2025年精密医疗设备维保协议

2025年精密医疗设备维保协议甲方（设备使用方）：[医疗机构/科研机构全称]，法定代表人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[详细地址]，联系方式：[电话/邮箱]。乙方（维保服务提供方）：[维保服务商全称]，法定代表人：[姓名]，统一社会信用代码：[代码]，地址：[详细地址]，联系方式：[电话/邮箱]，资质证书：[如《医疗器械经营许可证》《医疗器械维修机构备案凭证》等]。###鉴于条款1.甲方为保障精密医疗设备（以下简称“设备”）的稳定运行，确保医疗诊断与治疗安全，需委托专业维保服务商提供定期维护、故障维修及技术支持服务。2.乙方具备国家相关部门认可的医疗器械维保资质、专业技术团队及备件供应能力，同意按照本协议约定为甲方提供维保服务。3.双方本着平等自愿、诚实信用原则，根据《中华人民共和国民法典》《医疗器械监督管理条例》等法律法规，达成如下协议。###维保范围####3.1设备清单本协议维保设备为甲方所有/管理的下列精密医疗设备：1.设备名称：[示例：CT扫描仪]，规格型号：[示例：SomatomDefinitionAS+]，序列号：[示例：123456]，数量：[示例：1台]，安装地点：[示例：影像科1号机房]，生产厂家：[示例：西门子医疗]，启用日期：[示例：2023-05-01]；2.设备名称：[示例：生化分析仪]，规格型号：[示例：Cobas8000]，序列号：[示例：789012]，数量：[示例：1台]，安装地点：[示例：检验科2室]，生产厂家：[示例：罗氏诊断]，启用日期：[示例：2022-11-15]；3.[其他设备信息，依次列明]。####3.2维保内容（1）日常巡检：每[季度/月度]对设备进行1次全面检查，包括设备运行参数监测、外观清洁、部件紧固、线路检测等，并出具《巡检报告》。（2）预防性维护：每[半年/年]进行1次深度保养，包括易损件更换（如滤芯、传感器、密封圈等，具体以设备厂家推荐清单为准）、性能校准（如辐射剂量、精度测试）、系统软件升级（非厂家强制升级需提前告知甲方）。（3）故障维修：-紧急故障（如设备停机、图像/数据异常等直接影响医疗服务的故障）：乙方接到通知后[2]小时内响应，[24]小时内到达现场维修；-一般故障（如非关键部件性能轻微下降等）：乙方接到通知后[4]小时内响应，[48]小时内到达现场维修；-复杂故障（需返厂或厂家技术支持的）：乙方应在[72]小时内提供解决方案，并全程协调处理。（4）备件供应：乙方需储备协议覆盖设备的关键备件，确保备件供应及时率不低于[98%]；备件更换时，应提供原厂正品备件（或经甲方认可的同等质量备件），并提供备件合格证明。（5）技术支持：-提供[7×24]小时电话/远程技术支持（如视频指导故障排查）；-每年为甲方提供[1-2]次免费设备操作与基础维护培训（培训对象为甲方设备操作及维护人员）；-协助甲方完成设备年度检测、注册登记等合规性工作（如涉及第三方检测，检测费用由[甲方/乙方]承担）。（6）档案管理：建立设备维保档案，记录每次巡检、维护、维修的详情（包括时间、人员、内容、更换备件信息等），并于每季度结束后[10]日内向甲方提交《维保服务报告》。####3.3排除范围（1）因甲方原因导致的设备损坏，如人为操作不当、擅自拆卸改装、供电异常、环境不符合设备运行要求（如温湿度超标、粉尘过多）等；（2）设备耗材（如试剂、电极、打印纸等）的更换；（3）不可抗力（如地震、火灾、战争等）导致的设备损坏；（4）本协议未明确约定的其他非乙方责任范围内的故障。###维保期限本协议维保期限为：自2025年1月1日起至2025年12月31日止。期满前[30]日，如甲方需续约，应书面通知乙方，双方协商签订续约协议；续约价格可根据市场行情及服务成本调整，但调整幅度不超过[±10%]。###费用与支付####5.1维保费用本协议项下维保总费用为人民币[XX]元（大写：[XX]），含税（税率：[X]%）。费用包含：-日常巡检与预防性维护的人工费、材料费（易损件除外）；-故障维修的人工费、交通费；-技术支持与培训费用；-备件费用（仅限本协议约定的免费更换备件，超出部分按另行结算）。####5.2支付方式甲方按以下方式向乙方支付维保费用：（1）本协议签订后[5]个工作日内，甲方向乙方支付总费用的[30%]作为预付款，即人民币[XX]元；（2）每季度结束并收到乙方出具的《维保服务报告》后[10]个工作日内，甲方向乙方支付当季维保费用的[25%]，即人民币[XX]元/季度；（3）协议期满且乙方完成全部维保义务后[15]个工作日内，甲方向乙方支付剩余[40%]的尾款，即人民币[XX]元。