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文档简介
外贸售后协议书甲方:[甲方公司名称]法定代表人:[甲方法人姓名]地址:[甲方公司地址]联系方式:[甲方联系电话]乙方:[乙方公司名称]法定代表人:[乙方法人姓名]地址:[乙方公司地址]联系方式:[乙方联系电话]鉴于甲方向乙方提供了[具体外贸产品名称](以下简称“标的物”)用于出口销售,为明确双方在外贸售后阶段的权利义务,根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方经友好协商,达成如下协议:一、标的物描述1.产品名称:[具体产品名称]2.规格型号:[详细规格型号]3.数量:[具体数量]4.质量标准:按照双方约定的产品质量标准执行,具体如下:[详细描述质量标准,如符合国际[具体标准名称]标准、行业[具体标准名称]标准等]二、权利义务(一)甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取售后相关费用(如有)。对乙方提出的关于标的物售后问题进行咨询和了解。2.义务按照双方约定的质量标准提供标的物,并确保标的物在交付时不存在质量瑕疵。在售后期限内,根据乙方的要求,及时提供技术支持、维修、更换零部件等售后服务。具体方式为:乙方应在发现问题后的[X]个工作日内以书面形式(包括但不限于电子邮件、传真等)通知甲方,甲方应在收到通知后的[X]个工作日内做出响应,并在[具体时间期限]内完成售后服务。负责培训乙方相关人员,使其能够正确使用和维护标的物。培训方式为:甲方将在标的物交付后的[X]个工作日内安排专业技术人员到乙方指定地点进行培训,培训时间为[X]天。如因甲方提供的标的物存在质量问题给乙方造成损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。赔偿范围包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、因处理售后问题产生的合理费用等。(二)乙方权利义务1.权利在售后期限内,有权要求甲方按照本协议约定提供售后服务。如因甲方原因导致售后服务无法及时进行,有权要求甲方承担相应的违约责任。2.义务妥善保管标的物,按照甲方提供的使用说明书正确使用和维护标的物。在发现标的物出现问题后,及时通知甲方,并配合甲方进行售后服务相关工作,提供必要的协助和信息。按照本协议约定支付售后相关费用(如有)。费用支付方式为:[详细说明支付方式,如一次性支付、分期支付等,以及支付时间节点]三、售后期限售后期限自标的物交付之日起[X]个月/年。在售后期限内,甲方应履行本协议约定的售后服务义务。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时提供售后服务,每逾期一天,应按照售后服务费用(如有)的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的,乙方有权解除本协议,并要求甲方返还已支付的相关费用(如有),同时甲方应按照协议总金额的[X%]向乙方支付违约金。2.如因甲方提供的标的物存在质量问题给乙方造成损失,甲方未按照本协议约定承担赔偿责任的,乙方有权通过法律途径追究甲方的责任,甲方除应赔偿乙方全部损失外,还应按照损失金额的[X%]向乙方支付违约金。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定支付售后相关费用,每逾期一天,应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的,甲方有权暂停售后服务,并要求乙方支付已产生的售后服务费用及违约金。2.如乙方因自身原因导致标的物损坏或出现问题,且拒绝按照甲方要求配合进行售后服务相关工作的,乙方应承担因此给甲方造成的全部损失,包括但不限于甲方为处理问题而支出的费用、因无法及时完成售后服务导致的甲方其他损失等。同时,乙方应按照协议总金额的[X%]向甲方支付违约金。五、争议解决1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜,可由双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法
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