家具公司中国分支机构行政管理制度

家具公司中国分支

机构行政管理制度

汇总

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X家具（中国）有限公司

分支机构行政管理制度汇总

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目录

前言------------------------------------------------------------8

第一篇组织系统------------------------------------------------9

第一章机构设置------------------------------------------------9

第二章分区管理-----------------------------------------------10

第一节分区管理基本内容---------------------------------------10

第二节区域划分------------------------------------------------11

第三节区域管理原则-------------------------------------------11

第四节区域专员基本任务---------------------------------------11

第五节区域专员基本职责与权限---------------------------------12

第三章组织机构-----------------------------------------------13

第一节组织机构图----------------------------------------------13

第二节部门设置说明--------------------------------------------13

第三节部门职责------------------------------------------------14

第四节人员编制------------------------------------------------18

第二篇员工须知-----------------------------------------------19

第一章公司宗旨-----------------------------------------------19

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第二章员工守则-----------------------------------------------19

第三章质量政策-----------------------------------------------21

第一节质量方针------------------------------------------------21

第二节ISO基本要求--------------------------------------------21

第四章工作规范-----------------------------------------------22

第五章行为准则-----------------------------------------------24

第六章礼貌礼仪-----------------------------------------------25

第七章员工权利-----------------------------------------------26

第八章员工义务-----------------------------------------------28

第九章员工福利-----------------------------------------------28

第十章奖惩条例-----------------------------------------------29

第一节奖励---------------------------------------------------29

第二节处罚---------------------------------------------------31

第三篇人事系统-----------------------------------------------35

第一章聘用--------------------------------------------------35

第一节人力资源招聘规定---------------------------------------35

第二节人员招聘控制程序---------------------------------------37

第三节聘用合同-----------------------------------------------43

第四节担保书--------------------------------------------------46

第二章任免--------------------------------------------------47

第一节人事任免控制程序---------------------------------------47

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第一节人事权限-----------------------------------------------49

第三章人事异动-----------------------------------------------51

第一节人事异动规程--------------------------------------------51

第二节晋升-------------------------------------------------51

第三节调动--------------------------------------------------54

第四节离职-------------------------------------------------56

第四章考勤请假-----------------------------------------------59

第一节、考勤制度-----------------------------------------------59

第二节、请假制度-----------------------------------------------60

第五章薪资--------------------------------------------------61

第六章奖惩操作程序--------------------------------------------64

第七章人事档案管理程序---------------------------------------65

第八章人事表格-----------------------------------------------66

丁.作申请书------------------------------------------------------66

求职陈述表------------------------------------------------------68

面谈纪录表------------------------------------------------------69

录用通知书------------------------------------------------------70

调动通知单------------------------------------------------------72

辞职申请单------------------------------------------------------72

移交清单--------------------------------------------------------73

离职通知书------------------------------------------------------73

辞退申请单------------------------------------------------------74

解雇通知书------------------------------------------------------74

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请假单----------------------------------------------------------75

出差申请单------------------------------------------------------75

奖惩申请表------------------------------------------------------75

第四篇文档系统-----------------------------------------------76

第一章文档管理-----------------------------------------------76

第二章操作程序-----------------------------------------------79

第一节供货合同控制程序---------------------------------------79

第二节往来文件操作程序---------------------------------------82

第三节各种证书管理程序---------------------------------------89

第四节公司资料管理程序---------------------------------------91

第五节设备说明书管理程序-------------------------------------92

第六节租赁合同管理程序---------------------------------------93

第七节协议使用控制程序---------------------------------------94

第三章文档管理表格-------------------------------------------96

文件归档清单----------------------------------------------------96

卷内目录清单----------------------------------------------------96

档案明细表------------------------------------------------------97

文件借阅登记表-------------------------------------------------97

文件复印申请表-------------------------------------------------98

文件销毁申请表--------------------------------------------------98

合同使用登记簿--------------------------------------------------99

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供货合同归档单据-----------------------------------------------99

供货合同归档单据-----------------------------------------------99

收文登记簿-----------------------------------------------------100

发文登记簿-----------------------------------------------------100

公司内部业务便签-----------------------------------------------101

发文编号登记表-------------------------------------------------101

第五篇行政系统----------------------------------------------102

第一章分支机构印章管理制度----------------------------------102

分支机构公章使用授权书----------------------------------------106

销售合同专用章使用授权书--------------------------------------108

分公司销售合同专用章使用授权书--------------------------------110

分支机构财务专用章使用授权书----------------------------------112

负责人名章、会计名章、出纳名章使用授权书----------------------113

第二章业务接待管理控制程序----------------------------------114

客户招待标准---------------------------------------------------118

分支机构考察申请表---------------------------------------------119

邀请函---------------------------------------------------------120

来访客户通讯录-------------------------------------------------121

致谢函---------------------------------------------------------122

参观通知单-----------------------------------------------------123

每月来访客户综合统计表----------------------------------------124

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第三章分支机构负责人离任交接制度----------------------------126

