住店服务合同范本

住店服务合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称为“北京世纪宏业科技有限公司”，注册地址位于北京市朝阳区光华路15号世纪大厦B座18层1801室，法定代表人为张明，联系电话甲方是一家从事信息技术服务、商务咨询及相关业务的企业法人，具备完全民事行为能力，根据业务发展需要，拟向乙方租赁酒店房间并委托乙方提供相应的住店服务。甲方在酒店行业拥有丰富的合作经验，希望通过本次合同履行，确保住店期间的住宿环境、服务质量及安全事宜得到有效保障，以符合公司商务接待及员工出差的实际需求。

甲方在本次合作中主要作为租赁方和服务接受方，其核心诉求在于获得符合合同约定的住宿条件，包括但不限于房间类型、设施配置、卫生标准及服务响应速度等。同时，甲方需明确履行合同约定的支付义务，确保乙方在提供服务过程中产生的合理费用能够及时到账。甲方还需配合乙方进行入住登记、信息确认及退房手续办理，并遵守酒店的相关管理规定，以维护双方合作的顺利进行。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称为“上海锦江国际酒店管理有限公司”，注册地址位于上海市黄浦区南京东路99号锦江国际大厦23层2301室，法定代表人为李红，联系电话乙方是一家经国家相关部门批准成立的酒店管理企业，拥有丰富的酒店运营经验及专业的服务团队，可为甲方提供高品质的住店服务。乙方在业内享有良好声誉，其提供的住宿服务涵盖标准客房、商务套房及行政楼层等多种类型，能够满足不同客户群体的需求。

乙方在本合同中主要作为服务提供方，核心义务在于按照合同约定为甲方提供安全、舒适、卫生的住宿环境，并配备必要的设施设备，如空调、热水、网络及茶具等。乙方需确保服务人员具备专业的服务技能，能够及时响应甲方的合理需求，包括但不限于房间清洁、维修服务、行李寄存及餐饮安排等。此外，乙方还需承担安全管理责任，保障甲方在住店期间的人身及财产安全，并配合甲方完成入住登记、信息核对及退房结算等流程。

**合同简介**

本次合同的签订基于甲乙双方在酒店行业的长期合作基础及互信关系。甲方作为一家从事商务咨询及信息技术服务的公司，其业务发展过程中频繁涉及商务接待及员工出差需求，因此需要可靠的酒店住宿服务作为支撑。乙方作为国内知名的酒店管理企业，凭借其专业的服务能力、优质的住宿环境及完善的管理体系，能够为甲方提供符合其需求的住店服务。双方基于平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下合同条款，以明确各自的权利与义务，确保合作顺利进行。

合同背景方面，甲方近期计划在上海市开展为期五天的商务会议，需租赁酒店房间供参会人员使用，同时要求乙方提供会议期间的配套服务，如茶歇、场地布置及设备支持等。乙方在评估甲方需求后，愿意提供相应的房间资源及服务保障，双方通过协商确定合同的具体内容，包括租赁期限、房间类型、价格标准、服务范围及违约责任等。本次合作不仅能够满足甲方的实际需求，也有助于乙方提升客户服务质量及市场竞争力，实现双方的共赢发展。

在合同履行过程中，甲方需严格按照约定支付租金及服务费用，并配合乙方完成入住及退房手续；乙方需确保提供的服务符合合同标准，并承担相应的安全管理责任。双方均应遵守合同约定，如有争议应通过友好协商或法律途径解决，以维护双方的合法权益。本合同范本的制定旨在明确双方的权利义务，减少合作过程中的潜在风险，确保住店服务的顺利进行。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方租赁乙方酒店房间并提供相应住店服务的权利义务，确保甲方在合同约定的期间内能够获得符合标准的住宿条件及配套服务。合同范围涵盖以下具体内容：首先，甲方租赁乙方位于上海市黄浦区南京东路99号锦江国际大厦的酒店房间，具体房间类型为商务套房，租赁期限自2023年10月20日至2023年10月24日，共计五天。其次，乙方负责提供符合合同约定的住宿环境，包括但不限于房间清洁、设施设备维护、网络连接及茶具配备等。再次，乙方需为甲方提供会议期间的配套服务，如茶歇供应、会议室布置及设备支持（包括投影仪、麦克风等）。此外，乙方还需承担安全管理责任，确保甲方在住店期间的人身及财产安全，包括但不限于门禁管理、消防设施维护及24小时前台服务等。最后，双方需按照约定履行支付义务，甲方按时支付租金及服务费用，乙方确保服务费用合理且透明，并配合甲方完成退房结算手续。

第二条定义

在本合同中，以下术语具有特定含义：

1.**“酒店房间”**：指乙方提供的用于甲方住宿的独立房间，包括房间类型、面积、设施设备等均应符合合同约定。

2.**“租赁期限”**：指甲方租赁乙方酒店房间的起止时间，自2023年10月20日0时起至2023年10月24日24时止。

3.**“配套服务”**：指乙方为甲方提供的除住宿以外的服务，包括但不限于茶歇、会议室使用、设备支持及行李寄存等。

4.**“服务费用”**：指甲方在住店期间需支付给乙方的费用，包括租金、服务费及其他可能产生的费用（如会议室使用费、额外消费等）。

5.**“安全管理责任”**：指乙方在甲方住店期间承担的人身及财产安全保障义务，包括但不限于门禁管理、消防监控及紧急情况处理等。

6.**“退房结算”**：指甲方在租赁期限结束时，与乙方核对并支付相关费用的过程，包括租金、服务费及其他额外消费的结算。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

