电商仓库防汛预案

电商仓库防汛预案一、预案编制目的与适用范围（一）编制目的电商仓库作为商品存储与流转的核心枢纽，其运营稳定性直接关系到订单履约效率与企业品牌声誉。在极端降雨、台风等自然灾害频发的背景下，建立一套科学、高效、可落地的防汛预案，旨在提前识别风险、快速响应处置、最小化财产损失，保障人员安全与供应链连续性。（二）适用范围本预案适用于公司所有自营及托管电商仓库，包括但不限于：存储环节：常温库、冷链库、高价值商品专区等。作业环节：入库、分拣、打包、出库、退货处理等全流程。相关方：仓库运营团队、物流合作商、供应商、第三方服务商及应急救援机构。二、防汛组织架构与职责分工（一）防汛指挥中心成立由公司高管牵头的防汛指挥中心，作为最高决策机构，负责统筹全局、资源调配与重大决策。总指挥：公司运营总监，负责下达启动/终止预案指令，协调跨部门资源。副总指挥：仓储部负责人，协助总指挥执行预案，监督各小组工作进展。（二）专项工作组指挥中心下设四个专项工作组，明确职责边界，确保各司其职、协同作战。工作组组长核心职责监测预警组安全主管1.实时监控气象、水文信息；

2.发布预警等级与行动指引；

3.巡查仓库及周边风险点。应急抢险组仓储主管1.执行物资转移、设备保护、排水疏通等抢险任务；

2.操作应急发电、抽排水等设备；

3.配合外部救援力量。后勤保障组行政主管1.储备与管理防汛物资（沙袋、水泵、雨衣等）；

2.保障应急通讯、电力与人员饮食；

3.协调医疗救护与临时安置。信息联络组客服主管1.对内通报灾情进展与指挥中心指令；

2.对外（客户、供应商、媒体）发布官方声明与订单状态；

3.收集并上报受损数据与影像资料。三、风险识别与评估（一）仓库选址与结构风险选址风险：位于地势低洼地带、地下车库入口附近或临近河道的仓库，面临雨水倒灌的高风险。结构风险：屋顶老化、排水系统堵塞、门窗密封性差、墙体裂缝等，可能导致雨水渗漏或结构坍塌。（二）内部运营风险商品存储风险：底层货架商品（尤其是纸箱包装、电子产品）易受潮、浸泡。自动化分拣设备、服务器等精密仪器对湿度敏感，短路可能引发火灾。作业流程风险：雨天库区地面湿滑，增加人员滑倒、货物跌落风险。运输车辆在积水路段行驶，可能导致货物延误或损坏。（三）外部环境风险市政排水系统：若仓库周边市政管网排水能力不足，路面积水可能倒灌入库。周边施工：邻近工地的土方工程可能破坏原有排水系统，或导致水土流失、滑坡。四、预警等级与响应机制根据气象部门预警信号及仓库实际情况，将预警划分为四个等级，并对应不同的响应措施。预警等级触发条件响应措施蓝色预警（IV级）收到气象部门“暴雨蓝色预警”，预计未来24小时内降雨量达50mm以上。1.监测预警组加强巡查，重点检查排水口、屋顶；

2.应急抢险组全员待命，检查水泵、沙袋等物资；

3.信息联络组向全员推送预警信息。黄色预警（III级）收到气象部门“暴雨黄色预警”，预计未来12小时内降雨量达50mm以上，或已达50mm且降雨持续。1.启动24小时值班制度，指挥中心成员在岗；

2.对底层货架商品进行垫高处理（使用托盘或栈板）；

3.后勤保障组将防汛物资前置到仓库入口、电梯口等关键位置。橙色预警（II级）收到气象部门“暴雨橙色预警”，预计未来6小时内降雨量达50mm以上，或已达100mm且降雨持续。1.暂停非必要作业，优先转移高价值、易受潮商品至二层或高地；

2.应急抢险组在仓库入口、电梯井等关键部位堆砌沙袋防线；

3.信息联络组向客户发布订单延迟通知。红色预警（I级）收到气象部门“暴雨红色预警”，预计未来3小时内降雨量达100mm以上，或已达150mm且降雨持续。1.立即停止所有作业，组织人员有序撤离至安全区域；