前言

随着公司业务拓展、产品市场占有率的不断扩大,在短短十年里,公司

的营销网络已覆盖全国，并正以蓬勃的朝气一步步发展、壮大。回顾x人

十年的艰辛历程，有成功也有失败，正是这样曲折前进的路沉淀着我们自己

的经营管理经验。而加强企业管理、规模营销运作也成为在市场经济日益

成熟,商品极大丰富的微利时期企业的头等大事。

为使分支机构共性问题操作规范化、标准化、格式化，实现公司在全

国范围指挥的统一与协调,此次特将公司1月1日开始实施的诚总分管政

字01号＜分支机构管理规定》进行修订,并在原有内容的基础上新编录了”

分区管理，，等内容，新增了部分“控制程序”及相关表格，使原有制度更加

系统、完善。

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X的每一位员工,都必须认真学习和贯彻木规定，将其作为工作的指南

与标准。但企业管理总是向着更高的层次发展，滞后之处有待在发展中进

一步完善。特别近两年各分支机构吸收了大量优秀的人才，也建立了自己

的一些管理制度,希望能结合当地实际,在实施本规定的过程中结合实际多

提宝贵建议。

本规定适用于X家具（中国）有限公司驻外各分支机构。

本规定中的总公司指X家具（中国）有限公司。

分支机构指总公司设于各地区（城市）的分公司/办事处/代表处等。

分支机构负责人指驻外分支机构总经理、主任（含主持机构工作的副

职、部门经理）。

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第一篇组织系统

第一章机构设置

分支机构的设置、地点选定、人员编制、负责人的聘阡以及筹

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建计划，由总公司总经理上报董事会批准并组织实施。

二、分支机构系非独立核算单位,其产权及法人资格属于总公司O

三、分支机构的申办由总公司负责提供有关资料，按国家规定办理

营业执照、代码、税务登记等证件。

四、分支机构等级：

4.1年销售额（营业额）达1500万元人民币以上为一级分支机构；

4.2年销售额（营业额）达1200万元至1400万元人民币为二级分支机

构；

4.3年销售额（营业额）达800万元至1100万元人民币为三级分支机

构；

4.4年销售额（营业额）达400-700万元人民币为四级分支机构；

4.5年销售额（营业额）达100—300万元人民币为五级分支机构。

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第二章分区管理

第一节分区管理基本内容

为加强分支机构管理，保证分支机构事业的不断扩大,销售活动范围不

断扩展,各项指标得以充分实现，使总公司的各项制度、指令得以有效贯彻

实施。全国分支机构依地理位置划分为四个区域,每个区域设区域专员一

名。

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第二节区域划分

一、西部:新疆（乌鲁木齐）、甘肃（兰州）、陕西（西安）、重庆、四

川（成都、达州）、云南（昆明）、贵州（贵阳）、广西（南宁）、宁夏（银川）、

西藏、青海、哈萨克斯坦（阿拉木图）

二、中部：山东（济南、青岛）、河南（郑州）、湖北（武汉、襄樊、宜

昌）、江西（南昌）、湖南（长沙）、江苏（连云港）

三、北部:北京、天津、河北（石家庄、唐海）、陕西（太原）、辽宁

（沈阳、大连）、吉林（长春）、黑龙江（哈尔滨、大庆）、内蒙古（呼和浩特）

四、东部:上海（浦东）、江苏（苏州、南京、徐州、南通）、安徽（合

肥）、浙江（杭州）、福建（福州、厦门）

第三节区域管理原则

区域管理必须在公司总经理的领导下，服从总公司的行政、财务、运

作的统一管理,执行总公司的统一规定。

第四节区域专员基本任务

区域专员是某一地区分支机构的综合管理者，拥有组织实施业务计划，

执行预算和人事管理的权限，必须与公司各部保持密切联系，根据不同情况,

对分支机构负责人进行指导，以保证分支机构事业的不断扩大,销售活动范

围不断扩展，订货额、利润、货款回收等目标的充分实现，对所辖区域的业

务活动及其结果负全部责任。同时也有直接向总经理报告和说明业务的义

务。

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第五节区域专员基木职责与权限

一、根据公司经营方针,负责拟定地区经营计划,报总公司审批；

二、根据总公司经营计•划，负责拟定地区市场销售扩大对策，报总公司

审批；

