企业员工辞职交接工作手册

企业员工辞职交接工作手册职场生涯中，辞职是职业发展的重要节点。规范、完整的工作交接不仅能保障企业业务的平稳过渡，更能维护员工的职业信誉与个人形象。本手册从辞职准备、交接执行到手续办理，为员工提供全流程的专业指引，助力实现“无缝交接”。一、辞职申请与前期准备（一）规范提交辞职申请员工应以书面形式提出辞职（邮件或纸质版均可，建议同步留存），内容需清晰标注姓名、岗位、入职时间、拟离职日期（遵循《劳动合同法》要求，正式员工一般需提前30日申请，试用期员工提前3日）。离职原因可简要说明（如职业规划调整、家庭因素等），表述需客观得体，避免负面评价或情绪化表达。提交申请后，需与直属领导当面沟通，确认离职意向及后续交接安排。若涉及团队项目或重要任务，可主动提出“过渡支持期”（如离职后1-2周内提供远程咨询），展现职业素养。（二）个人工作系统梳理辞职前需对自身工作进行结构化盘点：项目与任务：列出未完成项目的进度、关键节点、协作方信息，标注需交接的重点（如客户特殊要求、技术难点）；文件与资料：整理电子文档（分类归档至共享盘或交接文件夹）、纸质文件（编号、标注用途），删除个人无关数据；权限与账号：梳理公司系统（OA、财务、服务器等）的账号、密码（建议通过企业合规流程交接，而非直接告知），记录待注销的权限清单；客户与协作方：整理常对接客户的需求偏好、未结事项，标注协作方联系人及历史合作细节。二、交接流程的规范执行（一）交接计划的协同制定与直属领导、HR或指定交接人共同确定交接周期（一般为3-10个工作日，复杂岗位可延长），明确：交接方式：面对面培训、文档交接、系统演示或混合模式；交接清单：双方确认需交接的核心内容（如《工作交接清单》模板见附录）；关键节点：如“资料移交日”“实操培训完成日”“最终确认日”。（二）资料与工作内容的移交1.文档交接：将整理好的文件按“项目-阶段-类型”分类，附《文件清单说明》（含文件用途、更新日期、关联任务等），通过企业合规渠道（如加密共享盘、内部邮件）移交，避免使用个人网盘或外部设备传输敏感信息。2.未完成工作交接：针对未结项目，需撰写《工作延续指引》，包含：任务背景：项目目标、资源支持、风险点；操作步骤：关键流程的SOP（标准操作流程）、易出错环节的预警；待办清单：按优先级列出后续需推进的事项及时间节点。3.系统与权限交接：配合IT或行政部门完成账号注销、权限转移，确保交接人能正常登录系统、访问必要资源。（三）面对面的实操培训若交接对象为新人或不熟悉业务的同事，需安排1-3次实操带教：演示核心工作流程（如财务报销审批、客户谈判技巧）；模拟典型工作场景（如处理客户投诉、应对系统故障）；答疑与反馈：预留时间解答交接人疑问，记录未明确的细节并补充至交接文档。（四）交接确认与签字所有交接内容完成后，需填写《工作交接确认表》，双方（交接人、接交人）及直属领导签字确认。表格应包含：交接内容清单（文件、项目、权限等）；遗留问题说明（如未结款项、待处理投诉）；双方确认意见（“已完整接收，无遗漏/异议”）。三、不同岗位的交接要点（一）行政/人事岗位办公用品与资产：交接办公设备（电脑、打印机等）的使用状态、维修记录，归还钥匙、门禁卡、工牌；档案与合同：员工档案、劳动合同、供应商合同的存档位置、借阅流程；流程与制度：考勤系统操作、招聘流程、员工入职/离职手续的SOP。（二）财务/会计岗位账目与报表：未结账目明细、月度/季度报表的编制逻辑、税务申报节点；报销与付款：待审批报销单、未支付款项的供应商信息、付款流程；系统与工具：财务软件（如ERP、报税系统）的操作权限、账套备份方式。（三）技术/研发岗位代码与项目：代码仓库权限、分支管理规则、核心模块的注释说明；文档与部署：技术文档（架构图、接口文档）、服务器部署流程、测试用例库；遗留问题：待修复的Bug清单、技术债务（如需优化的低效代码）的说明。（四）销售/市场岗位客户资源：客户台账（含联系人、合作周期、需求偏好）、未签约意向客户的跟进策略；订单与合同：未完成订单的进度、合同条款风险点（如付款条件、违约责任）；市场资料：竞品分析报告、推广渠道的投放数据、活动策划方案的执行细节。四、离职手续的合规办理（一）考勤与薪资结算确认最后工作日，核对考勤记录（含请假、加班调休），与HR沟通薪资发放时间（含未结工资、绩效奖金、报销款）。（二）社保与公积金明确社保、公积金的停缴月份，如需办理转移，提前准备《社保转移凭证》《公积金转移申请表》（可向HR索要模板）。（三）离职证明与竞业协议离职证明：要求公司开具加盖公章的离职证明（注明入职、离职日期、岗位，无负面评价），作为下一份工作的入职凭证；竞业协议：若涉及竞业限制（如核心技术、客户资源岗位），需确认限制期限、补偿金标准及违约后果，避免后续纠纷。（四）物品归还与费用结清归还公司财物（如电脑、工服、图书），结清个人借款（如备用金、出差预支款），确保无财务或资产纠纷。五、交接中的职业素养与风险规避（一）保持专业态度交接期间需坚守岗位，按原工作节奏完成任务，避免“消极怠工”或“过度加速”（如匆忙甩锅、敷衍培训）。与同事沟通时，语言需礼貌、客观，不传播负面情绪（如抱怨公司管理、吐槽同事）。（二）严守保密义务离职后仍需遵守《保密协议》，不泄露公司商业机密（如客户数据、技术方案、薪酬体系）。若下一份工作与原公司存在竞争关系，需提前评估竞业协议的约束范围。（三）灵活应对突发情况若交接对象临时变动（如新人突然离职、交接时间压缩），需优先与领导沟通，调整交接策略（如增加文档说明的详细度、录制操作视频），确保核心工作不受影响。（四）留存交接证据所有交接文件（含邮件、清单、确认表）需备份留存（建议同步抄送直属领导或HR），避免后续因“交接不清”产生责任纠纷。结语工作交接是职业责任的延续，也是个人职业口碑的“试金石”。通过规范的流程、专业的态度完成交接，既能为企