汽车维修特许合同范本

汽车维修特许合同范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX汽车维修特许经营管理有限公司，注册地址位于XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人：张三，联系电话：0XX-XXXX-XXXX。甲方是一家依法成立并有效存续的有限责任公司，拥有丰富的汽车维修行业运营经验和管理能力。在汽车后市场服务领域，甲方凭借其专业的技术团队、标准化的服务流程以及品牌影响力，已在全国范围内建立了较为完善的特许经营网络。基于甲方在汽车维修领域的特许经营资质、品牌资源及管理体系，以及乙方对汽车维修特许经营模式的认可和市场需求，双方经友好协商，决定签订本合同，以明确双方在汽车维修特许经营合作中的权利与义务。

甲方的主要业务范围包括汽车维修、保养、钣金喷漆、汽车美容等综合服务，同时负责对特许经营体系的品牌授权、技术培训、运营指导及市场推广。甲方承诺向乙方提供全面的特许经营支持，包括但不限于品牌使用权、技术标准、营销方案、人员培训等，确保乙方能够按照甲方制定的统一标准开展汽车维修业务。此外，甲方将建立完善的供应链体系，为乙方提供优质的维修配件及耗材，并通过集中采购降低乙方的运营成本。甲方在特许经营过程中享有对品牌形象、服务质量、价格体系等方面的控制权，同时承担维护品牌声誉、优化服务流程、提升市场竞争力等责任。

在合作前，甲方已完成对乙方经营资质、场地条件、资金实力及管理能力的初步审核，确认乙方具备开展汽车维修业务的必要条件。甲方将根据乙方的实际情况，提供定制化的特许经营方案，包括店面选址建议、装修设计指导、设备采购方案、人员配置建议等，并协助乙方完成相关证照的申请及办理。甲方还将定期组织乙方管理人员及技术人员参加专业培训，确保其能够掌握最新的汽车维修技术和服务规范。双方的合作基于平等互利、共同发展的原则，甲方将通过品牌赋能、技术支持、运营管理等手段，帮助乙方提升市场竞争力，实现可持续经营。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX汽车维修服务中心，注册地址位于XX省XX市XX区XX路XX号，法定代表人：李四，联系电话：0XX-XXXX-XXXX。乙方是一家依法成立并有效存续的个体工商户，拥有固定的经营场所和一定的汽车维修经验。在前期经营过程中，乙方积累了丰富的客户资源和市场经验，但对品牌化运营、标准化服务及管理体系方面存在不足。基于乙方对汽车维修市场的需求及自身经营条件的评估，以及甲方提供的特许经营支持，双方经友好协商，决定签订本合同，以明确双方在汽车维修特许经营合作中的权利与义务。

乙方的主要业务范围包括汽车维修、保养、美容等综合服务，目前主要依靠自身的技术团队和设备开展业务。乙方希望通过与甲方的合作，获得品牌授权、技术支持和管理指导，提升服务质量和市场竞争力。在合作前，乙方已完成对自身经营场所的改造升级，具备开展汽车维修业务的基本条件。乙方将按照甲方的统一标准，建立完善的客户服务体系、质量管理体系及安全管理体系，确保服务质量和客户满意度。此外，乙方将积极推广甲方的品牌形象，参与甲方的市场推广活动，并按照甲方的指导制定合理的价格策略。

乙方在合作过程中享有使用甲方品牌、获得技术支持、参与市场推广等权利，同时承担遵守甲方管理标准、维护品牌形象、完成销售指标等义务。甲方将根据乙方的经营情况，提供定制化的运营指导，包括服务流程优化、客户关系管理、营销活动策划等，并定期对乙方的服务质量进行评估。双方的合作基于长期稳定、共同发展的原则，乙方将通过甲方的品牌赋能和技术支持，提升自身经营水平，实现规模化发展。甲方将提供全面的特许经营支持，帮助乙方建立完善的运营体系，实现品牌与业务的协同发展。

第一条合同目的与范围

本合同的主要目的是明确甲方（XX汽车维修特许经营管理有限公司）与乙方（XX汽车维修服务中心）在汽车维修特许经营合作中的权利与义务，确保双方能够基于特许经营模式实现互利共赢。具体内容涵盖以下几个方面：首先，甲方授权乙方使用其拥有的“XX汽车维修”品牌及相关知识产权，包括商标、商号、技术标准等，并提供相应的特许经营支持；其次，乙方按照甲方的统一标准和服务流程开展汽车维修业务，接受甲方的管理指导和监督；再次，甲方负责提供技术培训、运营指导、市场推广等支持，帮助乙方提升服务质量和市场竞争力；最后，双方共同维护“XX汽车维修”品牌形象，确保服务质量符合行业规范和客户需求。通过本合同的签订和履行，双方旨在建立长期稳定的合作关系，实现品牌价值与业务效益的共同提升。

