丧事处理协议书

丧事处理协议书甲方：[甲方姓名]，性别[甲方性别]，身份证号码：[甲方身份证号]，住址：[甲方住址]，联系电话：[甲方电话]。乙方：[乙方姓名]，性别[乙方性别]，身份证号码：[乙方身份证号]，住址：[乙方住址]，联系电话：[乙方电话]。鉴于甲方需要处理[逝者姓名]的丧事，乙方具备提供丧事处理服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》相关规定，就丧事处理事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.丧事处理服务内容乙方负责安排逝者的遗体接运，确保遗体从死亡地点安全、妥善地运送至指定的殡仪馆或其他约定地点。接运车辆应符合卫生、安全标准，配备必要的防护设备。提供遗体冷藏、整容、化妆等服务，使逝者面容安详、得体，符合家属对逝者最后形象的期望。整容、化妆应遵循相关行业规范和审美原则，但不得进行过度或违背公序良俗的操作。协助甲方办理遗体火化手续，包括准备相关证件、文件，与殡仪馆沟通协调火化时间、场地等事宜，确保火化过程顺利进行。负责丧葬用品的提供，如骨灰盒、寿衣、花圈、香烛等。丧葬用品应保证质量合格，符合环保要求，不得使用假冒伪劣产品。安排悼念仪式的场地布置，根据甲方需求和逝者身份、生平特点，设计并布置庄重、肃穆、符合家属意愿的悼念环境。场地布置应包括灵堂搭建、遗像摆放、鲜花装饰、音响设备调试等。协助甲方组织悼念活动，引导家属及亲朋好友进行悼念仪式，维持现场秩序，确保悼念活动文明、有序进行。提供骨灰寄存或安葬服务方案，并协助甲方完成相关手续。骨灰寄存应保证寄存环境安全、整洁，便于家属日后祭扫；若选择安葬服务，应根据甲方意愿，安排合适的墓地，办理安葬手续，包括墓穴选址、墓碑制作、安葬仪式等。2.服务标准及要求乙方提供的所有丧事处理服务应符合国家法律法规、行业标准以及当地风俗习惯。在服务过程中应尊重逝者尊严，保护家属隐私，不得泄露与丧事处理无关的信息。各项服务应按照双方约定的时间、质量标准执行。如遇不可抗力或特殊情况导致服务时间或内容需要调整，乙方应及时通知甲方，并协商解决方案。乙方应配备专业的服务人员，包括遗体接运司机、整容师、化妆师、殡仪服务员等。服务人员应具备相应的职业资格证书和良好的职业道德，为甲方提供热情、周到、专业的服务。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供丧事处理服务，对乙方服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。在乙方未按照协议约定履行义务时，有权要求乙方采取补救措施或承担相应的违约责任。对丧事处理过程中的各项安排和决策，如悼念仪式的形式、丧葬用品的选择、骨灰处理方式等，享有最终决定权。2.义务向乙方如实提供逝者的相关信息，包括姓名、性别、年龄、死亡原因、生前照片、生平事迹等，以便乙方更好地安排丧事处理服务。按照协议约定的时间和方式向乙方支付服务费用。积极配合乙方办理丧事处理的各项手续，提供必要的证件和文件，协助乙方与相关部门进行沟通协调。在丧事处理过程中，遵守国家法律法规、当地风俗习惯以及乙方的合理安排，不得干扰或阻碍乙方正常开展服务工作。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。在甲方未按照协议约定支付费用时，有权暂停服务，并要求甲方支付拖欠的费用及相应的违约金。根据甲方提供的信息和要求，结合实际情况，对丧事处理的具体安排提出合理建议，但最终决定权仍在甲方。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准及要求，为甲方提供优质、高效、专业的丧事处理服务。对服务过程中涉及的甲方隐私信息予以保密，不得泄露给任何第三方。在服务过程中，如发现甲方提供的信息存在错误或遗漏，应及时通知甲方，并协助甲方进行更正和补充。定期向甲方通报丧事处理的进展情况，及时反馈遇到的问题和解决方案，确保甲方对整个丧事处理过程有清晰的了解。服务结束后，向甲方提供详细的服务清单和费用结算清单，并协助甲方办理相关手续。三、服务费用及支付方式1.服务费用双方经协商确定，本次丧事处理服务费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含了协议约定的各项服务内容所需的费用，但不包括可能产生的额外费用，如因甲方特殊要求导致的超出常规服务范围的费用、政府部门收取的相关税费等。2.支付方式甲方应在签订本协议之日向乙方支付服务费用的[X]%作为定金，即人民币[X]元（大写：[大写定金金额]）。在丧事处理服务完成并经甲方验收合格后，甲方应在[验收合格后付款期限]内支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写剩余金额]）。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照协议约定支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[逾期付款宽限期]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成服务部分对应的费用及违约金，同时甲方应承担乙方因解除协议而遭受的损失。2.若甲方提供的信息存在虚假或重大遗漏，导致乙方无法按照协议约定提供服务或造成服务延误、失误等，甲方应承担相应的责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失、支付额外的服务费用等。3.若甲方违反本协议约定，干扰或阻碍乙方正常开展服务工作，导致服务无法顺利进行或造成服务质量下降，甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的损失，并按照服务费用的[X]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照协议约定的服务内容、标准及要求提供服务，应负责免费采取补救措施，直至达到协议要求。若因乙方原因导致服务无法达到协议标准，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任，赔偿金额按照损失的实际金额确定，但最高不超过服务费用的[X]%。2.若乙方未按照协议约定的时间提供服务，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[逾期服务宽限期]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的定金及已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金，承担甲方因解除协议而遭受的损失。3.若乙方泄露甲方隐私信息，应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。损失赔偿金额按照甲方因隐私泄露所遭受的实际损失确定，但最低不低于人民币[X]元。4.若乙方使用假冒伪劣的丧葬用品，应负责更换合格产品，并赔偿甲方因此遭受的损失。损失赔偿金额按照甲方购买丧葬用品的实际费用及因此遭受的其他损失确定，但最低不低于人民币[X]元。同时，乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人