网约车平台合作服务协议

网约车平台合作服务协议甲方（平台）：[平台公司全称]法定代表人：[法定代表人姓名]注册地址：[平台公司注册地址]统一社会信用代码：[平台公司统一社会信用代码]乙方（合作方）：[合作方姓名/名称]身份证号/统一社会信用代码：[合作方身份证号/统一社会信用代码]联系地址：[合作方联系地址]联系电话：[合作方联系电话]根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国道路运输条例》及其实施条例、网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，就乙方向甲方提供网络预约出租汽车服务事宜，达成如下协议：第一条定义与解释1.1本协议所称“网约车服务”是指乙方使用甲方提供的网络预约出租汽车平台系统，为乘客提供预约出租汽车服务的活动。1.2本协议所称“平台服务”是指甲方为乙方提供的包括但不限于车辆信息发布、订单派发、乘客信息接收、在线支付、报酬结算、运营管理、信息发布等综合性服务。1.3本协议所称“订单”是指乘客通过甲方平台发起的，请求乙方提供网约车服务的预约请求。1.4本协议所称“行程”是指乙方根据订单实际完成的客运服务过程。1.5本协议所称“服务费”是指乘客在行程结束后支付给乙方的车费金额。1.6本协议所称“平台服务费”是指甲方按照本协议约定，从乙方获得的服务费中扣除的费用。1.7本协议所称“结算周期”是指甲方按照本协议约定向乙方支付服务费的周期。1.8本协议所称“协议生效日”是指本协议经双方签字或盖章并完成必要登记手续的日期。1.9本协议所称“有效证件”是指乙方及其提供的车辆、驾驶员持有的符合国家及地方规定的运营资质证件。第二条合作期限2.1本协议合作期限自协议生效日起至[具体日期]止，为期[合作期限年限]年。2.2合作期限届满前[提前通知期]，如双方均未提出异议，本协议自动续期[续期年限]年，续期次数不限。第三条合作方的权利与义务3.1乙方的权利：3.1.1享有在平台系统内接取符合平台规定的订单的权利。3.1.2对是否接受订单、服务方式等享有自主决定权，但应符合平台规则。3.1.3享有按照本协议约定获得服务报酬的权利。3.1.4享有在约定结算周期内获得甲方支付的服务报酬的权利。3.1.5对甲方管理、服务费比例、扣款等有异议时，有权按照甲方公示的流程提出异议或投诉。3.1.6享有要求甲方提供必要的技术支持和运营指导的权利。3.2乙方的义务：3.2.1保证自身及其提供的车辆具备从事网约车运营所需的所有有效证件，并持续符合国家及地方关于网约车运营的法律法规要求。3.2.2负责对其提供的车辆进行日常维护和保养，确保车辆处于安全、良好的技术状况，并按规定购买并维持有效的车辆保险。3.2.3遵守甲方平台发布的各项运营规则、服务标准、定价策略、行为规范及其他管理制度，包括但不限于车辆管理、驾驶员行为规范、服务流程等。3.2.4积极配合甲方的调度和派单安排，在紧急情况下服从甲方的统一调度。3.2.5如实、准确地向甲方提供个人信息、车辆信息及其他必要信息，并对信息的真实性、合法性负责。3.2.6在提供网约车服务过程中，应遵守交通法规，安全驾驶，文明服务，确保乘客安全，并按照平台规定和乘客要求提供必要的帮助和服务。3.2.7确保行程记录设备正常运行并按规定上传行程数据，保证行程信息的真实、完整。3.2.8配合甲方进行派单、接单、行程记录、评价、奖惩等管理活动。3.2.9因乙方原因（包括但不限于违反法律法规、平台规则、服务过失、车辆故障、不当行为等）给甲方、乘客或第三方造成损失的，应依法承担全部赔偿责任。第四条平台的权利与义务4.1甲方的权利：4.1.1享有对乙方资格进行审核、培训、考核、排名、奖惩、调整服务权限、暂停或终止本协议的权利。4.1.2享有按照本协议约定向乙方收取平台服务费的权利。4.1.3享有对平台信息系统、数据、技术秘密等享有所有权和独占使用权。4.1.4享有收集、存储、分析运营数据，用于平台运营、服务优化、风险控制、市场营销等合法用途的权利，并负责保护数据安全和用户隐私。4.1.5享有在乙方严重违约或存在违法违规行为时，单方面暂停或终止本协议的权利。4.1.6享有对合作方和乘客之间的纠纷进行调解的权利。4.2甲方的义务：4.2.1负责提供稳定、可靠的网络预约出租汽车平台系统，包括但不限于车辆信息发布、订单派发、乘客信息接收、在线支付、报酬结算等功能。4.2.2负责制定并公示清晰、合理的平台运营规则、服务标准、定价策略及其他管理制度，并对规则进行必要的解释说明。4.2.3负责采取必要的技术措施，保障平台交易、用户信息和资金安全。4.2.4按照本协议约定，在约定的结算周期内，及时、准确地向乙方支付服务报酬。4.2.5建立健全的投诉处理机制，及时、公正地处理合作方和乘客的投诉与纠纷。4.2.6遵守国家有关数据保护、个人信息保护的法律法规，保护合作方和乘客的个人信息安全。4.2.7根据法律法规和平台规则，为乙方提供必要的运营培训、技术支持、运营指导等服务。4.2.8对因平台系统故障、管理失误、不可抗力等非乙方原因给乙方或乘客造成的损失，承担相应的责任。第五条服务费用与结算5.1服务费：乘客在行程结束后支付给乙方的车费金额为服务费，具体收费标准及构成由甲方平台规定，并应进行公示。5.2平台服务费：甲方按照本协议约定，从乙方获得的服务费中扣除平台服务费。