2025年河南机关事业工勤技能职业道德考试题库附答案

2025年河南机关事业工勤技能职业道德考试题库(附答案）一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.机关事业单位工勤技能人员职业道德的核心要求是（）。A.高效完成任务B.服务人民、奉献社会C.遵守劳动纪律D.维护个人利益答案：B2.下列哪项不属于工勤技能岗位“三老四严”（对待革命工作要当老实人、说老实话、办老实事；严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律）的具体体现？（）A.设备维修时隐瞒故障隐患B.如实记录物资领用数量C.严格按照操作流程进行水电维护D.对工作失误主动承担责任答案：A3.工勤人员在执行保密任务时，遇到同事询问非职责范围内的涉密信息，正确的做法是（）。A.口头告知但要求保密B.以“不清楚”为由拒绝回答C.记录同事询问内容并上报D.提供部分信息避免关系疏远答案：C4.某机关食堂厨师发现采购的蔬菜存在腐烂情况，正确的职业道德行为是（）。A.挑出好的部分继续使用B.直接向采购人员提出更换要求C.隐瞒问题避免影响工作进度D.上报主管领导并拒绝使用答案：D5.工勤技能岗位“爱岗敬业”的本质要求是（）。A.追求个人职业晋升B.以高度责任感履行岗位职责C.完成基本工作任务即可D.与领导保持良好关系答案：B6.下列哪项符合“办事公道”的职业道德规范？（）A.优先为熟人办理车辆维修B.根据领导指示调整物资分配顺序C.对所有服务对象一视同仁D.因私人关系放宽设备验收标准答案：C7.工勤人员在参与应急保障任务时，因连续加班产生抱怨情绪，正确的处理方式是（）。A.消极怠工等待任务结束B.向同事抱怨降低工作热情C.调整心态，优先保障任务完成D.以身体不适为由拒绝继续工作答案：C8.某单位司机在执行公务时顺路接送亲友，这种行为违反了（）。A.廉洁自律要求B.团结协作要求C.服务意识要求D.技能提升要求答案：A9.工勤技能人员职业道德养成的关键途径是（）。A.参加单位组织的集中培训B.在日常工作中践行职业规范C.背诵职业道德条文D.模仿他人工作方式答案：B10.下列哪项属于工勤岗位“服务意识”的具体表现？（）A.对服务对象的咨询敷衍回应B.主动了解服务对象需求并优化工作流程C.因非工作原因拒绝临时任务D.只完成岗位职责明确的任务答案：B11.工勤人员在设备操作中发现安全隐患但未造成事故，正确的处理流程是（）。A.自行处理后不记录B.立即停机并上报主管C.继续操作观察后续情况D.通知同事注意但不采取措施答案：B12.某单位保洁员在卫生间捡到同事遗失的钱包，内有现金5000元，正确的做法是（）。A.暂时保管等待失主询问B.上交单位值班室并登记C.联系关系好的同事共同处理D.私下归还失主不报备答案：B13.工勤技能岗位“诚实守信”的基本要求是（）。A.对领导汇报只讲成绩B.如实反映工作进展和问题C.为完成任务夸大工作难度D.对同事隐瞒个人技能短板答案：B14.下列哪项不符合“勤俭节约”的职业道德规范？（）A.维修设备时优先使用旧零件B.打印文件采用双面模式C.为避免浪费超量采购物资D.及时关闭无人区域的照明设备答案：C15.工勤人员在与服务对象发生争执时，正确的处理原则是（）。A.据理力争维护自身权益B.暂停沟通待情绪平复后处理C.直接上报领导由其解决D.妥协退让避免矛盾升级答案：B16.某单位电工在非工作时间接到办公楼电路故障电话，正确的职业行为是（）。A.以“不在值班时间”为由拒绝B.立即前往查看并协助处理C.要求对方联系值班人员D.询问故障细节后再决定是否前往答案：B17.工勤技能人员职业责任的核心是（）。A.遵守单位考勤制度B.对工作结果承担直接责任C.维护部门内部团结D.完成领导交办的所有任务答案：B18.下列哪项属于“团队协作”的正面表现？（）A.独自完成任务拒绝他人协助B.