2025年保险代理人继续教育考试试卷及答案

2025年保险代理人继续教育考试试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填入括号内）1.2025年1月1日起施行的《保险销售行为管理办法》规定，保险公司对保险代理人执业登记实行（）管理。A.年度审核B.动态C.季度抽查D.备案答案：B2.根据《个人信息保护法》，保险代理人收集客户健康状况信息时，必须取得客户的（）同意。A.口头B.默示C.单独D.推定答案：C3.某客户投保重疾险时隐瞒了既往甲状腺结节病史，两年后因甲状腺癌申请理赔，保险公司经调查后决定解除合同并不退还保费，其法律依据为《保险法》第（）条。A.15B.16C.17D.18答案：B4.2025版《人身保险产品信息披露管理办法》要求，分红险高、中、低三档演示红利分别不得高于（）。A.6%、4%、2%B.4.5%、3%、1.5%C.5%、3.5%、2%D.4%、2.5%、1%答案：B5.保险代理人使用微信朋友圈发布产品信息时，必须在该条信息显著位置标注（）字样。A.风险提示B.保本承诺C.过往收益D.限时抢购答案：A6.根据《保险代理人监管规定》，保险代理人不得给予投保人保险合同约定以外的（）。A.纸质保单B.健康告知书C.利益承诺D.发票答案：C7.2025年起，银保渠道销售的分红险保单，保险公司应在犹豫期内对投保人进行（）回访。A.100%电话B.30%短信C.50%面访D.随机抽样答案：A8.客户投保定期寿险时，保险公司以“职业风险过高”为由加费20%，这属于（）风险选择方式。A.年龄增加法B.附加保费法C.削减保额法D.延迟承保法答案：B9.保险代理人离职后，其历史执业信息至少应在银保监会系统保存（）年。A.3B.5C.10D.15答案：B10.2025年新版《重大疾病保险的疾病定义使用规范》将“严重慢性呼吸衰竭”判定标准中动脉血氧分压值下调至（）mmHg。A.50B.55C.60D.65答案：B11.某万能险账户2025年4月结算利率为3.8%，其最低保证利率为2.5%，则当月保单账户价值增长部分按（）结算。A.2.5%B.3.8%C.3.0%D.4.0%答案：B12.保险代理人违反规定向70岁以上老人销售投连险，监管机构可对直接责任人处以（）罚款。A.5000元以下B.5000—2万元C.2—10万元D.10万元以上答案：C13.根据《保险法》司法解释（四），保险人以投保人未如实告知解除合同，自知道解除事由之日起超过（）不行使，解除权消灭。A.15日B.30日C.60日D.90日答案：B14.2025年起，车险综合改革将商业三者险责任限额上限提高至（）万元。A.500B.800C.1000D.1500答案：C15.保险代理人参加继续教育的学时记录，由（）负责最终审核确认。A.保险公司B.银保监会C.保险行业协会D.代理公司答案：C16.客户投保医疗险时选择“有社保”身份，出险后先经社保报销，剩余合理费用保险公司通常按（）比例赔付。A.60%B.80%C.100%D.120%答案：C17.2025版《人身保险销售误导行为认定指引》明确，将保险产品与银行存款简单对比属于（）类误导。A.夸大收益B.混淆产品C.虚假承诺D.隐瞒风险答案：B18.保险代理人使用短视频平台直播带货，应在直播页面持续展示（）编号。A.执业证B.身份证号C.工号D.直播间号答案：A19.根据《反保险欺诈指引》，保险代理人发现客户故意制造保险事故，应在（）小时内向保险公司报告。A.12B.24C.48D.72答案：B20.2025年起，保险公司对保险代理人执业质量评分采用（）级分类。A.三B.四C.五D.六答案：C21.某客户为自己投保终身寿险，指定儿子为唯一身故受益人，后儿子先于被保险人死亡，保单未重新指定受益人，则被保险人身故后保险金作为（）处理。A.儿子的遗产B.保险公司的资产C.被保险人的遗产D.国家所有答案：C22.保险代理人向客户承诺“三年保本退保”，该行为构成（）。A.合法宣传B.不当对比C.违规承诺D.合理提示答案：C23.2025年新版《意外伤害保险职业分类表》将“外卖骑手”职业等级调整为（）类。A.2B.3C.4D.5答案：C24.保险公司在保单生效后（）日内未就健康告知提出异议，视为放弃解除合同权利。A.15B.30C.60D.90答案：B25.根据《保险消费投诉处理办法》，保险公司收到消费投诉后应在（）日内作出处理决定并告知投诉人。A.5B.7C.10D.15答案：D26.保险代理人以“停售”为由诱导客户投保，监管机构可对其处以（）处罚。A.警告B.罚款C.吊销执业证D.以上皆可答案：D27.2025年起，互联网保险业务应在投保页面设置不少于（）秒的强制阅读时间。A.3B.5C.10D.15答案：B28.客户投保重疾险后180日内因脑出血申请理赔，保险公司调查发现客户投保前已头痛半年未告知，可主张（）免责。A.等待期B.不可抗辩C.故意未告知D.保险欺诈答案：C29.保险代理人将客户保单信息出售给他人，违法所得不足一万元，监管机构可并处（）罚款。A.1—5万元B.5—10万元C.10—50万元D.50万元以上答案：C30.2025版《医疗保险管理办法》规定，短期健康险续保条款中不得使用（）字样。A.自动续保B.保证续保C.可续保D.连续投保答案：B31.保险代理人参加线上继续教育，每45分钟课程至少设置（）道弹题防挂机。A.1B.2C.3D.4答案：B32.某客户投保年金险，选择5年缴，第3年失效，第4年申请复效，保险公司可要求其补交保费及（）。