消费券结算合同范本

消费券结算合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX商业管理有限公司，住所地位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层。甲方法定代表人为张明，性别男，出生于1975年6月12日，身份证号联系电电子邮箱zhangming@。甲方是一家经工商行政管理部门注册登记、具有独立法人资格的企业，主要经营范围为商业地产租赁、物业管理及商业运营管理。甲方在本次合同中作为买方/出租方/委托方，与乙方就消费券结算事宜达成合作，旨在通过消费券推广活动提升商业地产品牌影响力和客流量，实现商业价值的最大化。

甲方自2020年起在中国多个城市开展商业地产项目，旗下管理的购物中心、写字楼及餐饮综合体总面积超过50万平方米，年客流量超过5000万人次。为进一步拓展线上营销渠道，甲方计划通过乙方提供的消费券系统，为合作商户及消费者提供数字化营销服务。基于此，甲方与乙方经过前期洽谈，双方基于平等互利、诚实信用的原则，就消费券结算事宜签订本合同，以明确双方权利义务。甲方希望通过消费券精准触达目标消费群体，同时通过数据反馈优化营销策略，提升商户入驻率及整体商业氛围。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX数字营销科技有限公司，住所地位于中国上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号XX科技园3号楼10层。乙方法定代表人为李强，性别男，出生于1980年9月28日，身份证号联系电电子邮箱liqiang@。乙方是一家专注于数字化营销解决方案的高新技术企业，注册资本5000万元人民币，主要业务包括消费券系统开发、大数据分析及营销活动策划。乙方在本次合同中作为卖方/承租方/服务提供方，向甲方提供消费券结算服务，协助甲方实现商业运营目标。

乙方成立于2015年，总部位于上海张江，在广东、深圳、杭州等地设有分支机构，拥有超过200名员工，其中技术研发人员占比超过60%。乙方自主研发的消费券系统已服务超过100家大型商业地产项目，累计发放消费券超过1亿张，覆盖消费者群体超过5000万。乙方的技术平台具备高并发处理能力、精准用户画像分析及实时数据反馈功能，能够满足甲方在大型商业活动中对消费券发行、核销及结算的需求。此外，乙方还提供定制化营销策划服务，包括活动方案设计、渠道推广及效果评估等，帮助甲方实现从营销投入到实际收益的闭环管理。

双方合作的背景基于市场需求与资源互补。甲方作为商业地产运营商，需要高效、安全的消费券结算解决方案以支撑其营销活动；乙方作为数字化营销服务商，具备成熟的消费券系统及运营经验。双方在前期合作中已进行多次技术对接与业务方案讨论，确认乙方技术平台能够满足甲方在消费券发行量、核销效率及数据准确性方面的要求。本次合同签订后，乙方将负责为甲方提供消费券系统的技术支持、运营服务及结算管理，甲方则按照合同约定支付相应服务费用。双方基于长期合作意愿，在本合同中明确约定各阶段权利义务，确保合作顺利进行。

本次合作的前提条件包括：甲方需向乙方提供必要的商户信息、活动方案及消费者数据，并确保数据的真实性、合法性；乙方需按照甲方需求配置消费券系统功能，保障系统稳定运行，并提供7×24小时技术支持。双方同意以本合同为基准，通过附件形式补充具体技术参数、数据接口标准及服务响应时效等内容。在合作过程中，双方应保持密切沟通，及时解决可能出现的技术问题或业务分歧，确保消费券结算工作高效完成。

