分拣服务合同范本

分拣服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX电子商务有限公司。

甲方地址：中国北京市朝阳区XX路XX号XX大厦X层。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

甲方是一家从事电子商务运营的企业，业务范围涵盖商品采购、仓储管理及物流配送。为优化供应链管理，提高分拣效率，甲方经研究决定，委托具备专业分拣服务能力的乙方提供商品分拣服务。甲方在日常运营中产生的大量商品需进行分类、打包及配送，为降低运营成本，提升服务质量，甲方选择与乙方建立长期合作关系，由乙方负责甲方商品的分拣工作。

甲方在电子商务领域拥有丰富的行业经验，其业务规模逐年扩大，对分拣服务的需求日益增长。为满足业务发展需求，甲方需要一套高效、稳定的分拣解决方案，以应对高峰期的订单处理压力。基于此，甲方通过市场调研，最终选定乙方作为合作服务提供商，双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合作协议。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物流服务有限公司。

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX物流园X栋。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

乙方是一家专业从事物流仓储及分拣服务的公司，具备丰富的行业经验及先进的服务体系。乙方的服务网络覆盖全国多个主要城市，能够为客户提供定制化的分拣解决方案。乙方拥有现代化的分拣设备、专业的服务团队及严格的质量管理体系，能够满足甲方对分拣服务的各项要求。

乙方在物流服务领域具有较高的市场竞争力，其分拣服务业务覆盖电商、制造业等多个行业，积累了大量成功案例。乙方通过持续的技术创新和管理优化，不断提升服务效率，降低运营成本，为客户创造价值。基于乙方的专业能力和服务质量，甲方选择与乙方合作，共同推动供应链的高效运作。

双方合作的背景源于甲方对高效分拣服务的迫切需求与乙方在物流服务领域的专业优势相匹配。甲方业务规模的扩大导致订单量持续增长，传统的分拣方式已无法满足运营需求，而乙方的智能化分拣系统及高效服务团队能够有效解决甲方面临的问题。此外，双方在前期已进行多次沟通与协作，就服务内容、质量标准等方面达成初步共识，为本次合作奠定了坚实基础。

本合同范本的制定，旨在明确双方的权利与义务，规范服务流程，确保分拣服务的顺利履行。通过本次合作，甲方能够借助乙方的专业能力提升商品处理效率，降低运营成本；乙方则能够通过承接甲方的业务扩大市场份额，实现双方共赢。双方均以长期合作为目标，致力于构建稳定、高效的服务关系，共同应对市场变化，推动业务持续发展。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的在于明确甲乙双方在分拣服务合作中的权利与义务，确保乙方根据甲方的需求提供高效、准确、安全的商品分拣服务，从而提升甲方的供应链管理效率。合同范围包括但不限于以下内容：乙方根据甲方提供的商品信息和订单要求，负责对甲方委托分拣的商品进行接收、分类、分拣、打包、标记及配送等全过程服务。具体服务内容涉及商品信息系统的对接、分拣设备的操作、质量检验、异常处理以及相关数据的统计与反馈。服务范围覆盖甲方指定区域内的商品分拣需求，并按照甲方要求的标准和时效完成各项任务。此外，乙方还需配合甲方进行库存管理、订单跟踪及客户咨询等工作，确保分拣服务的连续性和稳定性。

第二条定义

1.分拣服务：指乙方根据甲方提供的商品信息和订单要求，对商品进行分类、分拣、打包、标记及配送等一系列操作的服务行为。

2.商品信息：指甲方提供的关于商品属性、规格、数量、订单详情等数据信息，用于指导乙方进行分拣操作。

3.分拣设备：指乙方用于进行商品分拣的各类设备，包括自动化分拣线、扫描设备、包装设备等。

4.质量标准：指甲方对分拣服务在准确性、时效性、完整性等方面的具体要求，作为乙方提供服务的依据。

5.异常处理：指在分拣过程中出现的商品损坏、错分、漏分等情况的处理流程及措施。

6.数据统计：指乙方对分拣服务过程中的各项数据进行分析、汇总并反馈给甲方的行为。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定的服务内容、标准和时效提供分拣服务，并对乙方的服务过程进行监督和检查。