（1）**权力**：甲方有权要求乙方按照合同约定提供符合标准的住宿环境及配套服务，包括但不限于房间清洁、设施设备完好、网络畅通及茶歇供应等。甲方有权对乙方的服务进行监督，如发现服务不符合约定，有权要求乙方及时整改。甲方在住店期间，如遇紧急情况（如设施故障、安全事故等），有权要求乙方立即处理。

（2）**义务**：甲方需按时支付租金及服务费用，不得拖欠。甲方应遵守乙方的酒店管理规定，包括但不限于入住登记、退房手续、噪音控制及宠物饲养限制等。甲方需爱护酒店设施设备，如有损坏应承担赔偿责任。甲方在住店期间需妥善保管个人物品，并对自身安全负责。甲方应配合乙方完成入住及退房手续，提供真实有效的身份信息。如需额外服务（如洗衣、餐饮外送等），应提前与乙方沟通并支付相应费用。甲方不得从事违法活动，如发现甲方有违法行为，乙方有权终止合同并追究其责任。

**2.乙方的权力和义务**

（1）**权力**：乙方有权按照合同约定收取租金及服务费用，甲方需按时足额支付。乙方有权要求甲方遵守酒店管理规定，如甲方违反规定，乙方有权制止并采取措施。乙方在甲方违反合同约定时，有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、解除合同等。

（2）**义务**：乙方需确保提供的酒店房间符合合同约定的标准，包括房间类型、设施设备、清洁卫生及网络连接等。乙方需为甲方提供约定的配套服务，如茶歇、会议室使用及设备支持等，确保服务质量和响应速度。乙方需承担安全管理责任，包括但不限于门禁管理、消防设施维护及24小时前台服务等，确保甲方在住店期间的人身及财产安全。乙方需配合甲方完成入住及退房手续，提供便捷的服务流程。乙方应保持酒店设施设备的完好，如遇故障应立即维修。乙方需向甲方提供透明的服务费用清单，并配合甲方完成退房结算手续。乙方应确保服务人员具备专业的服务技能，能够及时响应甲方的合理需求。乙方需对甲方的个人信息保密，不得泄露给第三方。如遇不可抗力情况（如自然灾害、政策变动等），乙方应及时通知甲方并采取补救措施，尽量减少损失。

第四条价格与支付条件

本合同项下的价格及支付条件如下：甲方租赁乙方酒店房间（商务套房）的价格为人民币贰仟元整（￥2,000.00），该价格为五天租赁期的固定价格，包含房间使用费及基础配套服务费。甲方需额外支付配套服务费用，包括茶歇供应（按实际参与人数及标准计算）人民币壹仟元整（￥1,000.00），会议室使用费人民币伍佰元整（￥500.00），共计人民币壹仟伍佰元整（￥1,500.00）。上述费用合计人民币叁仟伍佰元整（￥3,500.00）。

支付方式：甲方应于合同签订之日向乙方支付全部款项，即人民币叁仟伍佰元整（￥3,500.00），支付方式为银行转账。乙方需向甲方提供等额发票，甲方凭发票完成支付。如甲方仅使用部分服务或租赁期限变动，价格需根据乙方规定进行调整，双方另行协商确定。

支付时间：甲方应于2023年10月18日前完成全部款项支付，逾期支付视为违约。乙方需在收到款项后三个工作日内确认，并安排甲方入住。退房结算时，如甲方产生额外消费（如洗衣、餐饮等），需在退房时一次性支付，乙方需提供详细账单供甲方核对。

第五条履行期限

本合同的有效期限自2023年10月20日至2023年10月24日，共计五天。甲方应于2023年10月20日0时办理入住手续，最晚于2023年10月24日24时办理退房手续。如甲方需延长租赁期限，应提前三天与乙方协商，并支付相应费用。乙方需在2023年10月20日前完成房间准备工作，确保房间符合合同约定。双方应严格遵守约定的时间节点，任何一方不得擅自变更，如确需变更，应提前通知对方并协商一致。合同期满后，如无特殊情况，双方不再续约。

第六条违约责任

**一、甲方违约责任**

1.**未按时支付款项**：如甲方未按本合同第四条约定按时支付租金及服务费用，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额千分之五的违约金。逾期超过十日，乙方有权解除合同，并要求甲方支付全部款项及违约金，同时保留追究甲方损失的权利。

