2025年网格员招录考试试题题库(附答案)

2025年网格员招录考试试题题库(附答案)一、公共基础知识（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年中央一号文件明确提出“健全以____为基本单元的城乡基层治理体系”，此处应填入的核心治理单元是？A.行政村B.社区C.网格D.楼栋答案：C（解析：2024年中央一号文件强调“网格化管理”是基层治理的基本单元，故正确答案为C。）2.根据《“十四五”城乡社区服务体系建设规划》，社区服务的核心目标是？A.提升社区硬件设施B.实现服务精准化、精细化C.增加社区工作者数量D.扩大社区管辖范围答案：B（解析：规划明确提出“推动社区服务从‘有’向‘优’转变，实现精准化、精细化”，故选B。）3.下列哪项不属于新时代“枫桥经验”的核心内容？A.小事不出村B.大事不出镇C.矛盾不上交D.问题全兜底答案：D（解析：“枫桥经验”强调“矛盾就地化解”，而非“全兜底”，D为错误选项。）4.2024年全国两会政府工作报告中提到，要“加强城乡社区____建设，推动社会治理重心向基层下移”。空格处应填？A.数字化B.行政化C.娱乐化D.商业化答案：A（解析：2024年政府工作报告重点提及基层治理数字化转型，故选A。）5.社区治理“四议两公开”中的“四议”不包括？A.党支部提议B.党员大会审议C.居民代表会议决议D.街道办审批答案：D（解析：“四议”指党支部提议、“两委”会商议、党员大会审议、居民代表会议决议，街道办审批不属于“四议”，故选D。）6.下列哪项属于网格员的法定职责？A.制定社区发展规划B.参与社区公共事务决策C.采集并更新网格内人口、房屋等基础信息D.对居民违法行为实施行政处罚答案：C（解析：网格员主要职责包括信息采集、矛盾排查等，无决策或处罚权，故选C。）7.习近平总书记在考察基层治理时指出，“____是基层治理的‘最后一公里’，也是人民群众感知公共服务效能和温度的‘神经末梢’”。空格处应填？A.街道B.社区C.乡镇D.村委会答案：B（解析：习近平总书记多次强调社区是基层治理的“最后一公里”，故选B。）8.根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》，网格员在配合社区卫生服务时，应重点关注的群体不包括？A.孕产妇B.健康青壮年C.老年人D.慢性病患者答案：B（解析：法律要求重点关注特殊群体，健康青壮年非重点，故选B。）9.下列哪项不符合“韧性社区”建设要求？A.储备应急物资B.定期开展防灾演练C.拆除社区内所有围墙D.建立邻里互助机制答案：C（解析：“韧性社区”强调抗风险能力，拆除围墙与韧性建设无直接关联，故选C。）10.2024年修订的《城市居民委员会组织法》新增规定，居民委员会应当推动____参与社区治理，鼓励志愿者、社会组织等发挥作用。A.行政力量B.市场主体C.多元主体D.上级部门答案：C（解析：修订内容突出“多元共治”，故选C。）11.社区文化建设的核心目标是？A.举办大型文艺活动B.增强居民归属感和凝聚力C.打造社区网红打卡点D.完成上级文化考核指标答案：B（解析：文化建设的根本是凝聚居民，故选B。）12.下列哪项属于网格员在“民生服务”中的具体工作？A.协调解决居民医保报销问题B.审批居民低保申请C.判决家庭财产纠纷D.组织社区党支部换届选举答案：A（解析：网格员负责协调服务，无审批、判决或选举组织权，故选A。）13.根据《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》，社区居民委员会的性质是？A.基层政权组织B.基层行政机关C.基层群众性自治组织D.基层党组织延伸机构答案：C（解析：居委会是群众自治组织，故选C。）14.2024年某省出台《社区工作事项准入清单》，其目的是？A.增加社区工作负担B.