（2）甲方有权根据业务需求调整分拣服务的具体要求，包括商品信息、订单要求等，但需提前通知乙方并协商一致。

（3）甲方有权对乙方提供的分拣服务进行质量评估，并根据评估结果提出改进意见。

（4）甲方应向乙方提供准确、完整的商品信息和订单数据，并确保这些信息的真实性和有效性。

（5）甲方应按时支付乙方提供的分拣服务费用，并遵守合同约定的支付条件。

（6）甲方应配合乙方进行分拣服务的现场协调工作，包括提供必要的操作空间、设备维护等。

（7）甲方应承担因自身提供信息错误或变更导致的额外服务成本。

（8）甲方应确保分拣服务过程中涉及的商品及数据的安全，并对可能出现的风险进行预评估。

（9）甲方有权在合同期内单方面终止合同，但需提前30日书面通知乙方，并承担已产生的服务费用。

（10）甲方应遵守相关法律法规，确保分拣服务符合国家及行业的强制性标准。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照合同约定收取分拣服务费用，并要求甲方按时支付。

（2）乙方有权要求甲方提供准确、完整的商品信息和订单数据，并在甲方提供的信息有误时，要求甲方及时更正。

（3）乙方有权拒绝执行甲方提出的违反法律法规或合同约定的服务要求。

（4）乙方应按照合同约定的服务内容、标准和时效提供分拣服务，确保分拣的准确性、时效性和完整性。

（5）乙方应配备专业的服务团队和先进的分拣设备，确保服务质量和效率。

（6）乙方应建立完善的质量管理体系，对分拣服务进行全程监控，并及时处理异常情况。

（7）乙方应妥善保管甲方提供的商品信息及订单数据，确保信息安全，并遵守保密义务。

（8）乙方应配合甲方进行库存管理、订单跟踪及客户咨询等工作，提供必要的服务支持。

（9）乙方应按时向甲方提供分拣服务的数据统计报告，并接受甲方的监督和检查。

（10）乙方应遵守相关法律法规，确保分拣服务符合国家及行业的强制性标准，并对服务过程中产生的风险进行有效控制。

（11）乙方有权在合同期内单方面终止合同，但需提前30日书面通知甲方，并说明终止理由。

（12）乙方应建立应急预案，对可能出现的突发事件进行及时处理，并尽量减少对甲方业务的影响。

（13）乙方应定期对分拣设备进行维护和保养，确保设备的正常运行，并提前通知甲方可能造成的停机时间。

（14）乙方应提供必要的安全保障措施，确保分拣服务过程中的人员和商品安全，并购买相关责任保险。

（15）乙方应建立客户服务体系，对甲方提出的问题和需求进行及时响应和处理，提升客户满意度。

（16）乙方应配合甲方进行成本控制，提供合理的分拣服务价格，并接受甲方的价格审核。

（17）乙方应定期进行服务评估，总结经验教训，并持续改进服务质量。

（18）乙方应遵守商业道德，不得泄露甲方的商业秘密，并与其他竞争对手保持良好的合作关系。

（19）乙方应提供必要的服务培训，提升甲方的操作人员对分拣服务的理解和配合度。

（20）乙方应建立服务档案，对每批次分拣服务进行详细记录，并作为后续服务改进的依据。

第四条价格与支付条件

双方同意，分拣服务的价格根据甲方的订单量、商品种类、分拣复杂度等因素综合确定。具体价格标准由双方在合同附件中详细列明，该附件作为合同不可分割的一部分。甲方应按照合同约定及价格标准向乙方支付分拣服务费用。支付方式采用银行转账，甲方应在收到乙方开具的合法合规发票后15个工作日内将相应款项支付至乙方指定的银行账户。乙方有权根据甲方订单的变化调整服务费用，但调整幅度不得超过市场平均水平，并需提前30日书面通知甲方确认。如甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务或单方面解除合同，并要求甲方支付全部应付服务费用及违约金。

