国网信息协议书

国网信息协议书甲方：[国网公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]乙方：[信息服务提供方公司名称]统一社会信用代码：[具体代码]法定代表人：[姓名]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]鉴于甲方在电力行业的核心地位以及对信息系统的高度依赖，为保障其信息系统的安全、稳定运行，提升信息管理水平，甲方拟委托乙方提供专业的信息服务；乙方具备提供相关信息服务的专业能力和资质。双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供国网信息服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）信息系统维护与优化1.乙方负责对甲方现有的信息系统进行定期巡检，包括但不限于服务器、网络设备、数据库等硬件设施以及操作系统、应用程序等软件系统的检查。每周至少进行一次全面巡检，并提交详细的巡检报告，记录系统运行状态、发现的问题及处理建议。2.根据巡检结果和甲方业务发展需求，对信息系统进行优化调整。优化内容包括但不限于系统性能提升、数据备份与恢复策略优化、安全防护机制升级等。每季度至少进行一次系统性能评估，并根据评估结果制定针对性的优化方案，确保信息系统能够高效、稳定地支持甲方业务运营。（二）信息安全保障1.乙方建立完善的信息安全管理体系，制定并执行严格的安全管理制度和操作流程。包括但不限于用户权限管理、数据加密、网络访问控制、安全审计等措施，确保甲方信息系统的安全性和保密性。2.定期对甲方信息系统进行安全漏洞扫描和风险评估，每月至少进行一次全面的安全扫描，并及时修复发现的安全漏洞。针对新出现的安全威胁和漏洞，及时调整安全策略，保障信息系统的安全运行。3.协助甲方制定和实施信息安全应急预案，确保在发生安全事件时能够迅速响应，减少损失。每年至少组织一次应急演练，检验应急预案的有效性，并根据演练结果进行改进。（三）数据管理与服务1.负责甲方信息系统中数据的日常管理，包括数据的录入、存储、查询、修改等操作。确保数据的准确性、完整性和及时性，为甲方业务决策提供可靠的数据支持。2.根据甲方需求，提供数据挖掘、数据分析等服务，帮助甲方深入了解业务运营情况，发现潜在问题和机会。每月至少提供一份数据分析报告，为甲方管理层提供决策参考。3.建立数据备份与恢复机制，定期对甲方重要数据进行备份，并存储在安全可靠的存储介质上。备份数据应至少保存[X]年，并确保在需要时能够快速、准确地恢复数据。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方提供的信息服务进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定的服务内容和标准提供服务。有权知晓乙方在服务过程中发现的重大问题及处理情况。2.义务向乙方提供开展信息服务所需的相关资料和信息，包括但不限于信息系统架构、业务流程、用户数据等，并确保所提供资料的真实性和完整性。为乙方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于办公场地、网络接入、系统访问权限等。按照本协议约定及时支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供相关资料和协助。按照本协议约定收取服务费用。2.义务按照本协议约定的服务内容、标准和期限，为甲方提供优质、高效的信息服务。对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密和其他敏感信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。定期向甲方汇报服务进展情况，及时反馈服务过程中出现的问题及解决方案。接受甲方的监督和检查，根据甲方意见和建议及时改进服务质量。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，不因任何因素调整，但因甲方要求增加服务内容导致工作量大幅增加的除外。（二）支付方式1.甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.乙方在每季度末向甲方提交季度服务报告后，甲方应在收到报告后的[X]个工作日内，支付当季度服务费用的[X]%，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。3.本协议期满或提前终止后，双方进行服务费用结算。如甲方已支付的费用超过实际应支付的费用，乙方应在结算后的[X]个工作日内将多余部分退还甲方；如甲方尚未支付完毕全部服务费用，应在结算后的[X]个工作日内支付剩余费用。乙方应在每次收款前向甲方提供合法有效的发票。四、保密条款（一）保密信息范围双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、业务信息及其他敏感信息予以保密。保密信息包括但不限于：1.甲方的信息系统架构、数据内容、业务流程、客户信息等。2.乙方为甲方提供服务过程中产生的技术方案、操作手册、工作记录等。3.双方在协商合作过程中涉及的商业计划、合作条款、谈判内容等。（二）保密义务1.双方应采取合理的保密措施，防止保密信息的泄露。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用保密信息。2.本协议终止后，双方仍应继续履行保密义务，直至保密信息不再具有保密价值或对方书面同意解除保密义务为止。（三）保密例外1.根据法律法规的要求或政府主管部门的指令需要披露保密信息的。2.为履行本协议约定的义务或行使本协议约定的权利，需要向双方的关联公司、合作伙伴、专业顾问等披露保密信息的，但应要求相关方承担保密义务。3.保密信息已进入公共领域或因一方自身原因导致保密信息公开的，但公开方应及时通知对方并采取合理措施防止进一步扩散。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，向乙方提供虚假或不完整的资料和信息，导致乙方无法正常提供服务或遭受损失的，甲方应承担赔偿责任。3.若甲方擅自变更服务内容或要求，导致乙方工作量增加或服务难度加大的，甲方应相应增加服务费用或承担乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和期限提供服务，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用及支付违约金。2.若乙方在服务过程中违反保密义务，向第三方披露或使用甲方保密信息的，乙方应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。3.若乙方提供的服务存在质量问题，导致甲方信息系统出现故障、数据丢失或其他损失的，乙方应负责免费修复或赔偿甲方因此遭受的全部损失。六、协议变更与解除（一）协议变更1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。2.因法律法规、政策调整或不可抗力等原因导致本协议部分条款无法履行的，双方应协商变更相关条款，以确保协议的继续履行。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以提前解除本协议。解除协议应签订书面协议，并按照本协议约定进行服务费用结算。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力等不可预见、不可避免、不可克服的原因导致本协议无法继续履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并提供相关证明文件。在不可抗力事件结束后，双方应协商决定是否继续履行本协议或解除本协议。七、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法