甲方与乙方的合作不仅限于本次消费券结算服务，双方可基于合作基础拓展其他数字化营销业务，如会员管理系统对接、智能推荐系统开发等，以实现资源共享与业务协同。双方均确认本合同是后续合作的基础框架，任何一方不得单方面变更合同核心条款，如需调整，应通过书面形式协商一致。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲乙双方在消费券结算服务合作中的权利与义务，确保乙方为甲方提供稳定、高效的消费券系统服务及结算管理，助力甲方实现商业运营数字化转型及营销目标。具体内容涵盖：乙方根据甲方需求开发、部署及维护消费券系统，包括消费券发行、投放、核销、数据统计及结算等功能模块；甲方负责提供合作商户信息、活动方案及必要的数据支持，并对消费券使用规则进行监督；双方按照约定进行消费券销售数据与核销数据的核对，并完成结算支付；乙方提供技术培训及问题响应服务，保障系统正常运行。本合同范围限定于消费券系统的技术服务、运营支持及结算管理，不涉及消费券设计、印刷等实体物料制作，亦不包含消费券营销活动的具体策划执行，但双方可另行签订补充协议约定其他合作事项。

第二条定义

1.消费券：指由甲方或其授权商户发行，消费者通过乙方系统领取并使用的电子优惠券，用于在甲方指定场域内享受一定金额的折扣或服务减免。

2.系统平台：指乙方提供的用于消费券发行、核销、数据统计及结算管理的数字化系统，包括前端用户端及后台管理端。

3.结算周期：指双方核对消费券核销数据并完成资金支付的固定时间段，本合同约定结算周期为每月一次，具体起止日期由双方协商确定。

4.核销率：指消费券被实际使用的比例，计算公式为：核销率=核销消费券数量/发放消费券数量×100%。

5.技术文档：指乙方提供的系统操作手册、接口文档、应急预案等技术资料，包含在合同附件中。

6.场域：指甲方授权允许消费券使用的商业场所范围，包括但不限于购物中心、写字楼、餐饮区等，具体范围由双方书面确认。

7.结算基准日：指每月固定日期，双方依据当月消费券核销数据完成对账并准备结算文件的日子。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供消费券系统服务，并有权对系统功能、性能及数据准确性进行监督。甲方有权在合作过程中提出合理化改进建议，乙方应在合理范围内予以采纳。

（2）甲方负责提供消费券活动的整体策划方案，包括目标客群定位、商户参与范围、消费券面额及使用规则等，并确保方案符合相关法律法规。

（3）甲方有义务向乙方提供必要的商户名单、商品服务目录及合作价格体系，确保信息的完整性与准确性，并对数据的真实性承担法律责任。

（4）甲方需配合乙方完成系统对接工作，提供必要的场地、网络及设备支持，确保消费券系统顺利部署及运行。甲方应在每月结算基准日前5个工作日向乙方提交上期核销数据核查清单。

（5）甲方有权对乙方提供的服务进行评价，并有权根据服务表现调整合作方案或终止合同，但需提前30日书面通知乙方。

（6）甲方需保障合作商户的合法权益，对商户因消费券引发的纠纷承担管理责任，并配合乙方处理异常核销情况。

（7）甲方应按照合同约定支付服务费用，逾期支付的需按日向乙方支付未付款项5‰的违约金。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供完整的商户信息、活动方案及数据支持，并有权拒绝执行违反法律法规或损害消费者权益的要求。

（2）乙方需按照合同约定开发、配置及维护消费券系统，保证系统在合作期间正常运行，每月可用时间不低于99.5%。乙方应提供7×24小时技术支持，响应时间不超过30分钟。

