通辽市科尔沁区2025年网格员招聘笔试题库含答案

通辽市科尔沁区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.科尔沁区某社区网格员在日常巡查中发现某楼栋一层住户将电动车推进楼道充电，根据《通辽市社区消防安全管理办法》，网格员应首先采取的措施是（）。A.直接没收电动车充电器B.联系消防部门强制断电C.当场劝阻并告知安全隐患D.记录后上报社区居委会次日处理答案：C2.网格员在采集社区人口信息时，发现某租户未进行暂住登记，根据《内蒙古自治区流动人口服务管理办法》，网格员应（）。A.要求租户立即离开社区B.督促其3个工作日内到派出所登记C.直接将信息录入系统并标注“未登记”D.联系房东要求解除租赁合同答案：B3.某社区独居老人张奶奶因子女长期在外，近期出现情绪低落、食欲下降的情况。网格员小李应优先联动的资源是（）。A.社区卫生服务中心的家庭医生B.辖区派出所民警C.物业保安D.社区老年舞蹈队队员答案：A4.科尔沁区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格员发现某商铺违规占用消防通道时，应通过（）渠道发起“吹哨”。A.直接拨打119火警电话B.使用“科尔沁区基层治理一体化平台”APP提交事件C.联系商铺所在街道综合执法队队长私人电话D.在社区微信群发布通知要求整改答案：B5.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）。A.快速结案，避免矛盾升级B.维护社区和谐，倾向弱势方C.以事实为依据，公平公正D.尊重习俗，按本地惯例处理答案：C6.某社区计划开展“反诈宣传进网格”活动，网格员小王在设计活动方案时，最应优先考虑的是（）。A.邀请网红主播直播提高参与度B.针对社区老年人常见的“保健品诈骗”“冒充公检法”案例设计内容C.在社区广场设置宣传展板，覆盖所有年龄段D.联系派出所提供统一的宣传资料模板答案：B7.网格员日常巡查的“六必到”内容不包括（）。A.独居老人住所必到B.重点商户门店必到C.施工工地现场必到D.快递驿站仓库必到答案：D8.根据《通辽市社区网格化服务管理实施细则》，网格员的基础信息采集频率应为（）。A.每月至少1次B.每季度至少1次C.每半年至少1次D.每年至少1次答案：A9.某社区居民反映小区公共区域路灯损坏，网格员小赵核实后，应通过（）流程处理。A.联系物业维修→跟踪进度→反馈居民B.直接联系市政部门→提交维修申请→等待处理C.在社区微信群号召居民自筹资金维修D.记录问题后，由社区居委会主任协调解决答案：A10.网格员在录入居民信息时，发现某住户信息与公安系统登记的户籍信息不一致，正确的做法是（）。A.以网格员采集的最新信息为准录入系统B.忽略差异，按原有信息登记C.联系住户核实情况，确认后更新信息并备注D.上报街道综治中心，由专业部门处理答案：C11.科尔沁区某老旧小区因下水道堵塞导致污水外溢，网格员在处理时，应首先（）。A.拍摄现场照片，在业主群安抚居民情绪B.联系市政排水部门报修C.组织志愿者清理污水D.联系社区卫生服务中心消毒答案：A12.网格员在开展“文明养犬”宣传时，应重点向居民普及的法规是（）。A.《中华人民共和国动物防疫法》B.《通辽市养犬管理条例》C.《内蒙古自治区物业管理条例》D.《中华人民共和国民法典》答案：B13.某社区即将进行换届选举，网格员的职责不包括（）。A.宣传选举政策和流程B.登记选民信息并核实C.组织候选人公开演讲D.协助维持选举现场秩序答案：C14.网格员在处理居民关于“小区垃圾清运不及时”的投诉时，正确的流程是（）。A.记录投诉→联系环卫部门→跟踪处理→反馈结果B.记录投诉→在业主群批评环卫部门→督促处理C.记录投诉→要求居民自行联系环卫部门D.记录投诉→上报社区书记→等待上级指示答案：A15.