张家口市桥东区2025年网格职员考试题及答案

张家口市桥东区2025年网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每小题只有一个正确选项）1.张家口市桥东区某社区按照“地域相邻、规模适度、便于管理”原则划分网格，其中一类网格覆盖户数应不超过（）A.100户B.300户C.500户D.800户2.网格职员在信息采集中发现某出租屋未进行流动人口登记，正确的处理流程是（）A.直接联系房东罚款B.当场要求租客补登并上报社区C.记录信息后3日内反馈派出所D.拍照留存后无需处理3.社区内独居老人王奶奶反映家中水管漏水，网格职员首先应（）A.联系专业维修人员B.查看漏水情况并安抚老人C.上报社区物业部门D.帮助老人清理积水4.网格治理中“四必访”要求不包括（）A.困难家庭必访B.重点人员必访C.新入住户必访D.商铺开业必访5.关于网格事件分类，下列属于“民生服务类”的是（）A.小区围墙倾斜B.居民医保咨询C.宠物犬未牵绳D.楼道灯损坏6.网格职员在调解邻里噪音纠纷时，关键环节是（）A.明确责任方B.倾听双方诉求C.提出赔偿方案D.联系执法部门7.桥东区推行的“网格+物业”协同机制中，网格职员的主要职责是（）A.监督物业收费B.协调解决物业与居民矛盾C.参与物业日常管理D.代收物业费8.某网格内发现流浪乞讨人员，正确处置流程是（）A.直接提供现金帮助B.联系区救助站并陪同前往C.劝说其自行离开D.拍照记录后上报街道9.网格信息平台录入要求中，“动态更新率”需达到（）A.80%以上B.90%以上C.95%以上D.100%10.社区开展反诈宣传时，网格职员的核心任务是（）A.完成宣传资料发放数量B.确保重点人群（老年人、青少年）覆盖C.拍摄宣传活动照片D.统计参与人数11.网格内某商户未按规定设置垃圾分类桶，网格职员应（）A.直接开具整改通知书B.指导正确分类方法并督促整改C.联系城管部门处罚D.记录后纳入月度考核12.关于特殊群体服务，下列做法正确的是（）A.精神障碍患者信息可在网格群公开B.残疾人家庭需求每季度更新一次C.留守儿童由网格职员负责日常监护D.独居老人每周至少走访1次13.网格巡查时发现消防通道被电动车占用，正确处理步骤是（）①联系车主移车②设置临时警示标识③上报社区安全专干④现场拍照取证A.④①②③B.①④②③C.④②①③D.②①④③14.桥东区网格考核指标中，“居民满意度”权重占比为（）A.10%B.20%C.30%D.40%15.网格职员在疫情防控常态化期间的主要工作不包括（）A.排查重点地区返张人员B.组织疫苗接种宣传C.参与核酸检测秩序维护D.制定社区防控方案16.某网格内发生宠物伤人事件，网格职员应首先（）A.陪同伤者就医B.联系动物防疫部门C.固定现场证据D.调解双方赔偿事宜17.社区文化活动组织中，网格职员的角色定位是（）A.主导策划者B.资源协调者C.节目表演者D.费用管理者18.网格日志记录要求中，“事件处理结果”需包含（）A.处理时间、责任人、后续跟进措施B.事件发生地点、涉及人数C.当事人联系方式D.个人对事件的主观评价19.关于网格信息保密原则，下列说法错误的是（）A.居民健康信息不得向无关人员透露B.可在工作群共享脱敏后的基础信息C.重点人员信息需加密存储D.网格数据可提供给商业机构用于社区服务20.桥东区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格职员的主要职责是（）A.对报到部门进行考核B.收集需部门解决的问题并上报C.直接指挥部门开展工作D.协调部门与居民的矛盾二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每小题有2个及以上正确选项，错选、漏选均不得分）1.网格职员的核心职责包括（）A.基础信息采集B.社情民意收集C.公共事务监督D.行政执法2.下列属于网格巡查“六必看”内容的是（）A.消防设施是否完好B.楼道广告是否违规C.商铺营业执照是否齐全D.绿化带是否有垃圾3.调解邻里纠纷时应遵循的原则有（）A.依法依规B.公平公正C.优先调解D.强制裁决4.网格信息采集的“三准确”要求是（）A.人口信息准确B.房屋属性准确C.事件类型准确D.联系方式准确5.桥东区推行的“1+N”网格服务团队包括（）A.网格长B.社区民警C.志愿者D.业委会代表6.特殊天气（如暴雨）期间，网格职员应重点巡查的区域有（）A.老旧房屋B.地下车库C.广告牌D.健身器材7.关于网格档案管理，正确的做法是（）A.按季度整理归档B.电子档案与纸质档案同步保存C.涉及隐私的档案单独存放D.过期档案可随意销毁8.社区志愿服务组织中，网格职员可采取的动员方式有（）A.发布需求清单B.组织体验活动C.给予物质奖励D.宣传典型案例9.网格内发现未成年人辍学，正确处理措施包括（）A.联系学校了解情况B.与家长沟通教育重要性C.上报街道文教部门D.批评指责家长失职10.提升网格服务精细化水平的措施有（）A.建立特殊群体服务台账B.