云浮驾校网约车考试题目及答案

云浮驾校网约车考试题目及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.网约车行驶里程达到（）万千米时强制报废。A.50B.60C.70D.802.网约车平台公司暂停或者终止运营的，应当提前（）向服务所在地出租汽车行政主管部门书面报告。A.10日B.20日C.30日D.60日3.申请从事网约车经营的，应当具有企业法人资格，其中，在服务所在地设立（）机构并具有相应办公场所。A.直营B.加盟C.常驻D.分支机构4.对于服务过程中发生的安全责任事故等，网约车平台公司应（）。A.承担后行赔付责任B.承担先行赔付责任C.向乘客转移运输服务风险D.向驾驶员转移运输服务风险5.驾驶员在行车过程中，要正确处理应对复杂的交通冲突，增强（）控制能力。A.环境B.车流C.路面D.情绪6.出租汽车驾驶员从业资格注册有效期为（）。A.1年B.2年C.3年D.5年7.网约车驾驶员在载客运营过程中不得（）。A.与乘客交谈B.接打手机C.合理地控制行驶速度D.从前车的左侧超车8.网约车平台公司对服务过程中发生安全责任事故等，应（）。A.事后处理B.事前防范C.事后算账D.事后抵赖9.驾驶网约车行驶中车尾突然摇摆不定，但可以控制方向，一般情况下是（）。A.前轮爆胎B.后轮爆胎C.前轮轮胎漏气D.后轮轮胎漏气10.网约车平台公司应当按照有关规定，与驾驶员签订多种形式的（），明确双方的权利和义务。A.劳动合同或者经营合同B.劳动合同或者协议C.劳动合同D.经营合同答案：1.B2.C3.D4.B5.D6.C7.B8.B9.B10.B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.申请从事网约车经营的，应当具备下列哪些条件（）A.具有企业法人资格B.具备开展网约车经营的互联网平台和与拟开展业务相适应的信息数据交互及处理能力C.有健全的经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度D.在服务所在地有相应服务机构及服务能力2.网约车驾驶员有下列哪些情形的，乘客可以拒付车费（）A.不使用计价器或者不按计价器显示金额收取车费的B.不给付网约车专用发票的C.基价里程内因车辆或者驾驶员原因无法完成运送服务的D.因交通管制等客观原因绕路行驶的3.下列关于巡游出租汽车与网约车说法正确的有（）A.网约车不需要在许可的经营区域内从事经营活动B.巡游出租汽车服务价格由政府定价C.网约车服务价格由市场调节D.巡游出租汽车可以在机场、火车站等客流密集场所揽客4.网约车平台公司应当（）。A.保证运营安全B.保障乘客合法权益C.依法经营D.诚信服务5.网约车驾驶员在运营过程中遇醉酒乘客，无法明确目的地时应该（）A.尽可能帮助查询或拨打公安部门求助电话B.强行将其拖下车C.咨询出租汽车行政主管部门D.将其送至出租汽车企业6.网约车驾驶员不得有（）等行为。A.拒载B.议价C.途中甩客D.故意绕道行驶7.符合网约车驾驶员从业条件的有（）A.取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历B.无交通肇事犯罪、危险驾驶犯罪记录，无吸毒记录，无饮酒后驾驶记录C.最近连续3个记分周期内没有记满12分记录D.无暴力犯罪记录8.网约车驾驶员在运营服务时，乘客要求在禁停路段停车时应（）A.劝阻乘客下车B.允许乘客下车C.视情况决定是否下车D.按规定在允许停车的路段下车9.网约车平台公司和驾驶员可以向第三方有偿提供驾驶员、约车人和乘客的相关个人信息。（）A.正确B.错误10.网约车平台公司应合理确定网约车运价，实行明码标价。（）A.正确B.错误答案：1.ABCD2.ABC3.BCD4.ABCD5.A6.ABCD7.ABCD8.AD9.B10.A三、判断题（每题2分，共10题）1.网约车平台公司及网约车驾驶员违法使用或者泄露约车人、乘客个人信息的，由公安、网信等部门依照各自职责处以2000元以上10000元以下罚款。（）2.取得从业资格证的网约车驾驶员，应当经出租汽车行政主管部门从业资格注册后，方可从事网约车客运服务。（）3.网约车平台公司应当记录驾驶员、约车人在其服务平台发布的信息内容、用户注册信息、身份认证信息、订单日志、上网日志、网上交易日志、行驶轨迹日志等数据并备份。（）4.网约车只要行驶里程未达到60万千米，就可以允许经营。（）5.网约车车内设施配置及车辆性能指标应体现高品质服务、差异化经营的定位。（）6.网约车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员应按新目的地重新选择合理路线。（）7.网约车驾驶员运营过程中向乘客传播谣言，属于侵犯乘客的隐私权。（）8.网约车驾驶员载客到达目的地后，需完成以下哪些工作？（）A.停车B.收费C.提醒乘客带好行李下车D.处理遗留物品9.网约车驾驶员从业资格考试全国公共科目和区域科目考试均合格的，设区的市级出租汽车行政主管部门应当自公布考试成绩之日起10日内向网约车驾驶员发放从业资格证。（）10.网约车平台公司应当自网络正式联通之日起30日内，到网约车平台公司管理运营机构所在地的省级人民政府公安机关指定的受理机关办理备案手续。（）答案：1.√2.√3.√4.×5.√6.√7.×8.ABC9.√10.√四、简答题（每题5分，共4题）1.简述网约车平台公司的安全管理责任。答案：应保证运营安全，建立健全安全管理制度，落实安全防范措施，保障乘客及驾驶员安全，对服务过程中的安全责任事故等承担先行赔付责任。2.网约车驾驶员在运营中如何做好服务？答案：保持良好车容车貌，遵守交通规则，合理控制车速。热情礼貌待客，准确判断乘客需求，按要求提供优质服务，及时沟通解决问题。3.申请网约车驾驶员从业资格有哪些条件？答案：取得相应准驾车型机动车驾驶证且有3年以上驾驶经历；无交通肇事等犯罪记录，无吸毒、酒驾记录；近3个记分周期没记满12分；无暴力犯罪记录。4.网约车平台公司对驾驶员的培训包括哪些内容？答案：涵盖法律法规、服务规范、安全知识、应急处置等内容。让驾驶员明确行业规定，提升服务水平，确保行车安全，能恰当处理突发状况。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论网约车与传统巡游出租车相比，在服务模式上的优势和不足。答案：优势在于可通过网络预约，方便快捷，还能评价监督。不足是部分驾驶员对路况不熟悉，且依赖网络，信号不好时影响叫车。2.如何提升网约车驾驶员的服务质量，营造良好的出行环境？答案：加强培训教育，提升业务和服务意识；建立严格奖惩机制；平台做好监督管理，及时处理投诉，促进驾驶员提高服务质量。3.谈