三、根据总公司经营目标，负责拟定地区及分支机构完成销售额指标、

利润指标和回款率指标，以及完成指标的对策，报总公司审批；

四、负责对所辖分支机构日常经营管理的建议、劝告与策划；

五、负责所辖分支机构人事考核实施管理,总公司任免、委派的人员若

不适应当地工作的,应退回总公司另行安排；

六、根据总公司对分支机构主管以上任免、调动，做好交接安排工作；

七、负责所辖分支机构人员配置应变对策和人才培养对策；

八、负责所辖分支机构日常经营管理监督工作；

九、负责对所辖地区及分支机构贯彻总公司指示的解释、督导、落实；

十、负责所辖分支机构外购产品（10万元以内）的审批；

十一、负责所辖分支机构特殊价格的订单（10万元以内）的审批（特殊价

格的订单应按照《非正常价格合同处理办法〉处理）；

十二、负责所辖分支机构有关非业务佣金及相关接待费用（3万元以内或

合同额3%以内）的审批；

十三、负责所辖分支机构客户访问活动的实施；

十四、负责所辖分支机构重要投标活动及销售问题的直接处理；

十五、负责所辖分支机构重要信息的收集和整理；

十六、负责协调解决所辖分支机构与总部和工厂的业务工作；

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十七、负责每一季度对所辖地区的分支机构经营管理的分析、评价。

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第三章组织机构

第一节组织机构图

第二节部门设置说明

一、据公司章程的基本规定以及公司的组织机构设置，视业务需要，经总

经理呈报董事长核定后，能够在国内外适当地点设立分公司、办事处或联

络点等分支机构。现将分支机构各主要管理职位和机构的职责分工予以明

确化，力求责权分明，高效协调，以适应现阶段经营和发展的客观需要。

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二、各分支机构为总公司的直属、全资的分支机构，其所有权和裁决权

属于总公司。

三、各分支机构设负责人一名，需要时由总公司决定增设副职。分支机

构负责人秉承总公司意旨，并受总部分管领导和区域专员的督导,配合总部

各职能部门，全面管理该分支机构业务,并负责指挥该单位内全体员工,其

人选由总经理呈报董事长核定。

四、分支机构设下列部门:销售部、财务部、行政部、运作部、安装

队。

五、分支机构及其部门耿责详见“部门职责”部分。凡与其所述的相应

业务，在内未述及的，均属该部门业务分工范围；同时凡是其中所述及相关

业务，该部门均有责任督导。

六、根据分支机构的实际情况，允许部分职位跨部门兼职,可一人多职。

财务人员、会计不能兼任出纳员；年销售额在100—500万元财务人员能够

兼任行政、运作工作。

七、分支机构的组织机构、人员编制和任免权限详见有关规定，

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第三节部门职责

一、分支机构负责人职责：

1.1分支机构销售与服务目标的拟订、检查及修订。

1.2分支机构销售与服务计划的拟订及目标进度的追踪。

1.3本单位年度预算的拟编、执行及控制。

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1.4分支机构帐项的登录与控制。

1.5营业奖金的初步计算。

1.6销售与服务收入的收取。

1.7有关业务推广及客户查询事项的办理“

1.8所属业务分部的管理。

1.9分支机构与总公司往来事项的处理。

1.10分支机构人员日常性工作教育与培训的实施。

1.11分支机构商品的保管与控制。

1.12本单位财物的经管管理。

1.13其它有关分支机构经营的事项。

二、分支机构行政部职责

2.1依据总公司的工作计划和目标制定本机构行政工作计划和目标

并组织实施。

2.2依据总公司的有关管理规程制定本机构的行政管理规章制度并

监督实施。

2.3办理公司营业执照等各项登记应办事务。

2.4人员的任聘、考核、奖惩、升迁、离职等应办事项的审办理。

2.5员工名册的编订及人事资料的建立、分析、保管。

2.6审核有关员工出差、请假、考勤事项。

2.7员工劳资、福利的核算。

2.8劳保事务的联络及有关劳保质疑的解释。

2.9文书的编制、收发、呈阅、分发、缮校、封发及档案的保管。

2.10事务用品、图书、杂志、新闻纸的采购、管理、报销。

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2.11有关非讼案件、民事案件、刑事案等法律案件的办理。