规范部门向社区转嫁任务C.扩大社区行政权力D.减少社区服务内容答案：B（解析：准入清单旨在防止部门随意摊派任务，故选B。）15.网格员在日常巡查中发现某商铺占用消防通道，正确的处理流程是？A.直接处罚商铺B.拍照记录并上报消防部门C.要求商铺立即整改并收取保证金D.隐瞒不报以免引发矛盾答案：B（解析：网格员无处罚权，应上报职能部门，故选B。）16.下列哪项不属于社区公共服务设施？A.社区卫生服务站B.居民自家阳台C.社区文化活动室D.社区养老服务中心答案：B（解析：公共服务设施属社区共有，自家阳台为私人空间，故选B。）17.习近平总书记强调，“基层党组织要成为____的坚强战斗堡垒”，网格员需配合落实这一要求。A.领导一切B.包揽事务C.联系群众D.行政指挥答案：C（解析：基层党组织核心是联系群众，故选C。）18.社区“微更新”的重点是？A.大拆大建改造社区B.解决居民身边的小问题C.引入商业资本开发D.提高社区容积率答案：B（解析：“微更新”注重解决“小而急”问题，故选B。）19.网格员在录入居民信息时，发现某住户为刑满释放人员，正确的做法是？A.公开其个人信息提醒居民B.立即上报公安部门并监控C.按规定登记信息并配合做好帮扶D.拒绝录入并要求其搬离社区答案：C（解析：应依法登记并落实帮扶，保护隐私，故选C。）20.下列哪项符合“共建共治共享”的社区治理理念？A.社区事务由居委会单独决定B.邀请居民、物业、社会组织共同讨论社区问题C.所有事务必须经街道审批D.限制居民参与社区决策答案：B（解析：共建共治共享强调多元参与，故选B。）二、社区工作实务（共15题，每题2分，共30分）21.案例：某老旧小区因化粪池堵塞，导致3单元楼道反水，居民情绪激动，聚集在居委会门口要求立即解决。作为网格员，你会如何处理？（请分步骤说明）答案：（1）现场安抚：第一时间赶到现场，向居民致歉，说明会全力协调解决，稳定情绪；（2）实地勘查：查看堵塞位置、影响范围，联系物业或市政部门确认堵塞原因（如管道老化、垃圾堵塞）；（3）紧急处置：协调专业人员当天疏通，若需长时间维修，临时设置便民厕所或提供清洁工具；（4）信息反馈：实时向居民通报进展，明确解决时限；（5）长效预防：事后组织居民讨论化粪池维护方案（如定期清淤、居民不随意倾倒垃圾），避免类似问题。22.某社区拟开展“反诈宣传进社区”活动，作为网格员，你会如何策划实施？（要求包含目标、形式、分工、效果评估）答案：（1）目标：提升居民反诈意识，降低社区诈骗案件发生率；（2）形式：①线下：联合派出所开展讲座（案例讲解、防诈口诀）、张贴海报、入户发放手册；②线上：社区微信群推送反诈视频、设置“反诈知识问答”小程序；（3）分工：网格员负责组织协调、联系派出所；物业负责场地布置、海报张贴；志愿者负责入户宣传；（4）效果评估：活动后1个月统计社区诈骗报案数量，随机访谈100户居民测试反诈知识掌握率。23.案例：独居老人王奶奶（78岁，有高血压）反映最近经常头晕，子女在外地工作。作为网格员，你会采取哪些措施？答案：（1）立即联系社区卫生服务站，安排医生上门测量血压、初步检查；（2）与王奶奶子女沟通，说明情况，建议其近期回家或联系本地亲属照料；（3）建立“一对一”关爱机制，安排志愿者每天上门探望，协助购药、做饭；（4）将王奶奶纳入社区“重点关怀名单”，定期随访健康状况；（5）宣传社区养老服务（如送餐、上门护理），帮助王奶奶申请适用服务。24.某社区存在“飞线充电”现象（居民从楼上拉电线给电动车充电），存在火灾隐患。作为网格员，你会如何整治？答案：（1）宣传教育：通过公告、微信群、入户走访，普及《消防法》相关规定（第28条禁止占用消防通道、私拉电线）和火灾案例；（2）完善设施：协调物业在楼下设置集中充电车棚，安装智能充电桩（过载断电、定时充电）；（3）联合整治：联合消防、派出所对屡教不改的居民进行批评教育，暂扣违规电线；（4）长效管理：发动楼组长、志愿者巡查，发现问题及时上报，纳入社区“文明家庭”评选扣分项。