温州市龙湾区2025年网格员招聘笔试题库含答案

温州市龙湾区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.网格员在日常巡查中发现一处消防通道被杂物堵塞，正确的做法是（）A.自行清理杂物B.立即通知相关部门处理，并做好记录C.不管不问D.只记录不通知答案：B。网格员发现问题后，自身没有足够能力和权限去处理消防通道堵塞这类问题，应立即通知相关部门处理，并做好记录，以便后续跟进。2.龙湾区某社区有居民反映小区内噪音扰民问题严重，网格员应首先（）A.直接去与制造噪音的居民理论B.对噪音情况进行详细调查和记录C.上报街道要求处理D.张贴禁止噪音的通知答案：B。在处理居民反映的问题时，网格员应先进行详细调查和记录，了解噪音产生的时间、地点、来源等具体情况，为后续处理提供依据。3.网格员在采集人口信息时，对于流动人口应重点采集（）A.家庭住址B.工作单位C.身份证号码、居住地址、联系方式等D.兴趣爱好答案：C。采集流动人口信息时，身份证号码、居住地址、联系方式等是重点内容，这些信息有助于对流动人口进行管理和服务。4.龙湾区某街道网格员在工作中发现一起疑似传销活动，他应该（）A.立即冲进传销窝点制止B.悄悄离开，避免惹麻烦C.及时向公安机关报告D.自己先进行调查取证答案：C。传销活动具有一定危险性，网格员发现疑似传销活动应及时向公安机关报告，由专业部门进行处理。5.网格员在社区中开展安全宣传活动，以下哪种宣传方式效果最好（）A.张贴宣传海报B.举办安全知识讲座C.发放宣传手册D.在社区微信群发通知答案：B。举办安全知识讲座可以与居民进行互动交流，更深入地讲解安全知识，解答居民疑问，效果相对其他方式更好。6.当网格员接到居民关于邻里纠纷的求助时，首先要做的是（）A.判断纠纷的责任方B.安抚双方情绪C.提出解决方案D.记录纠纷情况答案：B。在处理邻里纠纷时，首先要安抚双方情绪，让双方冷静下来，才能更好地解决问题。7.龙湾区某社区计划进行老旧小区改造，网格员的工作不包括（）A.宣传改造政策B.收集居民意见和建议C.决定改造方案D.协调施工过程中的矛盾答案：C。决定改造方案是相关部门根据专业规划和实际情况进行的，网格员的工作主要是宣传政策、收集意见和协调矛盾等。8.网格员在巡查中发现社区内的路灯损坏，应向哪个部门报告（）A.城管部门B.电力部门C.社区居委会D.住建局答案：B。路灯损坏涉及电力问题，应向电力部门报告。9.以下不属于网格员工作职责的是（）A.维护社区治安秩序B.调解社区内所有纠纷C.采集社区基础信息D.协助开展环境卫生整治答案：B。网格员可以协助调解社区纠纷，但不能调解社区内所有纠纷，一些复杂纠纷需要专业部门介入。10.龙湾区某社区网格员在工作中发现一名精神病人未按时服药，他应该（）A.强制病人服药B.通知其家属或监护人C.自行购买药物给病人D.不管不问答案：B。精神病人的管理需要其家属或监护人配合，网格员发现病人未按时服药应通知其家属或监护人。11.网格员在采集企业信息时，不需要采集的是（）A.企业营业执照信息B.企业员工的个人隐私信息C.企业经营范围D.企业安全生产情况答案：B。企业员工的个人隐私信息不属于网格员采集企业信息的范畴，应保护员工隐私。12.当社区发生火灾时，网格员应（）A.立即冲进火场灭火B.组织居民疏散并报警C.先回家保护自己财产D.等待消防人员来处理答案：B。社区发生火灾时，网格员应组织居民疏散并报警，保障居民生命安全。13.网格员在社区中发现有非法张贴小广告的行为，应该（）A.自己清理小广告B.制止张贴行为并通知城管部门C.视而不见D.要求张贴者缴纳罚款答案：B。网格员发现非法张贴小广告行为，应制止张贴行为并通知城管部门进行处理。14.