2.12房屋租赁事项的办理及不动产的管理事项的办理°

2.13公司办公处所的设备，生活器具的购置、管理、处分事项的办

理。

2.14捐赠、招待及有关公共关系事项的办理。

2.15公司环境卫生及安全的管理事项及其它不属其它各单位的

庶务。

三、分支机构财务部职责

3.1依据总公司的财务管理制度制定本机构的财务管理与会计制

度。

3.2依据总公司的财务预算，负责本机构年度预算的拟编。

3.3依据总公司的财务计划和目标，负责本机构财务计划和目标的

拟订、检查及修订。

3.4贯彻执行总公司的财务管理制度,监督实施本机构的财务规

定。

3.5本机构财务计划和目标的组织实施。

3.6本机构财务预算的实施并加以控制及执行结果的分析与报告。

3.7分支机构资金的筹划与调度。

3.8分支机构自用固定资产和展厅展品的管理。

3.9本机构仓库的管理和库存产品的控制。

3.10分支机构各项帐项的查核。

3.11各部门收支款项的审核。

3.12会计凭证的编制、审核与保管。

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3.13会计帐册的登记、处理与保管。

3.14税务会计事项的处理。

3.15营业成本的计算及分析。

3.16财务、会计报告的编制与分析。

3.17现金、证券、票据、契据等的出纳、保管及移转。

3.18员工薪金的核准发放。

四、分支机构销售部

4.1依据总公司的销售目标制定本机构销售目标

4.2依据总公司的销售计划制定本机构年度销售计划并追踪达成

4.3制定本部门年度预算并加以控制

4.4建立客户资料并进行统计分析

4.5有关业务推广及客户查询事项的办理

4.6所属销售分部的管理

4.7就收帐款的登录与控制

4.8营业人员日常性工作教育与训练的实施

4.9领用商品的保管与控制

4.10营业奖金的初步计算

五、分支机构运作部

5.1依据总公司的服务目标制定并执行本机构的服务目标

5.2负责贯彻实施公司的运作管理规定

5.3售前和售后服务质量改进方案的提出及实施

5.4根据客户提供的工程平面图设计家具配置图

5.5家具配置清单的制作及报价

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5.6负责评审供货合同

5.7负责下单定购家具

5.8客户长期保养合同的争取与签订

5.9有关售后服务客户询问与抱怨事项的处理及补退货的办理

5.10客户与公司间良好关系的建立与维系

5.11负责接收并清点货品

5.12负责安排人员安装及安装现场的管理和安装验收等事务的办

理

5.13仓库待料、待修商品的修护与保管

5.14服务设备及工具的保管与维护

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第四节人员编制

各职能部门人员编制:

非业务

指标经理财务行政业务运作安装工仓管编制

员小计

1001//21//24

20011/41//37

300111512/611

400121722/815

5001219221918

60012110221919

700121122311022

800121132411124

900122132411225

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1000122142411226

1100122142411226

1200122153411328

1300122163511430

1400122173611632

1500122173811834

1600122193811836

1700122194912038

18001221941112240

19001232041112342

1232151212545

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第二篇员工须知

第一章公司宗旨

公司本着"诚信服务，丰裕社会”的理念,努力创造一体化的公司文化

管理环境。

第二章员工守则

一、工作态度：员工在工作时间应本着工作第一的职业精神，配合程度

高，遇事不推诿，不扯皮，主动、认真、敬业，严守职业操守，不需领导随时

监督。

二、服从上级:在任何情况下，首先应服从上级领导的安排和决议,有不

同意见可经过正常的程序反馈，不得以具有不同意见而拒绝执行领导的安

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排和决议之行为。

三、商业保密原则：公司员工应时刻牢记公司处在市场竞争的商业环境,

对公司有关的商业活动、商业信息、客户信息、产品信息、运营信息等相

关信息负有保密责任,决不能因自己的疏忽而造成公司的商业损失。

四、员工投诉：

1.1员工如对公司产品质量、工作效果等问题的改进和建议，经过

正常渠道,难以达到预期效果，可直接向相关部门领导或越级向更高一

级的公司领导反映,不得使用过激行为来引起领导的重视。

1.2员工对个人处理失当的反映，不能获得正常的改进，也可直接

向相关部门领导或越级向更高一级的公司领导反映，不得使用过激行为

来引起领导的重视。

五、客户投诉的处理：

1.1客户对公司产品或服务的投诉：员工接获客户的此种投诉，应

立即记录在案,并将相关信息,经过正常的沟通渠道,完整的反馈至问题

处理部门，以利于能既快解决。

1.2客户对公司员工的投诉：：员工接获客户的此种投诉，同样应立

即记录在案,并将相关信息,经过正常的沟通渠道,准确的反馈至问题处

理部门；不得因私人关系或其它原因，隐瞒不报，致使问题不能得到有效

解决。

七、收取利益：员工不得借工作之便收受客户贿赂或截流公司财务的违

法行为,否则公司将依法追究其法律责任。

八、员工举报：员工对违反公司制度或违法法律的行为，可经过信件或

其它正当的形式实行举报，公司对举报人给予保密，并在事实落实清楚的情

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况下，对举报人给予适当的奖励。

九、员工建议：凡属公司员工，均可经过正常渠道和手续，对公司的经营

状况、技术改造、管理制度和方式，工艺技术等项目提出合理化建议，任何

一级的领导和主管，均应本着积极支持和欢迎的态度，认真听取,积极落实，

对确属合理有效的建议，应积极采纳，公司将根据建议对公司的贡献程度，

给予建议这是使奖励。

十、承诺:凡属本公司员工,对上述事项经认真阅读，并接受守则条款者,

应在领取登记册上签名表示承诺,不承诺者,不应招聘为公司员工。

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第三章质量政策

第一节质量方针

公司的质量方针是：”诚信服务为己任,丰裕社会是天职,扬新弃旧树

典范,追求卓越显风流。”

第二节ISO基本要求

一、公司已获得IS09000体系认证证书,各分支机构为总公司派驻在各

地的机构，经营销售公司的产品并提供服务，一切产品质量和质量活动均应

符合体系文件的要求。

二、凡属分支机构的员工，均应了解公司的质量政策和文件要求,其具

体体系为：

2.1与客户签订合同时对合同评审应准确，完整,能正确理解客户要

求，并将客户要求反馈至相关部门和人员；同时记录客户相关要求。

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2.2合同更改和追溯应符合法律相关要求。

2.3产品的保护措施,应能满足客户要求。

2.4定期对客户的满意程度进行有效的调查。

2.5售后服务和改进措施，应具有预防的功能。

2.6对负责安装工程的产品，应对产品交付后的安全使用做出承

诺。

2.7了解公司质量体系对产品质量的要求和质量承诺。

2.8了解公司生产过程对产品质量的保证措施。

2.9应准确记录客户对产品质量和服务的投诉，保持客户沟通和质

量问题处理的反馈。

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第四章工作规范

一、电话

1.1公司电话,是提供给员工的工作联络和与客户沟通的工具，凡公

司员工均可使用，非个人财物;外线电话，应尽量设置持卡电话。

1.2在工作中使用电话的人员，应尽量长话短说，以能清晰表示含义

为准,尽量提高电话的使用效率和利用率。

1.3在办公室接听电话，以对方能听清为准，不应高声交谈，影响她

人工作。

1.4办公电话,不得用来打私人电话,如确实需要处理私人重要事情

时,应事先请示上级领导,征得领导同意后,方可使用。

1.5接听电话时,应使用礼貌语言,不得使用粗话和脏话，保持公司形

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象。

1.6办公时间员工不得使用公司电话聊天和长时间占用电话。

二、办公用品：

2.1公司为员工提供办公用品，以利于员工工作方便。

2.2公司提供的办公用品有:铅笔、圆珠笔、便用笺、复印纸、复写

纸、文件夹、订书机、大头针、曲别针等。

2.3办公用品的领用，应按照公司办公品领用制度办理。

2.4员工应注意办公用品的节约使用，纸张、便笺，应尽量利用使用

过的可利用纸张或表单,在正式场合才可使用新纸张。其它办公用品同

样应节约使用。

三、公文：

在办公场所使用的公文，公司的重要文件和经常使用的技术文件,

应注意保密规定的执行,存放和使用应尽量固定和规范，以防丢失和泄

密。

四、工作秩序：

4.1员工应按时打卡或签到,准时上下班。

4.2在办公地点不得大声喧哗和聊天，以免影响公司形象和她人工

作。

4.3员工因公外出办事，应将自己的外出去向和联络方式记录在办公

室公告板上，有条件的分支机构，应填写出门申请，经相关主管核准后,

方可办理外出。

4.4工作时间，员工不得擅离职守或从事与工作无关的事务，不得在

工作场所睡觉，吃零食等。

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4.5每天上班前应将办公场所的卫生打扫干净，并时刻保持。

