物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案

物业管理师《物业管理实务》考试试题含答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项填入括号内）1.某住宅项目首次业主大会会议召开前，筹备组应当自成立之日起（）日内完成筹备工作并召开首次业主大会会议。A.30  B.45  C.60  D.90答案：D2.物业服务企业对物业共用部位、共用设施设备进行维修、更新、改造，应当事先征得（）同意。A.业主委员会  B.业主大会  C.居委会  D.街道办事处答案：B3.根据《民法典》规定，业主对建筑物专有部分以外的共有部分享有（）权利。A.按份共有  B.共同共有  C.区分所有  D.排他所有答案：C4.某项目前期物业服务合同期限未满，业主委员会与新的物业服务企业签订物业服务合同，原合同（）。A.自动终止  B.继续有效  C.由业主大会决定终止  D.由街道办事处终止答案：A5.物业服务企业应当将物业服务收费标准在物业管理区域内显著位置公示，公示期不得少于（）日。A.7  B.10  C.15  D.30答案：C6.物业承接查验应当由（）组织。A.建设单位  B.物业服务企业  C.业主委员会  D.房地产行政主管部门答案：A7.某小区电梯出现故障，需动用住宅专项维修资金，列支范围内专有部分占建筑物总面积（）以上且占总人数（）以上的业主同意方可使用。A.1/2，1/2  B.2/3，2/3  C.3/4，3/4  D.4/5，4/5答案：B8.物业服务企业应当将年度物业服务报告报送（）备案。A.业主委员会  B.街道办事处  C.房地产行政主管部门  D.居委会答案：C9.业主大会会议可以采用集体讨论形式，也可以采用（）形式。A.电话表决  B.书面征求意见  C.网络视频  D.微信群投票答案：B10.前期物业服务合同终止后，原物业服务企业应当在（）日内退出物业管理区域。A.5  B.7  C.10  D.15答案：C11.某小区业主委员会任期届满未换届，由（）组织换届。A.居民委员会  B.街道办事处  C.房地产行政主管部门  D.原业主委员会答案：B12.物业服务企业擅自提高收费标准，业主有权拒绝缴纳超出部分，并向（）投诉。A.价格主管部门  B.房地产行政主管部门  C.街道办事处  D.消费者协会答案：A13.物业共用部位、共用设施设备经营收益应当主要用于补充（）。A.物业服务费  B.业主委员会办公经费  C.住宅专项维修资金  D.社区文化活动经费答案：C14.某小区业主大会决定解聘物业服务企业，应当提前（）日书面通知对方。A.30  B.45  C.60  D.90答案：C15.住宅专项维修资金的管理原则是专户存储、专款专用、（）。A.业主决策  B.政府监管  C.所有权人决策  D.社会监督答案：C16.物业服务企业应当将物业服务合同报送（）备案。A.业主委员会  B.街道办事处  C.房地产行政主管部门  D.价格主管部门答案：C17.某小区业主大会会议表决事项，应当由专有部分面积占比（）以上的业主且人数占比（）以上的业主参与表决。A.1/2，1/2  B.2/3，2/3  C.3/4，3/4  D.4/5，4/5答案：B18.业主大会作出使用住宅专项维修资金的决定，应当经参与表决的业主中专有部分面积（）以上且人数（）以上同意。A.1/2，1/2  B.2/3，2/3  C.3/4，3/4  D.4/5，4/5答案：A19.物业服务企业未能履行物业服务合同约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担（）责任。A.刑事  B.行政  C.民事赔偿  D.违约答案：C20.某小区业主委员会成员人数为9人，候补委员人数不得超过（）人。A.2  B.3  C.4  D.5答案：B21.物业服务企业应当建立业主投诉受理制度，投诉处理时限一般不超过（）个工作日。A.3  B.5  C.7  D.10答案：C22.某小区业主大会决定选聘物业服务企业，应当采用（）方式。A.协商  B.招标  C.指定  D.抽签答案：B23.业主大会筹备组成员人数应当为（）人以上的单数。A.5  B.7  C.9  D.11答案：B24.物业服务企业应当将物业服务等级标准在物业管理区域内公示，公示期不得少于（）日。A.7  B.10  C.15  D.30答案：C25.某小区业主委员会任期一般为（）年。A.3  B.4  C.5  D.6答案：C26.物业服务企业退出物业管理区域时，应当移交的资料不包括（）。A.业主名册  B.物业服务合同  C.物业服务企业营业执照副本  D.物业承接查验记录答案：C27.某小区业主大会会议表决事项，业主可以委托代理人参加，代理人应当出具（）。A.口头授权  B.书面委托书  C.微信授权  D.电话授权答案：B28.住宅专项维修资金的使用应当接受（）监督。A.业主委员会  B.财政部门  C.审计部门  D.业主答案：D29.物业服务企业应当将物业服务收费标准报（）备案。A.业主委员会  B.