第五条履行期限

本合同有效期为自双方签字盖章之日起一年，自202X年X月X日至202X年X月X日。合同期满前一个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期合同。在合同有效期内，乙方应按照甲方提供的订单计划，在收到甲方委托的商品后24小时内完成分拣作业，并按时交付至甲方指定地点。遇节假日或特殊情形，双方应提前协商调整履行期限。任何一方未经对方书面同意，不得擅自变更合同期限或履行安排，否则应承担相应违约责任。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付服务费用的，每逾期一日，应按应付未付金额的千分之一向乙方支付违约金，逾期超过30日，乙方有权暂停服务或单方面解除合同，并要求甲方支付全部应付服务费用及违约金。甲方逾期支付造成的乙方资金周转困难，甲方应承担相应损失。

（2）甲方提供的商品信息或订单数据错误，导致乙方分拣错误或延误的，甲方应承担由此产生的额外服务成本和乙方直接损失，包括但不限于商品重分拣费用、客户投诉处理费用等。乙方有权要求甲方赔偿实际损失，赔偿金额不超过甲方因错误信息造成的直接经济损失总额。

（3）甲方单方面解除合同的，应向乙方支付相当于合同未履行部分服务费用总额20%的违约金，若违约金不足以弥补乙方损失的，甲方应补足差额。已产生的服务费用仍应按合同约定支付。

（4）甲方未按约定提供操作空间、设备维护等必要条件的，导致乙方无法正常履行服务的，每影响一日，甲方应按当日应服务费用总额的千分之一向乙方支付违约金，并承担乙方因此遭受的直接损失。

（5）甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密或分拣过程中知悉的甲方商业信息的，应承担全部赔偿责任，包括但不限于直接经济损失、维权费用等，乙方有权解除合同并要求甲方支付合同总价50%的违约金。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按约定时间、标准完成分拣服务，导致甲方订单延误的，每延误一日，乙方应按延误订单涉及服务费用总额的千分之一向甲方支付违约金，最高累计违约金不超过合同总价10%。延误超过3日，甲方有权解除合同，乙方应支付合同总价30%的违约金，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。

（2）乙方分拣出现错分、漏分、损坏等质量问题，甲方检验发现后，乙方应在甲方要求的合理期限内免费予以纠正或补足，逾期未纠正的，每件错误商品按商品价值的双倍向甲方支付赔偿金。因乙方质量问题导致的甲方客户投诉或索赔，全部责任由乙方承担，并从乙方应付服务费用中直接扣除相应赔偿金。

（3）乙方擅自泄露甲方提供的商品信息、订单数据或商业秘密的，应向甲方支付合同总价50%的违约金，并承担甲方因此遭受的全部损失，包括直接损失、间接损失及维权费用。甲方有权立即解除合同，并追究乙方的法律责任。

（4）乙方未按约定支付方式或时间支付甲方应付费用（如货款等），每逾期一日，应按应付未付金额的千分之一向甲方支付违约金，逾期超过30日，甲方有权暂停合作或单方面解除合同，并要求乙方支付全部应付费用及违约金。

（5）乙方因自身原因（非不可抗力）导致分拣服务中断或无法继续履行的，应承担由此给甲方造成的直接损失，并支付合同总价20%的违约金。甲方有权要求乙方限期恢复服务，逾期未恢复的，可解除合同。

（6）乙方工作人员违反操作规程，造成甲方商品严重损坏或丢失的，乙方应按商品实际价值的10倍向甲方支付赔偿金，并承担全部直接损失。情节严重的，甲方有权解除合同，并追究乙方的法律责任。

3.赔偿责任：

（1）任何一方违反合同约定，给对方造成损失的，应赔偿对方的直接经济损失，包括但不限于实际支出、合理利润损失等。

（2）违约金不足以弥补实际损失的，违约方应补足差额。双方约定，赔偿总额不超过合同总价的两倍。

（3）因违约导致合同解除的，违约方还应承担合同解除后的善后处理责任，包括但不限于资料返还、数据销毁等，并支付相应的处理费用。

（4）双方均应采取必要措施防止损失扩大，未采取合理措施导致损失扩大的，扩大部分的损失由责任方自行承担。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件。不可抗力包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、瘟疫疫情、网络攻击、电力或通讯中断等类似情形。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行或不能完全履行合同义务时，应在不可抗力事件发生后7个工作日内，向对方提供不可抗力事件发生的时间、地点、性质、影响范围及预计持续时间的有效证明文件（如政府公告、新闻报道、第三方机构证明等），并说明其对履行合同的具体影响。