####5.3发票与账户乙方应在收到每笔款项后[5]个工作日内，向甲方开具等额合法的增值税专用发票，发票项目为“[医疗设备维保服务/技术服务费]”。乙方收款账户信息：-开户名：[乙方全称]-开户行：[银行名称及支行]-账号：[银行账号]###双方权利与义务####6.1甲方权利与义务（1）权利：-有权监督乙方维保服务质量，要求乙方整改不符合标准的服务；-有权要求乙方提供备件价格明细及维保记录，核查备件来源与质量；-因乙方维保不当导致设备故障或医疗事故的，有权要求乙方承担赔偿责任。（2）义务：-为乙方提供设备操作手册、技术资料及必要的维保条件（如设备运行环境、电源接口、安全防护设施等）；-指定[姓名]作为联系人，负责与乙方对接维保事宜（联系方式变更需提前[3]日书面通知乙方）；-设备发生故障时，应及时通知乙方，并保留故障现场（除非为抢救患者需要）；-按本协议约定及时支付维保费用。####6.2乙方权利与义务（1）权利：-有权要求甲方提供必要的设备信息与维保配合；-有权拒绝甲方提出的超出本协议范围的服务要求（如额外维保项目），但需书面说明理由。（2）义务：-派遣具备[医疗器械维修上岗证/厂家认证资质]的专业技术人员提供服务，并向甲方提供人员名单及资质证明；-严格遵守医疗设备安全管理规定，维保过程中做好患者隐私保护（如涉及患者数据设备）与院感控制（如需进入无菌区域）；-维保设备性能应符合国家及行业标准，确保设备开机率不低于[99.5%]（计划性停机除外）；-对维保过程中知悉的甲方商业秘密、患者信息等承担保密义务，未经甲方书面许可不得向任何第三方泄露。###违约责任####7.1乙方违约责任（1）乙方未按约定时间响应或到达现场的，每逾期1日，应向甲方支付协议总金额的[0.1%]作为违约金，累计不超过总金额的[5%]；逾期超过[3]日的，甲方有权单方解除协议。（2）因乙方维保不当（如使用假冒备件、未按规程操作）导致设备损坏或医疗事故的，乙方应承担全部赔偿责任（包括设备维修/更换费用、患者医疗赔偿、甲方因此遭受的损失等）；情节严重的，甲方有权解除协议并要求乙方支付总金额[20%]的违约金。（3）乙方提供的备件不符合质量标准的，甲方有权拒绝更换，乙方应在[48]小时内免费更换合格备件，并承担由此造成的损失；若因此导致设备停机超过[24]小时的，按本条第（1）款承担违约金。####7.2甲方违约责任（1）甲方未按约定支付费用的，每逾期1日，应按逾期金额的[0.05%]支付滞纳金；逾期超过[30]日的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清款项。（2）因甲方原因（如未提供必要维保条件、擅自改动设备）导致乙方无法正常开展服务或设备故障的，乙方不承担责任，且甲方仍需支付对应服务费用。####7.3不可抗力因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应在事件发生后[5]日内书面通知对方，并提供相关证明；不可抗力事件结束后，双方应协商是否继续履行协议或解除协议。###保密条款双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密（包括但不限于技术资料、客户信息、价格数据、设备参数等）严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保密义务不因协议的解除、终止或到期而失效，保密期限为本协议终止后[5]年。###争议解决本协议履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，按以下第[2]种方式解决：（1）提交[仲裁委员会名称]按照其仲裁规则进行仲裁；（2）向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。###其他条款####10.1协议生效本协议自双方签字盖章之日起生效，一式[肆]份，甲乙双方各执[贰]份，具有同等法律效力。####10.2协议变更与解除本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力；任何一方需变更或解除协议，应提前[30]日书面通知对方，经双方协商一致并签署书面文件后方可生效。####10.3通知与送达