配送看板服务合作协议

配送看板服务合作协议本合同由以下双方于______年______月______日在______签订：甲方（服务提供方）：[甲方公司全称]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注册地址：[甲方公司注册地址]联系地址：[甲方公司联系地址]联系电话：[甲方公司联系电话]统一社会信用代码：[甲方公司统一社会信用代码]乙方（服务使用方）：[乙方公司全称]法定代表人：[乙方公司法定代表人姓名]注册地址：[乙方公司注册地址]联系地址：[乙方公司联系地址]联系电话：[乙方公司联系电话]统一社会信用代码：[乙方公司统一社会信用代码]（以下简称“甲方”和“乙方”）鉴于：1.甲方拥有并运营配送看板系统（以下简称“系统”），该系统提供包括订单管理、车辆跟踪、配送路线、签收状态管理等功能的物流配送信息管理服务；2.乙方希望使用该系统以提高其物流配送运营效率和透明度。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方经友好协商，就乙方使用甲方提供的配送看板系统服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条定义与解释1.1本合同中，除非另有明确说明，下列术语具有以下含义：1.1.1“系统”：指由甲方开发、部署并维护的，用于实时展示、跟踪和管理配送信息的软件系统，包括其所有组件、功能模块、更新版本及数据。1.1.2“服务使用方”：指获得授权使用系统的乙方及其授权用户。1.1.3“服务提供方”：指提供系统及相关服务的甲方。1.1.4“用户”：指经甲方授权，可以使用系统的乙方员工。1.1.5“配送信息”：包括但不限于订单详情、揽收确认、运输中状态更新、位置轨迹、电子签收记录、派送异常事件等与配送活动相关的所有数据和信息。1.1.6“服务费”：指甲方提供本合同项下服务而向乙方收取的费用。1.1.7“保密信息”：指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，未公开的，与披露方业务、技术、财务等相关的，具有商业价值的信息，无论该信息是否已登记为商业秘密。1.1.8“有效期限”：指本合同约定的起始和终止日期。1.1.9“不可抗力”：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为等。1.2除非本合同另有约定，双方使用本合同中的其他术语，其含义应与本合同中的定义一致。第二条服务内容与范围2.1甲方同意向乙方提供系统，使乙方能够进行物流配送活动的信息管理和监控。具体服务内容包括但不限于：2.1.1提供系统访问权限，允许乙方用户根据其权限进行操作。2.1.2系统具备订单信息导入、展示与管理功能。2.1.3系统具备车辆及配送员信息管理功能。2.1.4系统提供实时车辆位置跟踪与轨迹回放功能。2.1.5系统支持电子围栏设置，并对超时、偏离路线等异常情况进行预警或记录。2.1.6系统提供配送任务分配与状态更新（如揽收、在途、派送中、已签收、异常等）功能。2.1.7系统支持电子签收确认，并可接收签收照片。2.1.8系统提供配送数据分析与统计报表功能，如准时送达率、配送时长分析等。2.1.9系统提供用户权限管理功能，允许乙方设置不同用户的操作权限。2.1.10根据乙方需求，可能提供与其他系统（如ERP、WMS）的数据接口服务。2.2系统部署方式为[选择：云端SaaS服务/乙方自有服务器部署/混合部署]，系统运行环境由[选择：甲方负责/乙方负责]。2.3甲方负责系统的日常运行维护，确保系统稳定运行，并承担因系统自身缺陷导致的服务中断责任。系统正常运行的标准为：核心功能可用性不低于______%（例如：99%）。2.4系统升级：甲方有权对系统进行升级以增加新功能、优化性能或修复缺陷。系统升级原则上应在不影响乙方正常使用的前提下进行，甲方应至少提前______日通知乙方升级计划。因必要的系统升级对乙方造成的临时不便，甲方应承担相应责任。2.5数据接入：如需进行系统间数据对接，双方应协商确定接口标准、数据格式、传输方式及安全保障措施，相关费用由[约定：甲方承担/乙方承担/双方分摊]。第三条双方权利与义务3.1甲方的权利与义务：3.1.1按照本合同约定及系统功能说明，向乙方提供持续、有效的系统服务。3.1.2负责保障系统的网络安全和稳定运行，定期进行安全维护和备份。3.1.3提供必要的技术支持，乙方用户在使用系统过程中遇到的非乙方自身原因导致的问题，甲方应及时响应并协助解决。3.1.4提供系统使用相关的培训，确保乙方人员能够基本操作系统。3.1.5保护乙方的保密信息，仅为本合同目的所必需的最小范围内使用。3.1.6定期（如每月/每季度）向乙方提供系统使用情况报告。3.2乙方的权利与义务：3.2.1享有在合同约定范围内使用系统的权利。3.2.2按照本合同约定按时足额支付服务费。3.2.3负责提供运行系统所需的必要条件（如网络环境、内部配合等）。3.2.4确保系统用户的安全认证，并妥善保管用户名和密码，因乙方用户管理不善导致的问题由乙方自行负责。3.2.5按照甲方提供的操作指南和培训要求使用系统，不得从事任何危害系统安全、违反法律法规或侵犯第三方权益的行为。3.2.6对通过系统获取的、非本合同约定由甲方提供的保密信息，承担保密义务。3.2.7配合甲方进行系统升级、维护和故障排查，提供必要的技术支持或信息。第四条服务费用与支付方式4.1服务费：乙方使用系统需向甲方支付服务费。