4.6办公场所不得吸烟。

4.7不得有其它影响办公室形象和环境的行为。

五、办公设施：

5.1办公设施的范围包括电脑、传真机、复印机、电话、办公桌、

椅、书柜、保险柜等。

5.2办公设施应由专人负责管理，员工应按照使用规程正确使用，如

出现使用不当,造成损失由个人承担。

5.3办公设施出现故障或损坏,应由管理人员办理维护和修理工作，

其它人员不得擅自装卸和拆修。

5.4分支机构的办公设施是按照固定资产管理办法实施管理的，员

工应爱护所使用的办公设施。

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第五章行为准则

一、员工上班着装应庄重，得体，男员工厂服衣扣应扣到领口下第二个

扣子,上班时间不得穿短裤及拖鞋上班;不得留长发,长须;女员工可化淡装,

但不许浓装艳抹和戴过多的饰物不得穿短裤和超短裙或晚礼服上班

二、销售人员访问客户时，男职工应穿西装，打领带，夏天可穿衬衫;女

职工应穿西服套裙，夏天可穿衬衣。

三、安装和售后服务时，安装人员必须穿x统一厂服。

四、员工不得对同仁恶意攻击或陷害、伪证、制造事端。

五、接待客户和工作协调，应注重和气协商，不应仗势欺人，以权压人。

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六、员工不得泄露企业经营和管理等企业机密。

七、对上级指令,应坚决执行,有意见可经过正常程序沟通和反馈。

八、员工不得在工作场所喧哗、嬉笑、吵闹、妨害她人工作。

九、员工未经许可，不得在公司内部进行推销活动。

十、每位受聘于公司的员工,上班时间必须配戴员工证。员工证遗失或

损坏，应立即到人事部门申请补办，离职时,将员工证交还人事部。员工证

由总公司统一格式、编码。

第六章礼貌礼仪

一、员工无论是否上下班，都应讲究文明礼貌，不得出口脏话，更不得打

架斗殴。

二、公司员工内部称呼一律用先生、女士、小姐，或老师、师傅；对外

时互称对方职务。

三、接听电话应使用礼貌用语,不得将自身不快发泄到工作场所。

四、会见客户或出席仪式场合及在长辈和上级面前，不得把手交叉抱在

胸前。

五、公司内与同事相遇，应互相点头致意。

六、进入领导办公室，应先轻轻敲门，听到应答方可进入。

七、接听电话应迅速，至少应在第三声电话铃声响起之前拿起听筒，先

问候对方，再自报公司名称和部门。

八、与客户预订的会见时间，必须提前到达会见地点，严格遵守预订承

诺。

九、由客户来访,应立即站起来主动表示欢迎,并接待和让座。

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十、把一个人介绍给对方，应从在场职位最高者介绍起，也可酌情介

绍。

十一、名片地交换和保管:递出自己的名片时,应用双手将名片递向对方,

将字体朝上向着对方并清晰地报出自己的姓名；接受对方名片时，也应双手

去接，并马上看对方的姓名，如不清楚时，马上询问，正确记住对方名字时，

将名片收起。

十二、接待客户时，应主动、热情、大方、保持高兴的表情。

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第七章员工权利

一、员工在企业享有公民权

1.1员工享有自由选择企业的权利和向企业辞职的权利

1.1.1对公司薪资福利不满；

1.1.2对领导的不公行为不满；

1.1.3因家中事故,须回去处理；

1.1.4因个人身体因素或私人事物急需料理；

1.1.5因个人其它愿望难于满足。

1.2员工享有向公司提出正当建议的权利

1.2.1对公司经营环境和方式提出建议；

1.2.2对直接领导提出不满；

1.2.3经正常渠道不能解决问题，须越级向上反映；

1.2.4向企业提出合理化建议；

1.2.5对个人处理失当的正常反映。

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二、员工享有被国家规定的劳动保护的权利

三、员工享有企业公平福利待遇的权利

3.1同级员工享有的福利补贴；

3.2国家法定假日的全薪补贴。

四、员工享有公休假日和法定节假日休息的权利

4.1职工法定节假日全年为10天（元旦一天、春节三天、”五

一“三天、“十一”三天）；具体放假时间以当地政府放假时间为准。

4.2因公司特殊情况需加班时，能够在节后调休，无法调休时，公

司按节日加班计算薪资。

五、员工享有休假的权利

5.1婚假：凡公司员工符合国家法定婚姻条件，在公司服务满一年,

按国家相关规定办理结婚的员工，可享受三天有薪婚假,双方符合国家

晚婚条件的,享受国家晚婚假。（请假时,需出示有效结婚证明）

5.2丧假：凡在本公司服务的员工，因直系亲属（祖父、母，父母，

配偶,子女）病故,需料理丧事的,可享受三天有薪丧假。

5.3女员工分娩假:凡在本公司服务满一年的已婚女员工，符合国

家计划生育政策的，可享受分娩哺乳假九十天，假期期间，按国家规定享

受的基本薪资。

5.4上述假期的安排，需按公司请假制度,经权限领导核准方可实

行。

六、员工享有请假的权利

6.1工伤假：凡在本公司服务的员工，因公受伤，可凭据县级以上

医院出示的医疗证明和建议休养的期限，向公司规定的权责领导请假。

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6.2事假:员工因故需请事假，应亲自向权责领导提请休假，并向

