微仓云平台服务协议

微仓云平台服务协议甲方（用户）：_________________________乙方（服务提供商）：微仓云鉴于甲方希望使用乙方提供的微仓云平台服务，乙方愿意向甲方提供此类服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议（以下简称“协议”）是指甲方与乙方就乙方提供的微仓云平台服务（以下简称“服务”）所达成的法律文件。1.2除非本协议上下文另有解释，下列词语具有以下含义：1.2.1“服务”是指乙方通过其微仓云平台向甲方提供的计算、存储、数据库、网络、软件应用等云计算服务。1.2.2“平台”是指乙方提供服务的互联网平台。1.2.3“服务提供商”是指乙方，即微仓云。1.2.4“用户”是指本协议项下服务的接受方，即甲方。1.2.5“计费周期”是指乙方对甲方使用服务进行计费的时间单位，通常为月或年。1.2.6“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务等相关的任何信息，无论其形式如何，以及披露方以后口头或以其他形式披露的任何信息。1.2.7“知识产权”是指专利权、商标权、著作权、商业秘密等各类知识产权。1.2.8“服务等级协议（SLA）”是指乙方承诺的服务可用性、性能等方面的标准及未达标的处理方式。1.2.9“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。第二条服务描述2.1乙方同意根据甲方的需求，向甲方提供本协议附件一（如有）中列明或双方另行约定的微仓云平台服务。2.2服务包括但不限于以下类型的服务：2.2.1基础设施即服务（IaaS），包括虚拟机、存储、网络等资源。2.2.2平台即服务（PaaS），包括数据库服务、中间件服务等。2.2.3软件即服务（SaaS），包括特定应用软件服务。2.2.4其他乙方提供的云计算服务。2.3服务的具体规格、性能、费用等细节，以双方确认的订单、配置或账单为准。第三条费用与支付3.1甲方使用服务需要支付相应费用。费用的计算方式、价格标准、支付周期等以双方约定的订单、账单或价格列表为准。3.2甲方应在每个计费周期结束后[]日内，根据乙方发送的账单支付当期应缴费用。3.3甲方可以选择以下方式支付服务费用：3.3.1在线支付：通过乙方提供的支付接口进行支付。3.3.2银行转账：将款项汇入乙方指定的银行账户。3.4逾期付款：若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按当期应付未付金额的[]%向乙方支付滞纳金。3.5免费额度：乙方可能为甲方提供一定额度的免费服务，具体额度和使用规则以双方约定为准。3.6账户管理：甲方负责管理自己的服务账户，包括登录、配置、支付等。第四条用户账户与安全4.1甲方在使用服务前，需要向乙方申请注册用户账户，并设置账户密码。4.2甲方应对其账户和密码的安全负全部责任，并对因保管不善导致的一切损失自行承担责任。4.3甲方应妥善保管其账户密码，并定期修改密码。禁止使用明文密码或过于简单的密码。4.4甲方不得将其账户和密码泄露给任何第三方，或授权任何第三方使用其账户。4.5若甲方发现账户存在任何安全风险或未经授权的使用，应立即通知乙方并采取相应措施。第五条服务使用与限制5.1甲方承诺使用服务将遵守所有适用法律法规，包括但不限于知识产权法、网络安全法、数据保护法等。5.2甲方承诺不利用服务从事任何违法或有害的活动，包括但不限于：5.2.1侵犯任何第三方的合法权益，包括但不限于知识产权、隐私权、名誉权等。5.2.2制作、复制、发布、传播任何违反法律、法规的内容。5.2.3利用服务进行任何形式的网络攻击、破坏网络秩序等行为。5.2.4利用服务进行任何形式的赌博、诈骗、洗钱等违法犯罪活动。5.3甲方应合理使用服务，不得超出乙方规定的配额或限制范围。5.4乙方保留对服务使用情况进行监控和审计的权利，以保障服务的正常运行和合规性。第六条知识产权6.1乙方保留对平台本身及其包含的所有软件、代码、文档、商标、专利等知识产权的所有权，甲方不得对其进行任何修改、复制、分发、出租、出借、转让或反向工程。6.2甲方在使用服务过程中产生的数据（包括但不限于用户数据、配置数据、运行日志等）的所有权归甲方所有，但甲方授予乙方在提供服务所必需的范围内，对甲方数据进行复制、修改、存储、处理、分析和使用的权利，该权利为全球性、不可撤销、非独占的，并可以转让给乙方的关联公司。