淮南市田家庵区2025年网格员招聘笔试题库含答案

淮南市田家庵区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.根据《安徽省社区网格管理条例》（2024年修订），城市社区网格划分一般以（）户为基本单元。A.100-300B.300-500C.500-800D.800-1000答案：B2.田家庵区2024年政府工作报告中提出，要深化“多网融合”，推动网格员与（）等岗位职责整合。A.物业管理员、快递员B.社区民警、计生专干C.外卖骑手、志愿者D.业委会成员、保洁员答案：B3.网格员在日常巡查中发现楼道堆积易燃杂物，正确的处理流程是（）。A.拍照记录后立即清理B.联系消防部门直接执法C.通知业主限期整改并上报社区D.张贴警示标语后自行离开答案：C4.某网格内独居老人突发疾病，网格员应优先（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话C.通知社区卫生服务站D.拍摄现场视频留存证据答案：B5.下列不属于网格员信息采集范围的是（）。A.居民婚姻状况B.商铺营业执照信息C.出租房屋承租人信息D.社区公共设施损坏情况答案：A（注：婚姻状况属于个人隐私，不在基础信息采集范围）6.田家庵区某老旧小区因停车位不足引发居民矛盾，网格员调解时应重点遵循（）原则。A.偏袒弱势方B.依据小区原有规划C.引导居民协商自治D.直接制定分配方案答案：C7.根据《淮南市社区志愿服务管理办法》，网格员组织志愿服务时，应优先保障（）。A.活动宣传效果B.志愿者人身安全C.服务时长统计D.媒体报道数量答案：B8.网格员在录入人口信息时，发现某租户未办理居住证，正确做法是（）。A.立即上报派出所B.告知租户3日内办理并登记C.直接标注为“重点关注人员”D.记录后不再跟进答案：B9.某网格内企业排放刺激性气体，网格员应首先（）。A.联系环保部门检测B.组织居民抗议C.拍摄视频上传政务平台D.进入企业内部调查答案：C（注：通过网格化管理平台快速上报是首道程序）10.田家庵区推行“网格吹哨、部门报到”机制，当网格内出现超出职责范围的问题时，网格员应（）。A.自行协调区级部门B.使用专用APP发起事件流转C.要求居民直接上访D.记录后留待季度总结处理答案：B11.下列关于网格员日常巡查频次的说法，正确的是（）。A.每周至少1次B.每工作日至少1次C.每月至少2次D.视网格情况灵活调整答案：D（注：《安徽省网格管理条例》规定“原则上城市社区网格每日巡查不少于1次，农村网格每周不少于2次，特殊时期增加频次”）12.某居民反映楼下餐馆油烟扰民，网格员核实后应（）。A.要求餐馆立即停业B.联系市场监管部门C.组织居民与餐馆协商D.直接开具整改通知书答案：C（注：先调解，调解不成再上报职能部门）13.网格员在开展防诈骗宣传时，重点应提醒老年居民（）。A.不要点击陌生链接B.购买高收益理财产品C.参与免费旅游团D.向陌生账号转账前核实答案：D14.田家庵区2025年民生工程中提到的“网格微改造”主要针对（）。A.新建小区配套设施B.老旧小区公共区域小修小补C.商业综合体环境提升D.农村电网升级答案：B15.网格员发现网格内存在传销疑似窝点，正确处置流程是（）。①立即离开现场②记录具体位置③上报公安部门④通知社区负责人A.②→④→③B.①→②→③→④C.②→③→④D.①→④→②→③答案：A16.下列不属于网格员“采集上报”职责的是（）。A.发现窨井盖缺失上报市政部门B.记录独居老人健康状况变化C.统计网格内党员数量D.调解完成后录入矛盾纠纷台账答案：D（注：调解台账录入属于“事件处理”环节）17.田家庵区某社区推行“网格议事会”制度，网格员在其中的角色是（）。A.决策主导者B.记录员兼协调员C.利益代表方D.监督考核者答案：B18.网格员使用“智慧社区”平台时，遇到系统故障应（）。A.自行尝试修复B.联系平台技术支持C.暂停信息上报D.用纸质台账替代答案：B19.某居民因家庭矛盾欲轻生，网格员到达现场后首先应（）。A.劝说其放弃轻生念头B.联系家属和心理援助热线C.确保其人身安全D.拍摄现场情况留存答案：C20.根据《田家庵区网格员考核办法》，考核指标中权重最高的是（）。A.信息采集准确率B.事件处理满意度C.巡查打卡频次D.宣传活动参与率答案：B二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.网格员在疫情防控常态化阶段的职责包括（）。A.排查重点地区返淮人员B.宣传疫苗接种政策C.代居民购买生活物资D.监督药店退热药品销售登记答案：ABD2.田家庵区网格员需要掌握的“三张清单”包括（）。A.居民需求清单B.资源服务清单C.问题责任清单D.