支持和活动经费。同时，充分利用学校的场地、设备等资源，为志愿者活动提供便利条件。[高校名称2]也注重活动资源的配置，通过多种途径保障活动的顺利开展。学校加大对志愿者活动的资金投入，确保活动有充足的经费支持。积极争取政府部门、社会公益组织的支持，拓宽资源获取渠道。与政府相关部门合作，开展社区服务项目，获得政府的政策支持和资金补贴；与公益基金会合作，申请项目资金，用于开展扶贫助困等志愿者活动。此外，合理调配校内资源，如安排教室、会议室等场地用于志愿者培训和活动策划，提供必要的办公用品和设备。为确保志愿者活动的顺利进行，[高校名称1]建立了完善的保障措施。在安全保障方面，为志愿者购买人身意外伤害保险，确保志愿者在服务过程中的人身安全；对志愿者进行安全教育培训，提高他们的安全意识和自我保护能力；在活动现场配备必要的安全设备和急救药品，制定应急预案，应对突发安全事件。在权益保障方面，明确志愿者的权利和义务，保障志愿者的合法权益；建立志愿者投诉处理机制，及时处理志愿者在服务过程中遇到的问题和投诉；为志愿者提供必要的工作条件和生活保障，如提供交通补贴、餐饮补贴等。[高校名称2]同样重视活动的保障措施，全力为志愿者活动保驾护航。在安全保障上，制定详细的安全管理制度，对活动的各个环节进行安全评估和风险防范；加强对志愿者的安全培训，提高他们应对安全风险的能力；在活动现场安排专人负责安全管理，确保活动的安全有序进行。在权益保障方面，建立健全志愿者权益保障机制，维护志愿者的尊严和权益；为志愿者提供良好的服务环境和必要的支持，帮助他们解决在服务过程中遇到的困难和问题。四、当前大学生志愿者活动存在的问题4.1志愿者自身问题4.1.1参与动机功利化部分大学生参与志愿者活动的动机存在功利化倾向，这一现象在当前的大学生志愿者群体中并不鲜见。在[高校名称1]和[高校名称2]的调查中发现，有相当一部分学生参与志愿者活动并非出于纯粹的奉献精神，而是为了满足个人利益需求。一些学生将参与志愿者活动视为获取荣誉、加分、证书等的途径，以提升自己在评优、入党、求职等方面的竞争力。在[高校名称1]的志愿者招募中，部分学生积极报名参加大型赛事志愿者活动，主要目的是为了获得赛事组委会颁发的荣誉证书，在简历中增添光彩，为未来求职增加筹码。而在[高校名称2]，一些学生为了在综合测评中获得加分，选择参与志愿者活动，一旦达到加分目标，便对后续的志愿服务活动失去热情，甚至不再参与。这种功利化的参与动机对志愿者活动产生了诸多负面影响。一方面，它削弱了志愿者活动的公益性质，使志愿服务活动的初衷发生偏离，无法真正实现服务社会、帮助他人的目标。另一方面，功利化动机导致志愿者在服务过程中缺乏真诚和热情，服务质量难以保证，影响了志愿者活动的社会形象和公信力。当服务对象发现志愿者的行为并非出于真心奉献，而是带有功利目的时，会对志愿者活动产生质疑和不满，进而降低对志愿者活动的信任和支持。这种功利化动机还可能在大学生群体中形成不良风气，影响更多学生对志愿者活动的正确认识和积极参与，阻碍大学生志愿者活动的健康发展。4.1.2服务意识和责任感不足在大学生志愿者活动中，部分志愿者存在服务意识和责任感不足的问题，这在一定程度上影响了志愿服务的质量和效果。一些志愿者在服务过程中缺乏耐心，对待服务对象态度冷漠，不能认真倾听服务对象的需求，也不能积极主动地为服务对象提供帮助。在[高校名称1]组织的社区关爱老人志愿服务活动中，部分志愿者在陪伴老人聊天时，表现出心不在焉的状态，对老人的讲述缺乏回应，甚至在服务时间未结束时就提前离开，让老人感到失望和被冷落。部分志愿者在面对困难和挑战时，容易产生退缩心理，缺乏坚持完成服务任务的决心和勇气。在[高校名称2]的支教活动中，一些志愿者到偏远山区支教后，发现当地的生活条件艰苦，教学资源匮乏，便产生了放弃的念头，没有按照计划完成支教任务，给当地学校和学生带来了困扰。