平台服务费的比例为[具体比例或计算方式]，具体收费标准和计算方式以甲方平台公示为准。5.3其他费用：除平台服务费外，可能产生的其他费用（如税费、因甲方原因导致的额外成本等）由[约定承担方]承担，并应通过[约定方式]在结算时处理。5.4结算周期：甲方与乙方服务报酬的结算周期为[具体周期，如每月1日至10日结算上期款项]。5.5结算方式：甲方通过[具体支付方式，如银行转账、第三方支付平台]将服务报酬支付至乙方指定的银行账户或支付账户。乙方指定的收款账户信息如下：开户行：[开户行名称]户名：[乙方账户名称]账号：[乙方账户号码]5.6发票：甲方有权根据国家税务政策要求乙方提供相关发票，乙方有义务按照甲方要求提供，并承担相应税负。第六条违约责任6.1乙方的违约责任：6.1.1若乙方未按要求提供有效证件或证件过期，甲方有权要求乙方限期补齐或终止协议。6.1.2若乙方违反平台规则或服务标准，情节轻微的，甲方有权进行警告、罚款、扣除分值等处理；情节严重的，甲方有权暂停乙方服务权限或终止协议，并有权要求乙方承担违约金[具体金额或比例]，因乙方违约给甲方造成损失的，应赔偿损失。6.1.3若乙方提供虚假信息、进行刷单、作弊等不正当行为，甲方有权立即终止协议，并有权要求乙方承担违约金[具体金额或比例]，并赔偿因此给甲方造成的全部损失。6.1.4若乙方在服务过程中发生重大安全事故或服务质量事件，造成乘客伤亡或重大财产损失，乙方应承担全部法律责任和赔偿责任，甲方有权立即终止协议，并有权要求乙方承担违约金[具体金额或比例]。6.1.5乙方未按时完成结算周期内报酬结算的，每逾期一日，应按应付未付金额的[具体比例]向甲方支付违约金。6.2甲方的违约责任：6.2.1若因甲方平台系统故障或技术原因，导致乙方无法正常接单、完成订单或进行结算，影响乙方正常经营的，甲方应采取补救措施，并可根据影响程度，给予乙方适当的服务费补偿或减免平台服务费[具体标准]。6.2.2若甲方未按本协议约定及时、准确地向乙方支付服务报酬，每逾期一日，应按应付未付金额的[具体比例]向乙方支付违约金。6.2.3若因甲方原因导致乙方服务费计算错误，多扣或少扣的，甲方应在核实后[具体时间]内予以纠正，并向乙方退还多扣部分或补足少扣部分。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、运营数据、用户个人信息等保密信息承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用对方的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。7.3本保密义务不因本协议的终止而解除，持续有效期限为本协议终止后[具体年限]年。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向[约定仲裁委员会名称]申请仲裁，按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.3（或：协商不成的，任何一方均有权向[约定有管辖权的人民法院名称]提起诉讼）。第九条协议的变更、解除与终止9.1对本协议的任何修改或补充，均需由双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。9.2发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方解除本协议：9.2.1违约方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后[具体期限]内仍未纠正的。9.2.2违约方进入破产、清算程序的。9.2.3违约方提供虚假信息或证件造假，经查证属实的。9.2.4违约方因重大违法违规行为被行政处罚或刑事处罚，影响其继续提供服务的。9.3乙方有下列情形之一的，甲方有权书面通知乙方解除本协议：9.3.1提供虚假信息或证件造假，经查证属实的。9.3.2严重违反平台规则或服务标准，造成恶劣影响或重大损失的。9.3.3进行刷单、作弊等不正当行为，扰乱市场秩序的。9.3.4因重大安全事故或服务质量事件，造成乘客伤亡或重大财产损失，性质恶劣的。9.3.5逾期未缴纳应付款项，经甲方催告后[具体期限]内仍未缴纳的。9.3.6未经甲方同意，擅自转让本协议权利义务的。9.4本协议在以下情况下自动终止：9.4.1合作期限届满，双方未续签的。9.4.2双方协商一致同意终止的。9.5协议解除或终止后，双方应在[具体期限]内完成善后事宜，包括但不限于服务结算、数据交接、车辆信息下线等。乙方应配合甲方完成相关事宜。第十条法律适用与管辖10.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。10.2本协议履行过程中发生的争议，由[约定仲裁委员会名称]仲裁（或：由[约定有管辖权的人民法院名称]人民法院管辖）。第十一条其他条款11.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。11.2本协议一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。11.3本协议未尽事宜，由双方另行协商签订