四、经管与艺术设计类专业课程

班班级学号姓名本科．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．密．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．封．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．线．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．试卷说明：1、试卷满分100分，120分钟完成试卷；2、钢笔或圆珠笔直接答在试题中（除题目有特殊规定外）；3、答卷前将密封线内的项目填写清楚。题号一二三四五总分合分人复核人满分100得分一、单项选择题（本大题总共15小题，每题2分，共30分）1.市场营销的核心是A.生产B.分配C.交换D.促销2.市场细分的依据是A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异D.竞争者营销能力的差异3.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略4.企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足A.消费者的需求B.企业的需求C.政府的需求D.社会的需求5.产品整体概念中最基本、最主要的部分是A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.潜在产品6.品牌中可以用语言称呼的部分叫做A.品牌名称B.品牌标志C.商标D.品牌化7.当产品市场需求富有弹性且生产成本和经营费用随着生产经营经验的增加而下降时，企业便具备了的可能性。A.渗透定价B.撇脂定价C.尾数定价D.招徕定价8.企业将产品通过自己设置的商店卖给消费者，通常称此营销行为是A.批发销售B.间接销售C.直接销售D.寄售9.公共关系的基本目标是A.是企业盈利B.树立企业形象C.满足顾客需求D.扩大销售10.人员推销活动的主体是A.推销市场B.推销品C.推销人员D.推销条件11.一般说来，产品最低价格取决于A.产品的市场需求B.产品的成本费用C.替代产品的价格D.相关产品的价格12.产品一市场管理型组织的主要缺点是A.组织管理费用太高B.有些产品和市场容易被忽略C.容易造成计划与实际的脱节D.不能及时得到足够的市场信息13.经纪人和代理商属于A.批发商B.零售商C.供应商D.实体分配者14.当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是策略。A.转移B.减轻C.对抗D.竞争15.市场营销环境是影响企业营销活动的的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。A.可改变B.不可控制C.可控制D.不可捉摸二、多项选择题（本大题总共5题，每题4分，共20分）1.市场营销学主要对下列几类行为进行研究A.消费行为B.政府行为C.供应商行为D.市场营销机构行为E.帮会组织行为2.市场细分的有效条件是A.可衡量性B.可进入性C.可获利性D.长期稳定性E.全面综合性3.企业在市场定位过程中A.要了解竞争产品的市场定位B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C.要选定本企业产品的特色和独特形象D.要避开竞争者的市场定位E.要充分强调本企业产品的质量优势4.企业的产品组合包括A.宽度B.长度C.深度D.相关性E.—致性5.快速渗透策略，即企业以的价格推出新产品。A.高品质B.高促销C.低促销D.—般价格E.低价格三、判断题（本大题总共6题，每题4分，共24分）1.市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。2.企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是市场开发。3.某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个产品线，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个产品项目。4.包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是运输包装。5.典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。6.开发新产品首先要提出目标，搜集“构想”。四、简答题（本大题总共2题，每题6分，共12分）1.简述市场营销组合的概念及特点。2.简述品牌的作用。五、案例分析题（14分）某化妆品公司针对市场需求，推出了一款全新的美白保湿面霜。公司通过市场调研发现，目标客户群体主要是年龄在25-35岁之间，注重肌肤保养且对美白有较高需求的女性。为了推广这款产品，公司制定了一系列营销策略。首先，在各大商场设立专柜，进行现场演示和试用，让消费者直观感受产品效果。其次，邀请知名美妆博主进行产品推荐，利用社交媒体扩大产品知名度。同时，开展促销活动，如购买产品赠送精美礼品等。经过一段时间的推广，产品销量逐渐上升，但也出现了一些问题，比如部分消费者反映使用后皮肤出现过敏现象。公司针对这些反馈，迅速展开调查，发现原来是产品中的某种成分对少数敏感肌肤人群有刺