A.罚息B.滞纳金C.利息D.违约金答案：C33.根据《保险法》，保险公司对保险代理人行为承担（）责任。A.刑事B.连带C.行政D.道德答案：B34.2025年起，车险NCD系数（无赔款优待）浮动范围扩大至（）。A.0.5—1.2B.0.6—1.4C.0.4—1.5D.0.7—1.3答案：C35.保险代理人在执业过程中，必须佩戴（）标识。A.公司LOGOB.执业证C.姓名牌D.二维码答案：B36.客户投保团意险，职业类别为4类，保额100万元，费率为0.3%，则保费为（）元。A.3000B.300C.30D.30000答案：A37.2025版《人身保险公司条款和费率管理办法》要求，新产品备案材料应在销售前（）日提交。A.5B.10C.15D.20答案：C38.保险代理人协助客户伪造体检报告，情节轻微，监管机构可对其处以（）处罚。A.警告并罚款B.吊销执业证C.刑事责任D.行业禁入答案：A39.根据《保险法》第38条，保险人对人身保险的保险费，不得用（）方式要求支付。A.银行转账B.现金C.诉讼D.自动扣款答案：C40.2025年起，保险公司应于每年（）月前在官网披露上一年度分红险红利实现率。A.3B.4C.5D.6答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）41.以下属于保险代理人执业“十不准”的有（）。A.代签名B.返佣C.夸大收益D.提示风险答案：A、B、C42.2025版重疾险定义新增必保重疾包括（）。A.严重慢性呼吸衰竭B.严重克罗恩病C.严重溃疡性结肠炎D.严重阿尔茨海默病答案：A、B、C43.保险代理人在销售医疗险时，必须向客户说明的内容包括（）。A.免赔额B.等待期C.续保条件D.保费豁免答案：A、B、C44.根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》，需要“双录”的情形有（）。A.60岁以上客户投保分红险B.投连险C.60岁以下投保定期寿险D.万能险答案：A、B、D45.以下属于保险合同无效情形的有（）。A.投保人对被保险人无保险利益B.死亡险未经被保险人同意C.恶意重复保险D.超额保险答案：A、B46.保险代理人处理客户投诉的正确做法包括（）。A.第一时间安抚B.记录诉求C.承诺全额退保D.24小时内上报公司答案：A、B、D47.2025年起，车险附加险中取消的条款有（）。A.玻璃单独破碎险B.自燃损失险C.不计免赔率险D.发动机涉水损失险答案：A、B48.保险代理人使用AI客服时，应在显著位置披露（）。A.AI身份B.人工客服入口C.公司名称D.AI算法原理答案：A、B、C49.以下属于保险代理人继续教育“学时”认定方式的有（）。A.线上视频B.线下研讨C.出版专业书籍D.参与行业竞赛获奖答案：A、B、C、D50.保险代理人违反《保险法》可能承担的法律责任包括（）。A.民事赔偿B.行政处罚C.刑事责任D.行业禁入答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分。正确打“√”，错误打“×”）51.保险代理人可以在朋友圈发布“秒杀”保险产品信息。（）答案：×52.2025年起，重疾险必须包含“严重慢性肾衰竭”定义。（）答案：√53.保险代理人离职后，其历史佣金收入无需退还公司。（）答案：√54.客户投保时未告知高血压病史，保险公司可在任意时间解除合同。（）答案：×55.保险代理人可以代收客户首期保费现金。（）答案：×56.2025版《意外伤害保险条款》将“猝死”列为除外责任。（）答案：√57.保险代理人可以在短视频平台直播讲解保险条款。（）答案：√58.保险公司可以因代理人未参加继续教育而扣发其佣金。（）答案：×59.客户投保后15日内退保，保险公司应退还全部保费。（）答案：√60.保险代理人可以将客户信息用于公司指定以外的营销活动。（）答案：×四、案例分析题（每题10分，共30分）61.案例：2025年3月，客户张某（58岁）通过代理人李某投保某分红险，保费年交20万元，交费期5年。投保时，李某告知张某“三年后可随时退保，保证本金不受损失”。2028年4月，张某因急需资金申请退保，发现只能退还现金价值58万元，亏损42万元。张某投诉至监管机构，要求全额退保并赔偿损失。问题：（1）李某的行为违反了哪些监管规定？（2）保险公司应如何处理？（3）张某能否获得全额退保？答案：（1）李某构成“违规承诺收益”“误导宣传”，违反《保险销售行为管理办法》第22条、第35条。（2）保险公司应启动调查，确认误导事实后，可与张某协商补偿方案，并对李某给予警告、罚款或吊销执业证。（3）若证据充分证明误导成立，保险公司可能基于通融原则补足差额，但法律上无强制全额退保义务，需双方协商。62.案例：客户王某（35岁）2025年1月投保重疾险，保额50万元，未告知既往“肺结节”病史。2025年8月，王某确诊肺癌申请理赔。保险公司调查后发现投保前CT报告已提示肺结节8mm，遂以故意未如实告知解除合同并拒赔。王某诉至法院，主张不可抗辩条款。问题：（1）保险公司解除合同是否合法？（2）法院可能如何判决？（3）代理人是否有责任？答案：（1）保险公司依据《保险法》第16条解除合同合法，因肺结节与肺癌存在高度相关性，且投保未满两年。（2）法院可能支持保险公司，因王某故意未告知事项足以影响承保决定。（3）若代理人未主动询问并记录健康告知，亦需承担部分过错，可能被行业警告。63.案例：2025年5月，代