职场心理学考试题及答案

职场心理学考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.员工在工作中对自己能力的主观判断属于（）A.自我效能感B.自尊心C.控制点D.工作满意度2.以下哪种沟通风格更适合处理紧急工作任务（）A.被动型B.主动型C.攻击型D.自信型3.当员工对工作目标有清晰认知时，工作动力会（）A.降低B.不变C.增强D.先降后升4.马斯洛需求层次理论中，最基础的需求是（）A.安全需求B.生理需求C.社交需求D.尊重需求5.团队成员之间的冲突如果处理不当，会导致（）A.团队凝聚力增强B.工作效率提高C.团队氛围恶化D.成员关系更融洽6.以下哪种激励方式属于内在激励（）A.奖金B.表扬C.晋升D.工作成就感7.员工对组织的忠诚度主要基于（）A.工资高低B.工作环境C.组织文化和价值观D.领导个人魅力8.工作压力过大可能导致员工（）A.工作效率提升B.创造力增强C.身心疲惫D.人际关系改善9.一个人在工作中表现出的稳定行为模式和思维方式称为（）A.价值观B.职业兴趣C.性格D.能力10.在职场中，有效的时间管理有助于（）A.拖延工作B.提高工作效率C.增加工作压力D.降低工作质量二、多项选择题（每题2分，共20分）1.影响职场人际关系的因素有（）A.沟通方式B.个人性格C.利益冲突D.工作协作2.以下属于激励理论的有（）A.马斯洛需求层次理论B.赫兹伯格双因素理论C.期望理论D.公平理论3.良好的团队合作具备的特点有（）A.明确的目标B.成员间相互信任C.合理分工D.有效沟通4.职场中应对压力的有效方法有（）A.运动B.合理规划工作C.倾诉D.消极逃避5.提高员工工作满意度的途径有（）A.改善工作环境B.提供培训和发展机会C.合理的薪酬福利D.建立良好的领导关系6.性格对职业选择的影响体现在（）A.适合的工作岗位B.工作中的沟通风格C.团队协作方式D.职业发展规划7.高效的职场沟通包括（）A.清晰表达观点B.认真倾听C.注意非语言信号D.及时反馈8.影响职业倦怠的因素有（）A.工作负荷过重B.缺乏工作认可C.人际关系紧张D.职业发展受限9.组织文化对员工的作用有（）A.凝聚人心B.引导行为C.激励士气D.规范行为10.职场中培养领导力的方法有（）A.承担更多责任B.学习管理知识C.提高沟通能力D.学会授权三、判断题（每题2分，共20分）1.工作满意度高的员工一定工作绩效好。（）2.团队中成员的性格差异越大越不利于团队协作。（）3.外在激励比内在激励更能持久地激发员工动力。（）4.良好的职场沟通只需要清晰表达自己的观点。（）5.员工的职业兴趣不会随着时间和经历而改变。（）6.压力对工作只有负面影响。（）7.组织文化一旦形成就不会改变。（）8.自信型沟通风格在任何职场场景都适用。（）9.职业倦怠只会影响员工个人，对组织没有影响。（）10.能力强的员工一定比能力弱的员工更容易获得职业成功。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述赫兹伯格双因素理论的主要内容。答：该理论认为影响员工工作的因素分两类，保健因素和激励因素。保健因素如公司政策、工作条件等，缺失会引起不满，具备也不会带来激励；激励因素如成就、认可等，能激发员工工作热情，带来满足感。2.如何提高职场中的沟通效果？答：清晰表达观点，逻辑有条理；认真倾听他人发言，理解意图；注意非语言信号，如肢体动作、表情等；及时给予反馈，确认信息接收与理解情况。3.简述性格与职业发展的关系。答：不同性格适合不同工作岗位。性格影响工作中的沟通风格、团队协作方式，进而影响职业发展。了解自身性格，可选择匹配职业，发挥优势，促进职业成长。4.职场中如何有效管理时间？答：制定合理计划，按重要紧急程度排序任务；设置明确工作期限，避免拖延；合理分配精力，集中处理任务；学会拒绝不必要事务，确保专注重要工作。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论如何在团队中建立良好的信任关系。答：成员间要坦诚沟通，分享想法感受；领导要公平公正对待成员，兑现承诺；成员各司其职，出色完成任务，展现能力与责任感，共同营造信任氛围。2.谈谈工作压力过大可能带来的后果及应对策略。答：后果有身心疲惫、工作效率低、人际关系变差等。应对策略包括合理规划工作、运动放松、向他人倾诉，调整心态，改变认知，积极面对压力。3.探讨组织文化对员工职业发展的重要性。答：组织文化能凝聚人心，让员工有归属感；引导员工行为，明确努力方向；激励士气，提供发展动力；规范行为，形成良好职业习惯，助员工更好实现职业目标。4.分析职场中激励员工的有效方式及应用场景。答：内在激励如工作成就感，适用于挑战性工作，激发员工兴趣。外在激励如奖金，用于明确任务目标达成时。还可结合培训、晋升机会等，不同场景灵活选用，提升员工积极性。答案一、单项选择题1.A2.D3.C4.B5.C6.D7.C8.C9.C10.B二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.