龙湾区某社区网格员在工作中发现一处建筑工地存在安全隐患，他应该（）A.要求工地立即停工整改B.向建设主管部门报告C.与工地负责人协商解决D.拍照留存后不管了答案：B。建筑工地安全隐患问题应由建设主管部门进行监管处理，网格员应及时报告。15.网格员在社区中开展垃圾分类宣传活动，以下哪种说法是错误的（）A.厨余垃圾可以用来堆肥B.可回收物应卖给废品回收站C.有害垃圾可以随意丢弃D.其他垃圾应放入相应垃圾桶答案：C。有害垃圾含有有害物质，不能随意丢弃，应按照规定进行处理。16.当网格员发现社区内有流浪动物时，正确的做法是（）A.自行收养流浪动物B.联系动物保护组织或相关部门处理C.驱赶流浪动物D.不管它们，让其自生自灭答案：B。网格员发现流浪动物应联系动物保护组织或相关部门处理，避免自行处理带来的问题。17.网格员在社区中开展文明养犬宣传活动，以下宣传内容不恰当的是（）A.养犬要办理狗证B.可以让犬只随地大小便C.遛狗要牵绳D.定期给犬只打疫苗答案：B。让犬只随地大小便会影响社区环境卫生，是不文明行为，不应作为宣传内容。18.龙湾区某社区网格员在巡查中发现一家食品店没有食品经营许可证，他应该（）A.要求店主立即停业B.向市场监管部门报告C.自己对店主进行处罚D.给店主一个月时间办理许可证答案：B。食品店无食品经营许可证应由市场监管部门进行处理，网格员应及时报告。19.网格员在社区中发现有居民违规搭建，首先要做的是（）A.要求居民自行拆除B.向城管部门报告C.了解搭建情况和原因D.张贴拆除通知答案：C。发现居民违规搭建，首先要了解搭建情况和原因，再根据实际情况进行处理。20.以下哪项不是网格员在社区环境治理中的工作（）A.清理垃圾B.监督垃圾清理情况C.宣传环保知识D.规划社区绿化答案：D。规划社区绿化是相关规划部门的工作，网格员主要负责宣传、监督和协助清理等工作。21.网格员在采集社区房屋信息时，不需要采集的是（）A.房屋面积B.房屋用途C.房屋内的家具情况D.房屋产权人信息答案：C。采集社区房屋信息主要关注房屋的基本属性和产权等情况，房屋内的家具情况不属于采集范围。22.当网格员接到居民关于环境污染问题的投诉时，应（）A.直接去调查污染源B.向环保部门报告C.要求居民自行解决D.先判断投诉是否合理答案：B。环境污染问题专业性较强，网格员接到投诉应向环保部门报告。23.网格员在社区中开展禁毒宣传活动，以下哪种方式不合适（）A.展示毒品模型B.播放禁毒宣传片C.组织居民参观戒毒所D.嘲笑吸毒人员答案：D。嘲笑吸毒人员是不尊重他人且不利于禁毒宣传的行为，应采用正面、积极的宣传方式。24.龙湾区某社区网格员在工作中发现一名未成年人经常出入网吧，他应该（）A.把未成年人带回社区教育B.向文化市场监管部门报告C.联系未成年人家长D.直接去网吧制止答案：B。网吧禁止未成年人进入，网格员发现此类情况应向文化市场监管部门报告。25.网格员在社区中开展扫黑除恶宣传活动，以下宣传重点错误的是（）A.宣传扫黑除恶的意义B.鼓励居民举报黑恶势力C.强调黑恶势力的可怕D.宣传黑恶势力的认定标准答案：C。扫黑除恶宣传应重点宣传意义、鼓励举报和认定标准等，强调黑恶势力可怕可能会引起居民恐慌，不是宣传重点。26.当网格员发现社区内的消防设施损坏时，应（）A.自己维修B.通知物业维修C.不管它，等下次检查再说D.向消防部门报告答案：B。社区内消防设施一般由物业负责维护，网格员应通知物业维修。27.网格员在社区中开展就业信息宣传活动，以下做法正确的是（）A.只宣传高薪岗位B.不核实信息真实性C.针对不同人群提供合适的岗位信息D.只宣传本地企业岗位答案：C。开展就业信息宣传活动应针对不同人群提供合适的岗位信息，提高就业成功率。28.龙湾区某社区网格员在工作中发现一名老年人独自居住且生活困难，他应该（）A.