雇主品牌绩效评估协议

雇主品牌绩效评估协议鉴于【评估机构/部门名称】（以下简称“评估方”）拥有专业的雇主品牌评估能力和经验，拟对【雇主公司名称】（以下简称“雇主方”）在【评估周期】内的雇主品牌表现进行绩效评估；鉴于雇主方希望借助专业的评估服务，全面了解自身雇主品牌现状，识别优势与不足，获取改进建议，以提升雇主吸引力及市场竞争力；根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，双方经友好协商，达成协议如下：第一条定义与解释在本协议中，除非上下文另有明确约定，下列词语具有以下含义：“雇主品牌”是指雇主方在潜在候选人、现有员工及社会公众心目中的整体形象和认知，包括但不限于公司文化、价值观、工作环境、薪酬福利、职业发展机会、社会责任形象、招聘流程体验、员工敬业度等方面。“绩效评估”是指评估方依据本协议约定之方法、指标体系及流程，对雇主方在评估周期内雇主品牌各要素的表现进行系统性、客观性的量化与定性分析，并形成评估报告的过程。“评估周期”是指本次绩效评估所涵盖的时间范围，即【明确评估周期，例如：2024年1月1日至2024年12月31日】。“关键绩效指标（KPIs）”是指用于衡量雇主品牌绩效的核心量化及定性指标，双方同意在附件一（若需要，可在此处简述核心KPIs类别，或约定在后续评估方案中明确）中详细列明或由评估方在评估方案中提出。“评估报告”是指评估方在完成绩效评估后，向雇主方交付的包含评估结果、分析发现及改进建议的书面报告。第二条评估范围与目标2.1评估范围本次绩效评估的范围包括雇主方【详细说明评估的具体范围，例如：在全国范围内的整体雇主品牌形象；或特定业务单元/地域分支机构；或针对特定岗位类别（如技术岗位）；或聚焦于雇主品牌在社交媒体和招聘平台的表现等】。2.2评估目标双方同意，通过本次绩效评估，实现以下主要目标：（a）全面诊断雇主方在评估周期内的雇主品牌现状，识别其在人才市场中的核心优势与关键劣势。（b）量化评估雇主品牌对关键人才群体（如潜在候选人、内部推荐人、现有员工）的吸引力及影响力。（c）分析影响雇主品牌表现的关键内外部因素。（d）将雇主方的雇主品牌表现与行业基准或指定竞争对手进行对比分析。（e）为雇主方制定和优化未来雇主品牌建设策略提供数据支持和具体可行的改进建议。第三条评估方法与流程3.1数据来源评估方将综合运用以下一种或多种方式收集和分析数据：（a）公开数据：通过网络爬虫技术、公开数据库、社交媒体聆听工具、第三方评价网站（如Glassdoor、看准网等）、行业报告、招聘网站数据等收集雇主方及竞争对手的雇主品牌相关信息。（b）一手数据：在雇主方配合下获取内部数据（如HR系统数据、员工敬业度调研数据、招聘渠道效果数据等）；通过评估方独立设计的调研问卷（包括但不限于针对潜在候选人的调研、针对现有员工的调研、针对内部推荐人的调研等）收集一手信息。（c）定性研究：可能包括对雇主方关键管理人员、人力资源负责人、员工代表以及外部专家进行访谈，以深入理解雇主品牌建设策略、实践及面临的挑战。3.2评估模型/框架本次评估将主要基于【选择或描述所使用的评估模型或框架，例如：双方共同商定的定制化评估框架；或业界公认的ERE雇主品牌模型；或Forrester雇主品牌成熟度模型等】进行。3.3评估步骤本次绩效评估将按照以下步骤有序推进：（a）第一阶段：项目启动与方案设计（预计【X】个工作日）：评估方与雇主方指定接口人召开启动会，明确评估细节需求，评估方根据双方约定，设计详细的评估方案，包括具体的评估指标、调研问卷设计、数据收集方法、时间计划等，并提交雇主方审核。（b）第二阶段：数据收集与整理（预计【Y】个工作日）：在雇主方提供必要支持和配合的前提下，评估方按照评估方案执行数据收集工作，包括发放和回收调研问卷、收集公开数据、进行访谈等，并对收集到的数据进行初步整理和清洗。（c）第三阶段：数据分析与评估（预计【Z】个工作日）：评估方运用统计分析方法、文本分析技术、模型计算等工具，对收集到的数据进行深入分析，根据约定的KPIs对雇主方雇主品牌各维度进行评分和评估，形成初步分析发现。（d）第四阶段：报告撰写与内部确认（预计【A】个工作日）：评估方基于分析结果，撰写评估报告初稿，包含执行摘要、评估背景、方法、发现、结论与建议等部分。评估方将报告初稿提交雇主方内部审阅，并根据雇主方的合理意见进行修改和完善，形成最终评估报告。（e）第五阶段：报告交付与汇报（预计【B】个工作日）：评估方在约定时间内，正式向雇主方交付最终评估报告（电子版），并根据需要安排会议，向雇主方相关人员进行报告解读和答疑。3.4时间计划本协议签订后【C】个工作日内，双方完成启动会并确认评估方案；评估方案确认后，整个评估过程预计在【总时长，例如：30个工作日】内完成，具体各阶段时间安排如上所述。最终评估报告交付时间为【明确最终交付日期，例如：2024年X月X日】。第四条双方权利与义务4.1评估方的权利与义务（a）权利：1.有权要求雇主方按照本协议约定提供必要的内部数据、信息、资源及配合。2.