这种服务意识和责任感不足的现象，不仅损害了志愿者活动的声誉，也让服务对象的权益得不到保障，违背了志愿服务的宗旨。志愿者服务意识和责任感不足的原因是多方面的。一方面，部分大学生对志愿服务的内涵和价值认识不够深刻，没有真正理解志愿服务所蕴含的奉献精神和社会责任，将志愿服务仅仅视为一种形式或任务。另一方面，志愿者在参与活动前，缺乏系统的培训和教育，没有接受关于服务意识、责任感等方面的培训，导致在服务过程中无法正确履行自己的职责。4.1.3专业技能与知识欠缺在大学生志愿者活动中，当涉及到一些专业性较强的服务时，志愿者的专业技能与知识欠缺问题便凸显出来。许多志愿者在参与志愿服务时，由于自身知识储备和技能水平有限，无法满足服务对象的实际需求，影响了服务的质量和效果。在[高校名称1]组织的为社区居民提供法律咨询服务的志愿者活动中，部分志愿者虽然积极参与，但由于缺乏专业的法律知识，在面对居民提出的复杂法律问题时，无法给出准确的解答和有效的建议，使得居民对服务的满意度较低。在[高校名称2]开展的关爱自闭症儿童的志愿服务活动中，志愿者需要具备一定的心理学、教育学知识以及与自闭症儿童沟通的技巧，但很多志愿者并没有接受过相关专业培训，在与自闭症儿童互动时，无法采取有效的方法引导和帮助他们，导致服务效果不佳。专业技能与知识的欠缺，使得志愿者在面对专业性服务时，往往感到力不从心，无法充分发挥自己的作用，也限制了志愿者活动在一些领域的深入开展。造成志愿者专业技能与知识欠缺的原因主要有两个方面。一方面，高校在志愿者培训中，对专业技能和知识的培训不够重视，培训内容往往侧重于志愿服务的基本理念和一般技能，缺乏对不同服务领域专业知识和技能的针对性培训。另一方面，大学生自身在参与志愿者活动前，对相关专业知识和技能的学习和准备不足，没有充分认识到专业能力在志愿服务中的重要性。四、当前大学生志愿者活动存在的问题4.2活动组织与管理问题4.2.1组织架构不完善部分高校大学生志愿者活动的组织架构存在不清晰的问题，这在很大程度上影响了活动的高效开展。在一些高校中，志愿者活动的组织涉及多个部门，如学校团委、学生会、各学院团总支等，但这些部门之间的职责划分不够明确，存在职能交叉的现象。在组织一次大型的社区志愿服务活动时，学校团委负责整体协调，学生会负责志愿者招募，各学院团总支负责活动的具体实施，但在实际操作过程中，由于职责界定不清，出现了工作推诿、重复安排任务等情况。学校团委认为活动实施应由学院团总支负责，对于活动中出现的一些具体问题，没有及时进行协调解决；学生会在招募志愿者时，没有与各学院团总支充分沟通，导致招募的志愿者数量和专业与活动需求不匹配；各学院团总支则认为整体协调工作应该由学校团委负责，在活动组织过程中缺乏主动性，对一些细节问题处理不当。这种组织架构的不完善还体现在决策机制不健全上。在志愿者活动的策划和组织过程中，缺乏明确的决策流程和责任主体，导致决策效率低下。当需要对活动方案进行调整时，各部门之间需要反复沟通协商，耗费大量时间和精力，错过了最佳的决策时机，使得活动无法按照原计划顺利进行。在筹备一次校园环保公益活动时，由于对活动场地的选择存在争议，学校团委、学生会和相关学院团总支之间未能及时达成一致意见，经过多次讨论仍无法确定最终方案，导致活动筹备工作延误，活动的宣传和组织工作受到影响，参与人数也不如预期。4.2.2管理机制不健全在志愿者招募环节，部分高校存在标准不明确、程序不规范的问题。一些高校在招募志愿者时，没有根据活动的具体需求制定明确的招募标准，对志愿者的专业技能、身体素质、服务意识等方面缺乏严格要求，导致招募的志愿者素质参差不齐。在招募大型赛事志愿者时，没有对志愿者的外语水平、沟通能力等进行重点考察，使得部分志愿者在赛事服务中无法满足赛事组织方和参赛人员的需求，影响了赛事的顺利进行。志愿者培训方面，存在培训内容针对性不强、培训方式单一的问题。