城市道路养护反诈宣传实施办法

城市道路养护反诈宣传实施办法一、总则（一）实施背景在当今数字化时代，电信网络诈骗手段层出不穷，城市道路养护行业因其人员构成复杂、作业环境分散、信息获取渠道相对单一等特点，成为诈骗分子的重点侵害目标。近年来，多地频发养护工人被虚假投资、冒充领导、刷单返利等诈骗手段骗取血汗钱的案例，不仅造成个人财产损失，还可能引发群体不稳定因素，影响城市道路养护工作的正常开展。为有效提升城市道路养护从业人员的反诈意识和识骗防骗能力，遏制诈骗案件在该领域的蔓延态势，特制定本实施办法。（二）实施目标通过系统化、常态化的反诈宣传教育，实现以下目标：知识普及：确保城市道路养护行业全体从业人员（包括一线养护工人、管理人员、外包服务人员等）全面了解常见电信网络诈骗的类型、手段和防范要点。意识提升：显著增强从业人员的风险防范意识和自我保护意识，使其在面对诈骗信息时能够保持高度警惕。技能强化：帮助从业人员掌握实用的识骗技巧和应对方法，提高其辨别真伪、拒绝诱惑、及时止损的能力。氛围营造：在城市道路养护行业内形成“人人反诈、人人参与”的良好氛围，构建起一道坚实的反诈防线。（三）实施原则针对性原则：根据城市道路养护行业的特点和从业人员的实际需求，制定差异化的宣传内容和方式。实用性原则：宣传内容应贴近实际、通俗易懂，注重传授实用的防骗技巧和方法。常态化原则：将反诈宣传工作纳入城市道路养护行业日常管理体系，建立长效工作机制。协同性原则：加强与公安、网信、宣传等部门的协作配合，形成工作合力。二、宣传对象与内容（一）宣传对象本办法的宣传对象涵盖城市道路养护行业的所有从业人员，具体包括：一线养护工人：如道路清扫保洁人员、道路维修养护人员、桥梁隧道养护人员等。管理人员：如养护项目负责人、班组长、安全管理人员等。外包服务人员：如参与道路养护作业的第三方服务公司员工等。（二）宣传内容常见诈骗类型及案例剖析虚假投资诈骗：详细介绍虚假投资平台的运作模式、常见话术（如“低投入、高回报”“内部消息”等），结合养护工人被诱导投资虚拟货币、股票期货等案例，分析诈骗分子如何利用人们的贪婪心理实施诈骗。冒充领导诈骗：讲解诈骗分子如何通过非法手段获取领导信息，冒充领导以“紧急事务”“资金周转”等名义要求转账的诈骗流程，通过真实案例揭示其欺骗性。刷单返利诈骗：剖析刷单返利诈骗的“小单返利、大单诈骗”套路，提醒从业人员警惕高额返利诱惑，避免陷入连环骗局。虚假中奖诈骗：介绍虚假中奖信息的常见形式（如短信、电话、网络弹窗等），以及诈骗分子如何以“缴纳手续费”“个人所得税”等名义骗取钱财。其他诈骗类型：如网络贷款诈骗、冒充公检法诈骗、虚假购物诈骗等，根据实际情况进行补充宣传。防范要点与应对措施“三不原则”：不轻信陌生电话和短信，不透露个人身份信息、银行卡信息、验证码等敏感信息，不轻易点击不明链接和下载不明APP。“四要做法”：遇到可疑情况要及时核实，接到诈骗电话要及时挂断，发现被骗要及时报警，收到诈骗信息要及时举报。“五个凡是”：凡是自称公检法要求汇款的，凡是叫你汇款到“安全账户”的，凡是通知中奖、领取补贴要你先交钱的，凡是通知“家属”出事要先汇款的，凡是在电话中索要银行卡信息及验证码的，都是诈骗。法律法规与政策解读宣传《中华人民共和国刑法》中关于电信网络诈骗的相关法律条款，明确诈骗行为的法律后果，提高从业人员的法律意识。解读国家和地方政府出台的反诈政策措施，如“断卡行动”“国家反诈中心APP”推广等，引导从业人员积极配合和参与。三、宣传方式与渠道（一）传统宣传方式宣传资料发放：制作通俗易懂、图文并茂的反诈宣传手册、海报、宣传单页等资料，在养护作业现场、工人宿舍、食堂等场所进行发放和张贴。宣传资料内容应突出典型案例和实用防范技巧，语言要简洁明了、生动形象。现场宣讲培训：定期组织反诈宣讲团深入城市道路养护作业一线，开展面对面的宣讲培训活动。宣讲人员可以邀请公安民警、反诈专家或行业内的反诈志愿者，通过案例分析、互动问答、情景模拟等形式，增强宣讲效果。会议宣传：在城市道路养护行业的各类工作会议（如安全生产会议、工作部署会议等）中，增加反诈宣传内容，将反诈工作纳入会议议程，确保宣传工作覆盖到每一位从业人员。