有权按照本协议约定的评估方法与流程独立、客观地开展评估工作。3.对评估过程中获知的雇主方未公开的商业秘密和敏感信息享有保密权。4.对评估结果和报告内容享有知识产权（除雇主方基于提供的数据产生的分析部分外），并有权在协议约定的范围内进行使用或披露。5.有权按照本协议约定收取评估服务费用。（b）义务：1.确保评估团队具备相应的专业能力和资质。2.严格按照本协议约定的评估方法、流程和时间计划执行评估工作。3.保证评估过程的独立性和客观性，避免任何可能影响评估公正性的因素。4.按时、按质完成评估工作，并提交符合约定的评估报告。5.对在项目执行过程中接触到的雇主方商业信息、内部数据等承担严格的保密义务。6.有义务就评估报告中的关键发现和核心建议与雇主方进行有效沟通。4.2雇主方的权利与义务（a）权利：1.有权了解评估工作的进展情况，并有权要求评估方就评估过程中的重大事项进行解释说明。2.有权对评估报告的内容（非评估方法或核心数据结论）提出疑问或建设性意见，评估方应在合理范围内予以回应和考虑。3.有权要求评估方在约定范围内，对评估报告中的内容进行澄清。4.在评估方存在严重违约行为（如泄露商业秘密、评估结果严重失实且经指出拒不修改等）时，有权根据本协议约定解除协议并要求赔偿。（b）义务：1.指定一名或多名项目接口人，负责与评估方就本协议相关事宜进行沟通、协调，并确保其有权获取所需信息并做出必要的决策。2.根据评估方要求，及时、准确、完整地提供评估所需的内部数据、信息、系统访问权限等，并保证所提供数据的基础信息的真实性、合法性和准确性。如需雇主方支付数据整理或获取费用，相关费用由【约定承担方】承担。3.积极配合评估方进行必要的访谈、焦点小组、现场调研等工作，提供必要的便利条件。4.对评估方为执行本协议而投入的专业知识、方法、模型、分析结果等享有保密权，不得向任何第三方（除非为履行本协议所必需）披露或泄露。5.按照本协议约定，按时足额支付评估服务费用。6.对评估过程中涉及的第三方（如参与调研的候选人、员工等）的个人信息，承担相应的保护和管理责任。第五条评估报告5.1报告内容评估方提交的最终评估报告应至少包含以下内容：（a）执行摘要：简明扼要地概述评估的核心发现、关键结论和核心建议。（b）评估背景与目的：阐述本次评估的背景、范围和预期目标。（c）评估方法与周期：详细说明评估所采用的方法论、数据来源、样本情况、时间周期等。（d）评估发现：分维度、分层次详细呈现雇主品牌各关键指标的表现情况、数据支撑和分析解读。（e）优势分析：总结雇主方在雇主品牌方面的突出亮点和竞争优势。（f）劣势与挑战分析：深入剖析雇主品牌存在的不足、面临的挑战及其根源。（g）差距与对标分析（如适用）：将雇主方的表现与行业基准或竞争对手进行比较，识别差距。（h）改进建议：基于评估发现，提出具体、可衡量、可操作、可实现的雇主品牌改进策略和建议。（i）附录：可能包括调研问卷样本、详细数据图表、访谈纪要摘要等支撑材料。5.2报告形式最终评估报告应以【约定形式，例如：PDF电子版】形式提交，并辅以【约定形式，例如：PPT演示文稿】以便于汇报解读。5.3交付时间评估方应于【明确最终交付日期，例如：2024年X月X日】前，将最终评估报告交付给雇主方指定接收人。5.4报告使用限制与保密（a）评估报告及其包含的评估结果、分析数据、改进建议等，均为评估方或其指定用户的专有财产，除为本协议目的在内部使用外，未经评估方事先书面同意，雇主方不得以任何方式向任何第三方披露、复制、分发、转让或用于任何其他商业目的。（b）双方均确认，在协议有效期内及协议终止后【约定年限，例如：两年】内，双方及其参与本项目的员工、代理人对于在项目执行过程中获悉的对方的商业秘密（包括但不限于雇主方的经营数据、人力资源策略、薪酬福利结构、内部信息等；以及评估方的评估方法、模型、客户信息、分析结果等）负有严格的保密义务。此保密义务不因本协议的终止而失效。（c）本保密条款是双方签署本协议的必要条件，其效力独立于本协议其他条款。第六条费用与支付6.1费用标准本次雇主品牌绩效评估服务的总费用为人民币【明确金额】元（大写：【金额大写】）。该费用【选择：包含/不包含】税费。具体费用构成如下【若费用构成复杂，可简述，或约定在评估方案中详细列明】。6.2支付方式雇主方应按照以下方式向评估方支付评估费用：（a）首付款：本协议签订后【D】个工作日内，支付总费用的【百分比，例如：50%】，即人民币【金额】元（大写：【金额大写】）。（b）尾款：评估方提交最终评估报告并交付给雇主方后【E】个工作日内，支付剩余总费用的【百分比，例如：50%】，即人民币【金额】元（大写：【金额大写】）。6.3开票评估方应在收到每笔款项后【F】个工作日内，向雇主方开具等额、合法的增值税【选择：专用/普通】发票。6.4不可撤销性本协议项下的费用支付义务为不可撤销义务。除非本协议被合法解除，雇主方不得以任何理由拒绝或延迟支付约定费用。第七条期限与终止7.1协议期限本协议自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效，至评估方交付最终评估报告之日终止。