推拿服务销售话术

PPTTEMPLATE推拿服务销售话术-第一章开场白第三章服务介绍第四章专业优势第五章促销策略第六章成交引导第七章售后服务第八章推销售后技巧第九章后续跟进第十章为何选择我们第二章需求分析第11章常见问题解答第12章结语1开场白开场白建立联系请问您是第一次来我们店体验推拿服务吗？问候顾客您好，欢迎光临我们的推拿中心，我是您的专属健康顾问，很高兴为您服务表达关怀注意到您最近工作压力大/身体疲惫，我们可以为您提供专业的放松方案2需求分析需求分析010302询问症状：请问您最近是否有颈椎不适/腰背酸痛/睡眠质量不佳等问题？确认需求：您今天主要想改善哪个部位的不适感？我们可根据您的情况定制方案了解习惯：您平时有定期做推拿放松的习惯吗？偏好哪种按摩方式？3服务介绍服务介绍项目分类我们提供中医推拿、泰式拉伸、足底反射疗法、经络疏通等多种专业项目技术说明中医推拿通过刺激穴位疏通经络，泰式按摩侧重肌肉拉伸和关节活动效果描述针对您的肩颈问题，我们的深层组织按摩能有效缓解肌肉僵硬和疼痛4专业优势专业优势资质认证环境设施定制服务独立包间配备专业按摩床，所有用品一客一消毒，确保卫生安全根据每位顾客的体质和需求，提供个性化的力度和手法调整所有技师均持有国家认证资格证书，平均从业经验5年以上5促销策略促销策略新客优惠：首次体验可享受8折优惠，并赠送价值50元的局部按摩体验券套餐推荐：全身放松套餐包含90分钟服务，比单次消费节省30%费用会员权益：充值3000元成为金卡会员，可享全年7折和优先预约特权6成交引导成交引导010302建议方案：根据您的需求，推荐60分钟肩颈重点+30分钟全身放松的组合服务会员邀约：现在办理会员卡可立即使用，并享受本次消费积分累积限时优惠：本周内预约可额外获赠一次中药泡脚体验，帮助改善睡眠质量7售后服务售后服务按摩后24小时内我们会短信询问您的身体感受，提供专业建议根据您的身体状况，建议每周1-2次规律调理，可提前预约固定时段如有任何服务建议，欢迎随时联系店长，我们将持续优化体验效果跟进预约提醒意见反馈8顾客体验与见证顾客体验与见证真实案例张先生曾因肩颈僵硬在多处推拿后均无果，在我司经中医专家详细按摩及调养后，得到了明显的缓解和舒适客户反馈根据网上顾客的评价和分享，大部分都对我们服务给予了正面评价和认可9推销售后技巧推销售后技巧尊重客户选择：如顾客有不同需求或持保留态度，应耐心倾听并给予专业建议灵活推销：根据顾客的预算和需求，推荐合适的项目和套餐，如可先体验再决定是否购买优惠政策提醒：最后强调优惠和促销策略，让顾客在今日之内就能获得性价比超高的体验总结要点：我们的推拿服务团队拥有专业资质和丰富经验，能够提供多种项目和定制化服务，保证客户满意并得到良好效果增强信任：通过优质服务和后续的客户体验回访来不断加强顾客对我们品牌的信任感承诺服务：我们承诺提供优质的服务和产品，如有任何问题或不满，我们将负责解决并给予相应的赔偿10后续跟进后续跟进

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30000电话或短信回访在顾客体验后的一周内，我们会进行电话或短信回访，询问顾客的身体状况和按摩后的感受关注客户需求我们会持续关注客户需求，及时推荐适合的后续服务或产品，让客户享受到更多的优惠和服务建立良好关系我们将通过专业服务和关怀的态度与顾客建立良好的关系，以达成长期的合作和服务意向11关于我们的推拿关于我们的推拿010203卫生安全我们注重卫生和安全，所有用品都经过严格的消毒和清洁，确保顾客的身体健康和安全贴心服务我们提供贴心的服务，包括为顾客提供茶水、音乐等，让顾客在放松的环境中享受按摩服务我们的推拿技术融合了传统中医理论和现代医学知识，能够针对不同部位和不同需求进行专业的按摩和调理技术先进12为何选择我们为何选择我们专业团队1我们拥有一支经验丰富、技术精湛的推拿团队，能够为顾客提供专业的服务和建议先进设备2我们采用先进的设备和工具，能够更准确地诊断和解决问题，提高按摩效果客户至上3我们始终以客户为中心，注重客户需求和体验，不断优化服务流程和项目，确保顾客满意13常见问题解答常见问题解答初次体验推拿需要注意什么？答：初次体验推拿时，可以告诉技师您的需求和不适部位，以便技师能够更好地为您提供服务。同时，您可以放松身体，享受整个过程问推拿后需要注意什么？答：推拿后，您可以适当休息，注意保暖，避免过度劳累和剧烈运动。如有不适或需要进一步治疗，请及时联系我们问我们的推拿服务是否适合所有人？答：我们的推拿服务适合大多数人，但如果您有特殊疾病或身体状况，请在预约前告知我们的工作人员，以便我们为您提供更安全、更合适的服务问14结语结语感谢您耐心听取我们的介绍和推荐我们相信我们的专业团队和优质服务能够