主动分享设备维护经验C.因分工争议拒绝配合D.隐瞒工作进度避免他人参与答案：B19.工勤人员在职业技能提升中，职业道德的作用是（）。A.决定技能提升的速度B.为技能应用提供价值导向C.替代技能培训的必要性D.仅影响个人职业形象答案：B20.某单位食堂工作人员在食品加工中，为节省时间未按要求对餐具进行高温消毒，这种行为违反了（）。A.服务意识B.安全责任C.廉洁自律D.团结协作答案：B二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.机关事业单位工勤技能人员职业道德的基本特征包括（）。A.职业性与公共性的统一B.规范性与实践性的结合C.个体利益与集体利益的平衡D.强制性与自觉性的互补答案：ABCD2.下列属于工勤技能岗位“职业道德规范”内容的有（）。A.爱岗敬业，忠于职守B.服务群众，奉献社会C.遵纪守法，廉洁奉公D.精益求精，钻研技能答案：ABCD3.工勤人员在“服务群众”中应遵循的原则包括（）。A.主动服务B.平等服务C.高效服务D.区别服务答案：ABC4.下列行为违反“廉洁自律”要求的有（）。A.接受服务对象赠送的土特产（价值200元）B.利用职务之便为亲友优先安排车辆维修C.将单位剩余建材带回家自用D.在采购中虚报价格赚取差价答案：ABCD5.工勤技能岗位“职业纪律”的主要内容包括（）。A.工作时间纪律B.操作安全纪律C.保密纪律D.财务纪律答案：ABCD6.提升工勤人员职业道德水平的途径有（）。A.加强职业道德理论学习B.参与职业道德实践锻炼C.建立职业道德考核机制D.发挥先进典型示范作用答案：ABCD7.工勤人员在“团队协作”中应做到（）。A.明确分工，各负其责B.主动沟通，信息共享C.相互支持，互补短板D.避免争议，盲目服从答案：ABC8.下列符合“办事公道”要求的行为有（）。A.设备维修时按申请顺序处理B.物资发放时严格执行分配标准C.对领导特批的超量领用拒绝办理D.根据个人喜好调整服务优先级答案：ABC9.工勤人员“安全生产”的职业道德要求包括（）。A.严格遵守操作流程B.定期检查设备隐患C.隐瞒轻微安全事故D.参加安全培训并掌握技能答案：ABD10.工勤技能人员“诚实守信”的具体表现有（）。A.如实记录工作数据B.对承诺的任务全力完成C.因客观原因无法履约时及时说明D.为维护单位形象隐瞒工作失误答案：ABC11.下列属于工勤岗位“服务意识”提升方法的有（）。A.换位思考理解服务对象需求B.建立服务反馈机制C.对服务对象的合理要求快速响应D.仅完成岗位职责内的服务事项答案：ABC12.工勤人员在“职业荣誉”维护中应（）。A.以优质服务赢得认可B.珍惜单位和岗位的社会声誉C.因个人失误损害荣誉时主动补救D.将荣誉完全归功于个人努力答案：ABC13.工勤技能岗位“职业道德与法律”的关系是（）。A.职业道德是法律的重要补充B.法律是职业道德的最低要求C.二者共同规范职业行为D.职业道德可以替代法律约束答案：ABC14.下列行为符合“勤俭节约”要求的有（）。A.维修设备时复用可再利用零件B.办公耗材按需领用避免浪费C.为降低成本采购劣质材料D.及时关闭无人使用的水电设备答案：ABD15.工勤人员在“职业技能提升”中应坚持的职业道德原则有（）。A.以服务需求为导向B.注重理论与实践结合C.避免与同事分享技能经验D.克服畏难情绪持续学习答案：ABD三、判断题（共20题，每题1分，共20分，正确填“√”，错误填“×”）1.工勤技能人员的职业道德仅适用于8小时工作时间。（）答案：×2.服务对象的身份地位不同，工勤人员的服务标准可以有所区别。（）答案：×3.工勤人员在非工作场合的不当言行不会影响职业形象。（）答案：×4.为完成工作任务，工勤人员可以临时调整安全操作流程。（）答案：×5.同事之间分享工作经验是“团队协作”的体现。（）答案：√6.工勤人员可以将单位内部文件拍照发送给亲友参考。（）答案：×7.