一些高校的志愿者培训内容主要集中在志愿服务的基本理念和一般技能上，缺乏对不同类型活动所需专业技能的培训。在开展关爱自闭症儿童的志愿服务活动前，没有对志愿者进行自闭症儿童心理特点、沟通技巧等方面的专业培训，导致志愿者在服务过程中无法与自闭症儿童建立有效的沟通和互动，服务效果不佳。培训方式多以课堂讲授为主，缺乏实践操作和案例分析，使得志愿者难以将所学知识应用到实际服务中。考核与激励机制也有待完善。部分高校对志愿者的考核缺乏科学的评价指标，主要以服务时长作为考核标准，忽视了服务质量、服务态度等重要因素。这导致一些志愿者为了完成考核任务，只注重服务时长的积累，而忽视了服务的实际效果，出现了敷衍了事的情况。在激励机制方面，激励方式较为单一，主要以颁发荣誉证书、评选优秀志愿者等精神奖励为主，缺乏物质奖励和其他激励措施，难以充分调动志愿者的积极性。一些志愿者在付出大量时间和精力参与志愿服务活动后，没有得到相应的物质回报和其他形式的激励，导致他们的参与热情逐渐降低。4.2.3活动策划与执行能力弱部分大学生志愿者活动的策划缺乏系统性和前瞻性，没有充分考虑活动的目标、受众、资源等因素。在策划一次关爱孤寡老人的志愿服务活动时，没有深入了解老人的实际需求和兴趣爱好，活动内容仅仅局限于简单的看望和陪伴，缺乏针对性和吸引力。没有对活动所需的物资、人员、场地等资源进行合理规划，导致活动在实施过程中出现资源短缺的情况。在活动宣传方面，没有制定详细的宣传方案，宣传渠道单一，宣传力度不够，使得活动的知晓度和参与度不高。在活动执行过程中，存在执行不到位的问题。一些志愿者活动在执行过程中，没有严格按照活动策划方案进行，随意更改活动内容和流程，导致活动失去了原有的意义和效果。在组织一次环保宣传活动时，原计划在多个社区进行宣传，但在执行过程中，由于组织协调不力，只在少数几个社区进行了宣传，没有达到预期的宣传效果。活动执行过程中还存在人员组织不力、时间把控不准确等问题，导致活动出现混乱和延误。在一次支教活动中，由于对志愿者的行程安排不合理，导致部分志愿者未能按时到达支教地点，影响了支教活动的正常开展。4.3外部支持与保障问题4.3.1资金短缺大学生志愿者活动的资金来源主要依赖于学校拨款、社会捐赠和企业赞助，但这些来源往往有限，导致活动经费不足。学校对志愿者活动的资金投入相对有限，在学校的整体预算中，用于志愿者活动的部分占比较小。一些高校每年对志愿者活动的经费投入仅占学校学生活动总经费的[X]%左右，难以满足日益增长的活动需求。社会捐赠方面，由于社会对大学生志愿者活动的认知度和关注度不够高，捐赠的积极性也不高，捐赠的金额和物资数量有限。企业赞助通常更倾向于与自身利益相关的活动，对于大学生志愿者活动的赞助意愿较低，而且赞助的条件往往较为苛刻。在[高校名称1]组织的一次大型环保公益活动中，由于缺乏足够的资金支持，活动的宣传推广、物资采购等方面都受到了限制，导致活动的影响力和参与度不高。资金短缺使得志愿者活动在开展过程中面临诸多困难，无法提供足够的物资和设备支持，影响了活动的质量和效果。一些支教活动由于缺乏资金，无法为支教地区的学校提供足够的教学用品和设备，影响了教学的正常开展；一些社区服务活动由于资金不足，无法组织志愿者进行系统的培训，导致服务质量不高。4.3.2社会认可度不高社会对大学生志愿者活动的认知和支持程度不足，在一定程度上影响了活动的开展和志愿者的积极性。部分社会公众对大学生志愿者活动的了解不够深入，认为志愿者活动只是一种形式主义，没有实际意义。在一些社区，居民对大学生志愿者组织的活动参与度不高，对志愿者的工作也不够重视，认为志愿者的服务只是临时性的，不能真正解决实际问题。一些企业对大学生志愿者活动的支持力度不够，不愿意为志愿者活动提供资金、场地等方面的支持。他们认为大学生志愿者活动与企业的发展没有直接关系，参与志愿者活动不能为企业带来实际的利益。