机器延保协议合同

机器延保协议合同甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方拥有特定机器设备（以下简称“机器”），乙方具备提供机器延保服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就机器延保事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.机器详情机器名称：[机器具体名称]型号：[机器型号]序列号：[机器序列号]购买日期：[购买机器的具体日期]原始购买价格：[机器原始购买价格金额]机器目前状态：详细描述机器目前的运行状况、是否存在故障或潜在问题等。2.延保服务内容乙方将在延保期限内，对机器提供全面的维修、保养、更换零部件等服务，以确保机器正常运行。服务范围包括但不限于机器的硬件故障维修、软件升级（如适用）、定期清洁、性能检测等。乙方应在接到甲方维修通知后的[X]个工作日内做出响应，并根据实际情况安排维修人员上门维修（如需要上门服务）或通知甲方将机器送至指定维修地点。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供延保服务。在机器出现故障并通知乙方后，有权监督乙方的维修过程和维修质量。对乙方提供的延保服务不满意时，有权提出异议并要求乙方改进。2.义务按照本协议约定向乙方支付延保费用。在延保期内妥善保管机器，避免因甲方自身原因造成机器损坏或故障。向乙方如实告知机器的使用情况、故障历史等信息，以便乙方更好地提供服务。在机器出现故障时，及时通知乙方，并配合乙方进行故障诊断和维修工作，提供必要的协助和信息。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取延保费用。根据机器的实际情况和维修需要，合理使用甲方提供的机器相关信息。在维修过程中，有权要求甲方提供必要的协助和配合。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的延保服务。保证维修后的机器性能恢复到正常水平，并在一定期限内（如[X]天）对维修质量负责。配备专业的维修人员和充足的维修零部件，确保能够及时响应甲方的维修需求。维修人员应具备相应的资质和经验，并遵守相关操作规程和安全规范。对甲方提供的机器信息严格保密，不得泄露给任何第三方。定期对机器进行回访，了解机器的使用情况和维修后的效果，提供必要的技术支持和建议。在延保期内，如遇机器生产厂家召回、升级等情况，应及时通知甲方，并协助甲方处理相关事宜。三、延保期限1.本延保协议的期限为自协议生效之日起[X]年/月/日。2.延保期限的起始日期以本协议生效日期为准，终止日期为起始日期加上延保期限的时长。四、延保费用及支付方式1.延保费用甲方应向乙方支付的延保费用为人民币[X]元。该费用包含了乙方在延保期限内提供的所有服务费用，除本协议另有约定外，乙方不再向甲方收取其他任何费用。2.支付方式甲方应在本协议签订之日起[X]个工作日内，将延保费用一次性支付至乙方指定的银行账户。乙方指定银行账户信息如下：开户银行：银行账号：户名：五、维修及更换零部件1.维修方式对于一般性故障，乙方应通过电话指导、远程协助等方式帮助甲方解决问题。如仍无法解决，乙方应安排维修人员上门维修或通知甲方将机器送至指定维修地点进行维修。对于较为复杂的故障或需要更换零部件才能解决的问题，如果乙方库存有相应的合格零部件，应及时为甲方更换；如乙方库存没有，乙方应尽快采购，但采购时间不得超过[X]个工作日（特殊情况除外，乙方应及时通知甲方并说明原因）。2.更换零部件乙方提供的更换零部件应是全新的、符合机器生产厂家标准的原厂正品或经甲方认可的质量相当的替代品。更换零部件的质保期为自更换之日起[X]个月，在质保期内如因零部件质量问题导致机器再次出现故障，乙方应免费予以更换。六、违约责任1.甲方违约责任如果甲方未按照本协议约定按时支付延保费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停延保服务，直至甲方支付全部费用及违约金后恢复服务，且延保期限相应顺延。若因甲方自身原因（如未妥善保管机器、违规操作等）导致机器损坏或故障，乙方不承担由此产生的维修费用，但乙方应根据甲方要求提供有偿维修服务，维修费用按照乙方的收费标准另行计算。甲方违反保密义务，泄露机器相关信息给第三方，导致乙方遭受损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额以乙方因此遭受的实际损失为准。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准提供延保服务，或未在规定时间内响应甲方维修通知、完成维修工作，每逾期一日，应按照延保费用的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方原因给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额以甲方因此遭受的实际损失为准。乙方提供给甲方的更换零部件不符合本协议约定的质量要求，乙方应负责免费更换合格零部件，并承担因此给甲方造成的损失。乙方违反保密义务，泄露甲方机器相关信息给第三方，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额以甲方因此遭受的实际损失为准。同时，乙方应采取措施消除不良影响。七、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本协议过程中如发生争议应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效