经理办理请假手续,方可实施,特殊情况需延长假期,假后应立即补办请

假手续,否则按旷工处理。

6.3病假：员工因病需请病假,应亲自向权责领导提请休假，并向

经理办理请假手续,方可实施,如重病或特殊情况需电话通知相关领导,

假后应立即补办请假手续，否则按旷工处理。

六、员工有监督公司规章制度执行情况的权利。

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第八章员工义务

一、员工有自觉遵守国家法律法规的义务；

二、员工有自觉遵守公司各项规章制度的义务；

三、员工有积极努力工作的义务；

四、员工有积极配合领导完成工作的义务；

五、员工有自觉维护企业利益和企业形象及企业财产的义务；

六、员工有互相帮助、团结友爱的义务。

第九章员工福利

一、员工在工作中所需劳动保护设施，免费领用（按各种设施的规定使用

期限）；

二、公司根据员工的表现和企业需要，为员工提供职工宿舍；

三、公司为员工提供固定的伙食补贴；

四、公司为员工配置的各种工余活动设备。

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第十章奖惩条例

第一节奖励

一、本公司员工的奖励分为“嘉奖“、“小功“、“大功“、”特等

功”四种。

1.1、员工有下列情况者，可获得"嘉奖”奖励：

1.1.1品行优良、技艺超群、工作认真、克尽职守者。

1.1.2领导有方，使业务拓展或管理工作有成效，保持所属群体工

作任务连续超过考核标准者。

1.1.3品行端正、遵守规章、配合积极有效，堪为全体员工楷模

者。

1.1.4维护公司财产及设施成效显著者。

1.1.5节省公司管理费用或材料,成绩显著者。

1.2、员工有下列情况者，可获得“小功”奖励：

1.2.1遇有事故灾害，能率先抢救，保护公司利益或员工利益者。

1.2.2对主办业务有重大突破,超过考核指标50%以上者。

1.2.3执行临时紧急任务，能在限期圆满完成者。

1.2.4对新产品的设计与开发被采纳,销售额达10万元以上者。

1.2.5对现有产品的结构、性能、外观、造型等提出改进建议并

被采纳，销售额达10万元以上者

1.2.6协助消灭意外事故或重大变故，使公司免受重大损失者

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1.2.7领导有方，使业务拓展或管理工作成效显著，使所属群休工