但保密条款、费用支付条款等根据其性质应继续有效的条款在此之后仍然有效。7.2终止条件除本协议另有约定外，任一方有权在以下情形发生时，通过书面通知方式终止本协议：（a）另一方发生重大违约行为，且在收到守约方书面通知后【G】日内未能纠正其违约行为。（b）因不可抗力导致本协议无法继续履行，且不可抗力影响持续【H】日以上。（c）双方协商一致同意终止本协议。7.3终止后果（a）协议终止时，双方应立即停止所有在本协议项下尚未完成的工作，并应根据实际情况，结清所有未付款项。（b）评估方应将雇主方提供的、或含有雇主方保密信息的所有资料、文件、数据拷贝等返还给雇主方，或按照雇主方指示进行销毁，并出具书面证明。（c）保密条款、知识产权条款、争议解决条款等在本协议终止后继续有效。第八条隐私与保密双方确认理解并同意，在本协议签署前及签署后，双方均有义务保护对方的商业秘密和个人信息。除为履行本协议之目的（包括但不限于执行评估工作、内部讨论、向法律顾问咨询等），任何一方不得以任何方式未经对方事先书面同意，向任何第三方披露、使用或允许他人使用其从对方获取的任何商业秘密或个人信息。本保密义务不因本协议的终止而失效。第九条违约责任9.1违约情形若一方违反本协议的任何约定，应承担违约责任，赔偿因其违约行为给对方造成的直接经济损失。若因一方违约导致本协议无法继续履行或协议目的无法实现，守约方有权单方解除本协议，并要求违约方承担相应的赔偿责任。9.2具体责任（a）若雇主方未能按时支付评估费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的【约定利率，例如：万分之五】向评估方支付违约金，直至款项付清为止。逾期超过【约定天数，例如：30】日，评估方有权暂停服务或单方解除协议，并要求雇主方支付全部应付费用及违约金。（b）若评估方未能按照本协议约定的方法和时间计划完成评估工作，导致无法按时交付最终报告，每逾期一日，应按总费用的【约定利率，例如：千分之一】向雇主方支付违约金，直至报告交付为止。逾期超过【约定天数，例如：30】日，雇主方有权单方解除协议，并要求评估方退还已支付部分费用或支付相应违约金（或两者择一）。（c）若任何一方违反保密义务，泄露对方的商业秘密或个人信息，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的全部损失，包括但不限于直接经济损失、商誉损失、调查费用等。9.3责任限制除因故意、重大过失、违反保密义务或本协议明确约定的情形外，任何一方在本协议项下的累计赔偿责任不超过本协议总费用的【约定比例，例如：100%】，且不对间接损失、预期利益损失承担责任。评估方对因其使用第三方工具或服务而产生的责任，由该第三方负责。第十条不可抗力10.1定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规、规章的变更）、流行病疫情等。10.2通知与后果任何一方因不可抗力而无法履行或无法完全履行本协议义务时，应在不可抗力发生后【约定时间，例如：7】日内，书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。因不可抗力导致的履行延迟或不能履行，受影响方不承担违约责任。10.3持续时间若不可抗力影响持续【约定时间，例如：30】日以上，双方有权协商解除本协议。若协议解除，双方应就已完成的工作进行结算，并互不承担违约责任。第十一条法律适用与争议解决11.1法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为免疑义，不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。11.2争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交【选择：仲裁/诉讼】解决。【若选择仲裁，请明确：提交【仲裁委员会名称，例如：中国国际经济贸易仲裁委员会】仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。】【若选择诉讼，请明确：提交【法院名称，例如：雇主方所在地有管辖权的人民法院】诉讼解决。】第十二条其他条款12.1完整协议本协议及其附件（如有）构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解或安排。对本协议的任何修改或补充，均需以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。12.2可分割性若本协议任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效、非法或不可执行，该条款的无效不影响本协议其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有