根据《通辽市社区志愿服务管理办法》，网格员在组织社区志愿服务时，应重点关注的是（）。A.活动形式的创新性B.志愿者的参与时长统计C.服务需求与志愿者能力的匹配度D.活动照片的拍摄和宣传答案：C16.某社区独居老人突发疾病，网格员发现后应立即（）。A.联系老人子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.联系社区卫生服务中心医生答案：B17.网格员在巡查中发现某商铺存在“飞线充电”现象，正确的处理步骤是（）。①现场拍照取证②告知商户隐患③上报街道安监部门④跟踪整改情况A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.③①②④答案：A18.科尔沁区推行“网格+物业”联动机制，网格员与物业的协作内容不包括（）。A.共享小区设施维护信息B.联合开展安全隐患排查C.参与物业费收缴D.协调处理业主投诉答案：C19.网格员在录入特殊群体信息时，“特殊群体”通常不包括（）。A.低保户B.退役军人C.企业高管D.残疾人答案：C20.某社区计划开展“我们的节日·端午节”活动，网格员在策划时，最应优先考虑的是（）。A.活动预算的合理性B.居民的参与意愿和需求C.邀请媒体报道扩大影响D.活动现场的布置美观度答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、错选、漏选均不得分）1.网格员的主要职责包括（）。A.采集基础信息B.排查安全隐患C.调解矛盾纠纷D.参与社区公共事务决策答案：ABC2.科尔沁区社区网格化服务管理的“四员合一”模式中，“四员”通常指（）。A.网格管理员B.网格警员C.网格调解员D.网格信息员答案：ABCD3.网格员在开展人口信息采集时，应重点核实的内容包括（）。A.户籍性质（农业/非农业）B.家庭成员关系C.联系方式D.宗教信仰答案：ABC4.社区矛盾纠纷的常见类型有（）。A.邻里噪音纠纷B.物业服务费纠纷C.家庭婚姻纠纷D.商铺经营纠纷答案：ABCD5.网格员在巡查中发现以下（）情况需立即上报。A.楼道内堆放大量纸箱B.某住户门窗长期关闭且无人回应C.商铺违规储存液化气罐D.老人在小区内散步时摔倒答案：ABCD6.科尔沁区社区“微治理”的典型做法包括（）。A.设立“网格议事亭”B.组建“楼栋长微信群”C.开展“网格心愿墙”活动D.定期召开“网格听证会”答案：ABCD7.网格员在进行疫情防控常态化巡查时，应关注的重点有（）。A.商铺是否落实“一扫三查”B.独居老人疫苗接种情况C.快递驿站消毒记录D.社区药店退热类药品销售登记答案：ABCD8.网格员在宣传“垃圾分类”时，应向居民讲解的要点包括（）。A.可回收物、有害垃圾的具体分类B.垃圾投放的时间和地点C.混投行为的处罚标准D.厨余垃圾的处理流程答案：AB9.网格员与社区工作者的区别在于（）。A.网格员服务范围更小（以网格为单位）B.网格员更侧重信息采集和问题发现C.社区工作者负责统筹协调和综合服务D.网格员需24小时在岗答案：ABC10.网格员在处理居民投诉时，应遵循的原则有（）。A.首问负责制B.限时办结制C.结果反馈制D.责任追究制答案：ABC三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以将采集的居民信息提供给社区周边商户用于推广活动。（）答案：×2.网格员发现社区内存在非法宗教活动时，应立即拍照取证并上报街道宗教事务部门。（）答案：√3.网格员在调解纠纷时，若双方情绪激动，可暂时中止调解，待冷静后再处理。（）答案：√4.网格员的巡查记录只需记录问题，无需记录已解决的事项。（）答案：×5.社区内的流浪动物应由网格员负责捕捉和处理。（）答案：×6.网格员可以在居民不同意的情况下进入其家中采集信息。（）答案：×7.网格员应定期向居民公开网格内事务的处理进展。（）答案：√8.