定期给老人送钱B.联系民政部门给予救助C.让老人去养老院D.不管老人，这是家属的事答案：B。发现生活困难的独居老人，网格员应联系民政部门给予救助。29.网格员在社区中开展防诈骗宣传活动，以下哪种诈骗类型不属于常见类型（）A.网络刷单诈骗B.电信诈骗C.慈善诈骗D.陨石投资诈骗（相对不常见）答案：D。陨石投资诈骗相对网络刷单、电信、慈善诈骗等来说不太常见。30.当网格员在社区中发现有传销窝点时，应该采取的措施是（）A.立即冲入窝点解救人员B.迅速离开现场C.及时向公安机关报告D.自己进行侦查答案：C。传销窝点情况复杂危险，网格员应及时向公安机关报告。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.网格员的主要工作职责包括（）A.信息采集B.矛盾化解C.安全隐患排查D.政策宣传答案：ABCD。网格员需要进行信息采集、化解矛盾、排查安全隐患和宣传政策等工作。2.龙湾区网格员在社区中开展消防安全工作，应做到（）A.检查消防设施是否完好B.宣传消防安全知识C.组织消防演练D.对违规使用明火的行为进行制止答案：ABCD。这些都是网格员在社区消防安全工作中的职责。3.当网格员处理邻里纠纷时，正确的做法有（）A.公平公正对待双方B.倾听双方诉求C.以和为贵，尽量调解D.偏袒一方以快速解决问题答案：ABC。处理邻里纠纷应公平公正，倾听双方诉求，以调解为主，不能偏袒一方。4.网格员在社区中采集人口信息时，应注意（）A.保护居民隐私B.确保信息准确C.及时更新信息D.只采集户籍人口信息答案：ABC。采集人口信息要保护居民隐私，确保信息准确及时更新，不仅要采集户籍人口信息，还要采集流动人口信息。5.龙湾区某社区开展垃圾分类工作，网格员的工作内容有（）A.宣传垃圾分类知识B.监督居民分类投放C.协助清理垃圾D.制定垃圾分类标准答案：ABC。制定垃圾分类标准是相关部门的工作，网格员主要负责宣传、监督和协助清理。6.网格员在社区中发现安全隐患后，应采取的措施有（）A.及时报告相关部门B.采取临时防范措施C.对隐患进行详细记录D.自行处理所有隐患答案：ABC。网格员发现安全隐患应及时报告、采取临时防范措施并详细记录，一些隐患网格员无法自行处理。7.以下属于网格员在社区中可以开展的宣传活动有（）A.交通安全宣传B.健康知识宣传C.法律法规宣传D.宗教信仰宣传（不可以）答案：ABC。宗教信仰宣传不属于网格员的工作范畴，网格员可以开展交通安全、健康知识、法律法规等宣传活动。8.当网格员接到居民关于社区环境卫生问题的投诉时，应（）A.及时到现场查看情况B.向环卫部门反映问题C.要求居民自己解决D.跟进问题解决情况答案：ABD。接到环境卫生问题投诉，网格员应及时查看情况，向环卫部门反映并跟进解决情况，不能要求居民自己解决。9.龙湾区网格员在协助社区开展活动时，应做好以下工作（）A.活动宣传B.人员组织C.现场秩序维护D.活动总结反馈答案：ABCD。网格员在协助社区开展活动时应做好宣传、组织、秩序维护和总结反馈等工作。10.网格员在社区中发现疑似邪教活动，应（）A.及时向公安机关报告B.自行进行调查C.对邪教人员进行劝说D.保护好自身安全答案：AD。发现疑似邪教活动应及时向公安机关报告，同时保护好自身安全，不能自行调查或随意劝说邪教人员。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格员可以代替社区居委会行使所有权力。（×）网格员主要是协助社区工作，不能代替社区居委会行使所有权力。2.网格员在工作中只需要关注自己负责的网格内的事情，其他网格的事情不用管。（×）在必要时网格员应相互协作，共同解决社区问题，不能只关注自己负责的网格。3.