社会媒体对大学生志愿者活动的宣传报道较少，使得活动的影响力有限，难以吸引更多的社会关注和参与。一些大学生志愿者活动虽然取得了很好的成果，但由于缺乏媒体的宣传报道，没有得到社会的广泛认可和关注。社会认可度不高使得大学生志愿者在开展活动时面临较大的压力，缺乏社会的支持和鼓励，也影响了更多大学生参与志愿者活动的积极性。4.3.3政策法规不完善目前，我国在大学生志愿者活动方面的政策法规还不够完善，在志愿者权益保障、活动规范等方面存在缺失。在志愿者权益保障方面，缺乏明确的法律规定来保障志愿者在服务过程中的人身安全、劳动权益等。当志愿者在服务过程中受到伤害或遇到纠纷时，往往缺乏有效的法律依据来维护自己的合法权益。在[高校名称2]的一次志愿者活动中，一名志愿者在服务过程中意外受伤，但由于缺乏相关的法律保障，志愿者的医疗费用和赔偿问题难以得到妥善解决。在活动规范方面，没有统一的标准和规范来指导大学生志愿者活动的组织和开展，导致活动的质量和效果参差不齐。一些志愿者活动存在组织混乱、服务不规范等问题，影响了志愿者活动的社会形象。政策法规的不完善使得大学生志愿者活动在发展过程中缺乏制度保障，制约了活动的规范化和可持续发展。五、大学生志愿者活动问题的成因分析5.1大学生自身因素5.1.1价值观影响在全球化和信息化快速发展的时代背景下，各种社会思潮如潮水般涌入校园，对大学生的价值观产生了深远影响。一方面，西方的个人主义、功利主义等思潮在一定程度上侵蚀着大学生的思想。个人主义强调个人利益至上，将个人的需求和欲望置于首位，忽视集体和社会的利益。这种思潮使得部分大学生在参与志愿者活动时，过于关注自身的利益和收获，而忽视了志愿服务的本质和社会价值。在选择志愿者活动时，他们更倾向于那些能够给自己带来实际利益或荣誉的项目，如参加一些有媒体报道或能够获得证书的活动，而对于一些默默奉献、没有明显回报的活动则缺乏兴趣。功利主义则注重行为的功利效果，追求个人利益的最大化。受此影响，一些大学生参与志愿者活动的目的变得功利化，将其视为获取个人利益的手段，如为了在综合测评中加分、为了获得更好的实习或就业机会等。另一方面，当前社会的就业竞争压力也使得大学生在价值观的形成过程中更加注重个人的职业发展和利益获取。随着高校毕业生人数的逐年增加，就业市场竞争日益激烈，大学生面临着巨大的就业压力。在这种情况下，他们往往将更多的精力和时间投入到与就业相关的活动中，如参加各类职业培训、考取证书等，以提升自己的就业竞争力。在参与志愿者活动时，他们也会更多地考虑活动对自己职业发展的帮助，而不是出于对志愿服务的热爱和社会责任感。在选择志愿者活动时，他们更倾向于那些与自己专业相关或能够提升自己职业技能的活动，如参加专业实习类的志愿服务，而对于一些与职业发展关联不大的公益活动则参与积极性不高。此外，学校和家庭教育在价值观塑造方面也存在一定的不足。在学校教育中，虽然重视思想政治教育，但在教育方式上可能存在理论与实践脱节的问题。思想政治教育课程往往侧重于理论知识的传授，缺乏与实际生活的紧密联系，难以让学生深刻理解和践行正确的价值观。在课堂上，学生只是被动地接受道德规范和价值观念的灌输，缺乏实际的体验和感悟，导致他们在面对现实生活中的各种诱惑和挑战时，难以坚守正确的价值观。家庭教育方面，部分家长过于关注孩子的学业成绩和物质生活，忽视了对孩子品德和价值观的培养。他们往往以孩子的学习成绩作为衡量其优秀与否的唯一标准，在孩子的成长过程中，过度强调物质奖励，而忽视了品德教育和社会责任感的培养。有些家长只关心孩子的考试分数，对孩子参与志愿者活动等社会实践不够支持，认为这些活动会耽误孩子的学习时间，影响孩子的未来发展。5.1.2个人发展需求大学生正处于个人成长和发展的关键时期，他们有着强烈的个人发展需求，这使得他们在参与志愿者活动时，往往将其作为实现个人发展目标的一种途径。