器械质保协议书

器械质保协议书甲方：名称：法定代表人：地址：联系方式：乙方：名称：法定代表人：地址：联系方式：鉴于甲方为[器械名称及型号]（以下简称“器械”）的供应商，乙方为该器械的购买方，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就器械质保事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述1.器械名称及型号：[详细写明器械的具体名称、型号规格等，例如：某品牌型号的医用超声诊断仪，型号为[具体型号]，具备[列举主要功能及技术参数]]2.器械数量：[明确器械的数量]3.器械交付时间及地点：交付时间：[具体年月日]交付地点：[详细地址]4.器械用途：[说明器械的使用目的，如用于医院临床诊断、科研实验等具体场景]二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取质保费用。在乙方违反本协议约定时，有权采取相应的法律措施维护自身权益。2.义务保证所提供的器械符合国家相关质量标准以及双方约定的质量要求，具备合法有效的质量合格证明文件。按照约定的时间、地点和方式向乙方交付器械，并提供必要的技术资料和操作手册。在质保期内，对器械出现的质量问题，负责免费维修、更换零部件或提供技术支持。如因甲方原因导致器械质量问题给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。定期回访乙方，了解器械的使用情况，提供必要的技术培训和咨询服务。（二）乙方权利义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定履行质保义务。在质保期内，发现器械存在质量问题时，有权及时通知甲方并要求其处理。2.义务按照约定的金额和支付方式向甲方支付质保费用。按照甲方提供的技术资料和操作手册正确使用和保管器械，不得擅自拆卸、改装器械。如因乙方不当使用或保管导致器械损坏的，乙方应承担相应的责任。在质保期内，配合甲方对器械进行维修、更换等质保工作，提供必要的协助和信息。三、质保期限及质保费用1.质保期限本协议项下器械的质保期自器械交付验收合格之日起[X]年。2.质保费用乙方应向甲方支付的质保费用为人民币[X]元。支付方式：[具体支付方式，如一次性支付、分期支付等，并明确每期支付的金额及时间节点]四、质保期内质量问题处理1.质量问题通知乙方在质保期内发现器械出现质量问题时，应在发现问题后的[X]个工作日内以书面形式通知甲方，通知内容应包括质量问题的详细描述、出现问题的时间、地点等。甲方在收到乙方的质量问题通知后，应在[X]个工作日内做出响应，确认是否属于质保范围，并安排技术人员前往乙方处进行检查和处理。2.质量问题处理方式对于一般性质量问题，甲方应在接到通知后的[X]个工作日内安排技术人员到达乙方现场进行维修或调试，确保器械正常运行。对于需要更换零部件的质量问题，甲方应在[X]个工作日内提供合格的零部件并进行更换。如因零部件短缺等特殊原因无法及时更换的，甲方应向乙方说明情况，并在最短时间内完成更换。对于因质量问题导致器械无法正常使用，且维修时间较长的情况，甲方应根据乙方的实际需求，提供临时替代器械供乙方使用，直至原器械维修完毕。3.质量问题处理记录甲方应对每次质量问题的处理过程进行详细记录，包括问题描述、处理措施、处理时间、维修人员等信息。乙方有权查阅甲方的质量问题处理记录，以了解器械质量问题的处理情况。五、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定履行质保义务，如未及时维修、更换零部件或提供技术支持等，每逾期一天，应按照质保费用的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]天的，并导致乙方遭受损失的，甲方除应支付违约金外，还应赔偿乙方因此遭受的全部损失。若甲方提供的器械不符合质量标准或双方约定的要求，乙方有权要求甲方按照本协议约定承担维修、更换、退货等责任，并要求甲方赔偿乙方因此遭受的损失。如甲方拒绝履行上述义务，乙方有权解除本协议，并要求甲方返还已支付的款项，同时甲方应按照合同总金额的[X%]向乙方支付违约金。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付质保费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]天的，甲方有权暂停质保服务，并要求乙方支付已产生的质保费用及违约金。若乙方擅自拆卸、改装器械或因不当使用、保管导致器械损坏的，乙方应承担维修或更换器械的全部费用，并按照器械价值的[X%]向甲方支付违约金。如因乙方原因导致器械质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。六、争议解决1.协商解决本协议在履行过程中如发生争议，双方应首先通过友好协商解决。协商期限为自争议发生之日起[X]个工作日内。2.诉讼解决若双方在协商期限内未能达成一致意见，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。在争议解决期间，除涉及争议的部分外，双方应继续履行本协议其他无争议的条款。七、其他条款1.协议变更与解除本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。在质保期内，如因不可抗力等原因导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。如因不可抗力导致器械损坏的，双方应协商解决维修、更换等问题。2.保密条款双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。本条款的保密期限为本协议生效