广播宣传：利用养护作业车辆的车载广播、养护基地的广播系统等，循环播放反诈宣传音频，内容包括常见诈骗类型、防范要点、报警电话等。（二）新媒体宣传方式微信公众号与工作群：充分利用城市道路养护单位的官方微信公众号和内部工作微信群，定期推送反诈宣传文章、视频、漫画等内容。文章内容应结合行业特点，选取贴近从业人员生活的案例进行分析。同时，鼓励从业人员在群内分享反诈知识和经历，形成互动交流的良好氛围。短视频平台：制作形式新颖、内容生动的反诈短视频，如情景剧、动画短片、脱口秀等，发布在抖音、快手、视频号等短视频平台上。短视频内容要简洁明快、富有吸引力，能够在短时间内抓住观众的注意力，让从业人员轻松掌握反诈知识。手机短信与APP推送：定期向城市道路养护从业人员发送反诈提醒短信，内容包括近期高发诈骗类型预警、防范建议等。同时，利用城市道路养护行业相关的APP（如养护作业管理APP、安全教育APP等），推送反诈宣传信息和学习资料。四、宣传实施步骤（一）筹备阶段（[具体时间区间1]）成立工作小组：由城市道路养护行业主管部门牵头，联合公安、网信、宣传等部门以及相关养护单位，成立反诈宣传工作小组，明确各成员单位的职责分工。制定实施方案：工作小组根据本办法的要求，结合当地实际情况，制定详细的反诈宣传实施方案，明确宣传目标、内容、方式、步骤和保障措施等。准备宣传资料：组织专业人员编写、制作各类反诈宣传资料，包括宣传手册、海报、视频、音频等。宣传资料要经过严格审核，确保内容准确、合法、有效。开展调研摸底：通过问卷调查、实地走访等方式，了解城市道路养护从业人员对反诈知识的掌握情况、常见的诈骗风险点以及对宣传工作的需求和建议，为后续宣传工作提供依据。（二）实施阶段（[具体时间区间2]）启动宣传活动：召开反诈宣传工作启动会议，对宣传工作进行全面部署和动员。同时，通过新闻媒体、官方网站等渠道发布宣传活动信息，营造浓厚的宣传氛围。全面开展宣传：按照实施方案的要求，组织开展形式多样的反诈宣传活动。充分利用传统宣传方式和新媒体宣传方式，确保宣传工作覆盖到每一位从业人员。加强督导检查：工作小组定期对各单位的宣传工作开展情况进行督导检查，及时发现问题并督促整改。同时，建立宣传工作台账，对宣传活动的开展情况进行详细记录。收集反馈信息：通过问卷调查、座谈会、个别访谈等方式，及时收集从业人员对宣传工作的反馈意见和建议，根据反馈情况对宣传内容和方式进行调整和优化。（三）巩固提升阶段（[具体时间区间3]）总结工作经验：对反诈宣传工作进行全面总结，梳理工作中的亮点和不足，提炼成功经验和做法。建立长效机制：将反诈宣传工作纳入城市道路养护行业日常管理体系，建立健全长效工作机制，确保宣传工作常态化、制度化。持续开展宣传：根据诈骗手段的新变化和从业人员的新需求，持续开展针对性的反诈宣传活动，不断提升宣传工作的实效性。表彰先进典型：对在反诈宣传工作中表现突出的单位和个人进行表彰奖励，发挥先进典型的示范引领作用。五、保障措施（一）组织保障加强组织领导：城市道路养护行业主管部门要高度重视反诈宣传工作，将其作为一项重要的民生工程和安全工程来抓，切实加强组织领导。明确职责分工：各成员单位要按照职责分工，密切配合、协同作战，共同做好反诈宣传工作。公安部门要发挥专业优势，提供技术支持和案例指导；网信部门要加强网络空间治理，打击网络诈骗行为；宣传部门要做好宣传引导工作，营造良好舆论氛围；养护单位要落实主体责任，积极组织开展本单位的反诈宣传活动。（二）经费保障落实经费预算：城市道路养护行业主管部门要将反诈宣传工作经费纳入年度预算，确保宣传活动的顺利开展。拓宽经费渠道：鼓励社会力量参与反诈宣传工作，通过争取企业赞助、社会捐赠等方式，拓宽经费渠道。（三）人员保障组建宣传队伍：选拔一批政治素质高、业务能力强、热心公益事业的人员组成反诈宣传队伍，包括公安民警、反诈专家、行业骨干、志愿者等。加强培训指导：定期对宣传队伍进行培训和指导，提高其宣传能力和水平。培训内容包括反诈知识、宣传技巧、沟通能力等。（四）考核评估建立考核机制：将反诈宣传工作纳入城市道路养护行业年度考核体系，制定科学合理的考核指标和方法。定期评估效果：定期对反诈宣传工作的效果进行评估，通过问卷调查、案例统计、访谈等方式，了解从业人员的反诈意识和识骗防骗能力提升