在大学阶段，学生们面临着从校园到社会的过渡，他们渴望提升自己的综合素质，为未来的职业发展和个人生活做好准备。在参与志愿者活动时，部分学生更注重活动对自己能力提升、经验积累和人际关系拓展的作用，而对志愿服务本身的公益性质和社会价值关注相对较少。将志愿者活动作为个人发展途径可能会导致一些问题。这种功利性的参与方式可能会影响志愿服务的质量。当学生过于关注个人发展需求时，他们在服务过程中可能会更多地考虑自己的利益，而忽视服务对象的需求和感受。在支教活动中，有些志愿者可能只是为了积累教学经验，而没有真正关心学生的学习和成长，导致教学效果不佳。这种参与方式也不利于培养学生的社会责任感和奉献精神。社会责任感和奉献精神是志愿服务的核心精神，只有当学生真正理解和践行这些精神时，志愿服务才能发挥其应有的社会价值。如果学生只是将志愿者活动作为实现个人发展目标的手段，他们很难在服务中培养出真正的社会责任感和奉献精神，也难以在今后的生活中主动关心他人、奉献社会。过度关注个人发展需求还可能导致学生在选择志愿者活动时，只关注那些能够带来直接利益的活动，而忽视了其他更需要帮助的领域和人群，使得志愿服务的资源分配不均衡，影响了志愿服务的全面发展。五、大学生志愿者活动问题的成因分析5.2高校教育与管理因素5.2.1志愿服务教育不足在高校教育体系中，志愿服务课程设置存在明显缺陷，大部分高校未将志愿服务课程纳入专业课程体系，仅将其作为选修课程或课外实践活动，导致学生对志愿服务的学习缺乏系统性和深入性。在[高校名称1]，志愿服务相关课程仅有寥寥几门选修课，且课程内容多为志愿服务的基本概念和常见活动介绍，缺乏对志愿服务精神内涵、社会价值以及志愿者权益保障等方面的深入讲解。这种课程设置使得学生难以全面、深入地理解志愿服务的重要性和意义，无法真正掌握志愿服务的知识和技能，难以培养出强烈的志愿服务意识和责任感。高校对志愿服务教育重视程度不够，导致教育方式单一、缺乏吸引力。目前，高校的志愿服务教育主要以讲座、报告等形式开展，教学过程中缺乏互动性和实践性，学生处于被动接受状态，难以激发他们的学习兴趣和参与热情。在[高校名称2]举办的一次志愿服务讲座中，主讲人只是照本宣科地讲解志愿服务的理论知识，没有结合实际案例进行分析，也没有与学生进行互动交流，导致学生参与度不高，讲座效果不佳。这种单一的教育方式无法让学生深刻体会志愿服务的价值和意义，也难以培养学生的实践能力和创新精神，不利于志愿服务教育的有效开展。5.2.2组织管理体系不完善高校志愿者组织管理体系存在诸多缺陷，这对大学生志愿者活动的开展产生了严重的制约。在组织架构方面，部分高校的志愿者组织存在层级过多、职责不清的问题，导致信息传递不畅，工作效率低下。在[高校名称1]的志愿者协会中，从会长到普通志愿者之间设置了多个层级，信息在传递过程中容易出现失真和延误，当有紧急任务需要安排时，往往无法及时传达给志愿者，影响了活动的顺利开展。同时，各部门之间的职责划分不够明确，存在推诿扯皮的现象，在组织一次大型志愿者活动时，组织部、宣传部、外联部等部门之间相互指责，导致活动筹备工作陷入混乱，无法按时完成。管理机制方面，缺乏有效的激励机制和考核机制。在激励机制上，高校对志愿者的激励方式较为单一，主要以荣誉证书、评选优秀志愿者等精神奖励为主，缺乏实质性的奖励措施，难以充分调动志愿者的积极性。在[高校名称2]，志愿者参与活动后，得到的奖励仅仅是一张荣誉证书，对于付出大量时间和精力的志愿者来说，这种奖励显得微不足道，无法满足他们的心理需求，导致他们参与后续活动的积极性不高。考核机制也不够完善，缺乏科学的评价指标，往往只注重服务时长，忽视了服务质量和效果。一些志愿者为了达到考核要求，只是敷衍了事地完成服务时长，而不注重服务的实际效果，这不仅影响了志愿服务的质量，也损害了志愿者活动的形象。5.3社会环境因素5.3.1社会文化氛围社会文化对志愿服务的认知和态度深刻影响着大学生参与志愿者活动的积极性和热情。