2025年中职（旅游管理）旅游市场营销基础阶段测试题及答案

2025年中职（旅游管理）旅游市场营销基础阶段测试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共40分）每题2分，共20题。每题只有一个正确答案，请将正确答案的序号填在括号内。1.旅游市场营销的核心是（）A.满足旅游者需求B.销售旅游产品C.提高旅游企业利润D.树立旅游企业形象2.旅游市场细分的依据是（）A.旅游产品差异B.旅游消费者需求差异C.旅游企业规模差异D.旅游市场竞争差异3.旅游目标市场选择的策略不包括（）A.无差异营销策略B.差异营销策略C.集中营销策略D.分散营销策略4.旅游产品的核心部分是（）A.旅游服务B.旅游设施C.旅游吸引物D.旅游交通5.旅游产品生命周期中，销售量增长迅速且利润开始上升的阶段是（）A.投入期B.成长期C.成熟期D.衰退期6.旅游产品定价的方法不包括（）A.成本导向定价法B.需求导向定价法C.竞争导向定价法D.利润导向定价法7.旅游促销的核心是（）A.传递旅游产品信息B.激发旅游消费者购买欲望C.促进旅游产品销售D.以上都是8.以下不属于旅游促销方式的是（）A.广告B.人员推销C.公共关系D.降低价格9.旅游营销渠道的功能不包括（）A.信息功能B.促销功能C.交易功能D.生产功能10.直接销售渠道的优点不包括（）A.销售及时B.信息反馈快C.成本低D.有利于控制价格11.旅游市场调研的第一步是（）A.确定调研目标B.制定调研计划C.收集调研资料D.分析调研结果12.旅游市场调研的方法不包括（）A.观察法B.实验法C.问卷调查法D.经验法13.旅游消费者购买行为的特点不包括（）A.复杂性B.多样性C.稳定性D.可诱导性14.影响旅游消费者购买行为的社会因素不包括（）A.社会阶层B.相关群体C.家庭D.个人收入15.旅游企业形象的构成要素不包括（）A.产品形象B.服务形象C.员工形象D.竞争对手形象16.旅游企业品牌的作用不包括（）A.便于识别B.促进销售C.增加成本D.树立形象17.旅游企业品牌策略不包括（）A.统一品牌策略B.个别品牌策略C.中间商品牌策略D.无品牌策略18.旅游市场营销环境的特点不包括（）A.客观性B.差异性C.稳定性D.动态性19.宏观旅游市场营销环境不包括（）A.人口环境B.经济环境C.企业内部环境D.政治法律环境20.微观旅游市场营销环境不包括（）A.供应商B.营销中介C.社会文化环境D.顾客第II卷（非选择题，共60分）1.填空题（每题2分，共10题，20分）（1）旅游市场营销的主体是______。（2）旅游市场细分的标准包括地理因素、人口因素、______和行为因素。（3）旅游产品的形式部分包括旅游产品的______和______。（4）旅游产品定价的目标主要有利润最大化目标、______目标和______目标。（5）旅游促销的方式有广告、人员推销、______和______。（6）旅游营销渠道的类型有直接销售渠道和______销售渠道。（7）旅游市场调研的步骤包括确定调研目标、制定调研计划、______、分析调研结果和撰写调研报告。（8）旅游消费者购买决策过程包括认识需要、收集信息、______、购买决策和______。（9）旅游企业形象的塑造包括理念识别、行为识别和______识别。（10）旅游市场营销环境分析的方法有SWOT分析法、______和______。答案：（1）旅游企业（2）心理因素（3）质量、特色（4）市场占有率、稳定价格（5）公共关系、营业推广（6）间接（7）收集调研资料（8）评估选择、购后行为（9）视觉（l0）PEST分析法、波特五力模型2.简答题（每题5分，共4题，20分）（1）简述旅游市场细分的作用。（2）简述旅游产品定价的影响因素。（3）简述旅游促销的作用。（4）简述旅游营销渠道的选择策略。答案：（1）有利于旅游企业发现新的市场机会；有利于旅游企业制定和调整营销策略；有利于旅游企业集中资源，取得竞争优势；有利于满足旅游者的需求。（2）成本因素；市场需求因素；竞争因素；政策法规因素。（3）传递旅游产品信息；激发旅游消费者购买欲望；促进旅游产品销售；树立旅游企业形象。（4）直接销售渠道与间接销售渠道的选择；长渠道与短渠道的选择；宽渠道与窄渠道的选择。3.案例分析题（共1题，20分）某旅游景区在旅游市场竞争中面临着较大的压力。该景区的旅游产品形式较为单一，主要以自然风光为主，缺乏特色体验项目。同时，景区的宣传推广力度不够，知名度较低。在定价方面，景区的门票价格相对较高，导致游客数量增长缓慢！请你根据所学知识，为该景区提出改进建议。答案：丰富旅游产品形式，增加特色体验项目，如民俗文化表演、户外拓展活动等；加大宣传推广力度，利用多种渠道进行宣传，提高景区知名度；根据市场需求和竞争情况，合理调整门票价格，可推出套票、优惠票等；加强景区管理，提高服务质量，提升游客满意度。4.材料分析题（共1题，20分）材料：随着人们生活水平的提高，旅游消费需求日益多样化。某旅游企业针对这一趋势，深入开展市场调研，发现年轻游客对个性化、体验式旅游产品需求较大。于是，该企业推出了一系列以“定制旅游”为主题的产品，包括个性化的行程安排、特色住宿体验等，受到了年轻游客的青睐。同时，企业还加强了与社交媒体的合作！通过网络营销扩大品牌影响力。问题：请分析该旅游企业的营销策略及其成功原因。答案：营销策略：开展市场调研，了解年轻游客需求，推出定制旅游产品满足个性化需求；加强与社交媒体合作，进行网络营销扩大品牌影响力。成功原因：准确把握市场趋势，针对年轻游客需求推出合适产品；注重产品创新，提供个性化体验；有效利用网络营销手段，扩大品牌知名度和影响力，吸引目标客户群体！5.论述题（共1题，20分）论述旅游市场营销与旅游消费者行为之间的关系。答案：旅游市场营销以旅游消费者为