重庆市沙坪坝区2025年网格员考试题库及答案

重庆市沙坪坝区2025年网格员考试题库及答案一、单项选择题（每题2分，共30题）1.重庆市沙坪坝区社区网格划分的基本依据是：A.社区户籍人口数量B.居住集中程度和管理服务半径C.社区党组织规模D.社区志愿者数量答案：B（依据《重庆市社区网格化服务管理条例》第九条，网格划分应综合考虑居住集中程度、管理服务半径等因素）2.网格员在信息采集时，发现某租户未按规定进行居住登记，正确的处理流程是：A.直接处罚并通知派出所B.当场批评教育后记录在案C.告知租户3日内到社区补登，逾期上报公安部门D.立即联系房东要求解除租赁合同答案：C（根据《重庆市流动人口服务管理办法》第十五条，网格员应履行告知义务，逾期未登记的由公安机关处理）3.沙坪坝区某老旧小区因化粪池堵塞导致污水外溢，网格员应首先：A.联系专业清掏公司直接处理B.组织居民自筹资金维修C.现场勘查后上报街道市政部门D.在业主群发布通知要求居民自行处理答案：C（依据《重庆市物业管理条例》第七十一条，公共设施故障应由街道协调专业部门处理）4.独居老人张奶奶（78岁）反映最近总忘记关燃气阀，网格员最合理的干预措施是：A.建议家属安装燃气泄漏报警器B.每天上门检查燃气使用情况C.联系社区卫生服务中心做认知功能筛查D.告知老人使用燃气后必须做标记提醒答案：A（结合《重庆市养老服务条例》第三十七条，优先通过适老化改造降低安全风险）5.社区开展垃圾分类宣传时，应重点向居民解释沙坪坝区实行的“四分类”标准是：A.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾B.可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、干垃圾C.可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、干垃圾D.可回收物、易腐垃圾、有害垃圾、其他垃圾答案：A（重庆市实行的垃圾分类标准与国家统一，四分类为可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾）6.网格员在巡查中发现楼道内堆放大量纸壳箱，正确的处理步骤是：①联系堆放业主说明消防隐患②拍照留存现场证据③若业主拒绝清理，上报消防部门④协助业主将纸壳箱转移至指定回收点A.②→①→④→③B.①→②→③→④C.②→③→①→④D.①→④→②→③答案：A（依据《重庆市消防条例》第二十八条，应先取证，再沟通，协助整改，拒不改正再上报）7.社区某商铺因油烟排放问题被居民投诉，网格员应协调的首要部门是：A.市场监管局B.生态环境局沙坪坝分局C.城市管理综合行政执法支队D.消防救援支队答案：C（根据《重庆市市容环境卫生管理条例》第三十六条，餐饮油烟污染由城管部门负责监管）8.沙坪坝区某社区拟开展“我们的节日·端午”主题活动，网格员在前期筹备中不需要重点确认的是：A.参与居民的年龄结构B.活动场地的安全隐患C.粽子原材料的供应商资质D.社区志愿者的分工安排答案：C（社区公益活动食材一般由社区统一采购或居民自带，无需核查供应商资质，但需确保食品安全）9.某租户因拖欠租金与房东发生争执，网格员介入调解时应优先：A.明确指出哪一方违约B.引导双方陈述各自诉求C.提出具体的解决方案D.联系律师提供法律意见答案：B（人民调解基本原则要求先倾听双方诉求，再引导协商）10.网格员在录入社区基础信息时，发现某住户信息与公安系统数据不一致，正确做法是：A.以社区登记信息为准录入B.标记为异常并联系公安部门核实C.直接修改公安系统数据D.忽略差异继续录入答案：B（依据《重庆市社区网格化服务管理信息系统管理办法》第十二条，信息不一致需核实后更新）11.沙坪坝区推行的“网格+N”联动机制中，“N”不包括：A.社区民警B.物业经理C.外卖骑手D.志愿者骨干答案：C（联动机制主要整合基层治理力量，外卖骑手不属于常态化联动主体）12.某居民反映小区路灯损坏半个月未修复，网格员核实后应在多久内向相关部门反馈办理结果？