在我国，虽然志愿服务的理念逐渐得到传播，但整体社会文化氛围中，对志愿服务的认知仍存在一定的局限性。部分公众将志愿服务简单等同于“学雷锋做好事”，对志愿服务的内涵和价值缺乏深入理解。这种片面的认知使得志愿服务在社会文化中的地位不够突出，未能形成广泛的社会共识和价值认同。一些人认为志愿服务只是一种临时性的慈善行为，不具备持续性和系统性，忽视了志愿服务在促进社会和谐、推动社会进步方面的重要作用。社会文化氛围中对个人利益和功利追求的过度强调，也对大学生参与志愿者活动产生了负面影响。在当前社会中，物质利益和个人成就往往被视为衡量成功的重要标准，这种价值观导向使得部分大学生在面对志愿者活动时，更倾向于从个人利益的角度去考量。他们认为参与志愿者活动无法带来直接的物质回报，对自己的未来发展没有明显的帮助，从而降低了参与的积极性。一些大学生在选择参与志愿者活动时，会优先考虑活动是否能够为自己的简历增添光彩，是否能够获得实际的奖励或荣誉，而不是基于对志愿服务的热爱和对社会的责任感。5.3.2社会支持体系社会支持体系的不完善严重制约了大学生志愿者活动的开展。在资金支持方面，大学生志愿者活动面临着资金短缺的困境。目前，大学生志愿者活动的资金来源主要包括学校拨款、社会捐赠和企业赞助等。学校拨款往往有限，难以满足日益增长的活动需求。在一些高校，学校对志愿者活动的资金投入仅占学生活动总经费的一小部分，无法为活动的开展提供充足的资金保障。社会捐赠和企业赞助也存在诸多不稳定因素，捐赠者和赞助商的积极性不高，捐赠和赞助的金额有限。一些企业更关注自身的经济利益，对志愿者活动的赞助缺乏热情，认为赞助志愿者活动无法为企业带来直接的经济效益。资金短缺导致志愿者活动在物资采购、场地租赁、人员培训等方面受到限制，影响了活动的质量和规模。社会资源整合不足也是社会支持体系不完善的一个重要表现。大学生志愿者活动需要整合社会各方面的资源，如人力、物力、财力等，以实现活动的高效开展。目前，社会资源的整合存在困难，各部门、各组织之间缺乏有效的沟通与协作机制。高校与社会组织、企业之间的合作不够紧密，信息交流不畅，导致资源无法得到合理配置和充分利用。在组织一次关爱留守儿童的志愿者活动时，高校志愿者组织希望与社会组织合作，共同为留守儿童提供帮助，但由于双方沟通不畅，合作未能达成，使得活动无法充分发挥各方的优势，影响了活动的效果。社会资源整合不足还导致志愿者活动的覆盖面较窄，无法满足社会多样化的需求。六、解决大学生志愿者活动问题的对策与建议6.1加强志愿者自身建设6.1.1强化志愿服务教育高校应将志愿服务教育纳入学校教育体系，开设专门的志愿服务课程。课程内容应涵盖志愿服务的历史发展、理念精神、服务技能、项目策划与管理等方面，使学生全面系统地了解志愿服务。通过理论学习，让学生深刻理解志愿服务的内涵和价值，增强他们对志愿服务的认同感和使命感。在课程设置上，可以采用必修课与选修课相结合的方式，确保每个学生都有机会接受志愿服务教育。同时，注重课程的实践性，安排一定的实践教学环节，让学生在实际操作中巩固所学知识，提高志愿服务能力。定期开展志愿服务培训活动也是强化志愿服务教育的重要举措。培训内容应根据不同的服务项目和志愿者的实际需求进行设计，具有针对性和实用性。对于参与社区服务的志愿者，培训内容可以包括社区工作方法、沟通技巧、老年人心理关怀等方面的知识和技能；对于参与环保活动的志愿者，培训内容可以涵盖环保知识、环境监测方法、垃圾分类处理技巧等。培训方式应多样化，采用讲座、案例分析、小组讨论、模拟演练等多种形式，提高培训的效果和趣味性。邀请具有丰富志愿服务经验的志愿者、专家学者、社会组织负责人等来校开展讲座和培训，分享他们的实践经验和专业知识，拓宽志愿者的视野和思路。组织志愿者参与实践活动，让他们在实践中深化对志愿服务的认识和理解。