第二条定义

在本合同中，除非另有约定，下列术语具有以下含义：

1.“特许经营”是指甲方将“XX汽车维修”品牌、技术标准、经营模式等授权给乙方使用，乙方按照甲方的统一要求开展汽车维修业务，并支付相应特许经营费用的合作模式；

2.“品牌知识产权”是指甲方拥有的商标、商号、技术秘密、经营手册等知识产权及相关权益；

3.“技术标准”是指甲方制定的汽车维修服务流程、质量规范、设备标准等统一标准；

4.“运营支持”是指甲方提供的包括人员培训、市场推广、供应链管理、客户服务系统等在内的综合性服务；

5.“服务质量”是指乙方提供的汽车维修服务是否符合甲方制定的技术标准及行业规范。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权对乙方的经营资质、场地条件、资金实力等进行审核，确保乙方符合特许经营要求；

（2）甲方有权对乙方使用品牌知识产权、技术标准及运营模式进行监督，确保其符合合同约定；

（3）甲方有权根据市场变化和业务发展，对特许经营体系进行优化调整，并通知乙方配合执行；

（4）甲方有义务向乙方提供完整的品牌知识产权授权，包括商标注册证、经营手册等技术资料；

（5）甲方有义务按照合同约定，为乙方提供技术培训，包括但不限于汽车维修技术、服务流程、安全规范等；

（6）甲方有义务为乙方提供运营指导，包括客户关系管理、市场推广方案、财务分析等；

（7）甲方有义务建立完善的供应链体系，为乙方提供优质的维修配件及耗材，并支持乙方进行集中采购；

（8）甲方有义务维护“XX汽车维修”品牌形象，处理客户投诉，提升品牌声誉；

（9）甲方有义务按照合同约定，向乙方提供市场推广支持，包括统一的宣传物料、营销活动策划等。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权获得甲方提供的品牌知识产权授权，并在合同约定的范围内使用“XX汽车维修”品牌；

（2）乙方有权按照甲方制定的技术标准和服务流程开展汽车维修业务，并享受相应的运营支持；

（3）乙方有权要求甲方提供定期的技术培训、运营指导和市场推广支持；

（4）乙方有权使用甲方提供的供应链服务，享受集中采购带来的成本优势；

（5）乙方有权参与甲方的市场推广活动，并获得相应的品牌曝光机会；

（6）乙方有权获得甲方在客户服务、财务管理等方面的运营指导，提升自身管理水平；

（7）乙方必须按照甲方制定的技术标准和服务流程开展业务，确保服务质量符合行业规范；

（8）乙方必须维护“XX汽车维修”品牌形象，不得从事任何损害品牌声誉的行为；

（9）乙方必须按照合同约定，支付特许经营费用及其他应付款项，包括品牌使用费、技术培训费等；

（10）乙方必须建立完善的客户服务体系，确保客户满意度达到甲方要求；

（11）乙方必须按照甲方指导，制定合理的价格策略，并保持价格体系的统一性；

（12）乙方必须配合甲方的市场推广活动，积极参与品牌宣传和推广工作；

（13）乙方必须建立完善的质量管理体系，确保维修质量符合国家安全标准；

（14）乙方必须按照甲方要求，定期提交经营报告，包括客户数量、销售额、服务质量评估等；

（15）乙方必须遵守国家法律法规及行业规范，确保经营行为合法合规。

第四条价格与支付条件

1.特许经营费用：甲方一次性收取乙方特许经营费人民币XX元（大写：XX元整），该费用包含品牌使用权、技术培训、开业指导等初始服务。

2.年度管理费：乙方每年向甲方支付年度管理费人民币XX元（大写：XX元整），支付时间为每年1月31日前。年度管理费包含品牌维护、运营指导、市场推广支持等。

3.保证金：乙方在签订本合同后3日内向甲方支付保证金人民币XX元（大写：XX元整），用于保障乙方履行合同义务。合同终止且无违约情形时，甲方全额无息返还保证金。

4.支付方式：乙方应通过银行转账方式将上述款项支付至甲方指定账户，账户信息如下：开户行：XX银行XX支行，账号：XX-XXXX-XXXX。甲方应在收到款项后5个工作日内向乙方提供收款凭证。

5.税费承担：双方各自承担因支付款项产生的税费，如乙方需开具发票，应在支付前告知甲方并提供相关资料。

第五条履行期限

1.合同有效期：本合同有效期为自双方签署之日起5年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日。期满前3个月，如双方无书面异议，可自动续展5年，续展次数不限。

2.开业期限：乙方应在收到甲方开业支持材料后6个月内完成店面装修及设备安装，并取得所有必要的经营许可，正式开业。甲方应在本合同生效后30日内向乙方提供完整的品牌授权文件及开业支持材料。

3.关键时间节点：

（1）技术培训：合同生效后15日内，甲方完成对乙方核心管理及技术人员的首次培训，并提供远程持续指导；

（2）年度评估：每年12月31日前，乙方提交年度经营报告及服务质量自查报告，甲方在收到后20日内完成评估并反馈改进建议；

（3）续展谈判：合同有效期届满前6个月，双方应就续展条件进行协商，如未达成一致，本合同到期终止。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）如甲方未按约定提供品牌授权或技术支持，导致乙方无法正常开业或运营，每逾期一日，甲方应向乙方支付合同总金额0.1%的违约金，累计不超过特许经营费的50%。逾期超过30日，乙方有权解除合同，甲方应退还50%的特许经营费并赔偿乙方实际损失。