服务费采用[选择：按年订阅方式/按用户数方式/按使用量方式]计算，具体标准为：人民币______元/年/每个用户/按配送单量______元/单。首期服务费自本合同生效之日起计算，支付周期为______。4.2费用构成：服务费包含[列出费用包含项目，如：软件使用费、系统维护费、技术支持费等]。4.3支付周期与方式：服务费采用[选择：月付/季付/年付]方式支付。乙方应在每个支付周期结束后的______日内，将当期应付服务费支付至甲方指定的以下银行账户：开户行：[甲方开户银行名称]账户名称：[甲方账户名称]账号：[甲方银行账号]4.4付款条件：乙方应在本合同生效后______日内支付首期服务费。后续服务费应在每个支付周期开始前支付。4.5发票：甲方应在收到乙方每期服务费后______日内，向乙方开具等额、合法的增值税[选择：普通发票/专用发票]。第五条合同期限与终止5.1本合同有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。5.2合同到期前______日，如双方均有意续约，应另行签署书面续约协议。若一方未在到期前______日提出不续约，则本合同自动续约______年，续约费用按届时双方协商确定的标准执行。5.3发生下列情况之一，守约方有权书面通知违约方终止本合同：5.3.1违约方严重违反本合同约定，经守约方书面催告后______日内仍未纠正的。5.3.2违约方进入破产、清算或解散程序的。5.3.3不可抗力导致合同目的无法实现的。5.4合同终止时，乙方应停止使用系统，并按约定结清所有应付费用。甲方有权收回系统的访问权限，并可根据约定处理乙方数据。5.5合同终止或解除后，双方仍应遵守本合同关于保密、知识产权、法律适用和争议解决等条款的规定。第六条知识产权6.1系统的所有知识产权，包括但不限于软件著作权、数据库权、技术秘密等，均归甲方所有。6.2乙方获得的是在本合同有效期内、为履行本合同目的而使用系统的许可，该许可为不可转让、不可分拆、非独占的。6.3任何一方不得违反本合同约定，复制、修改、转让、反向工程系统或其核心代码。6.4如因乙方需求，甲方需进行定制开发，双方应另行签订补充协议，明确定制成果的知识产权归属及费用承担。第七条保密条款7.1甲乙双方应对在本合同签订及履行过程中获悉的对方的保密信息承担保密义务。7.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露对方的保密信息，但法律法规另有规定或监管机构要求的除外。接收方仅为履行本合同之目的使用披露方的保密信息。7.3保密义务不因本合同的终止而解除，持续有效期限为本合同有效期内及终止后______年。7.4任何一方违反本保密义务，应赔偿因此给对方造成的全部损失。第八条违约责任8.1若甲方未能达到本合同第二条约定的服务标准，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过乙方因此次服务中断所实际损失的______%。8.2若乙方未按本合同第四条约定支付服务费，每逾期一日，应按当期应付未付款项的______%向甲方支付违约金。逾期超过______日的，甲方有权暂停乙方使用系统，直至费用结清。逾期超过______日，甲方有权单方面解除合同，并要求乙方支付全部应付服务费及违约金。8.3任何一方因违反本合同保密条款，给对方造成损失的，应赔偿对方的全部损失。8.4因不可抗力导致合同无法履行的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。第九条不可抗力9.1“不可抗力”是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为、法律政策变化等。9.2任何一方因不可抗力不能履行合同时，应在不可抗力发生后______日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除合同。9.3因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。第十条争议解决10.1因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。10.2协商不成的，任何一方均有权选择以下第[选择：一种]种方式解决：10.2.1向[选择：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管辖权的人民法院提起诉讼。10.2.2提交[选择：甲方所在地/乙方所在地]的[选择：指定名称]仲裁委员会，按照该会届时有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十一条法律适用11.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本合同之目的，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。第十二条其他条款12.1通知：本合同项下的所有通知均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真或电子邮件等方式发送至本合同首部列明的地址或邮箱。以专人递送或挂号信方式发送的，发出后______日视为送达；以传真或电子邮件方式发送的，发送成功时视为送达。12.2完整协议：本合同及其附件（如有）构成双方就本合同标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。12.3修改与补充