网络平台技术服务合同协议

网络平台技术服务合同协议甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]乙方（服务接受方）：[乙方公司全称或个人姓名]法定代表人/负责人：[乙方公司法定代表人/负责人姓名或个人]注册地址/住址：[乙方公司注册地址/个人住址]统一社会信用代码/身份证号码：[乙方公司统一社会信用代码/个人身份证号码]鉴于甲方拥有并提供网络平台（以下简称“平台”）相关的技术能力，乙方需要使用平台进行相关业务活动，双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方同意根据本协议约定，为乙方提供以下网络平台技术服务：（1）平台运维服务：包括但不限于平台的日常监控、故障排查、性能优化、安全维护、数据备份与恢复等，确保平台稳定运行。（2）平台升级服务：根据乙方的需求或平台发展需要，进行平台功能模块的升级、性能提升、界面优化等，升级内容以双方确认的升级计划为准。（3）技术支持服务：提供7*24小时技术支持服务，包括线上解答、电话支持、远程协助等，及时解决乙方在使用平台过程中遇到的技术问题，响应时间不超过[具体时间，例如：15分钟]，复杂问题解决时限不超过[具体时间，例如：4小时]。（4）培训服务：为乙方提供平台使用培训，包括线上培训和线下培训，培训内容包括平台功能介绍、操作指南、常见问题解答等。1.2具体的服务细节、技术参数、服务标准、响应时间、解决时限等，以双方另行签订的技术服务方案或附件为准。如无另行约定，本协议第一条所述服务内容适用。第二条服务期限2.1本协议约定的服务期限为[具体年限，例如：壹年]，自[具体日期]起至[具体日期]止。2.2服务期限届满前[具体时间，例如：三十日]，如双方均有意续约，应另行协商签订续约协议。续约条件以双方协商结果为准。第三条服务费用及支付方式3.1乙方同意按照本协议约定向甲方支付服务费用。3.2本协议项下的服务费用采用[具体方式，例如：固定费用/按量计费/混合计费]方式计算，具体费用标准如下：（1）固定费用：乙方应向甲方支付固定服务费人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整）。（2）按量计费：服务费用根据乙方实际使用平台的[具体指标，例如：流量、存储空间、用户数量等]进行计算，具体计费标准以双方另行签订的计费方案为准。（3）混合计费：服务费用由固定费用和按量计费部分组成，具体标准和计算方式以双方另行签订的计费方案为准。3.3支付方式：乙方应通过银行转账方式将服务费用支付至甲方以下指定账户：开户名称：[甲方公司全称]开户银行：[甲方开户银行名称]银行账号：[甲方银行账号]3.4支付时间：（1）预付款：本协议签订后[具体时间，例如：五日]内，乙方应向甲方支付服务费用总额的[具体比例，例如：百分之五十]作为预付款，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整）。（2）进度款：[根据实际情况约定支付进度款的条件和时间，例如：在每个服务周期结束后，乙方应根据实际服务情况向甲方支付当期服务费用的[具体比例，例如：百分之五十]]。（3）尾款：本协议约定的服务期限届满后[具体时间，例如：十日]内，乙方应向甲方支付剩余的服务费用，即人民币[具体金额]元（大写：[大写金额]整）。第四条双方权利义务4.1甲方的权利义务：（1）按照本协议约定及双方另行协商确定的服务方案、技术标准和服务规范，为乙方提供稳定、安全、高效的网络平台技术服务。（2）配备足够的技术人员，负责平台的开发、维护、升级和技术支持工作，确保服务质量满足乙方业务需求。（3）建立完善的运维体系，对平台进行7*24小时监控，及时发现并解决平台运行中的问题，保障平台的正常运行。（4）根据乙方的需求，及时进行平台升级和功能优化，提升平台性能和用户体验。（5）为乙方提供及时、有效的技术支持服务，帮助乙方解决使用平台过程中遇到的问题。（6）根据乙方需求提供培训服务，确保乙方人员能够熟练使用平台。（7）严格遵守国家相关法律法规，以及平台的使用政策和规范，保护国家利益和社会公共利益。（8）对乙方提供的数据和相关信息严格保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方泄露。（9）按照本协议约定收取服务费用，并开具合法有效的发票。4.2乙方的权利义务：（1）按照本协议约定按时足额支付服务费用。（2）及时向甲方提供使用平台所需的必要资料、信息和环境，并确保资料的准确性和完整性，配合甲方完成平台的服务、升级和维护工作。