网格员发现小区电梯故障时，应直接联系电梯维保公司，无需上报社区。（）答案：×9.网格员在组织活动时，应优先考虑困难群体的参与需求。（）答案：√10.网格员可以将个人联系方式告知居民，以便及时沟通。（）答案：√四、案例分析题（共3题，每题10分，共30分）案例1：邻里噪音纠纷科尔沁区某社区3号楼2单元301室居民王女士投诉，称401室住户张先生每天晚上10点至12点在家中练习架子鼓，噪音严重影响其休息。网格员小李接到投诉后，上门了解情况。张先生表示自己是音乐老师，晚上是唯一的练鼓时间，且已在鼓垫下铺设了隔音棉，认为噪音不大。王女士则称隔音棉效果有限，孩子因噪音无法正常学习，老人睡眠质量下降。问题：如果你是网格员小李，应如何处理此事？请列出具体步骤和注意事项。答案要点：1.现场核实：分别到301室和401室，在张先生练鼓时段测试噪音分贝（可用手机APP辅助），确认是否超过《社会生活环境噪声排放标准》（昼间≤55分贝，夜间≤45分贝）。2.沟通调解：组织双方面对面沟通，倾听各自诉求（张先生的工作需求、王女士的生活权益），强调《民法典》第288条“相邻权”规定（不动产权利人应正确处理相邻关系，避免造成损害）。3.提出解决方案：建议张先生调整练鼓时间（如晚8点至10点），或加强隔音措施（如加装隔音板）；同时可协调社区文化活动室，提供夜间练鼓场地（如有）。4.跟踪反馈：3日内回访王女士，确认噪音是否改善；若未解决，联系环保部门检测并出具报告，协助王女士通过法律途径维权。5.注意事项：保持中立，避免偏袒；保护居民隐私，不泄露个人信息；留存沟通记录（录音、照片、书面签字确认）。案例2：独居老人关怀网格员小陈在日常巡查中发现，辖区82岁独居老人刘奶奶近期很少出门，以往每天上午都会在小区花园晒太阳，近一周仅见过一次。小陈上门探访，刘奶奶开门后精神萎靡，称“最近身体没劲儿，不想动”，家中厨房有未清洗的碗筷，垃圾桶堆满3天前的剩饭。刘奶奶子女在外地工作，每月汇生活费但很少回家。问题：作为网格员小陈，应如何处理？请说明具体措施及后续跟进计划。答案要点：1.立即评估健康状况：观察刘奶奶是否有发热、咳嗽、肢体活动异常等情况；询问是否有基础病史（如高血压、糖尿病），是否按时服药；联系社区卫生服务中心家庭医生上门检查，排除急病风险。2.解决基本生活需求：帮助清理家中卫生，简单准备热食；联系社区“邻里互助队”或志愿者，每天上门送餐、陪聊（至少2次/日）。3.联系子女沟通：告知刘奶奶当前状态，建议子女近期返乡或增加视频通话频率；若子女无法返乡，协调其委托本地亲友协助照护。4.纳入重点关怀名单：将刘奶奶信息录入“特殊群体关怀系统”，标记为“独居高龄老人”，调整巡查频率为每日1次（上午、下午各1次）。5.链接社会资源：申请社区“老年关爱基金”，为刘奶奶购买智能手环（具备定位、一键呼叫功能）；联系辖区养老机构，提供上门助浴、理发等服务。6.后续跟进：每周与家庭医生沟通健康状况；每半月组织“网格茶话会”邀请刘奶奶参与，缓解孤独感；每季度向街道民政部门汇报照护进展。案例3：小区安全隐患排查科尔沁区某老旧小区网格员小赵在巡查时发现：1号楼东侧围墙有3处破损（最大缺口约50cm×50cm），部分居民为图方便通过缺口进出；2号楼3单元楼道内堆放旧家具、纸箱等杂物，占用消防通道；3号楼前露天停车位有车辆违规停放，遮挡了小区监控摄像头。问题：针对上述问题，小赵应如何处理？请分别说明整改措施和责任主体。答案要点：1.围墙破损问题：-措施：现场拍照取证，标注破损位置；联系物业部门（无物业则联系社区）设置临时围挡，防止居民通过缺口进出；申请使用“社区维修基金”或街道民生项目资金修复围墙。-责任主体：物业（或社区）、街道城建部门。2.楼道堆物问题：-措施：张贴《消防通道清理通知》（注明3日内自行清理，逾期视为无主物处理）；联合物业、社区志愿者上门劝说居民，解释《消防法》第28条（禁止占用消防通道）；对拒不清理的，