干细胞顾客协议书

干细胞顾客协议书甲方（干细胞服务提供方）：名称：[公司全称]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方（干细胞顾客）：姓名：[顾客姓名]性别：[顾客性别]年龄：[顾客年龄]身份证号码：[身份证号]地址：[居住地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方拥有专业的干细胞技术及服务能力，乙方有接受干细胞相关服务的需求，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就乙方接受甲方提供的干细胞服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标的物详细说明（一）干细胞类型及来源甲方为乙方提供的干细胞服务所涉及的干细胞类型为[具体干细胞类型]，其来源为[详细说明干细胞的来源，如自身骨髓提取、脐带血采集等]。（二）服务项目1.干细胞存储服务甲方将为乙方提供专业的干细胞存储设施及服务，确保干细胞在适宜的条件下长期存储。存储期限为自乙方交付干细胞样本并完成存储手续之日起[X]年。在存储期间，甲方将定期对存储的干细胞进行质量检测和评估，确保其质量稳定。2.干细胞治疗前评估服务甲方将为乙方安排专业的医疗团队，对乙方的身体状况、疾病史等进行全面评估，以确定乙方是否适合接受基于所存储干细胞的治疗方案。评估内容包括但不限于身体各项指标检测、基因检测、影像学检查等。评估报告将在完成评估后的[X]个工作日内提供给乙方。3.干细胞治疗服务（如有）若乙方符合接受干细胞治疗的条件，甲方将根据乙方的具体病情和身体状况，制定个性化的干细胞治疗方案。治疗方案将由甲方的专业医疗团队与乙方充分沟通后确定。治疗过程中，甲方将严格按照相关医疗规范和操作流程进行，确保治疗的安全性和有效性。治疗服务包括干细胞的提取、处理、回输等环节。（三）服务标准及质量要求1.甲方提供的干细胞存储服务应确保存储环境符合国家相关标准，温度、湿度等参数保持在适宜范围内，以保证干细胞的活性和质量。2.干细胞治疗前评估服务应严格按照医学专业标准进行操作，评估结果应准确、客观，为后续的治疗提供可靠依据。3.干细胞治疗服务应遵循最新的医学研究成果和临床实践指南，确保治疗过程安全、有效，减少并发症和不良反应的发生。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取服务费用。根据乙方的身体状况和病情，在必要时建议乙方调整治疗方案，但应充分尊重乙方的意愿。在法律法规允许的范围内，对乙方提供的个人信息和医疗数据进行保密和合理使用。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和质量要求，为乙方提供专业、安全有效的干细胞服务。配备专业的医疗团队和技术人员，确保服务的顺利进行。向乙方详细说明服务的内容、流程、风险等相关信息，确保乙方充分了解并同意接受服务。对乙方存储的干细胞样本进行妥善保管，不得擅自处置或泄露乙方的干细胞信息。在服务过程中，如发现乙方的身体状况发生变化或存在其他影响服务进行的因素，应及时通知乙方并提供相应的建议和解决方案。（二）乙方权利义务1.权利有权了解甲方提供的干细胞服务的详细内容、流程、风险等相关信息。有权要求甲方按照本协议约定提供服务，并对服务质量进行监督。在法律法规允许的范围内，有权查阅和复制与自身干细胞服务相关的医疗记录和资料。2.义务按照本协议约定向甲方支付服务费用。如实向甲方提供个人基本信息、疾病史、过敏史等与干细胞服务相关的重要信息，不得隐瞒或虚报。积极配合甲方进行干细胞存储、治疗前评估及治疗等服务，按照甲方的要求提供相关样本和资料，遵守甲方的安排和指导。在接受服务过程中，如出现任何不适或异常情况，应及时告知甲方，并配合甲方进行相应的处理。三、服务费用及支付方式（一）服务费用明细1.干细胞存储服务费用：人民币[X]元。此费用涵盖自乙方交付干细胞样本并完成存储手续之日起[X]年的存储费用。2.干细胞治疗前评估服务费用：人民币[X]元。3.干细胞治疗服务费用（如有）：根据具体治疗方案和项目另行计算，预计费用为人民币[X]元。在治疗方案确定后，甲方将向乙方提供详细的费用清单。（二）支付方式乙方应在签订本协议之日起[X]个工作日内，向甲方支付干细胞存储服务费用及干细胞治疗前评估服务费用的预付款，共计人民币[X]元。预付款将作为乙方履行本协议的保证金，在服务完成后，根据实际服务情况进行结算。若乙方需要接受干细胞治疗服务，在治疗方案确定后，乙方应在治疗开始前[X]个工作日内，向甲方支付剩余的治疗服务费用。甲方应在收到乙方支付的费用后，向乙方开具合法有效的发票。四、保密条款（一）保密信息范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等予以保密。保密信息包括但不限于甲方的干细胞技术、服务流程、客户资料，乙方的个人健康状况及相关医疗信息等。（二）保密义务1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.本协议终止或解除后，双方仍应继续履行保密义务，保密期限为自本协议终止或解除之日起[X]年。（三）保密信息的例外披露在下列情况下，一方可以披露保密信息：1.根据法律法规的要求，必须披露的；2.为履行本协议所必需的，且已采取合理措施确保保密信息不被不当使用或披露的；3.经对方书面同意的。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定的服务内容、标准和质量要求为乙方提供服务，应承担违约责任。甲方应根据乙方的实际损失，赔偿乙方因此遭受的全部损失，包括但不限于医疗费用、误工费、精神损害抚慰金等。2.若甲方擅自处置或泄露乙方的干细胞样本或信息，应立即采取措施消除影响，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。同时，甲方应向乙方支付违约金人民币[X]元。3.若甲方未按照本协议约定的时间向乙方提供服务或交付相关报告、资料等，每逾期一日，应按照服务费用总额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的费用，同时甲方应按照服务费用总额的[X%]向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定向甲方支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金。2.若乙方隐瞒或虚报与干细胞服务相关的重要信息，导致甲方无法准确评估乙方的身体状况或制定合理的治疗方案，乙方应承担由此给甲方造成的全部损失，并按照服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。3.若乙方不配合甲方进行服务，导致服务无法正常进行或延误，乙方应承担违约责任，赔偿甲方因此遭受的全部损失，并按照服务费用总额的[X%]向甲方支付违约金。六、争议解决（一）协商解决双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。协商应在争议发生之日起[X]个工作日内进行，双方应充分沟通各自的立场和诉求，寻求达成一致的解决方案。（二）仲裁或诉讼若协商不成，双方同意按照以下第[X]种方式解决争议：1.仲裁：双方一致同意将争议提交至[具体仲裁机构名称]进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。2.诉讼：任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若出现下列情形之一，一方有权解除本协议：因不可抗力致使本协议无法继续履行的；一方严重违反本协议约定，并经另一方书面通知后在合理期限内仍未改正的；根据法律法规规定或双方约定可以解除协议的其他情形。协议解除后，双方应按