A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日答案：B（根据《沙坪坝区社区服务事项准入清单》，民生类诉求办理反馈时限为5个工作日）13.网格员在日常巡查中发现未成年人在公共区域燃放烟花爆竹，正确处理方式是：A.没收烟花爆竹并批评教育B.联系其监护人到场处理C.直接报警由警方处置D.拍照记录后上报街道安监科答案：B（《重庆市燃放烟花爆竹管理条例》第二十一条规定，未成年人违规燃放应通知监护人）14.社区开展反诈宣传时，针对老年群体应重点讲解的诈骗类型是：A.网络刷单B.冒充公检法C.游戏充值D.虚拟货币投资答案：B（老年群体易受冒充公检法、保健品诈骗等传统类型侵害）15.网格员在建立特殊群体档案时，不需要包含的信息是：A.家庭成员联系方式B.健康状况及用药情况C.宗教信仰及活动频率D.紧急联系人信息答案：C（根据《个人信息保护法》，宗教信仰属于敏感个人信息，非必要不采集）16.沙坪坝区某网格内有3处文物保护点，网格员的巡查重点不包括：A.周边施工是否影响文物安全B.文物建筑的消防设施是否完好C.文物本体是否有破损痕迹D.文物内部陈列品的价值评估答案：D（文物价值评估由专业文保部门负责，网格员主要关注安全防护）17.某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后首先应：A.联系消防部门设置救生气垫B.与当事人保持安全距离进行对话安抚C.通知其家属立即到场D.拍摄现场视频留存证据答案：B（应急处置原则要求先稳定当事人情绪，再采取救援措施）18.社区垃圾分类厢房需要调整位置，网格员应组织的首要程序是：A.直接联系环卫部门确定新位置B.召开业主代表座谈会征求意见C.在社区公告栏张贴调整通知D.统计支持调整的居民签名数量答案：B（《重庆市物业管理条例》第八十二条规定，涉及业主公共利益的事项需征求业主意见）19.网格员在核查低保申请家庭经济状况时，发现申请人隐瞒了子女的房产信息，正确做法是：A.当场指出并拒绝其申请B.记录线索后移交民政部门调查C.要求申请人书面说明情况D.在社区公示栏曝光其行为答案：B（低保审核由民政部门负责，网格员应如实上报线索）20.沙坪坝区推行的“网格工作日志”应包含的核心内容是：A.个人工作感悟B.居民隐私信息C.事件处理进度D.上级检查记录答案：C（工作日志需记录巡查发现问题、处理过程及结果，确保工作可追溯）21.某商户在店外占道经营，网格员劝说无效后应联系：A.市场监管所B.街道综合执法大队C.社区治安联防队D.交通管理部门答案：B（占道经营属于城市管理范畴，由街道综合执法大队处理）22.社区组织新冠疫苗接种宣传，网格员针对60岁以上老人应重点强调：A.疫苗的研发技术路线B.接种后的旅游注意事项C.基础疾病控制良好可接种D.接种后24小时不能洗澡答案：C（消除老年群体对基础疾病的顾虑是宣传重点）23.网格员在录入出租屋信息时，不需要登记的内容是：A.承租人身份证号码B.房屋建筑面积C.租赁起止时间D.房屋安全隐患情况答案：B（出租屋信息采集重点是居住人员和安全状况，建筑面积非必要信息）24.社区调解委员会调解成功的纠纷，网格员应督促双方签订：A.口头协议B.人民调解协议书C.民事调解书D.仲裁裁决书答案：B（人民调解成功后需签订书面调解协议）25.沙坪坝区某网格内有两所小学，网格员在上下学时段的巡查重点是：A.校园周边流动摊贩管理B.教师教学质量反馈C.学生作业完成情况D.校园内部设施安全答案：A（网格员负责校园周边环境治理，内部管理由学校负责）26.某居民反映楼上住户深夜噪音扰民，网格员第一次上门调解时应：A.要求楼上住户立即整改B.建议双方安装隔音设备C.了解噪音产生的具体原因D.告知居民可向法院起诉答案：C（调解需先了解具体情况，再针对性解决）27.网格员发现社区健身器材螺丝松动，正确处理流程是：①设置警示标识②联系厂家维修③拍照记录隐患④通知使用居民注意安全A.③→①→④→②B.①→③→②→④C.④→③→①→②D.③→④→①→②答案：A（先取证，再设置警示，告知居民，最后联系维修）28.