（3）乙方需向甲方提供消费券系统的操作培训，包括系统功能讲解、数据上报流程及异常处理方法，并提供完整的培训记录。

（4）乙方负责消费券核销数据的实时采集与存储，确保数据传输加密及存储安全，每月提供至少两份消费券核销数据的备查凭证。

（5）乙方有权根据甲方需求进行系统升级或功能扩展，但需提前15日书面通知甲方，并征得甲方书面同意后方可实施。

（6）乙方需每月在结算基准日后10个工作日内向甲方提供消费券核销数据报表，并配合甲方完成数据核对工作。如因乙方数据错误导致结算损失，乙方应承担全部赔偿责任。

（7）乙方有权获取消费券核销数据的统计分析报告，用于优化系统性能及服务方案，但需对甲方敏感数据进行脱敏处理后再行使用。

（8）乙方需建立消费券异常核销处理机制，对于盗刷、重复核销等情况，应立即冻结相关交易并通知甲方，同时提供技术鉴定报告。

（9）乙方应确保系统符合国家网络安全标准，定期进行漏洞扫描及安全加固，并对系统操作人员进行背景审查及保密培训。

第四条价格与支付条件

1.服务费用：乙方为甲方提供消费券结算服务，收取的服务费用为每月人民币伍万元整（￥50,000.00）。该费用包含消费券系统使用费、数据维护费、技术支持费及每月一次的对账结算服务费。费用标准基于甲方上个月消费券实际核销金额的1%计算，最低收费为每月伍万元整，具体计算方式及费率调整机制由双方另行签订补充协议约定。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式向乙方支付服务费用。付款账户信息如下：开户行：XX银行上海分公司；账号：1234567890123456789；户名：XX数字营销科技有限公司。甲方需在每月10日前将上个月的服务费用支付至乙方账户。

3.付款节点：首期服务费用于合同生效后5个工作日内支付，其余款项按月支付。如甲方因故无法按时支付，应提前10日书面通知乙方，双方可协商延期支付方案，但需支付每日1%的滞纳金。甲方累计逾期支付超过30日的，乙方有权暂停服务直至款项付清，且甲方需承担因此给乙方造成的系统维护成本。

4.费用调整：合同履行期间，如遇国家政策调整导致税费税率变化的，双方应依据税务机关核定税率调整服务费用，但调整幅度不得超过5%。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为壹年，自2023年1月1日至2024年12月31日止。合同期满前30日，如双方无书面异议，本合同自动续期壹年。

2.合作启动：乙方应在合同生效后10个工作日内完成消费券系统的部署调试，并组织甲方进行系统试运行。试运行期间，乙方需提供至少3次现场培训及远程技术支持。

3.关键时间节点：

（1）每月5日前，甲方提交上月商户核销数据核查清单；

（2）每月10日前，甲方支付上月服务费用；

（3）每月15日前，乙方提交上月消费券核销数据报表；

（4）每月20日前，双方完成数据核对及结算确认；

（5）每年3月31日前，双方完成年度合作总结及下一年度服务方案确认。

4.提前终止：如一方需提前终止合同，应向对方支付相当于6个月服务费用的违约金，并完成所有未完成结算工作。乙方在合同终止后仍需提供3个月的数据支持服务，协助甲方完成消费券数据的最终归档。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付服务费用的：除按日支付1%滞纳金外，逾期超过30日，乙方有权解除合同，甲方需支付相当于合同总费用20%的违约金，且乙方保留向甲方索赔因其系统维护成本增加的损失。

（2）提供虚假商户或核销数据的：乙方有权要求甲方立即纠正，并处虚假数据金额2倍的罚款。如因此导致乙方系统被监管机构处罚或用户投诉，甲方需承担全部赔偿责任。

（3）擅自修改系统参数或删除数据的：除恢复原状外，甲方需支付相当于合同总费用30%的违约金，并承担乙方因此产生的所有损失。

（4）单方面终止合同且合同期未满的：除支付相当于6个月服务费用的违约金外，乙方有权要求甲方赔偿因系统重构产生的额外开发费用。

2.乙方违约责任：

（1）系统连续72小时无法正常运行的：乙方需立即启动应急预案，每延迟恢复1小时，向甲方支付当月服务费用5%的违约金，累计不超过当月服务费用。

（2）核销数据错误导致结算金额差异超过5%的：乙方需在3个工作日内完成更正，并按差异金额的200%向甲方支付赔偿金，且赔偿金上限为当月服务费用。

（3）未按时提交数据报表的：每延迟1日，向甲方支付当月服务费用1%的违约金，累计超过10日，甲方有权解除合同，乙方需支付相当于3个月服务费用的违约金。

（4）泄露甲方核心数据（如商户利润率、消费者画像等）的：乙方需承担永久性违约责任，一次性支付相当于合同总费用50%的赔偿金，并配合甲方追究第三方责任。

3.不可抗力免责：因地震、战争等不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但需在事件发生后5日内书面通知对方，并提供证明文件。不可抗力影响消除后，双方应尽快恢复履行合同。