高校可以与社区、社会组织、企业等建立合作关系，为志愿者提供丰富多样的实践机会。组织志愿者参与社区关爱孤寡老人、关爱留守儿童等活动，让他们在与服务对象的互动中，体会志愿服务的意义和价值；参与环保公益活动，如植树造林、垃圾分类宣传等，增强他们的环保意识和社会责任感；参与大型赛事志愿服务，提升他们的组织协调能力和服务水平。通过实践活动，志愿者能够将所学知识运用到实际中，提高自己的实践能力和解决问题的能力，同时也能更好地了解社会需求，为今后的志愿服务活动提供更有针对性的服务。6.1.2提升专业素养根据不同的志愿服务内容，开展有针对性的专业培训和技能指导至关重要。在教育领域的志愿服务中，针对支教志愿者，应进行全面系统的培训。包括教学方法培训，传授多样化的教学方法，如情境教学法、小组合作学习法等，让志愿者能够根据学生的特点和学习需求选择合适的教学方法，提高教学效果；课程设计培训，教导志愿者如何根据教学大纲和学生实际情况设计合理的课程内容，包括教学目标的设定、教学重难点的把握、教学环节的安排等，使课程内容既符合教学要求又能激发学生的学习兴趣；学生心理辅导培训，帮助志愿者了解学生的心理特点和常见的心理问题，掌握心理辅导的基本方法和技巧，能够及时发现并解决学生在学习和生活中遇到的心理困扰。在医疗志愿服务中，针对参与义诊、健康宣传等活动的志愿者，应开展专业的医疗知识培训。培训内容包括常见疾病的诊断与治疗知识，让志愿者了解常见疾病的症状、诊断方法和治疗原则，以便在服务中能够为群众提供准确的健康咨询；急救技能培训，如心肺复苏、止血包扎、骨折固定等急救技能的培训，使志愿者在遇到突发状况时能够迅速采取有效的急救措施，保障群众的生命安全；医疗服务礼仪培训，教导志愿者在医疗服务中应遵循的礼仪规范，如与患者沟通的技巧、尊重患者隐私等，提高医疗服务的质量和满意度。对于参与文化志愿服务的志愿者，如博物馆讲解员、文化活动组织者等，应进行文化知识和讲解技巧的培训。文化知识培训涵盖当地的历史文化、民俗风情、文物知识等方面，让志愿者具备丰富的文化底蕴，能够为观众提供准确、生动的文化讲解；讲解技巧培训包括语言表达能力的训练、肢体语言的运用、与观众互动的方法等，使志愿者能够以富有感染力的方式向观众传递文化信息，增强观众的文化体验。6.1.3树立正确价值观通过宣传引导，营造良好的志愿服务氛围，是帮助志愿者树立正确价值观的重要途径。高校可以利用多种渠道进行宣传，如校园广播、宣传栏、微信公众号、微博等。在校园广播中开设志愿服务专题节目，定期介绍志愿服务的先进事迹、活动动态和志愿服务的意义价值；在宣传栏中展示优秀志愿者的风采和志愿服务成果，激发学生对志愿服务的向往和热情；通过微信公众号、微博等新媒体平台发布志愿服务相关的文章、图片和视频，扩大宣传的覆盖面和影响力。开展志愿服务主题宣传活动，如举办志愿服务文化节、志愿服务主题演讲比赛、志愿服务摄影展等，通过丰富多彩的活动形式，吸引学生的参与和关注，让他们在参与活动的过程中，深入了解志愿服务的精神内涵，树立正确的价值观。树立榜样，发挥榜样的示范引领作用，能够激励志愿者树立正确的价值观。高校可以评选表彰优秀志愿者和志愿服务团队，对在志愿服务中表现突出的个人和团队进行公开表彰，颁发荣誉证书、奖金等，并通过校园媒体进行广泛宣传，让他们的先进事迹成为广大学生学习的榜样。邀请优秀志愿者回校分享他们的志愿服务经历和心得体会，与学生进行面对面的交流和互动，让学生更加直观地感受到志愿服务的魅力和价值，激发他们参与志愿服务的积极性和主动性。在志愿服务活动中，注重发现和培养身边的榜样，及时宣传他们的优秀事迹，营造比学赶超的良好氛围，引导志愿者以榜样为标杆，不断提升自己的志愿服务水平和道德素养。六、解决大学生志愿者活动问题的对策与建议6.2优化活动组织与管理6.2.1完善组织架构明确志愿者活动组织各部门的职责和分工，是优化组织架构的关键。