社区开展“文明养犬”宣传时，应重点告知居民：A.犬只品种选择建议B.犬只训练技巧C.遛犬需牵绳并清理粪便D.犬只医疗费用报销政策答案：C（《重庆市养犬管理条例》第十七条规定，遛犬需束犬绳并即时清理排泄物）29.网格员在统计网格内65岁以上老年人数量时，应依据：A.居民自行申报信息B.公安户籍系统数据C.社区卫生服务中心体检记录D.物业登记的业主信息答案：B（户籍数据是人口年龄统计的权威依据）30.某网格内发生燃气泄漏事故，网格员到达现场后禁止实施的行为是：A.关闭燃气总阀B.打开门窗通风C.使用手机报警D.疏散周边居民答案：C（燃气泄漏现场禁止使用明火、电器，手机通话可能引发爆炸）二、多项选择题（每题3分，共10题，少选得1分，错选不得分）1.沙坪坝区网格员的主要职责包括：A.采集基础信息B.排查安全隐患C.参与纠纷调解D.指导社区选举答案：ABC（依据《重庆市社区网格化服务管理条例》第十三条，网格员不参与指导选举）2.社区老年人日间照料中心运营中，网格员需重点关注的事项有：A.餐饮卫生状况B.娱乐设施安全C.服务收费标准D.老人活动记录答案：ABCD（需全面关注服务质量和安全）3.网格员在处理邻里纠纷时，应遵循的原则有：A.依法依规B.偏袒弱势方C.尊重当事人意愿D.快速强制调解答案：AC（调解需依法、自愿，不能偏袒或强制）4.沙坪坝区推行的“智慧网格”建设主要应用的技术有：A.物联网传感器B.大数据分析C.区块链存证D.5G通信答案：ABD（区块链存证非当前智慧网格建设重点）5.网格员在疫情防控中需承担的任务包括：A.排查重点地区返沙人员B.组织居民核酸检测C.配送居家隔离人员生活物资D.制定区域封控政策答案：ABC（政策制定由上级部门负责）6.社区消防巡查的重点部位有：A.地下车库B.居民厨房C.快递堆放点D.社区办公室答案：ABCD（均属于易发生火灾的区域）7.网格员在采集流动人口信息时，需登记的内容有：A.姓名及身份证号B.现居住地址C.工作单位D.婚姻状况答案：ABC（婚姻状况非必要登记信息）8.沙坪坝区社区文化活动应注重结合的本地特色有：A.磁器口古镇文化B.歌乐山红色文化C.三峡广场商业文化D.大学城青春文化答案：ABCD（均为沙坪坝区特色文化元素）9.网格员发现未成年人辍学，应采取的措施有：A.联系学校了解情况B.与家长沟通劝学C.上报教育部门D.批评指责家长答案：ABC（批评指责不符合工作规范）10.社区环境整治的重点内容包括：A.清除楼道小广告B.规范电动车充电C.治理违规养鸽D.维修社区健身器材答案：ABCD（均属于环境整治范畴）三、判断题（每题1分，共20题）1.网格员可以随意查询居民个人信息。（×）（需依法依规查询）2.社区公共区域的摄像头属于网格员管理范围。（×）（由物业或公安部门管理）3.网格员发现传销线索应立即上报市场监管部门。（√）（《禁止传销条例》规定）4.独居老人应每月至少上门探访1次。（√）（《重庆市养老服务条例》要求）5.网格员可以代替居民签订调解协议。（×）（需当事人自愿签订）6.社区垃圾分类厢房应设置在居民楼正门口。（×）（应避开主要通行区域）7.网格员巡查时发现井盖缺失，应立即设置警示标志。（√）（安全第一原则）8.租户未登记信息，网格员可以拒绝其进入社区。（×）（应引导登记而非限制进入）9.社区组织活动时，网格员需全程参与但无需记录。（×）（需记录活动情况）10.网格员可以在微信工作群发布未核实的突发事件信息。（×）（需核实后发布）11.老年居民忘记带身份证，网格员可以帮忙代办社保业务。（×）（需本人或委托人办理）12.社区内施工噪音超过夜间22点，网格员应联系环保部门。（√）（《环境噪声污染防治法》规定）13.网格员可以将工作手机用于私人通讯。（×）（需专机专用）14.商铺占道经营，网格员可以直接没收经营工具。（×）（无执法权）15.居民反映宠物犬伤人，网格员应联系农业农村部门。（×）（应联系公安部门）16.社区公告栏内容需经社区负责人审核后张贴。（√）（规范信息发布）17.网格员可以泄露特殊群体的隐私信息用于工作交流。