导游与游客协议书

导游与游客协议书甲方（导游方）：姓名：身份证号：导游证号：联系地址：联系电话：乙方（游客方）：姓名：身份证号：联系地址：联系电话：鉴于乙方有旅游需求，甲方具备导游服务资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》等相关法律法规，就乙方委托甲方提供导游服务事宜达成如下协议：一、服务内容及标准1.服务行程甲方应按照乙方指定的旅游目的地、行程安排及时间要求，为乙方提供全程导游服务。具体行程如下：[详细列出旅游行程的出发时间、地点，途经地点，每日行程安排，住宿地点，餐饮安排，游览景点等]2.服务标准甲方导游应具备良好的职业道德和专业素养，熟悉旅游目的地的历史文化、风俗习惯、景点知识等，能够为乙方提供准确、生动、有趣的讲解服务。甲方应协助乙方办理景区门票、住宿登记、餐饮预订等相关事宜，确保乙方旅游行程的顺利进行。在旅游过程中，甲方应时刻关注乙方的需求和安全，及时提供必要的帮助和支持，如遇突发情况应积极采取措施妥善处理。甲方应按照约定的时间、地点接送乙方，不得擅自变更行程或延误时间。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利按照本协议约定收取导游服务费用。要求乙方如实提供与旅游行程相关的信息，以便安排合理的服务。2.义务遵守国家法律法规和旅游行业规范，诚实守信，为乙方提供优质、安全、规范的导游服务。按照本协议约定的服务内容和标准，认真履行导游职责，不得擅自减少服务项目或降低服务质量。提前了解旅游目的地的天气情况及可能出现的风险因素，向乙方做好必要的提示和防范措施。妥善保管乙方在旅游过程中交付的财物，如有遗失或损坏，应承担相应的赔偿责任，但因不可抗力或乙方自身原因造成的除外。在旅游行程中，如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致行程变更或延误，应及时通知乙方，并协助乙方采取合理的应对措施。（二）乙方权利义务1.权利要求甲方按照本协议约定提供导游服务。对甲方的导游服务质量进行监督，提出合理的意见和建议。在旅游行程中，如遇甲方违反本协议约定或有其他不当行为，有权要求甲方改正或采取其他补救措施，如造成损失的，有权要求甲方赔偿。2.义务如实向甲方提供与旅游行程相关的信息，包括个人健康状况、特殊需求等，以便甲方做好相应的服务安排。按照本协议约定支付导游服务费用。遵守旅游目的地的法律法规、风俗习惯和景区管理规定，爱护旅游资源和环境。在旅游过程中，积极配合甲方的工作，听从甲方的合理安排和指挥。三、服务费用及支付方式1.服务费用乙方应向甲方支付导游服务费用共计人民币元（大写元整）。该费用包含导游服务费、行程中约定的交通、门票、餐饮等费用，但不包括乙方个人消费及其他未约定的费用。2.支付方式乙方应在签订本协议之日向甲方支付定金人民币元（大写元整）；在旅游行程开始前天，支付剩余费用人民币元（大写元整）。四、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本协议约定的服务内容和标准提供导游服务，乙方有权要求甲方采取补救措施或退还相应的服务费用。如因甲方原因给乙方造成损失的，甲方应承担赔偿责任，赔偿金额以乙方实际损失为准，但最高不超过本协议约定的导游服务费用总额。若甲方擅自变更行程或延误时间，导致乙方旅游行程受到影响，甲方应承担乙方因此遭受的直接损失，包括但不限于交通费用增加、住宿费用增加、景点游览时间减少等损失。若甲方在旅游过程中未尽到安全保障义务，导致乙方人身或财产受到损害，甲方应承担相应的赔偿责任。2.乙方违约责任若乙方未按照本协议约定支付导游服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的%向甲方支付违约金。逾期超过天的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付已产生的服务费用及违约金，同时乙方应承担甲方因此遭受的损失。若乙方提供虚假信息或隐瞒重要情况，导致甲方无法按照本协议约定提供服务或造成甲方损失的，乙方应承担全部赔偿责任。若乙方违反旅游目的地的法律法规及景区管理规定，导致甲方或第三方遭受损失的，乙方应承担赔偿责任。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份