业务外包协议书

业务外包协议书甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拟将其部分业务外包给乙方，乙方具备完成该业务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方业务外包事宜达成如下协议：一、业务外包内容及要求（一）标的物或服务具体描述甲方委托乙方承担[具体业务名称]的外包工作。该业务具体涵盖以下方面：1.[业务环节1详细描述]：乙方需按照甲方制定的标准和流程，负责[具体工作内容1]，确保工作的准确性和及时性。例如，在数据录入方面，乙方应保证录入数据的准确率达到[X]%以上，录入速度满足甲方业务需求。2.[业务环节2详细描述]：对于[具体工作内容2]，乙方需运用专业知识和技能，进行[具体操作或处理方式]。如在文档处理工作中，乙方要对甲方提供的各类文件进行格式统一、内容审核等操作，确保文档符合甲方的使用要求。3.[业务环节3详细描述]：乙方还需承担[具体工作内容3]，包括但不限于[列举相关工作事项]。例如，在客户服务方面，乙方要及时响应甲方客户的咨询和投诉，以专业、热情的态度为客户解决问题，客户满意度需达到[X]%以上。（二）质量要求1.乙方应严格按照国家相关标准、行业规范以及甲方提出的具体要求执行外包业务。2.乙方交付的工作成果应符合质量标准，如出现质量问题，乙方应负责无偿返工直至达到合格标准。（三）期限要求本业务外包自协议生效之日起开始，预计于[预计完成日期]完成。乙方应在规定期限内完成各项工作任务，并及时向甲方提交工作成果。如因乙方原因导致未能按时完成，每逾期一天，乙方应按照本协议约定报酬的[X]%向甲方支付违约金。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的工作进行监督、检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照协议约定的标准和要求完成业务外包工作。对乙方交付的工作成果进行验收，如发现不符合要求，有权要求乙方整改或重新交付。2.义务向乙方提供开展业务所需的相关资料、信息，并保证其真实性、完整性和合法性。按照协议约定向乙方支付报酬。为乙方开展工作提供必要的协助和配合，如协调内部相关部门、提供工作场地等。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照协议约定提供相关资料、信息及协助。根据协议约定获得报酬。2.义务按照国家法律法规及本协议约定，自行组织人员、设备等完成业务外包工作。对在工作过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等予以保密，不得向任何第三方披露或使用。定期向甲方汇报工作进展情况，接受甲方的监督和检查。乙方应确保其工作人员具备相应的专业知识和技能，遵守甲方的工作纪律和规章制度。如因乙方工作人员的过错给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。三、报酬及支付方式（一）报酬甲方应向乙方支付的业务外包报酬为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该报酬为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求变更工作内容或增加工作量导致乙方成本增加的除外。（二）支付方式1.本协议签订后[X]个工作日内，甲方向乙方支付报酬的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.乙方完成全部工作任务，并经甲方验收合格后[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余报酬，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在每次申请付款前向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝付款且不承担任何违约责任。四、保密条款（一）保密范围双方应对在业务合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。商业秘密包括但不限于甲方的业务计划、产品设计、营销策略、财务信息等；技术秘密包括但不限于甲方拥有的专利技术、专有技术、技术方案等；客户信息包括但不限于甲方客户的联系方式、交易记录、需求偏好等。（二）保密措施1.双方应采取合理的保密措施，防止对方的商业秘密等信息泄露。例如，限制知悉范围、对涉及保密信息的载体进行加密存储等。2.未经对方书面同意，任何一方不得将对方的保密信息用于本协议约定以外的其他目的。（三）保密期限本条款的保密期限自本协议生效之日起[X]年。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照协议约定向乙方支付报酬，每逾期一天，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成工作对应的报酬及违约金。2.若甲方违反保密条款，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。赔偿金额以乙方因甲方违约行为所遭受的实际损失为限。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照协议约定的质量要求、期限要求完成业务外包工作，应按照本协议约定承担违约责任，如支付违约金、返工直至合格等。给甲方造成损失的，乙方还应承担赔偿责任。2.若乙方违反保密条款，向第三方披露或使用甲方的保密信息，乙方应立即停止违约行为，并向甲方支付违约金人民币[X]元。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。损失赔偿范围包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、为恢复名誉或消除影响所支付的费用等。3.若乙方擅自将本协议项下的业务转包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的报酬，同时乙方应按照本协议报酬总额的[X]%向甲方支付违约金。六、争议解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力致使本协议无法继续履行的。一方严重违反本协议约定，经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的。（二）协议生效与终止1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。2.本协议项下业务外包工作完成且双方按照协议约定履行完毕各自义务后，本协议自动终止。（三）通知与送达双方在本协议中填写的地址、联系方式为有效送达地址。任何一方变