3.责任免除：根据不可抗力事件的影响，受影响一方可以部分或全部免除因不可抗力事件不能履行或不能完全履行合同义务的责任。不可抗力事件持续期间，双方应暂时停止履行受不可抗力事件影响的合同义务，并积极采取措施减少损失。

4.合同解除：若不可抗力事件持续超过30日，或导致合同目的无法实现的，受影响一方有权书面通知对方解除合同，双方互不承担违约责任。解除合同后，已履行部分的服务费用按实际服务成果比例结算，未履行部分不再履行。

5.不可抗力证明：双方均应保留不可抗力事件的相关证明材料，并在合同履行完毕后根据对方要求提供查阅。任何一方提供的不可抗力证明被认定为不真实或不完整的，应承担相应责任，并可能被认定为违约。

6.持续影响：即使不可抗力事件消除，受影响一方仍需在一定期限内（不超过事件结束后15日）继续履行合同义务，并承担因不可抗力事件导致的其他间接损失（如延误成本、额外运输费等）。

第八条争议解决

1.争议类型：本合同项下的任何争议，包括但不限于合同解释、履行、违约及争议本身，均应首先通过友好协商解决。双方应指定专门联系人负责争议的沟通与处理，力争在协商阶段达成书面和解协议。

2.协商程序：协商应在合同签订地或双方约定的地点进行，任何一方在提出争议事项后，应给予对方至少10个工作日的协商期限。协商期间，双方应本着诚实信用原则，积极寻求解决方案，协商内容应形成书面记录，经双方签字盖章后作为争议处理的依据。

3.调解：若协商未能解决争议，双方同意在协商期满后10日内，共同委托第三方调解机构（如中国国际经济贸易仲裁委员会或其他双方认可的调解机构）进行调解。调解应遵循自愿、公平、保密的原则，调解成功的，双方应签署调解协议书，调解协议书经双方签字后具有合同约束力。

4.仲裁：若调解未能达成一致，或双方直接选择仲裁方式，争议应提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。双方应向该法院提起诉讼，并共同遵守法院的判决或裁定。诉讼期间，除争议标的外，双方应继续履行合同其他部分，保持合作状态，避免因诉讼影响正常业务。

5.仲裁规则：仲裁庭应依据中华人民共和国法律及相关司法解释进行裁决，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用由败诉方承担，若双方均有责任，则按责任比例分担。

6.争议解决地的选择：双方确认，争议解决地应为合同签订地，即北京市。所有与争议解决相关的通知、文件等均应送达至该地址，并以该地址作为法律文书的送达地址。

7.专属管辖：双方同意，本合同项下的所有争议均适用本争议解决条款，任何一方不得以任何理由提出管辖权异议，且不得就同一争议事实另行向其他机构提起诉讼或仲裁。

第九条其他条款

1.通知方式：双方就本合同相关事宜进行的所有通知、请求、要求或其他通讯，均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、快递服务）发送至本合同首部列明的地址或双方另行书面指定的地址。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以快递服务发送的，寄出后3日视为送达；以传真或信函方式发送的，成功投递后3日视为送达。任何一方变更联系方式，应至少提前5个工作日书面通知对方，否则按原方式发送的通知视为有效送达。

2.合同变更：对本合同的任何修改、补充或变更，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面修改或补充本合同，未经对方书面同意的修改或补充均无效。

3.合同生效：本合同自双方授权代表签字并加盖公司公章（或合同专用章）之日起生效。本合同的生效不影响合同附件的效力，附件为本合同的重要组成部分。

4.法律适用：本合同的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在签订本合同时，已充分了解并同意受中华人民共和国法律管辖。

5.完整协议：本合同及其附件构成双方就本合同标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解及承诺。除非本合同另有约定，任何一方均不得基于合同订立前的事实或情况提出抗辩或索赔。

6.可分割性：本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的效力。若任何条款被法院或仲裁机构认定为无效或不可执行，双方应协商替换为内容最接近且合法有效的条款，以代替原条款。

7.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本合同项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但根据法律规定或双方另有约定的除外。

8.利益冲突：双方应确保在履行本合同过程中不存在任何可能影响合同公正履行的利益冲突。若发现或怀疑存在利益冲突，