2025年中职（社区公共事务管理）社区服务试题及答案

2025年中职（社区公共事务管理）社区服务试题及答案

（考试时间：90分钟满分100分）班级______姓名______第I卷（选择题，共30分）答题要求：请将每小题的正确答案填在括号内。(总共10题，每题3分)1.社区服务的核心是（）A.福利性B.群众性C.互助性D.地域性2.社区服务的对象是（）A.社区全体居民B.老年人C.残疾人D.儿童3.以下不属于社区服务内容的是（）A.社区就业服务B.社区卫生服务C.社区教育服务D.企业生产服务4.社区服务的资金来源不包括（）A.政府财政拨款B.社会捐赠C.社区居民集资D.企业盈利5.社区服务志愿者队伍的特点不包括（）A.自愿性B.无偿性C.专业性D.组织性6.社区服务设施的建设原则不包括（）A.以人为本B.因地制宜C.追求豪华D.资源共享7.社区服务信息化建设的作用不包括（）A.提高服务效率B.降低服务成本C.减少服务对象D.提升服务质量8.社区服务评估的主体不包括（）A.政府部门B.社区居民C.服务对象D.企业员工9.社区服务项目策划的第一步是（）A.需求分析B.目标设定C.方案设计D.资源整合10.社区服务组织的类型不包括（）A.政府组织B.营利性组织C.非营利性组织D.民间组织第II卷（非选择题，共70分）二、填空题（每空2分，共20分）答题要求：请在横线上填写正确答案。1.社区服务的功能包括福利功能、____功能、社会整合功能等。2.社区就业服务的内容包括职业介绍、职业培训、____等。3.社区卫生服务的特点包括____、连续性、综合性、协调性、可及性。4.社区教育服务的形式有____、社区学校、社区培训中心等。5.社区服务志愿者的招募方式有____、网络招募、组织招募等。6.社区服务设施的种类包括____、文化体育设施、医疗卫生设施等。7.社区服务信息化建设的主要内容包括____、服务管理信息化、服务监督信息化等。8.社区服务评估的方法有____、问卷调查法、实地观察法等。9.社区服务项目策划的要素包括目标、____、实施步骤、资源需求等。10.社区服务组织的管理包括人力资源管理、财务管理、____等。三、简答题（每题10分，共20分）答题要求：简要回答问题。1.简述社区服务的特点。2.简述社区服务项目策划的流程。四、材料分析题（每题15分，共30分）答题要求：认真阅读材料，结合所学知识回答问题。材料一：某社区为了提高居民的生活质量，计划开展一系列社区服务活动。活动包括社区健康讲座、社区文化节、社区志愿者服务等。社区工作人员通过问卷调查了解居民的需求，根据需求制定活动方案，并积极组织居民参与。材料二：某社区服务中心在提供社区服务过程中，发现存在服务效率不高、服务质量参差不齐等问题。为了解决这些问题，该社区服务中心引入了信息化管理系统，对服务流程进行优化，同时加强对服务人员的培训和考核。1.根据材料一，分析该社区开展社区服务活动的做法有哪些值得借鉴的地方？2.根据材料二，分析该社区服务中心解决服务问题的措施有哪些合理性？五、论述题（20分）答题要求：结合所学知识，论述社区服务在社区建设中的重要作用。答案：一、1-10：A、A、D、D、C、C、C、D、A、B二、1.便民利民2.创业指导3.公益性4.社区学院5.现场招募6.社区服务中心7.服务信息发布8.访谈法9.服务内容10.质量管理三、1.福利性、群众性、互助性、地域性、综合性、专业性、实效性。2.需求分析、目标设定、方案设计、资源整合、可行性评估、组织实施、效果评估。四、1.该社区通过问卷调查了解居民需求，根据需求制定活动方案，这体现了以居民需求为导向开展服务活动，能提高活动的针对性和实效性，值得借鉴。同时积极组织居民参与，有利于增强居民对社区的归属感和认同感。2.引入信息化管理系统优化服务流程，可提高服务效率，减少人为失误；加强对服务人员的培训和考核，能提升服务人员素质，保证服务质量，这些措施具有合理性且符合现代社区服务发展的要求。五、社区服务在社区建设中具有重要作用。它能满足居民的各种需求，如生活照料、医疗保健、文化娱乐等，提高居民生活质量。促进社区的和谐稳定，通