6.3甲方不得侵犯任何第三方的知识产权，否则由此产生的一切责任和后果由甲方自行承担。第七条数据安全与隐私7.1乙方应采取合理的措施保护甲方数据的安全，包括但不限于物理安全、网络安全、访问控制、数据加密等。7.2甲方应自行负责保护其账户和密码的安全，并对其在服务中使用的应用程序和数据的安全负责。7.3乙方应按照国家法律法规和本协议的约定，保护甲方数据的隐私。7.4乙方应建立数据备份机制，并定期进行数据备份。甲方应自行决定是否对重要数据进行备份。7.5若发生数据安全事件，乙方应立即启动应急预案，并按照法律法规和本协议的约定通知甲方。第八条服务等级协议（SLA）8.1乙方承诺为甲方提供的服务达到约定的服务等级。具体的服务可用性、性能指标等以双方约定的SLA为准。8.2若乙方未能达到SLA约定的标准，乙方应按照SLA的约定承担相应的责任，例如提供服务减免、积分补偿等。8.3SLA不构成乙方对服务的绝对保证，乙方在不可抗力等情况下可免除部分责任。第九条用户责任9.1甲方应遵守本协议的所有条款，并合理使用服务。9.2甲方应自行负责其使用服务所产生的所有费用。9.3甲方应自行负责其应用程序的运行、维护和安全。9.4甲方应配合乙方的安全审计、故障排查等合理请求。9.5甲方应确保其使用服务的行为不侵犯任何第三方的合法权益。第十条终止与解除10.1本协议有效期为[]年，自双方签字盖章之日起生效。10.2任何一方可在本协议有效期内，因以下原因终止本协议：10.2.1双方协商一致终止。10.2.2一方严重违反本协议，经另一方书面通知后[]日内仍未纠正的。10.2.3甲方逾期支付服务费用，经乙方书面通知后[]日内仍未支付的。10.2.4甲方利用服务从事违法或有害活动的。10.2.5乙方因不可抗力无法继续提供服务的。10.3终止协议时，甲方应立即停止使用服务，并按照乙方的要求提供必要的配合。10.4终止协议后，乙方有权删除甲方在平台上的数据，甲方应提前自行下载其重要数据。10.5终止协议后，甲方仍需支付截至终止之日为止的服务费用。第十一条免责与责任限制11.1乙方对服务的提供是“按现状”提供的，不对服务的可用性、可靠性、安全性等作任何明示或暗示的保证。11.2乙方不对因甲方使用服务而产生的任何间接、特殊、后果性损失负责。11.3乙方根据本协议和SLA承担赔偿责任，超出部分乙方不承担责任。11.4因不可抗力导致的服务中断，乙方不承担责任，但应采取措施尽快恢复服务。11.5乙方不对因甲方原因（包括但不限于用户错误操作、使用非官方提供的软件等）导致的服务中断或数据丢失承担责任。第十二条不可抗力12.1不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律变更等。12.2若发生不可抗力事件，双方应立即采取必要的措施减少损失，并应及时通知对方。12.3因不可抗力事件导致本协议无法履行的，双方可协商暂停履行或终止本协议，并可根据事件影响程度部分或全部免除责任。第十三条保密条款13.1双方应对在合作过程中获悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或用于本协议以外的目的。13.2保密信息包括但不限于双方的业务信息、技术信息、财务信息、客户信息等未公开的信息。13.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效[]年。第十四条法律适用与争议解决14.1本协议适用中华人民共和国法律。14.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可将争议提交至乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十五条其他条款15.1协议修订：乙方有权根据业务发展需要，对本协议进行修订，修订后的协议将在乙方平台公告或以其他方式通知甲方。甲方在收到通知后[]日内未提出异议的，视为同意修订。15.2完整性：本协议及其附件构成双方之间的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面的协议、谅解和承诺。15.3可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。15.4通知：双方之间的所有通知应以书面形式，通过电子邮件、传真、快递等方式发送至本协议首页载明的地址或联系方式。15.5代理：本协议不构成双方之间的代理关系。15.6附件：本协议的附件是本协议不可分割的