4.连带责任：如因双方共同过错导致违约，双方应按责任比例分担损失。乙方在承担责任后，有权向有责任的甲方追偿。甲方在支付赔偿金后，有权向实际侵权方行使追偿权。

5.紧急处置义务：任何一方发现对方违约可能造成重大损失的，应立即采取补救措施，减少损失扩大，否则需在损失范围内承担补充赔偿责任。例如，甲方发现核销数据异常时，应立即通知乙方暂停相关商户核销权限，乙方需在2小时内响应。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策禁止）、疫情及网络攻击等。不可抗力应发生在本合同签订之日起至合同终止之日之间的任何时间。

2.通知义务：任何一方遭遇不可抗力事件，应在事件发生后7个工作日内书面通知对方，说明事件情况、影响范围及预计持续时间。通知应包含不可抗力事件的证明材料，如政府部门公告、新闻报道或第三方机构出具的鉴定报告。

3.协商处理：在不可抗力影响期间，双方应通过友好协商，根据事件实际情况调整合同履行期限或部分条款。如不可抗力导致合同无法继续履行，双方应在协商基础上确定是否解除合同或暂缓履行。

4.责任免除：因不可抗力导致合同无法履行的，受影响方不承担违约责任，但需采取措施将损失降至最低。如不可抗力导致合同提前终止，双方应按实际履行期限比例结算服务费用，已支付但未提供服务的部分不予退还。

5.不可抗力解除条件：不可抗力事件消除后，受影响方应在7个工作日内恢复履行合同，并通知对方。如不可抗力影响持续超过30日，双方可协商解除合同，互不承担违约责任，但需完成所有已完成工作的结算。

6.不可抗力举证：双方均应保存不可抗力事件的相关证据材料，并在争议发生时提供给对方。如一方无法提供有效证据，其主张不可抗力免责的权利将受到质疑。

第八条争议解决

1.协商解决：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过书面形式进行友好协商，尝试在合同有效期内达成和解协议。协商应指定专门联系人，并记录协商过程及结果。

2.调解机制：如协商未能在30日内达成一致，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解协议经双方签字后具有合同约束力，调解失败的，任何一方仍可采取其他争议解决方式。

3.仲裁选择：双方确认，凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，应提交上海国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC）按照其届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁语言为中文，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

4.诉讼管辖：如双方未能在本合同中约定仲裁条款，任何一方均有权向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。甲方所在地指北京市朝阳区人民法院，乙方在诉讼过程中有义务提供相关证据材料。

5.争议前置程序：在仲裁或诉讼前，任何一方不得单方面向媒体公开披露争议内容或采取法律行动，但为寻求法律救济而必要的公开披露除外。争议解决期间，双方应继续履行合同非争议部分，不得因此中断合作。

6.专属争议：本合同项下的所有争议均应视为专属争议，任何一方在争议解决过程中不得向其他第三方主张权利，且仲裁机构或法院应优先处理本合同项下的争议。

7.争议解决费用：仲裁或诉讼过程中产生的律师费、差旅费等费用由败诉方承担，胜诉方有权在裁决或判决中要求败诉方承担。双方均应合理控制争议解决成本，避免不必要的诉讼或仲裁程序。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或邮箱。任何一方变更联系方式，应至少提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递或挂号信方式发送的，寄出后5日视为送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方可生效。补充协议与本合同具有同等法律效力，构成本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更合同条款。

3.保密义务：双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术信息