作任务连续超标达40%者。

1.3、员工有下列情况者，可获得“大功”奖励：

1.3.1新产品的设计与开发被采纳，销售额达50万元以上者。

1.3.2对主办业务有重大突破,超过考核指标100%以上者。

1.3.3在恶劣环境下，冒生命危险克尽职守者。

1.3.4对于舞弊、盗窃或损害公司利益的行为，敢于揭发制止者

（公司将对检举者予以保密）。

1.3.5有效改进部门管理环境，使部门业绩大幅度提升者

1.4、员工有下列情况者,可获得“特等功”奖励：

1.4.1对于舞弊、盗窃或损害公司利益的行为，勇于挺身阻止，为

公司挽回损失这者。

1.4.2在恶劣环境下，冒生命危险抢救公司财产或员工生命者。

1.4.3对公司管理改进提出合理建议,经评估被采纳，使企业整体

效益大幅度提升者。

1.4.4对公司有其它杰出贡献者。

1.4.5其它对公司或公众有利益的行为，可参照贡献程度，具有事

实证明者,可予以相类似级别的奖励。

二、员工的奖励，以“嘉奖”三次等于一次“小功“，以“小功”三

次等于一次“大功“，以三次“大功”等于一次“特等功”。

三、奖励方式：

3.1"嘉奖”每次每人可获得50-200元奖励

3.2”小功”每次每人可获得200-1000元奖励

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3.3”大功”每次每人可获得100-元奖励

3.4”特等功”每次每人可获得元以上奖励

四、评奖程序及审批权责：

4.1“嘉奖”评审由员工所在单位领导提出申请，部门经理审核，报

主管副总审批生效；

4.2“小功“、“大功”评审由员工所在单位领导提出申请，部门

主管经理会同相关部门共同审核，报公司总经理审批生效。

4.3”特等功”评审由员工所在单位部门经理提出申请，经相关部

门确认，总经理复审,报公司董事会核准生效。

4.4所有奖项获得者，在通报表扬并颁发证书或奖状后，由人事主管

部门归档备案。

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第二节处罚

一、本公司员工的处罚分为“口头警告“、“严重警告"、“小

过“、“大过”和“开除"五种

1.1员工有下列情况者，将被给予“口头警告”处分：

1.1.1遇非常事故,故意回避者。

1.1.2在工作场所喧哗、嬉笑、吵闹、妨害她人工作且不服管教

者。

1.1.3在工作时间，穿戴不整或穿拖鞋和短裤、晚礼服上班者。

1.1.4随地吐痰、乱扔果皮、废纸杂物者。

1.1.5上班时间看小说、报纸、偷打私人电话者。

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1.1.6与以上行为性质相似或相同者。

1.2、员工有下列情况者，将被给予“严重警告”处分：

1.2.1疏忽过失，导致公物损坏者。

1.2.2在工作时间串岗、聊天、妨害她人工作、影响较大者。

1.2.3工作不力,屡诫不改者。

1.2.4与以上行为性质相似或相同者。

1.3员工有下列情况者，将被给予“小过”处分：

1.3.1在上班时，无故离岗达20分钟以上者。

1.3.2故意浪费公司财产或办事疏忽，导致公司财产损失达300元

以上者。

1.3.3直属主管对所属员工明知舞弊有据,而故意隐瞒包庇者。

1.3.4据不执行上级主管的工作指令或工作分配者。

1.3.5随意将公司财物占为己用者一，

1.3.6违章作业造成自身或她人伤害者。

1.3.7口出秽言,辱骂或欺负她人者。

1.3.8全年旷工达4日以上者。

1.3.9品行不端，有损公司形象者。

1.3.10与以上行为性质相似或相同者。

1.4员工有下列情况者，将被给予“大过”处分：

1.41直属主管对所属员工明知舞弊有据，而故意隐瞒包庇，造成

公司损失者。

1.4.2在工作中，故意损坏公司财物，导致公司财产损失达500-

1000元者。

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1.4.3私自动用公司财物制造私人物件者。

1.4.4据不执行上级主管的工作指令或工作分配者，造成损失达

500-1000元者。

1.4.5恐吓、威胁同事或上司者。

1.4.6消极怠工，在工作场所吵架，不能保持正常生产工作秩序

者。

1.4.7因工作过失造成公司损失较大者（普通员工达800-1000

元、经理级员工达3000-5000元、经理以上级达15000-0元以上）。

1.4.8代她人打卡,或请她人代打卡者。

1.4.9与以上行为性质相似或相同者。

1.5、员工有下列情况者，将被给予“开除”处分：

1.5.1因工作过失造成公司损失较大者（普通员工达1000元以

上、经理级员工达5000元以上、经理以上级达0元以上）。

1.5.2在公司内聚众赌博,情节严重者。

1.5.3盗窃公司财物及员工财物者。

1.5.4携带违禁物品进入工作场所者。

1.5.5泄露公司经营和管理等企业重要机密者。

1.5.6连续旷工达三天以上者。

1.5.7未经公司许可，私自接受任何形式的贿赂者。

1.5.8触犯中华人民共和国法律,被政府予以法律处理的。

1.5.9严重违反公司规章制度者。

1.5.10在工作中，故意损坏公司财物，导致公司财产损失达1000

元以上者。

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1.5.11应聘时，用假证件欺瞒公司被招入职者。

1.5.12仿效上级主管签字，盗用公司印信假冒身份,擅用公司名义

进行欺诈者。

1.5.13制造谣言，损毁公司或上级及同事名声者。

1.5.14品行不端,严重损及公司形象和信誉者。

1.5.15与以上行为性质相似或相同者。

二、员工的处罚，以“口头警告”三次累计一次“严重警告“，以“

严重警告，，三次累计一次“小过“，以三次“小过“累计一次“大过”，

以累计二次“大过”即应开除；受“口头警告”“严重警告”处罚的员

工，如三个月内表现良好,可撤消其备案，受“小过“、“大过”处罚的员

工，如六个月内表现良好,可撤消其备案,所有受违纪处罚的员工,一律应书

面通报。

三、处罚方式：

3.1”口头警告”不予经济处罚。

3.2“严重警告”每次每人处以罚金30元。

3.3”小过”每次每人处以罚金100元。

3.4”大过”每次每人处以罚金200元。

3.5受到“开除”的人员，停发一切薪资及福利。

四、处罚程序及审批权责：

4.1"口头警告”由部门主管执行生效。

4.2”严重警告”、“小过“、“大过“处罚由员工所在部门主管

提出申请,机构负责人审核生效。

4.3”开除”处罚由员工所在单位部门经理提出申请，报区域专员

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核准生效。

4.4所有员工处罚，在通报批评后，由该机构人事主管部门归档备案,

并报总部人力资源部备案。

4.5总部人力资源部对员工处罚不当事件,经核实后，有权督促相关

部门进行更改。

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第三篇人事系统

第一章聘用

第一节人力资源招聘规定

一、加强本公司员工队伍建设，提高员工的基本素质，最大限度的满足

公司的人才需求，特制定本规定。

二、各分支机构必须依照总公司规定的本机构的人员编制要求每年制

定本部门的人员编制构成和人数需求计划