（3）按照平台的使用规则和规范使用平台，不得利用平台从事任何违法违规活动。（4）及时向甲方反馈平台使用过程中发现的问题和建议，协助甲方改进服务质量。（5）遵守国家相关法律法规，以及平台的使用政策和规范，维护平台的安全和稳定。（6）对甲方提供的技术文档、平台资料等保密信息严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。第五条知识产权5.1平台的整体架构、设计、代码、界面、数据等知识产权归甲方所有。甲方保留对平台进行修改、升级、替换的权利。5.2乙方在使用平台过程中，非经甲方书面同意，不得对平台进行任何形式的复制、修改、传播、出租、出借、转售或进行其他违反知识产权法律法规的行为。5.3甲方授予乙方在本协议有效期内，非商业性的、不可转让的、不可撤销的使用平台的权利。乙方不得将平台用于任何商业用途，不得向任何第三方提供服务。5.4双方同意，在本协议履行过程中，双方合作开发形成的任何知识产权，其归属和权益分配以双方另行签订的协议为准。如无另行约定，合作开发形成的知识产权归甲方所有。第六条保密条款6.1甲乙双方应对在本协议履行过程中知悉的对方的商业秘密、技术秘密以及其他未公开的信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，但法律法规另有规定或有权机关依法要求披露的除外。6.3本保密义务不因本协议的终止而失效，持续有效期限为本协议终止后[具体年限，例如：贰年]。第七条违约责任7.1甲方违约责任：（1）甲方未按时提供服务或服务质量不符合本协议约定的标准，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给乙方造成的直接经济损失。违约金金额为当期应付款项的[具体比例，例如：百分之十]。（2）因甲方原因导致平台中断运行超过[具体时间，例如：四小时]，乙方有权要求甲方立即采取措施恢复运行，并赔偿由此给乙方造成的直接经济损失。（3）甲方泄露乙方保密信息，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给乙方造成的全部损失。（4）甲方违反本协议其他约定的，应承担相应的违约责任。7.2乙方违约责任：（1）乙方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体比例，例如：万分之五]向甲方支付违约金，逾期超过[具体时间，例如：三十日]的，甲方有权暂停服务或解除本协议，并要求乙方支付全部服务费用及违约金。（2）乙方违反本协议约定，擅自对平台进行修改、复制、传播等行为的，应承担相应的违约责任，并赔偿由此给甲方造成的全部损失。（3）乙方违反本协议其他约定的，应承担相应的违约责任。第八条不可抗力8.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、罢工、政府行为等。8.2任何一方因不可抗力事件不能履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后[具体时间，例如：五日]内通知对方，并提供相关证明文件。8.3双方应采取合理措施，减少不可抗力事件造成的损失。不可抗力事件持续超过[具体时间，例如：三十日]的，双方可以协商解除本协议。第九条争议解决9.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交[选择一种方式，例如：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/双方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/仲裁委员会仲裁解决，并写明具体的仲裁委员会名称]。第十条合同生效及其他10.1本协议自双方签字盖章之日起生效。10.2本协议的任何修改、补充，均应以书面形式进行，并经双方签字盖章后生效。10.3本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4本协议一式[具体份数，例如：肆]份，甲方执[具体份数，例如：贰]份，乙方执[具体份数，例如：贰]份，具有同等法律效力。10.5本协议中的“day”均指“日”，“年”均指“年”，“月”均指“月”。10.6通知：双方之间的通知均应采用书面形式，并通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件等方式送达至本协议首部列明的地址或联系方式。10.7法律适用：