服务管理合同范本

服务管理合同范本甲方（委托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方（受托方）：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方有[具体服务事项]的需求，乙方具备提供相关服务管理的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供服务管理事宜达成如下协议：一、服务管理内容及范围1.服务管理事项乙方负责为甲方提供关于[具体服务事项详细说明]的全面服务管理。包括但不限于[列举主要服务内容，如项目规划、人员调配、流程监控、质量把控等]。2.服务管理范围涵盖甲方[具体服务管理所涉及的范围，如特定区域、特定业务板块、特定时间段等]内的相关服务管理工作。确保服务的顺利开展，达到[预期目标或标准，如提高效率、提升质量、降低成本等]。二、服务管理期限本合同服务管理期限自年月日起至年月日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[延续期限时长]。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务管理工作进行监督、检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本合同约定及相关法律法规的规定履行服务管理职责。有权知晓服务管理工作的进展情况及相关信息。2.义务向乙方提供开展服务管理工作所需的相关资料、信息及必要的协助。按照本合同约定及时支付服务管理费用。尊重乙方的服务管理工作，不得干涉乙方正常履行职责。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供相关资料、信息及协助。按照本合同约定收取服务管理费用。根据实际情况，在法律法规允许的范围内，对服务管理工作进行合理安排和调整。2.义务组建专业的服务管理团队，配备具备相应资质和能力的人员，确保服务管理工作的质量和效率。按照本合同约定及相关法律法规的规定，全面、认真、负责地履行服务管理职责，制定详细的服务管理计划并严格执行。定期向甲方汇报服务管理工作进展情况，及时反馈工作中出现的问题及解决方案。保守在服务管理过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息，不得向任何第三方泄露。对服务管理过程中产生的文件、资料等进行妥善保管，在合同期满或终止后按照甲方要求进行移交。四、服务管理费用及支付方式1.服务管理费用甲方应向乙方支付的服务管理费用为人民币[具体金额]元。2.支付方式甲方按照以下方式支付服务管理费用：合同签订后[预付款支付时间]内，支付服务管理费用的[预付款比例]作为预付款，即人民币[预付款金额]元。在服务管理工作进行到[中期支付节点描述]时，支付服务管理费用的[中期支付比例]，即人民币[中期支付金额]元。在服务管理工作完成并经甲方验收合格后[尾款支付时间]内，支付剩余服务管理费用，即人民币[尾款金额]元。五、服务管理质量标准及验收1.服务管理质量标准乙方提供的服务管理应达到以下质量标准：[具体质量标准1，如服务响应时间不得超过[X]小时]。[具体质量标准2，如服务差错率低于[X]%]。[其他相关质量标准详细列举]。2.验收在服务管理工作完成后，乙方应向甲方提交验收申请。甲方应在收到验收申请后的[验收时间期限]内组织验收。验收方式包括但不限于审查服务管理报告、实地检查、客户满意度调查等。如验收合格，甲方应签署验收合格文件；如验收不合格，甲方有权要求乙方限期整改，直至达到质量标准，由此产生的费用由乙方承担。六、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定支付服务管理费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[逾期付款违约金比例]向乙方支付违约金。逾期超过[逾期付款宽限期]日的，乙方有权暂停服务管理工作，并要求甲方支付已完成工作对应的费用及违约金，同时承担乙方因此遭受的损失。若甲方未按照本合同约定向乙方提供相关资料、信息及协助，导致乙方无法正常履行服务管理职责的，甲方应承担相应的责任，赔偿乙方因此遭受的损失。2.乙方违约责任若乙方未按照本合同约定履行服务管理职责，导致服务管理工作出现质量问题或未达到预期目标的，乙方应负责采取补救措施，直至达到质量标准，并承担由此产生的费用。如给甲方造成损失的，乙方应赔偿甲方的全部损失。若乙方未按照本合同约定定期向甲方汇报服务管理工作进展情况，每逾期一次，应向甲方支付违约金人民币[逾期汇报违约金金额]元。逾期超过[逾期汇报宽限期]次的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已收取的部分服务管理费用，同时承担甲方因此遭受的损失。若乙方泄露在服务管理过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密等信息，乙方应承担相应的法律责任，赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、保密条款双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限自本合同生效之日起至本合同终止后[保密期限时长]年。八、不可抗力1.本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。2.因不可抗力事件导致一方无法履行本合同约定的义务的，该方不承担违约责任，但应及时通知对方，并在不可抗力事件结束后的合理期限内提供相关证明文件。因不可抗力事件导致合同无法继续履行或部分无法履行的，双方应协商解决善后事宜，互不承担违约责任。九、争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式[合同份数]份，甲乙双方各执[各自持有份数]份，具有同等