宽带接入合同范本

宽带接入合同范本甲方（宽带服务提供商）：名称：[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（用户）：姓名：[用户姓名]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于乙方有使用宽带接入服务的需求，甲方具备提供宽带接入服务的能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方向甲方申请宽带接入服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物描述1.宽带接入方式：甲方为乙方提供[具体宽带接入方式，如光纤接入、ADSL接入等]的宽带接入服务。2.网络带宽：乙方所申请的宽带接入服务带宽为[X]Mbps，该带宽为理论上可达到的最高速率，实际使用速率可能会因网络环境、设备性能等因素而有所波动。3.服务范围：甲方提供的宽带接入服务覆盖范围为[详细说明服务覆盖的地理区域]。乙方应确保其使用地址在甲方服务覆盖范围内，否则甲方有权拒绝提供服务或要求乙方承担额外的费用以进行网络延伸等操作。4.服务期限：本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限，如1年]。若一方希望终止合同，应在合同期满前[提前通知期限，如3months]书面通知对方。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本合同约定向乙方收取宽带接入服务费用。对于乙方违反本合同约定使用宽带接入服务的行为，有权采取相应的措施，包括但不限于暂停服务、限制带宽使用等，并要求乙方承担违约责任。根据国家法律法规及相关政策规定，有权对宽带接入服务进行必要的调整和管理，如网络升级、维护等，但应提前通知乙方。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，为乙方提供稳定、可靠的宽带接入服务，确保乙方能够正常使用网络服务。负责宽带接入设备的安装、调试及日常维护工作，确保设备正常运行。在服务过程中，如因甲方设备故障或维护等原因导致乙方无法正常使用宽带接入服务，甲方应及时采取措施进行修复，并按照实际影响的时长，以适当方式补偿乙方，如延长服务期限、提供一定时长的免费增值服务等。建立客户服务体系，为乙方提供7×24小时的客户服务支持，及时响应乙方的咨询、投诉和故障报修等需求。对于乙方提出的问题，应在合理时间内给予答复和解决，一般问题解决时间不超过[X]小时，复杂问题解决时间不超过[X]个工作日。对乙方的个人信息和使用宽带接入服务的相关数据负有保密义务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露，但法律法规另有规定或政府部门依法要求提供的除外。（二）乙方权利义务1.权利有权在本合同约定的范围内正常使用甲方提供的宽带接入服务。在甲方违反本合同约定提供服务时，有权要求甲方按照合同约定承担违约责任，并采取措施纠正违约行为。对甲方提供的宽带接入服务质量有异议时，有权向甲方提出反馈意见，要求甲方改进服务。2.义务按照本合同约定向甲方支付宽带接入服务费用。乙方应在每月[缴费日期]前足额缴纳当月服务费用，如逾期未缴，应按照欠费金额的[X%]向甲方支付违约金。提供真实、准确的个人信息及使用宽带接入服务所需的相关资料，并确保所提供的信息和资料的真实性和合法性。如因乙方提供虚假信息导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。按照国家法律法规及本合同约定使用宽带接入服务，不得利用该服务从事违法违规活动，如发送垃圾邮件、传播淫秽信息、进行网络诈骗等。否则，甲方有权立即终止服务，并要求乙方承担相应的法律责任。妥善保管宽带接入账号和密码，不得将账号转借他人使用。如因乙方保管不善导致账号被盗用或出现其他安全问题，乙方应及时通知甲方，并承担由此产生的一切后果。在使用宽带接入服务过程中，应配合甲方进行必要的网络测试、维护等工作，不得擅自更改、拆卸、损坏甲方提供的宽带接入设备及相关线路。如因乙方原因造成设备损坏或线路故障，乙方应承担修复或赔偿责任。三、费用及支付方式1.服务费用：乙方应向甲方支付的宽带接入服务费用为每月人民币[X]元。该费用包含网络接入费、设备使用及维护费、客户服务费用等所有与宽带接入服务相关的费用，但不包括可能产生的额外费用，如因乙方超出套餐流量或带宽使用限制而产生的费用等。2.支付方式：乙方可选择以下支付方式之一向甲方支付服务费用：银行转账：乙方应在每月缴费日前将当月服务费用足额转账至甲方指定的银行账户，转账时请注明乙方的账号及缴费月份。甲方指定银行账户信息如下：开户银行：[银行名称]银行账号：[账号]账户名称：[账户名称]网上支付：乙方可通过甲方指定的网上支付平台（如[支付平台名称]）进行在线支付。乙方应在支付前确保支付账户余额充足或已绑定有效的支付银行卡，并按照支付平台的操作指引完成支付流程。其他支付方式：[如有其他支付方式，在此详细说明]四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定提供宽带接入服务，导致乙方无法正常使用网络服务的，甲方应按照乙方当月服务费用的[X%]向乙方支付违约金，并按照实际影响的时长，以适当方式补偿乙方，如延长服务期限、提供一定时长的免费增值服务等。若因甲方原因导致乙方连续[X]天以上无法正常使用网络服务的，乙方有权解除本合同，甲方应退还乙方已支付但未使用的服务费用，并按照合同总金额的[X%]向乙方支付违约金。若甲方泄露乙方的个人信息或使用宽带接入服务的相关数据，导致乙方遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任，并按照损失金额的[X%]向乙方支付额外的赔偿金。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按照欠费金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务，直至乙方补缴全部欠费及违约金后恢复服务。若乙方逾期超过[X]个月仍未支付欠费及违约金的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付全部欠费及按照合同总金额的[X%]计算的违约金。若乙方违反国家法律法规或本合同约定使用宽带接入服务，甲方有权立即终止服务，乙方已支付的服务费用不予退还，并要求乙方承担相应的法律责任。如因乙方违约行为给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方擅自将宽带接入账号转借他人使用，甲方有权暂停服务，并要求乙方立即改正。如乙方拒不改正，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付全部欠费及按照合同总金额的[X%]计算的违约金。若乙方擅自更改、拆卸、损坏甲方提供的宽带接入设备及相关线路，乙方应承担修复或赔偿责任。如因乙方行为导致甲方遭受其他损失的，乙方还应承担全部赔偿责任。五、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补