快递服务升级协议

快递服务升级协议甲方（快递公司）：________________________地址：___________________________________法定代表人/授权代表：___________________联系电话：______________________________乙方（收件人/发件人/其代理人）：___________地址：___________________________________法定代表人/授权代表：___________________联系电话：______________________________鉴于甲方拥有提供快递服务的资质和网络，乙方有使用快递服务的需求。双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就甲方向乙方提供升级后的快递服务事宜，达成如下协议：第一条协议标的双方同意，在本协议有效期内，甲方按照本协议约定的服务标准和范围，为乙方提供以下升级后的快递服务：1.1服务范围扩展：甲方同意将原服务范围扩展至乙方指定的【省/自治区/直辖市】区域内的【城市/乡镇】，包括但不限于【具体区域描述】。原服务范围内的服务继续按照原合同约定执行，除非本协议另有明确升级规定。1.2服务标准提升：(1)时效性增强：对于乙方在本协议服务范围内的发件，甲方承诺在【具体城市】内提供当日达服务。对于【特定类型货物或距离范围】，甲方承诺提供次晨达或【更优时效】服务，具体服务标准以甲方公布的最新时效承诺为准。(2)安全性提高：甲方承诺对乙方通过本协议发送的快件提供价值【具体金额】的声明服务。对于所有快件，甲方将使用符合升级要求的标准包装材料，并在运输过程中加强监控，努力降低丢件、损件风险。(3)服务体验优化：a.乙方享有优先使用甲方提供的【指定增值服务】，包括但不限于【具体增值服务名称1】、【具体增值服务名称2】等，相关费用及使用规则按本协议第五条执行。b.乙方快件的异常处理（包括但不限于丢件、损件、延误超时等），甲方将提升处理效率，并根据升级后的标准提供【具体赔偿标准或流程描述】。c.乙方可获得甲方的【专属客服通道或服务】，包括【具体客服形式或内容】。(4)追踪与通知：甲方为乙方提供免费、实时的电子运单查询服务，并确保运单状态更新及时准确。对于快件关键节点（如已揽收、已发出、已签收等），甲方将通过【指定通知方式，如短信/APP推送】向乙方发送通知。第二条双方权利与义务2.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议第一条及甲方公示的升级服务标准，在约定区域内为乙方提供安全、及时的快递服务。(2)保证提供升级服务所需的人员、车辆、场地等资源符合标准要求。(3)严格按照本协议约定及国家相关规定，保护乙方的快件安全和客户信息安全。(4)向乙方提供升级服务的必要操作指引和客户服务支持。(5)定期（【具体频率】）向乙方通报升级服务的运行情况或相关调整。2.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议约定提供升级后的快递服务。(2)按照本协议第五条的约定，及时、足额支付相关服务费用。(3)遵守甲方的快件寄递操作规范，如实申报快件信息，特别是对于需要特殊处理或属于限制寄递的物品，应按甲方要求进行申报和包装。(4)配合甲方进行快件揽收、派送过程中的必要操作，如验视（如需）、信息确认等。(5)监督甲方的服务过程，如发现服务质量问题，有权通过本协议约定的渠道提出异议或投诉。第三条费用与支付3.1费用明细：(1)基础运费：对于本协议约定区域内的基础快递服务，运费按照【具体计费方式，如按重量、体积、距离等】计算，费率参照甲方公布的标准，但【是否有特定优惠或调整说明】。(2)升级增值服务费：乙方使用本协议第一条约定的增值服务，如【具体增值服务名称1】，将按【具体收费标准，如按件、按时长、按金额等】收取费用。具体收费标准及使用规则详见甲方相关服务说明。(3)其他费用：因乙方原因造成的特殊包装费、加急费、补件费等，按照甲方公布的标准执行。3.2支付标准：乙方应根据实际使用的服务类型和数量，按照约定的计费方式计算费用。3.3支付时间与方式：(1)基础运费：【约定支付时间，如发运时支付/月结XX天付款】。(2)增值服务费：【约定支付时间，如使用后立即支付/月结XX天付款】。(3)其他费用：【约定支付时间】。支付方式为银行转账，乙方应在【约定时间】前将款项汇入甲方指定账户：开户行：________________________户名：________________________账号：________________________3.4发票开具：甲方应在乙方【支付款项后/约定时间】内，开具符合国家规定的【增值税专用发票/普通发票】给乙方。发票信息以乙方提供的为准。第四条服务期限与终止4.1协议有效期：本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为【具体年限，如三年】。期满前【具体时间，如三个月】，如双方无书面提出异议，本协议自动续展【具体年限】。4.2提前终止：(1)经双方协商一致，可以书面形式提前终止本协议。(2)任何一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后【具体天数】内仍未纠正的，守约方有权书面通知违约方终止本协议。(3)因不可抗力导致本协议无法继续履行的，双方均可终止本协议。4.3终止处理：协议终止时，乙方未支付的费用应【约定处理方式，如继续支付/结清】。甲方应协助乙方完成未完成的快件处理事宜，并按约定返还乙方持有的与甲方服务相关的【物品，如代收货款等】。第五条违约责任5.1甲方违约：(1)若甲方未能达到本协议第一条约定的服务标准（如时效、安全性等），给乙方造成直接损失的，应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过乙方因此次服务所支付的费用【倍数或具体金额】。(2)甲方应对因其过错导致乙方快件丢失、损毁或信息泄露造成的损失承担赔偿责任，按照【具体赔偿标准，如声明价值/更高标准】执行。(3)甲方未按时开具发票或开具错误发票，应承担相应的行政责任，并应乙方要求及时更正。5.2乙方违约：(1)乙方未按时支付应付款项的，每逾期一日，应按逾期金额的【千分之几或具体金额】向甲方支付违约金。逾期超过【具体天数】的，甲方有权暂停提供服务直至费用结清。(2)乙方提供虚假信息或违反禁寄规定，造成甲方损失的（包括但不限于罚款、处理费用、赔偿责任等），应全额赔偿甲方损失。5.3任何一方违反保密条款，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第六条不可抗力6.1定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。6.2影响：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任，但应在不可抗力发生后【具体天数】内通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止协议。6.3不可抗力消除后，双方应恢复履行本协议义务。第七条保密条款7.1保密信息：本协议中包含的以及双方在合作过程中获悉的，与对方商业秘密、技术信息、运营数据、客户信息等相关的所有非公开信息，均构成保密信息。保密信息包括但不限于本协议内容、甲方服务网络、客户名单、财务数据、运营指标、技术方案等。7.2保密义务：除非获得对方书面同意，或根据法律法规或司法/行政命令要求，任何一方不得向任何第三方（包括关联公司非必要人员）泄露、使用或允许他人使用对方的保密信息。乙方仅能将保密信息用于本协议约定的目的。7.3保密期限：本协议终止后，保密义务不因协议终止而解除，持续有效【具体年限或永久】。第八条争议解决凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交【选择一项：甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决/提交【指定仲裁委员会名称】按照其仲裁规则进行仲裁】。第九条法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十条通知双方就本协议相关事宜进行的所有通知、请求或其他通讯，均应采用书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件），并按本协议首页所列地址或邮箱发送。以邮寄方式发送的，挂号信发出后【具体天数】视为送达；以传真或电子邮件发送的，发送成功时视为送达。任何一方变更联系方式，应提前【具体天数】书面通知对方。第十一条其他条款11.1完整性：本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解和承诺。11.2可分割性：本协议任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。11.3转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。11