对于居民的投诉，网格员可以根据自己的判断决定是否处理。（×）网格员应认真对待居民的每一个投诉，及时处理或上报。4.龙湾区网格员在宣传政策时，可以随意解读政策内容。（×）网格员应准确宣传政策，不能随意解读。5.当网格员发现社区内有违法行为时，应立即进行制止并处罚。（×）网格员没有处罚权，发现违法行为应及时报告相关部门。6.网格员在采集信息时，不需要征得居民同意。（×）采集信息应征得居民同意，保护居民权益。7.社区开展活动时，网格员只需要在现场看着就行，不用参与其他工作。（×）网格员应积极参与活动的各项工作，如宣传、组织等。8.网格员在处理邻里纠纷时，可以用强硬的态度让双方服从自己的调解。（×）处理邻里纠纷应采用温和、公正的方式，不能用强硬态度。9.龙湾区某社区的网格员可以自行决定对社区进行改造。（×）社区改造需要相关部门规划和决策，网格员不能自行决定。10.网格员在工作中不需要与其他部门沟通协作。（×）网格员工作需要与多个部门沟通协作，共同解决社区问题。四、简答题（每题10分，共20分）1.请简述网格员在社区安全管理中的主要工作内容。网格员在社区安全管理中的主要工作内容包括：-安全隐患排查：定期巡查社区，检查消防设施是否完好，如灭火器是否过期、消防通道是否畅通等；检查电气设备是否存在安全隐患，如电线是否老化、有无私拉乱接现象；排查建筑安全隐患，如房屋是否存在裂缝、墙体是否倾斜等。-宣传教育：开展安全知识宣传活动，如举办消防安全讲座、交通安全宣传活动等，提高居民安全意识；通过张贴宣传海报、发放宣传手册等方式，宣传安全法规和常识。-信息及时向相关部门报告发现的安全隐患和问题，如向消防部门报告消防设施损坏情况，向建设部门报告建筑安全隐患等。-协助处理：协助相关部门处理安全事故和突发事件，如在火灾发生时组织居民疏散，配合消防人员灭火等；在发生地震等自然灾害时，协助做好救援和安置工作。-矛盾化解：调解因安全问题引发的邻里纠纷，如因邻居违规使用电器影响安全引发的纠纷等，维护社区和谐稳定。2.当网格员遇到居民不配合信息采集工作时，应该如何处理？当网格员遇到居民不配合信息采集工作时，可以采取以下措施：-沟通解释：以温和、友好的态度与居民沟通，向居民解释信息采集的目的和意义，如用于社区服务、安全管理等，消除居民的疑虑。-出示证件：向居民出示网格员工作证件，证明自己的身份和工作合法性，增加居民的信任感。-保护隐私承诺：向居民承诺会严格保护其个人信息安全，不会泄露给任何无关人员，让居民放心提供信息。-举例说明：举例说明信息采集对居民自身的好处，如通过准确信息可以及时为居民提供更好的服务、解决实际问题等。-寻求协助：如果居民仍然不配合，可以寻求社区居委会、物业或居民熟悉的邻居等的协助，让他们帮忙劝说居民。-记录情况：如果多次沟通仍无法取得居民配合，应记录居民的态度和情况，及时向社区或上级部门汇报，寻求进一步解决方案。五、论述题（20分）论述网格员在龙湾区基层社会治理中的重要作用及如何更好地发挥这些作用。网格员在龙湾区基层社会治理中的重要作用1.信息收集与传递：网格员是基层信息的收集者，他们深入社区，能够及时准确地采集人口、房屋、企业等各类基础信息。这些信息为政府制定政策、开展公共服务提供了重要依据。同时，网格员也是政策信息的传递者，将政府的各项政策、法规及时传达给居民，提高居民的知晓率和参与度。2.矛盾化解：在社区中，邻里纠纷、家庭矛盾等时有发生。网格员可以第一时间介入，了解情况，调解矛盾。他们熟悉社区情况，与居民关系密切，能够以温和、公正的方式化解矛盾，避免矛盾升级，维护社区的和谐稳定。3.安全隐患排查：网格员定期巡查社区，对消防、建筑、食品等方面的安全隐患进行排查。他们能够发现一些不易被察觉的安全问题，及时报告相关部门进行处理，有效预防安全事故的发生，