以高校志愿者组织为例，学校团委应在志愿者活动中发挥统筹协调的核心作用，全面负责活动的规划、指导和监督，确保活动符合学校的发展战略和社会的需求。在组织一次大型公益活动时，学校团委负责制定活动的总体目标和方向，协调各方资源，保障活动的顺利开展。大学生志愿者协会作为主要执行机构，应承担具体的组织实施工作。组织部负责活动的策划与组织，根据学校团委的指导意见，制定详细的活动方案，包括活动流程、人员安排、时间节点等，确保活动有条不紊地进行。宣传部负责活动的宣传推广，通过多种渠道，如校园广播、宣传栏、微信公众号等，广泛宣传活动的意义、内容和时间地点，吸引更多学生参与。外联部负责与校外机构、企业等进行合作交流，为活动争取资源和支持，如筹集活动经费、获取物资赞助、拓展合作项目等。项目部专注于项目的开发和管理，根据社会需求和学校实际情况，挖掘和策划具有创新性和实效性的志愿者项目，推动志愿者活动的持续发展。建立高效的沟通与协调机制，是确保组织架构有效运行的重要保障。各部门之间应保持密切的沟通与协作，及时传递信息，共同解决问题。定期召开部门联席会议，由学校团委主持，各部门负责人参加，汇报工作进展，交流工作经验，协调解决工作中遇到的问题。在联席会议上，组织部汇报活动策划的进展情况，宣传部介绍宣传工作的效果和遇到的问题，外联部分享与校外合作的成果和困难，项目部提出项目开发的新思路和建议，通过共同讨论，形成解决方案，确保活动的顺利进行。建立信息共享平台，如微信群、QQ群、工作管理系统等，方便各部门及时发布和获取活动信息，提高工作效率。在信息共享平台上，各部门可以随时发布活动通知、工作安排、资源需求等信息，其他部门能够及时了解并做出回应，避免信息传递不及时导致的工作延误和误解。6.2.2健全管理机制制定科学合理的志愿者招募标准和规范的招募程序，是提高志愿者队伍质量的基础。招募标准应根据活动的性质和需求进行制定，明确志愿者应具备的专业技能、身体素质、服务意识等方面的要求。在招募医疗志愿服务志愿者时，应要求志愿者具备医学相关专业背景或一定的医疗知识和技能；招募大型赛事志愿者时，应注重志愿者的沟通能力、应变能力和服务意识。招募程序应包括发布招募信息、报名审核、面试选拔、培训录取等环节。通过多种渠道广泛发布招募信息，吸引更多符合条件的学生报名。对报名者的资料进行认真审核，筛选出符合基本条件的人员进入面试环节。面试过程中，通过提问、案例分析等方式，全面考察报名者的综合素质，选拔出优秀的志愿者。对录取的志愿者进行系统的培训，使其熟悉志愿服务的相关知识和技能，更好地投入到服务中。丰富培训内容，创新培训方式，是提升志愿者服务能力的关键。培训内容应涵盖志愿服务基础知识、服务技能、专业知识、应急处理等多个方面。除了常规的志愿服务理念和精神培训外，还应根据不同的服务项目，开展针对性的专业技能培训。在开展关爱自闭症儿童的志愿服务活动前，对志愿者进行自闭症儿童心理特点、沟通技巧、康复训练方法等方面的培训；在组织环保志愿服务活动时，对志愿者进行环保知识、环境监测方法、垃圾分类处理技巧等方面的培训。培训方式应多样化，采用课堂讲授、实践操作、案例分析、小组讨论、模拟演练等多种形式相结合。课堂讲授可以传授系统的理论知识；实践操作让志愿者在实际场景中锻炼技能；案例分析通过分析实际案例，提高志愿者解决问题的能力；小组讨论促进志愿者之间的交流与合作；模拟演练让志愿者在模拟的服务场景中应对各种突发情况，提高应急处理能力。邀请具有丰富志愿服务经验的志愿者、专家学者、社会组织负责人等来校开展讲座和培训，分享他们的实践经验和专业知识，拓宽志愿者的视野和思路。完善考核与激励机制，是激发志愿者积极性和提高服务质量的重要手段。建立科学的考核评价体系，从服务态度、服务质量、服务时长、团队协作等多个维度对志愿者进行全面考核。制定详细的考核指标和评价标准，明确各项指标的权重和评分方法，确保考核结果客观、公正。采用多元化的考核方式，包括自我评价、