设备维修中因技术不足无法解决问题时，应隐瞒情况避免被批评。（）答案：×8.服务对象提出不合理要求时，工勤人员应耐心解释并拒绝。（）答案：√9.工勤人员的“廉洁自律”仅指不收受现金，接受礼品不受限制。（）答案：×10.节约单位资源等同于“抠门”，会影响工作效率。（）答案：×11.工勤人员在职业发展中，技能提升比职业道德更重要。（）答案：×12.发现同事违反职业道德时，应及时提醒或向上级反映。（）答案：√13.工勤岗位的“奉献精神”意味着可以无限制牺牲个人利益。（）答案：×14.工勤人员的服务态度只影响个人评价，与单位形象无关。（）答案：×15.为维护单位团结，对同事的违规行为应视而不见。（）答案：×16.工勤人员在紧急情况下可以先处理私人事务再完成工作任务。（）答案：×17.职业道德养成是长期过程，需要从日常小事做起。（）答案：√18.工勤人员的“职业责任”仅指对领导负责，无需对服务对象负责。（）答案：×19.接受服务对象的表扬和感谢是工勤人员的职业荣誉体现。（）答案：√20.工勤技能岗位的职业道德规范是固定不变的，无需根据时代发展调整。（）答案：×四、简答题（共5题，每题6分，共30分）1.简述机关事业单位工勤技能人员职业道德的主要内容。答案：主要包括：（1）爱岗敬业，忠于职守：热爱岗位，认真履行职责；（2）服务群众，奉献社会：以服务对象为中心，主动提供优质服务；（3）遵纪守法，廉洁奉公：遵守法律法规和单位制度，杜绝以权谋私；（4）诚实守信，办事公道：言行一致，公平对待所有服务对象；（5）精益求精，钻研技能：不断提升业务能力，追求工作高质量；（6）团结协作，顾全大局：与同事密切配合，维护集体利益。2.工勤人员在设备维护中如何体现“安全责任”的职业道德要求？答案：（1）严格遵守安全操作流程，不擅自简化步骤；（2）定期检查设备运行状态，及时发现并上报隐患；（3）参加安全培训，掌握应急处理技能；（4）对违规操作行为及时制止并纠正；（5）在维护记录中如实填写安全相关信息，确保可追溯性。3.举例说明工勤人员“服务意识”的具体表现。答案：示例：机关食堂工作人员发现部分职工反映早餐种类单一后，主动调研职工饮食偏好，增加杂粮粥、全麦面包等健康食品；在就餐高峰时提前备餐，减少排队时间；对行动不便的老职工主动提供打餐服务。这些行为体现了主动了解需求、优化服务流程、关注特殊群体的服务意识。4.工勤人员应如何处理“个人利益与集体利益”的冲突？答案：（1）坚持集体利益优先原则，当个人利益与集体利益发生矛盾时，以集体利益为重；（2）通过合理途径表达个人诉求，避免采取极端方式；（3）在维护集体利益的前提下，争取个人合法权益的实现；（4）加强沟通，理解集体利益与个人利益的长远一致性，主动调整个人行为。5.简述“职业道德考核”对工勤人员职业发展的作用。答案：（1）引导作用：明确职业道德规范，帮助工勤人员树立正确职业观念；（2）激励作用：通过考核奖励先进，营造良好职业氛围；（3）约束作用：对违反职业道德行为进行惩戒，规范职业行为；（4）提升作用：通过考核反馈发现不足，促进工勤人员自我完善；（5）保障作用：维护单位形象和服务质量，为职业发展提供良好环境。五、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：某单位司机老王在执行公务时，顺路将同事张某的妻子送到地铁站（非公务地点）。途中因分心驾驶发生轻微追尾事故，老王为避免单位处罚，私下与对方车主协商赔偿500元并隐瞒事故。问题：分析老王的行为违反了哪些职业道德规范？应如何正确处理？答案：违反的职业道德规范：（1）廉洁自律：利用公务车辆办私事；（2）安全责任：分心驾驶违反安全操作要求；（3）诚实守信：隐瞒事故真相；（4）忠于职守：未专注执行公务。正确处理方式：（1）拒绝同事私人请求，明确公务车辆仅限执行公务使用；（2）驾驶时集中注意力，遵守交通规则；（3）发生事故后立即上报单位，配合处理；