定期开展需求调研C.推广“一网格一特色”服务D.增加网格巡查频次三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.网格划分后，边界可以根据实际情况随时调整。（）2.网格职员可以将工作手机用于私人通讯。（）3.居民反映的问题超出网格职责范围时，应明确告知并引导至相关部门。（）4.网格日志只需记录当天处理的重大事件，日常巡查情况无需记录。（）5.调解成功后，无需跟进协议履行情况。（）6.网格内商铺装修噪音扰民，网格职员可要求其立即停工。（）7.采集流动人口信息时，只需登记姓名和联系方式。（）8.网格信息平台数据应每日核对，确保与实际情况一致。（）9.组织社区活动时，应优先考虑老年人需求，青少年需求可忽略。（）10.网格职员发现安全隐患后，应在24小时内上报并跟踪处理。（）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例一：桥东区光明里社区第三网格内，68岁的张大爷（独居，子女在外地）向网格职员小王反映，最近经常头晕，家里的血压计坏了，希望帮忙解决。小王实地走访发现，张大爷居住的老旧楼房没有电梯，日常出行不便，家中物品摆放杂乱，存在跌倒风险。此外，张大爷因子女不在身边，情绪较为低落。问题：如果你是网格职员小王，针对张大爷的情况，应采取哪些具体措施？请分步骤说明。案例二：某网格内新搬入一户居民，男主人李某（45岁）因工伤致残，行动不便；女主人赵某（42岁）无固定工作，需照顾两个上学的孩子；家庭月收入3000元（含李某伤残补助）。网格职员在入户走访中了解到，赵某希望找一份时间灵活的工作，孩子因转学不适应，成绩下滑明显。问题：结合桥东区实际，提出帮助该家庭的具体方案，需包含服务内容、责任主体和时间节点。五、论述题（共1题，10分）请结合张家口市桥东区“党建引领、多元共治”的基层治理要求，论述网格职员在推动社区共建共享中的角色定位与实践路径。参考答案一、单项选择题1.C2.B3.B4.D5.B6.B7.B8.B9.C10.B11.B12.D13.A14.C15.D16.C17.B18.A19.D20.B二、多项选择题1.ABC2.ABD3.ABC4.ABD5.ABCD6.ABC7.ABC8.ABD9.ABC10.ABC三、判断题1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.√四、案例分析题案例一参考答案：1.健康关怀：①联系社区卫生服务中心，当天安排家庭医生上门为张大爷测量血压，建立健康档案；②协调社区药房，2日内为张大爷提供免费血压计（或联系爱心企业捐赠）；③指导张大爷学习简单的血压监测方法，每周跟进测量结果。2.安全防护：①联合社区志愿者，3日内对张大爷家中进行适老化改造（如安装扶手、清理杂物）；②告知张大爷子女家中情况，建议安装紧急呼叫装置（1周内完成）；③将张大爷纳入“重点关怀清单”，每日通过电话或上门巡查（至少每周2次实地走访）。3.心理疏导：①联系社区心理咨询志愿者，每周开展1次上门心理沟通；②组织社区老年活动（如茶话会），帮助张大爷建立社交圈；③与张大爷子女沟通，建议增加视频联系频率。4.长效服务：将张大爷情况录入网格特殊群体服务台账，每季度评估需求变化，动态调整服务方案。案例二参考答案：服务方案：1.就业支持：①联系区人社局就业服务中心（3日内），收集辖区内适合灵活就业的岗位信息（如手工加工、社区便民服务）；②对接社区“零工驿站”（1周内），为赵某提供岗位推荐；③协调辖区商户（如超市、餐饮店），争取弹性工作时间岗位（2周内落实）。2.子女教育：①联系社区所属学校（3日内），安排教师进行课后辅导；②组织“小候鸟”暑期托管班（开学前筹备）；③发动大学生志愿者（1周内组建），开展“一对一”学业帮扶。3.生活救助：①协助申请最低生活保障（5日内完成材料提交）；②联系慈善组织（2周内），争取临时生活补助；③协调物业（1周内），减免部分垃圾处理费（需符合政策）。4.心理帮扶：①社区社工（每周1次）上门开展家庭心理疏导；②组织“亲子互动”活动（每月1次），缓解家庭压力。责任主体：网格职员（统筹协调）、社区社工（具体实施）、区直部门（政策支持）、社会组织（资源链接）。时间节点：1周内完成需求核实与资源对接，1个月内落实就业和教育帮扶，3个月内评估服务效果并调整方案。五、论述题参考答案：角色定位：网格职员是“党建触角”的延伸者，通过“网格+党支部”模式，推动党的政策在基层落地；是“多元主体”的连接者，整合社区党组织、业委会、物业、志愿者等力量；是“民生需求”的代言人，精准收集居民诉求并转化为治理议题。实践路径：1.强化党建引领：在网格建立党小组，定期组织“网格议事会”，由党员网格职员牵头讨论社区事务，例如光明里社区通过“红色议事厅”解决了12处楼道照明问题。2.构建共治平台：推行“网格服务清单”制度，明确各方职责（如物业负责设施维护、志愿者负责文化活动），例如花园街街道试点“网格责任公示牌”，将23类事项责任主体公开。3.创新服务模式：开发“桥东