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文档简介

增加网宽带协议书甲方(服务提供方):名称:[公司全称]法定代表人:[姓名]地址:[公司地址]联系方式:[联系电话]乙方(服务使用方):姓名:[姓名]身份证号码:[身份证号]地址:[居住地址]联系方式:[联系电话]鉴于乙方有增加网络宽带服务的需求,甲方具备提供相关服务的能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就乙方增加网宽带服务事宜达成如下协议:一、服务内容及标的物详细说明1.宽带类型及带宽甲方为乙方提供[具体宽带类型,如光纤宽带等]服务,带宽为[X]Mbps。该带宽能够满足乙方日常上网需求,包括但不限于浏览网页、观看视频、进行在线办公、开展轻度网络娱乐活动等。2.服务期限本协议服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。服务期满前,双方如无异议,则自动延续[延续时长,如一年]。3.网络接入方式甲方通过[具体接入方式,如光纤入户等]方式为乙方接入网络,确保网络的稳定性和高速性。乙方应保证甲方提供服务所需的接入环境符合要求,如乙方自行准备的网络终端设备、电源供应等应正常运行且具备相应的性能指标。4.服务范围服务范围涵盖乙方所在地址[详细地址],甲方负责将网络信号传输至该地址,并确保乙方在该地址范围内能够正常使用网络服务。乙方应在该地址内合理使用网络服务,不得擅自将网络服务转借、转租或用于非法目的。二、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定向乙方收取服务费用。有权根据国家法律法规、政策规定及网络运营需要,对网络服务进行必要的调整和优化,但应提前通知乙方。在乙方违反本协议约定或法律法规规定时,有权暂停或终止服务,并追究乙方的违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和期限,为乙方提供稳定、高效的网络宽带服务。负责网络设备的维护、保养和升级,确保网络服务的正常运行。如因甲方设备故障或维护不当导致乙方网络服务中断或出现质量问题,甲方应及时采取措施予以修复,并按照相关规定对乙方进行赔偿。建立完善的客户服务体系,及时响应乙方的咨询、投诉和建议。为乙方提供7×24小时的客服热线服务,确保乙方在使用网络服务过程中遇到问题能够及时得到解决。对乙方提供的个人信息和网络使用情况严格保密,不得泄露给任何第三方,但法律法规另有规定或经乙方书面同意的除外。(二)乙方权利义务1.权利有权在本协议约定的范围内正常使用网络宽带服务。有权对甲方提供的服务质量进行监督,如发现服务质量不符合本协议约定,有权要求甲方及时改进。在甲方违反本协议约定时,有权要求甲方承担违约责任并采取相应的补救措施。2.义务按照本协议约定按时足额向甲方支付服务费用。遵守国家法律法规、互联网规则及甲方制定的网络使用规范,不得利用网络服务从事违法犯罪活动,如不得发送恶意邮件、进行网络诈骗、传播淫秽信息等。妥善保管个人账号和密码,不得将账号转借他人使用。如因乙方账号被盗用或密码泄露导致的一切后果,由乙方自行承担。不得擅自对网络设备进行改动、拆卸或更换,不得干扰甲方正常的网络运营秩序。如因乙方原因造成网络故障或安全事故,乙方应承担相应的赔偿责任。在服务期限届满或本协议提前终止时,如果乙方不再使用甲方的网络宽带服务,应及时通知甲方,并配合甲方办理相关销户手续。三、费用及支付方式1.服务费用乙方应向甲方支付的增加网宽带服务费用为每月[X]元。此费用包含网络接入费、设备使用费、带宽占用费、维护费及其他相关服务费用。2.支付方式乙方应在每月[具体支付日期]前,通过以下方式向甲方支付当月服务费用:银行转账:乙方将服务费用转账至甲方指定的银行账户,账户信息如下:开户银行:[银行名称]银行账号:[账号]在线支付:乙方可通过甲方指定的在线支付平台(如[支付平台名称])进行支付,支付流程按照该平台的操作指引进行。四违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定提供网络宽带服务,导致乙方网络服务中断或质量严重下降,甲方应按照当月服务费用的[X]%向乙方支付违约金。如因甲方原因造成乙方连续[中断时长,如三天以上]无法正常使用网络服务,乙方有权解除本协议,甲方应退还乙方已支付但未使用期间的服务费用,并按照当月服务费用的[X]倍向乙方支付违约金。若甲方泄露乙方个人信息或网络使用情况,给乙方造成损失的,甲方应承担全部赔偿责任,赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、精神损害抚慰金等。2.乙方违约责任若乙方未按时足额支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[逾期时长,如十五日]的,甲方有权暂停服务,直至乙方支付全部费用及违约金后恢复服务。如乙方逾期超过[逾期时长,如三十日]仍未支付费用,甲方有权解除本协议,并要求乙方支付欠费及相应违约金,同时乙方应承担甲方为追讨费用而产生的合理费用,如律师费、诉讼费等。若乙方违反国家法律法规、互联网规则或甲方网络使用规范,利用网络服务从事违法犯罪活动,甲方有权立即终止服务,乙方已支付的服务费用不予退还,并应承担相应的法律责任。如因乙方行为给甲方造成损失的,乙方应赔偿甲方全部损失。若乙方擅自将网络服务转借、转租或用于非法目的,甲方有权解除本协议,乙方应支付欠费及违约金,并赔偿甲方因此遭受的损失。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一

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