2.启动应急发电机，确保监控、通讯系统运行；

3.总指挥向当地应急管理部门报备，请求支援。五、应急处置流程（一）风险预警与信息发布信息收集：监测预警组通过官方气象APP（如“墨迹天气”、“中国天气网”）、短信预警平台实时获取最新天气动态。风险研判：结合仓库历史受灾情况、周边地形，对预警信息进行二次研判，评估对仓库的实际影响。预警发布：通过仓库广播、企业微信群、短信等多渠道发布预警等级及行动指引，确保信息触达每一位员工。（二）应急响应与处置措施1.人员安全优先紧急疏散：当水位持续上涨或存在触电、坍塌风险时，立即启动人员疏散程序，按照预定的疏散路线图撤离至仓库外的高地集合点。点名确认：在集合点进行人员点名，确保无人遗漏。对受伤人员，由后勤保障组第一时间联系120急救。2.财产抢救与保护商品转移：按照“先高价值、后低价值；先易损、后耐储”的原则，优先转移电子产品、服装、食品等。使用电动叉车、液压车等工具，将商品转移至二层或地势较高的平台。设备防护：关闭所有电源总闸，防止漏电。用防水布覆盖服务器、UPS电源、分拣线等核心设备。将可移动的叉车、地牛等设备转移至高地。物理隔离：在仓库入口、电梯井、楼梯间等关键部位堆砌沙袋，形成防水堤坝。使用防水挡板封堵卷帘门底部缝隙。3.排水与防涝启动抽排设备：开启仓库内的应急排水泵，将积水抽排至市政管网或指定的临时集水区。疏通排水系统：应急抢险组携带工具，清理仓库周边及屋顶的排水口，确保雨水能快速排走，避免形成内涝。（三）灾后恢复与评估安全检查：在确认险情解除后，由专业电工对仓库电路进行全面检查，排除漏电隐患。检查仓库结构稳定性，确认无坍塌风险后方可进入。损失评估：组织人员对受损商品、设备进行清点、拍照、登记，形成《灾后损失评估报告》，为保险理赔与责任认定提供依据。清洁消毒：对仓库进行全面清洁，重点区域（如被雨水浸泡过的地面、墙面）使用含氯消毒剂进行消毒，防止霉菌滋生与疫病传播。复盘总结：召开防汛复盘会议，分析本次应急处置中的亮点与不足，更新完善预案。例如，若发现沙袋数量不足，则需在下一次储备中增加采购量。六、防汛物资与装备保障（一）物资储备清单类别物资名称单位最低储备量（按1000㎡仓库计）防护类防汛沙袋个500防水挡板套10防水布平方米200雨衣、雨裤、雨鞋套30设备类应急抽水泵（含水管）台4汽油发电机台1强光手电筒个20对讲机台10工具类铁锹、洋镐把10撬棍、扳手套5绝缘手套双10医疗类急救箱（含绷带、消毒液等）个2救生衣件10（二）物资管理要求定点存放：所有防汛物资应集中存放在仓库入口附近的专用储物间，并张贴清晰的标识，确保在紧急情况下能迅速取用。定期检查：每月对物资进行一次盘点与维护，例如检查抽水泵是否能正常启动、沙袋是否有破损、电池电量是否充足等。及时补充：对消耗或过期的物资，应立即申请采购补充，确保储备量始终达标。七、培训与演练（一）定期培训新员工入职培训：将防汛知识纳入新员工入职安全培训的必修内容，使其了解基本的风险识别与逃生技能。年度专项培训：每年汛前（如5月份）组织一次全员防汛专项培训，邀请消防或应急管理部门的专家授课，内容包括预案解读、设备操作、急救知识等。（二）应急演练桌面推演：每季度组织一次桌面推演，模拟不同预警等级下的响应流程，检验指挥中心的决策效率与各小组的协同能力。实战演练：每年至少组织一次全要素实战演练，模拟暴雨来袭、仓库进水等真实场景，检验物资调用、人员疏散、商品转移等环节的实操能力。演练后需形成《演练评估报告》，总结经验教训。八、预案的评审与修订为确保预案的科学性与有效性，建立动态修订机制：年度评审：每年12月，由防汛指挥中心组织对预案进行全面评审，