2.**违反酒店管理规定**：如甲方在住店期间违反乙方酒店管理规定（如噪音控制、宠物饲养限制、损坏设施等），乙方有权制止并要求甲方立即整改。如造成设施损坏，甲方应承担维修费用或赔偿责任，金额不超过该设施原值的百分之五十。若行为严重违反规定，影响其他客人或酒店运营，乙方有权要求甲方立即退房并解除合同，甲方需支付已完成租赁期的费用及相当于合同总金额百分之二十的违约金。

3.**擅自改变用途**：如甲方将酒店房间用于非法活动或合同约定之外的用途（如举办商业活动、长期仓储等），乙方有权立即终止合同，并要求甲方支付相当于合同总金额百分之三十的违约金，同时保留追究甲方法律责任的权利。

**二、乙方违约责任**

1.**未提供符合标准的住宿环境**：如乙方提供的房间不符合合同约定的标准（如设施设备损坏、卫生不达标、网络中断等），甲方有权要求乙方立即整改。整改期间，乙方应提供同等价值的替代房间或服务。如整改后仍不符合标准，甲方有权解除合同，并要求乙方退还部分租金或支付相当于合同总金额百分之十的违约金。

2.**未提供约定配套服务**：如乙方未按本合同约定提供配套服务（如茶歇供应中断、会议室设备故障等），甲方有权要求乙方立即恢复服务。如因乙方原因导致服务中断超过两小时，甲方有权要求乙方支付相当于该次服务费用百分之五十的违约金。若服务中断影响甲方重要活动，甲方有权解除合同，并要求乙方退还全部已支付费用及相当于合同总金额百分之二十的违约金。

3.**未尽安全管理责任**：如乙方因管理疏忽导致甲方在住店期间发生人身伤害或财产损失（如火灾、盗窃等），乙方应承担全部赔偿责任，包括医疗费用、误工费及财产损失费。甲方有权要求乙方赔偿实际损失，并支付相当于合同总金额百分之五十的违约金。若造成严重后果，甲方有权追究乙方的法律责任。

4.**未按时完成退房结算**：如乙方未在甲方退房时提供清晰的费用清单或拖延结算超过三个工作日，甲方有权要求乙方立即提供账单并完成结算。如因乙方原因导致结算延迟，每延迟一日，乙方应向甲方支付合同总金额千分之五的违约金。

**三、违约金上限**：双方约定的违约金总额不得超过合同总金额的百分之五十。如违约金不足以弥补实际损失，守约方有权要求违约方赔偿实际损失。双方应友好协商解决违约问题，避免采取极端措施。如违约行为严重损害对方利益，守约方有权解除合同并追究违约方的全部责任。

第七条不可抗力

1.**定义**：本合同所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、征收征用等）、流行病疫情以及网络攻击等。不可抗力事件应导致或可能导致合同履行受到阻碍或无法履行。

2.**通知义务**：任何一方因不可抗力事件而无法履行或部分无法履行合同义务时，应在不可抗力事件发生后七日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门公告、新闻报道、保险理赔证明等）。通知内容应包括不可抗力事件的性质、影响范围以及预计持续期限。

3.**责任免除**：因不可抗力事件导致合同无法履行或延迟履行，受影响一方不承担违约责任。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定是否解除合同、部分免除责任或延期履行。如不可抗力事件持续超过三十日，双方均有权解除合同，并互不承担违约责任。

4.**损失承担**：不可抗力事件造成的直接损失由各自承担，间接损失或可得利益损失原则上不予赔偿。双方应采取合理措施减少不可抗力事件带来的损失，因未采取合理措施导致的额外损失，由责任方承担。如不可抗力事件同时影响双方，双方应各自承担相应责任。

5.**不可抗力解除条件**：不可抗力事件消除后，受影响一方应立即恢复合同履行，并通知对方。如不可抗力事件导致合同部分无法履行，双方应协商修改合同内容，剩余部分继续履行。

第八条争议解决

1.**协商解决**：凡因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理、高效的原则进行，双方应指定专门联系人负责协商事宜，并在合理期限内达成一致意见。

2.**调解解决**：如协商不成，双方可共同向乙方所在地（上海市黄浦区南京东路99号锦江国际大厦）的调解委员会申请调解。调解委员会应依据相关法律法规及行业惯例，在查明事实的基础上进行调解，并促成双方达成调解协议。调解协议经双方签字盖章后具有约束力，双方应自觉履行。

3.**仲裁解决**：如调解仍无法解决争议，或双方在合同签订前明确约定通过仲裁解决争议，任何一方均有权将争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会（CIETAC），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为乙方所在地（上海市），仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.**诉讼解决**：如双方均未选择仲裁，且协商、调解均未成功，任何一方均有权向乙方所在地（上海市黄浦区人民法院）提起诉讼。诉讼应依据中华人民共和国相关法律法规进行，法院将依法作出判决。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款。

5.**法律适用**：本合同项下的所有争议均适用中华人民共和国法律进行解释和裁决。双方在争议解决过程中应遵守相关法律规定，不得采取任何违反法律或合同约定的行为。

第九条其他条款

1.**通知方式**：本合同项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前七日书面通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后三日内视为送达。

2.**合同变更**：对本合同的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本合同不可分割的一部分。任何一方不得单方面变更合同内容，未经对方书面同意的变更无