（×）（需严格保密）18.暴雨期间，网格员应重点巡查山体滑坡隐患点。（√）（地质灾害防范要求）19.社区组织献血活动，网格员可以强制居民参与。（×）（需自愿参与）20.网格员发现未成年人吸烟，应进行批评教育并通知家长。（√）（《未成年人保护法》规定）四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：沙坪坝区天星桥街道某社区网格员小王在巡查时发现，7栋2单元3楼楼道内堆放了大量废旧家具，其中包括木质衣柜、床垫等易燃物品，且遮挡了消防通道。同时，302室居民反映最近一周该楼道有明显异味，怀疑是堆放物品发霉导致。问题：1.小王应如何处理该问题？请列出具体步骤。2.若堆放业主拒绝配合清理，小王应采取哪些后续措施？答案：1.处理步骤：（1）现场勘查：拍照记录堆放物品位置、数量及遮挡消防通道的情况，用手机测量通道剩余宽度是否小于0.8米（消防通道最小宽度标准）；（2）联系业主：通过社区登记信息找到堆放物品的业主（若无法联系，可通过物业联系房东），告知其行为违反《重庆市消防条例》第二十八条（禁止占用、堵塞疏散通道）和《重庆市市容环境卫生管理条例》第三十二条（禁止在公共区域堆放杂物），说明消防隐患和异味影响；（3）协商整改：与业主约定清理时间（建议24小时内），若业主无法自行清理，可协助联系废品回收人员或社区志愿者帮忙搬运；（4）跟进反馈：清理完成后再次巡查，确认通道畅通，异味消除，将处理过程记录在网格工作日志中。2.拒绝配合的后续措施：（1）向街道综合执法大队提交书面报告（附现场照片、沟通记录），申请执法介入；（2）联系社区民警到场见证，由执法人员下达《责令改正通知书》；（3）若业主仍不整改，协助执法部门依法清理，产生的费用由业主承担；（4）将该事件在社区公告栏公示（隐去个人信息），起到警示作用。案例2：沙坪坝区陈家桥街道某社区80岁独居老人李奶奶，子女在外地工作，平时由网格员小张定期探访。某日小张上门时发现李奶奶精神萎靡，称“胸口闷、头晕”，但拒绝去医院，说“老毛病，休息一下就好”。问题：1.小张应如何应对当前情况？2.为预防类似情况再次发生，小张应采取哪些长期措施？答案：1.应急处理：（1）立即评估健康状况：观察李奶奶面色（是否苍白/发绀）、呼吸频率（是否急促）、脉搏（是否过快/过慢），询问症状持续时间（是否超过15分钟）、有无高血压/心脏病史；（2）联系医疗资源：若症状明显（如胸痛持续、呼吸困难），立即拨打120急救电话，同时联系李奶奶子女告知情况；（3）现场安抚：协助李奶奶取半卧位休息，保持通风，避免移动；（4）陪同就医：若李奶奶同意，陪同前往医院；若拒绝，联系社区医生上门初步诊断，留存书面拒绝就医的签字记录（若意识清醒）。2.长期预防措施：（1）完善健康档案：记录李奶奶基础疾病（高血压、冠心病等）、常用药物、过敏史，与社区卫生服务中心共享信息；（2）安装智能监测设备：经家属同意后，在李奶奶家中安装智能手环（监测心率、血压）、一键呼叫器，数据同步至社区平台；（3）建立探访机制：将李奶奶纳入“重点关怀对象”，由小张和1名志愿者组成探访小组，每日上午电话问候，每3天上门探访1次；（4）开展家属沟通：与李奶奶子女协商，建议至少每月视频通话2次，必要时聘请居家养老服务员提供日常照护；（5）健康知识普及：联合社区卫生服务中心为高龄独居老人开展“常见急症识别与应对”讲座，发放急救联系卡（标注社区电话、120、子女电话）。五、实务操作题（20分）请模拟沙坪坝区小龙坎街道某社区网格员，设计一份“夏季防溺水”宣传方案（要求包含宣传目标、重点对象、宣传形式、内容要点、时间安排）。答案示例：沙坪坝区小龙坎街道XX社区夏季防溺水宣传方案一、宣传目标：提高社区居民（尤其是未成年人及家长）的防溺水安全意识，掌握基本的溺水急救知识，降低暑期溺水事故发生率。二、重点对象：1.6-16岁未成年人及其监护人；2.居住在磁器口江滩、清水溪沿岸等临水区域的居民；3.社区内暑期托管班、培训机构工作人员。三、宣传形式：1.线下宣传：（1）讲座：联合街道应急办、社区卫生服务中心开展“珍爱生命预防