（2）如甲方未按约定提供培训或运营指导，乙方有权要求甲方在15日内补足，逾期未补足的，每逾期一日，甲方应向乙方支付年度管理费10%的违约金，累计不超过年度管理费的30%。

（3）如因甲方品牌管理不善导致乙方遭受第三方索赔，甲方应负责赔偿乙方的直接经济损失，赔偿金额不低于索赔金额的80%。

2.乙方违约责任：

（1）如乙方未按时支付特许经营费或年度管理费，每逾期一日，应向甲方支付应付未付金额的0.2%作为违约金，逾期超过30日，甲方有权暂停提供运营支持，逾期超过60日，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额的30%作为违约金。

（2）如乙方擅自变更品牌名称、服务标准或进行品牌推广活动，违反甲方统一管理要求，甲方有权要求乙方立即纠正，并处以人民币XX元（大写：XX元整）的罚款。情节严重的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿品牌形象损失人民币XX元（大写：XX元整）。

（3）如乙方服务质量不达标，经甲方书面通知后30日内未整改，或因乙方原因导致客户重大投诉，甲方有权扣除年度管理费的50%，并要求乙方支付客户赔偿金。连续两次被扣除年度管理费50%的，甲方有权解除合同，并要求乙方支付合同总金额的40%作为违约金。

（4）如乙方未按约定缴纳保证金或存在恶意拖欠，甲方有权将保证金转为违约金，并保留向乙方追偿全部欠款的权利。

（5）乙方擅自转让、许可他人使用本合同项下权利的，甲方有权立即解除合同，并要求乙方支付违约金人民币XX元（大写：XX元整），同时保留追究乙方损害品牌声誉责任的权利。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过合同总价款的30%，如违约金不足以弥补实际损失的，违约方应补足差额。

4.解除合同后果：任何一方单方解除合同，应向对方支付合同总金额的20%作为违约金，并承担因此给对方造成的直接损失。

5.不可抗力导致的违约：因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供证明文件，协商调整履行期限或解除合同。

第七条不可抗力

1.定义：不可抗力是指双方在签订合同时不能预见、对其发生和后果不能避免并不能克服的事件，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、海啸等）、战争、动乱、政府行为（如法律变更、政策调整、禁令等）、瘟疫疫情以及严重影响商业运营的电力中断、网络瘫痪等。

2.通知义务：任何一方遭遇不可抗力事件时，应在事件发生后10个工作日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府部门证明、新闻报道、第三方机构报告等）。通知应详细说明不可抗力事件的影响范围、预计持续时间以及对合同履行的影响程度。

3.责任免除：因不可抗力导致合同部分或全部无法履行的，受影响一方不应承担违约责任，但应及时采取措施减少损失，并积极配合对方调整履行方案。双方应根据不可抗力事件的影响程度，协商决定延期履行、部分履行或解除合同。

4.持续不可抗力：如不可抗力事件持续超过30日，双方应重新评估合同履行条件。如事件消除后仍无法恢复履行，可协商解除合同，双方互不承担违约责任，已产生的费用按实际履行比例结算。

5.不可抗力证明：双方应对不可抗力事件的真实性及影响程度承担举证责任。如一方提供虚假证明，应承担相应的违约责任或赔偿责任。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行合同过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决，协商期限不超过30日。如协商达成一致，双方应签订书面协议并作为合同附件。

2.调解机制：如协商未果，双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解协议经双方签字后具有约束力，调解不成不影响后续争议解决方式的选择。

3.仲裁优先：双方同意将争议提交XX仲裁委员会（或具体仲裁机构名称）按照其仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。

4.诉讼选择：如双方未选择仲裁，任何一方均有权向合同签订地（XX省XX市XX区）人民法院提起诉讼。诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行合同其他条款，不因诉讼影响合同效力。

5.证据规则：双方应积极配合提供与争议相关的证据材料，包括书面文件、往来沟通记录、第三方证明等。如一方隐匿或伪造证据，另一方有权要求其承担不利后果。

6.法律适用：本争议解决条款适用中华人民共和国法律，任何争议均以中文为沟通语言，仲裁或诉讼文书应以中文书写。

第九条其他条款

1.通知方式：本合同项下的所有通知、文件及通讯应以书面形式，通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本合同首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前10日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信发送的，签收日或寄出后5日视为送达。

2.合同变更：本合同的任何修改或补充，均须经双方书面同意，并以书面形式作出，原合同文本未修改的部分仍有效。口头约定或单方变更无效。

3.保密义务：双方应对本合同内容及在合作过程中获知的对方商业秘密（包括技术信息、客户资料、财务数据等）承担保密责任，非