考核指标清单答案：ABC3.网格内发生火灾时，网格员应采取的应急措施有（）。A.组织人员疏散B.尝试扑灭初期火源C.切断电源燃气D.记录火灾损失金额答案：ABC4.下列属于网格员沟通技巧的是（）。A.倾听时保持目光接触B.用方言拉近与居民距离C.对敏感问题直接表态D.记录居民诉求时复述确认答案：ABD5.田家庵区推进“网格+养老”服务，网格员可联动的资源有（）。A.社区卫生服务中心B.老年食堂C.家政服务企业D.中小学校答案：ABC6.网格员在采集流动人口信息时，需核实的内容包括（）。A.身份证号码B.就业单位C.租房合同期限D.籍贯地详细地址答案：ABC7.下列关于网格档案管理的说法，正确的是（）。A.电子档案需定期备份B.纸质档案可随意借阅C.涉及隐私的信息需加密存储D.档案更新频率为每季度1次答案：AC8.网格员在调解邻里噪音纠纷时，应遵循的原则有（）。A.公平中立B.依法依规C.快速结案优先D.尊重公序良俗答案：ABD9.田家庵区“红色网格”建设要求网格员（）。A.定期联系网格内党员B.参与社区党组织活动C.发展新党员D.收集党员服务需求答案：ABD10.网格员发现网格内存在安全隐患时，需记录的信息包括（）。A.隐患具体位置B.涉及的责任主体C.可能造成的影响D.个人处理建议答案：ABCD三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格员可以将居民信息提供给房产中介用于社区服务。（）答案：×（注：居民信息需严格保密）2.网格内发生突发事件时，网格员应在30分钟内通过平台上报。（）答案：√（注：田家庵区规定突发事件即时上报，最迟不超过30分钟）3.网格员可以代替居民签署拆迁补偿协议。（）答案：×（注：需居民本人或授权委托人签署）4.网格巡查时发现流浪动物，应立即联系城管部门处理。（）答案：√5.网格员可以在微信工作群发布未核实的网络舆情信息。（）答案：×（注：需核实后按程序上报）6.网格内企业招聘信息属于网格员应采集的经济信息。（）答案：√7.调解矛盾时，若双方情绪激动，网格员应先分隔当事人。（）答案：√8.网格员可以拒绝参与社区组织的集中培训。（）答案：×（注：培训是岗位职责要求）9.网格内低保户家庭经济状况变化，网格员需每月跟踪上报。（）答案：√（注：需动态跟踪，变化即报）10.田家庵区网格员实行“错时巡查”制度，需覆盖早晚居民在家时段。（）答案：√四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：田家庵区某老旧小区（无物业管理）3号楼2单元楼梯灯长期损坏，居民多次向社区反映未解决。某日，70岁的王奶奶夜间下楼时因光线昏暗摔倒，导致右手骨折。王奶奶子女情绪激动，要求社区赔偿医疗费并立即修复楼梯灯。作为负责该网格的网格员，你会如何处理？参考答案：1.应急处置：第一时间到医院探望王奶奶，安抚家属情绪，表达关切（2分）；2.问题核实：调取近期巡查记录，确认楼梯灯损坏上报时间、社区处理进度，联系电工现场查看故障原因（3分）；3.矛盾调解：组织社区、居民代表、电工召开协调会，说明无物业小区公共设施维修需申请“维修基金”或“民生微实事”项目的流程，承诺3日内启动申报程序（4分）；4.权益保障：协助王奶奶家属收集医疗票据，咨询律师了解责任划分（是否涉及公共设施管理失职），引导通过合法途径主张权益（3分）；5.长效整改：维修完成后，在单元门张贴《公共设施维护告知书》，建立“居民+网格员”双巡查机制，每月检查照明设施（3分）。案例二：春节前，网格内外来务工人员张某（租住在102室）因工资被拖欠，在业主群发布“要去政府门口拉横幅讨说法”的信息，引发部分居民恐慌。作为网格员，你会如何应对？参考答案：1.快速联系：立即通过电话、上门等方式联系张某，了解欠薪具体情况（金额、用工单位、是否签订合同等），稳定其情绪（3分）；2.政策引导：向张某解释“拉横幅讨薪”属于非理性维权，可能面临治安处罚；告知合法途径：向区劳动监察大队投诉（提供联系方式）、申请劳动仲裁（3分）；3.信息澄清：在业主群发布《理性维权告知书》，说明事件进展，消除居民恐慌（2分）；4.部门联动：将张某欠薪情况通过网格化平台上报，协调劳动监察部门介入调查，跟踪处理进度（3分）；5.后续跟进：定期回访张某，了解处理结果；在网格内开展“农民工维权”专题宣传，发放《劳动合同签订指南》（4分）。五、论述题（共1题，10分）结合田家庵区“党建引领基层治理”工作要求，谈谈网格员如何在日常工作中发挥“桥梁纽带”作用。参考答案：1.政策宣传方面：通过“网格党日”“板凳会议”等形式，向居民宣传党的二十大精神、惠民政策（如养老、医保、老旧小区改造），用方言、案例等通俗易懂的方式提升传播效果（2分）；2.民意收集方面：建立“网