25.案例：社区居民李女士反映，楼上住户每晚11点后仍大声播放音乐，严重影响其休息。多次沟通无果，李女士要求网格员介入。你会如何处理？答案：（1）核实情况：夜间实地走访李女士家，确认噪音时间、分贝；同时上门与楼上住户沟通，了解是否存在特殊原因（如加班、孩子哭闹）；（2）法律引导：向楼上住户说明《民法典》第288条（相邻权）和《治安管理处罚法》第58条（噪音扰民处罚规定），强调需降低音量；（3）协商解决：建议楼上住户安装隔音棉、调整娱乐时间（如22点前结束），李女士可赠送耳塞表示理解；（4）跟进反馈：3日后回访李女士，若问题未解决，联系派出所介入调解或检测噪音分贝。26.社区要评选“最美家庭”，作为网格员，你会制定哪些评选标准？如何组织评选？答案：（1）评选标准：①家庭和睦（无家庭暴力、赡养纠纷）；②参与社区（积极参加志愿活动、支持社区工作）；③弘扬美德（孝老爱亲、邻里互助、诚信守法）；④绿色生活（垃圾分类、节约资源）。（2）组织流程：①宣传发动：通过公告、微信群告知标准和报名方式（居民自荐或邻居推荐）；②初步审核：网格员联合楼组长核实报名家庭情况，筛选10-15户候选；③居民投票：召开居民代表会议或线上投票，选出前5名；④表彰公示：在社区广场举办颁奖仪式，张贴海报宣传事迹。27.案例：台风即将登陆，社区有12户低洼地带居民不愿转移。作为网格员，你会如何劝说？答案：（1）强调风险：展示台风路径、历史灾害数据（如往年该区域积水深度达1.5米），说明可能发生的房屋进水、断电等危险；（2）解决顾虑：针对不愿转移的原因（如担心财物丢失、不习惯集中安置），承诺安排志愿者看管财物，告知安置点提供饮食、医疗等服务；（3）情感动员：联系其亲属共同劝说，强调“安全第一”，生命比财物更重要；（4）强制转移：若仍拒绝，联系街道、公安按《突发事件应对法》协助转移，确保人身安全。28.社区计划开展“垃圾分类积分兑换”活动，作为网格员，你会如何设计规则？如何确保活动可持续？答案：（1）规则设计：①积分获取：正确分类投放可获1分/次，参与分类宣传活动获5分/次；②积分兑换：10分换纸巾，30分换食用油，50分换小家电（奖品由社区与商家合作赞助）；③监督机制：楼组长每周抽查3户，弄虚作假者扣10分。（2）可持续措施：①引入社会资源：联系超市、药店提供奖品，降低社区成本；②动态调整：每季度根据居民需求更新奖品清单；③宣传激励：定期公示积分排名，评选“分类达人”并颁发证书。29.案例：社区新搬来一户少数民族家庭（维吾尔族），因饮食、习俗差异与邻居产生矛盾。作为网格员，你会如何促进融合？答案：（1）走访沟通：上门拜访少数民族家庭，了解需求（如清真餐饮点、宗教活动场所位置），表达社区欢迎；（2）文化宣传：在社区公告栏介绍维吾尔族习俗（如开斋节、饮食禁忌），组织“民族文化分享会”，邀请该家庭介绍传统；（3）搭建互动：邀请该家庭参与社区活动（如端午节包粽子、中秋节赏月），安排热心邻居结对帮助（如协助办理居住证、子女入学）；（4）化解矛盾：针对具体矛盾（如邻居不满其做饭气味），引导双方换位思考，协商解决（如调整做饭时间、安装油烟机）。30.社区“老年大学”因报名人数少、课程单一，面临停办。作为网格员，你会如何改进？答案：（1）需求调研：通过问卷、访谈了解老年人兴趣（如书法、智能手机使用、养生讲座）；（2）丰富课程：新增“智能设备使用”（教老人用微信、健康码）、“隔代教育”（与孙辈沟通技巧）、“社区历史”（本地文化讲解）等实用课程；（3）师资整合：联系退休教师、医生、社工志愿者担任讲师，降低成本；（4）宣传推广：在老年活动中心、菜市场张贴海报，通过社区合唱团、舞蹈队成员口口相传；（5）激励参与：对全勤学员赠送小礼品（如老年杂志、血压计），组织成果展示（如书法展、合唱演出）。