价格主管部门  C.房地产行政主管部门  D.街道办事处答案：B30.某小区业主大会决定调整物业服务收费标准，应当经专有部分面积占比（）以上且人数占比（）以上的业主同意。A.1/2，1/2  B.2/3，2/3  C.3/4，3/4  D.4/5，4/5答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.下列属于业主共有部分的有（）。A.电梯井  B.屋顶  C.业主专有的阳台  D.小区道路  E.地下车库人防区域答案：A、B、D、E32.业主大会会议可以采用的形式包括（）。A.集体讨论  B.书面征求意见  C.电子邮件  D.微信群投票  E.电话会议答案：A、B、C33.物业服务企业退出物业管理区域时，应当移交的资料包括（）。A.物业承接查验记录  B.业主名册  C.物业服务合同  D.物业服务企业营业执照正本  E.设施设备运行记录答案：A、B、C、E34.住宅专项维修资金的使用范围包括（）。A.电梯维修  B.屋顶防水  C.业主专有部位装修  D.小区道路维修  E.消防设施更新答案：A、B、D、E35.业主委员会应当履行的职责包括（）。A.召集业主大会会议  B.代表业主与物业服务企业签订合同  C.监督物业服务企业履行合同  D.决定物业服务收费标准  E.使用住宅专项维修资金答案：A、B、C36.物业服务企业应当公示的内容包括（）。A.物业服务收费标准  B.物业服务等级标准  C.物业服务合同  D.物业服务企业营业执照副本  E.年度物业服务报告答案：A、B、C、E37.业主大会作出下列哪些决定应当经参与表决的业主中专有部分面积3/4以上且人数3/4以上同意（）。A.筹集住宅专项维修资金  B.使用住宅专项维修资金  C.改建建筑物  D.重建建筑物  E.改变共有部分用途答案：A、C、D、E38.下列属于物业服务企业义务的有（）。A.维护物业管理区域秩序  B.定期公布物业服务资金使用情况  C.接受业主监督  D.擅自改变共用部位用途  E.建立投诉受理制度答案：A、B、C、E39.业主委员会委员应当具备的条件包括（）。A.具有完全民事行为能力  B.遵守国家有关法律、法规  C.热心公益事业  D.按时缴纳物业服务费  E.具备大专以上学历答案：A、B、C、D40.下列关于前期物业服务合同的说法正确的有（）。A.由建设单位与物业服务企业签订  B.对业主具有约束力  C.期限不得超过三年  D.可以约定超出政府指导价范围  E.终止后原物业服务企业应当退出答案：A、B、E三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）41.业主大会会议必须由全体业主参加方可召开。（）答案：×42.物业服务企业可以将物业管理区域内的绿化养护工作委托给专业公司。（）答案：√43.业主委员会可以决定使用住宅专项维修资金。（）答案：×44.业主对建筑物专有部分享有占有、使用、收益和处分的权利。（）答案：√45.物业服务企业可以将物业服务合同转让给其他企业。（）答案：×46.业主大会可以决定解除物业服务合同。（）答案：√47.物业服务企业应当建立突发事件应急预案。（）答案：√48.业主委员会委员可以领取适当津贴。（）答案：√49.物业服务企业可以擅自提高物业服务收费标准。（）答案：×50.业主大会会议表决事项可以采用微信投票方式。（）答案：×四、案例分析题（共40分）案例一（20分）某小区业主委员会任期届满，未能在规定时间内完成换届。街道办事处书面通知原业主委员会限期30日内组织换届，但原业主委员会未予理会。部分业主联名向街道办事处申请成立换届小组。街道办事处随后组织成立换届小组，并启动换届程序。原业主委员会认为街道办事处无权干预，拒绝移交印章和档案。问题：1.街道办事处是否有权组织换届？说明依据。（6分）2.原业主委员会拒绝移交印章和档案是否合法？应承担何种责任？（7分）3.换届小组如何合法取得印章和档案？（7分）答案：1.有权。《物业管理条例》第十九条明确，业主委员会逾期未换届的，由街道办事处组织换届，房地产行政主管部门予以指导。2.不合法。原业主委员会任期届满即丧失资格，继续占有印章和档案构成侵权，应由房地产行政主管部门责令限期移交，逾期可由公安机关协助追缴，并承担民事赔偿责任。3.换届小组凭街道办事处书面通知、房地产行政主管部门见证，向公安机关备案后，可依法启用新印章，原印章作废；档案资料由街道办事处协调移交，拒不移交的，可申请法院强制执行。案例二（20分）某小区电梯因使用年限过长需更换，费用预算120万元。业主委员会拟动用住宅专项维修资金，遂组织业主表决。投票结果显示：参与表决的业主专有部分面积占总面积72%，人数占总人数68%；其中同意票占参与表决面积的76%，占参与表决人数的74%。业主委员会随即向维修资金管理中心申请列支。部分业主认为表决比例不达标，提起行政诉讼。问题：1.本次表决是否符合“双2/3参与、双过半同意”的法定要求？请计算并说明。（8分）2.若法院认定表决比例不足，业主委员会应如何补正程序？（6分）3.维修资金管理中心在收到申请时应履行哪些审查