三、法律法规（共10题，每题2分，共20分）31.根据《民法典》，下列哪项属于业主共同决定的事项？A.选聘和解聘物业服务企业B.维修自家房屋墙面C.决定个人车位使用方式D.更换家中门窗答案：A（解析：《民法典》第278条规定，选聘物业需业主共同决定，故选A。）32.某居民在社区公共绿地种植蔬菜，其他居民反对。网格员应依据哪部法律处理？A.《刑法》B.《城市绿化条例》C.《消费者权益保护法》D.《道路交通安全法》答案：B（解析：公共绿地管理适用《城市绿化条例》，故选B。）33.未成年人小张（15岁）父母离异，跟随爷爷奶奶生活。网格员发现其长期逃学，应联系哪个部门？A.市场监管局B.教育局C.民政局D.公安局答案：C（解析：《未成年人保护法》第9条规定，居委会发现未成年人失管应联系民政部门，故选C。）34.社区内某企业排放刺鼻废气，影响居民健康。网格员应向哪个部门举报？A.生态环境局B.交通局C.人社局D.文旅局答案：A（解析：废气污染由生态环境部门监管，故选A。）35.根据《社区矫正法》，网格员在社区矫正工作中的职责是？A.决定社区矫正期限B.监督矫正对象日常行为C.对矫正对象实施刑罚D.代替矫正对象完成义务答案：B（解析：网格员负责协助监督，无决定权或刑罚执行权，故选B。）36.某居民饲养的犬只未牵绳，咬伤儿童。根据《民法典》，责任应由谁承担？A.儿童家长B.网格员C.犬只饲养人D.社区居委会答案：C（解析：《民法典》第1245条规定，饲养动物致损由饲养人担责，故选C。）37.社区调解委员会调解民间纠纷，达成的调解协议具有法律效力吗？A.不具有，可随意反悔B.具有，双方需履行C.仅对一方有约束力D.需法院确认后生效答案：D（解析：《人民调解法》第33条规定，调解协议经法院司法确认后具有强制执行力，故选D。）38.某租户拖欠房租3个月，房东要求网格员帮忙强制驱离。网格员正确的做法是？A.协助房东驱离B.告知双方通过诉讼解决C.直接没收租户财物抵租D.劝说房东放弃租金答案：B（解析：房屋租赁纠纷属民事争议，网格员应引导通过法律途径解决，故选B。）39.根据《反家庭暴力法》，网格员发现家庭暴力行为，应首先？A.拍照录像取证B.联系公安机关C.批评教育施暴者D.通知施暴者单位答案：B（解析：第15条规定，发现家暴应及时报案，故选B。）40.社区开展核酸检测时，某居民拒绝配合并辱骂工作人员。网格员应依据哪部法律处理？A.《传染病防治法》B.《劳动法》C.《广告法》D.《教育法》答案：A（解析：拒绝配合防疫属违反《传染病防治法》，故选A。）四、情景分析（共5题，每题4分，共20分）41.情景：周末清晨6点，网格员接到居民电话，称小区内某商铺（早餐店）排风扇噪音过大，影响休息。经核实，该商铺已取得营业执照，但未安装隔音设备。作为网格员，你会如何处理？答案：（1）立即联系商铺负责人，说明《治安管理处罚法》第58条（噪音扰民处罚）和居民诉求，要求暂停使用排风扇或降低音量；（2）协调第三方检测机构（如环境监测站）白天对噪音分贝进行检测，若超标（昼间超过60分贝），要求商铺安装隔音设施；（3）与居民、商铺协商调整排风扇使用时间（如7点后开启），兼顾经营和居民休息；（4）若协商无果，将检测报告和居民投诉材料移交环保部门或派出所，由行政机关依法处理。42.情景：社区微信群里有居民发布消息，称“某超市售卖过期食品，吃坏多人”，引发大量转发。经核实，该消息为不实信息。作为网格员，你会如何应对？答案：（1）立即在群内澄清：引用市场监管部门的检查结果（如超市食品未过期），说明消息不实；（2）联系发布者：了解信息来源，要求其删除错误消息并公开道歉，避免扩散；（3）法律警示：告知发布谣言可能违反《治安管理处罚法》第25条（散布谣言扰乱公共秩序），需承担法律责任；（4）正向引导：提醒居民“不信谣、不传谣”，获取信息应通过官方渠道（如社区公告、市场监管局官网）。43.情景：社